2025年度物业费与业主满意度提升合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度物业费与业主满意度提升合同本合同共三部分组成，仅供学习使用，第一部分如下：甲方（物业管理部门）：地址：____________________法定代表人：____________________乙方（业主）：地址：____________________法定代表人：____________________鉴于甲方为____________________小区的物业管理单位，乙方为该小区的业主，双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，就2025年度物业费缴纳及业主满意度提升事宜达成如下协议：一、物业费缴纳1.乙方应按本合同约定向甲方缴纳2025年度物业费。2.2025年度物业费总额为人民币____________________元。3.乙方应于本合同签订之日起____________________日内，将2025年度物业费一次性缴纳至甲方指定账户。4.甲方收到物业费后，应向乙方开具正规发票。二、物业费使用范围1.甲方将按照国家和地方有关物业管理的规定，合理使用物业费。（1）小区公共设施的维护、维修和更新；（2）小区绿化、保洁、安保等日常管理费用；（3）小区公共设施设备的运行、维护费用；（4）小区业主大会、业主委员会的运作费用；（5）其他与物业管理相关的费用。三、业主满意度提升1.甲方应积极采取措施，提高小区物业管理水平，提升业主满意度。2.甲方应定期对小区进行巡查，发现问题及时整改。3.甲方应建立健全物业管理规章制度，确保小区安全、有序。4.甲方应定期召开业主大会或业主委员会会议，听取业主意见，及时解决业主反映的问题。5.甲方应定期对小区环境、设施设备等进行检查、维护，确保其正常运行。四、违约责任1.乙方未按本合同约定缴纳物业费的，应向甲方支付滞纳金，滞纳金按每日____________________元计算。2.甲方未按本合同约定提供物业管理服务的，应向乙方支付违约金，违约金按实际损失的一定比例计算。3.双方因履行本合同发生争议的，应友好协商解决；协商不成的，可依法向人民法院提起诉讼。五、其他1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份。3.本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。甲方（物业管理部门）：____________________乙方（业主）：____________________签订日期：____________________第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定义在本合同中，“第三方”指除甲方和乙方以外的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于中介机构、专业评估机构、法律顾问、监理单位等。二、第三方介入情形1.甲方在履行本合同时，如需引入第三方提供专业服务或协助，应提前通知乙方，并经乙方同意。2.乙方在履行本合同时，如需引入第三方提供专业服务或协助，应提前通知甲方，并经甲方同意。三、第三方责任限额1.第三方在介入本合同履行过程中，其责任限额由甲乙双方共同协商确定，并在合同中明确。（1）因第三方原因导致的物业服务质量下降、设施设备损坏等损失；（2）第三方在提供专业服务过程中，因自身原因造成乙方或甲方损失的；（3）第三方违反合同约定，给甲方或乙方造成损失的。3.第三方责任限额的具体数额，由甲乙双方在合同中约定，并在第三方介入前明确告知。四、第三方责权利划分1.第三方在介入本合同时，应遵守国家相关法律法规和本合同约定。2.第三方的权利：（1）根据合同约定，获得甲方或乙方支付的报酬；（2）在履行合同过程中，享有必要的协助和配合；（3）在履行合同过程中，有权提出合理化建议。3.第三方的义务：（1）按照合同约定，提供专业、高效的服务；（2）确保其提供的服务符合国家相关标准和规定；（3）对在履行合同过程中知悉的甲方或乙方商业秘密和隐私，负有保密义务。（1）因自身原因导致的违约责任；（2）因自身原因造成的甲方或乙方损失；（3）因自身原因造成的第三方损害。五、第三方介入程序1.甲方或乙方需引入第三方时，应提前向对方发出书面通知，说明第三方介入的必要性、预期目标及可能产生的风险。2.双方应就第三方介入的具体事宜进行协商，包括但不限于第三方责任限额、工作范围、服务标准等。3.双方达成一致后，甲方或乙方应与第三方签订补充协议，明确双方的权利、义务和责任。六、第三方介入后的合同履行1.第三方介入后，甲乙双方应继续履行本合同约定的权利、义务和责任。2.第三方在介入本合同时，应遵守本合同约定，不得损害甲方或乙方的合法权益。3.甲方或乙方在第三方介入过程中，如发现第三方存在违约行为，有权要求第三方承担相应责任。七、争议解决1.第三方介入过程中，如甲乙双方或第三方之间发生争议，应通过协商解决。2.协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他1.本合同中关于第三方介入的修正条款，作为合同的一部分，具有同等法律效力。2.本合同未尽事宜，甲乙双方可另行协商解决。甲方（物业管理部门）：____________________乙方（业主）：____________________签订日期：____________________第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：《2025年度物业管理服务细则》要求：详细列出甲方提供的各项物业管理服务内容、标准及实施流程。说明：本附件作为甲方履行物业管理服务的依据，应包含所有与业主日常生活相关的服务项目。2.附件二：《业主满意度调查问卷》要求：问卷设计应科学合理，涵盖业主对物业管理服务的满意程度、存在问题及改进建议。说明：本附件用于甲方评估业主满意度，为改进物业管理服务提供依据。3.附件三：《物业费缴纳明细》要求：详细列出物业费的构成、收费标准、缴纳方式及缴纳时间。说明：本附件作为乙方缴纳物业费的依据，应清晰明了。4.附件四：《第三方服务协议》要求：明确第三方在介入本合同时的权利、义务、责任及违约责任。说明：本附件用于规范第三方介入过程中的行为，保障甲乙双方的合法权益。5.附件五：《违约行为及责任认定标准》要求：详细列出各种违约行为及相应的责任认定标准。6.附件六：《争议解决机制》要求：明确争议解决的方式、途径及期限。说明：本附件用于解决甲乙双方在合同执行过程中产生的争议，保障双方的合法权益。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：（1）甲方违约：a.未按时提供物业管理服务或服务质量不符合合同约定；b.未按时收取物业费或收费不符合合同约定；c.未履行本合同约定的其他义务。（2）乙方违约：a.未按时缴纳物业费；b.损坏公共设施或设备；c.违反物业管理规定，影响他人正常生活；d.未履行本合同约定的其他义务。2.责任认定标准：（1）甲方违约：a.甲方未按时提供物业管理服务或服务质量不符合合同约定，应向乙方支付违约金，违约金为实际损失的一定比例；b.甲方未按时收取物业费或收费不符合合同约定，应向乙方支付违约金，违约金为逾期费用的一定比例；c.甲方未履行本合同约定的其他义务，应根据实际情况，由甲乙双方协商解决。（2）乙方违约：a.乙方未按时缴纳物业费，应向甲方支付违约金，违约金为逾期费用的一定比例；b.乙方损坏公共设施或设备，应承担修复费用或赔偿损失；c.乙方违反物业管理规定，影响他人正常生活，应承担相应的法律责任；d.乙方未履行本合同约定的其他义务，应根据实际情况，由甲乙双方协商解决。示例说明：1.甲方未按时清理小区垃圾，导致垃圾堆积如山，严重