京东电商平台运营服务协议范本2024版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL京东电商平台运营服务协议范本2024版B版本合同目录一览第一条合作协议1.1合作内容1.2合作期限1.3合作区域第二条服务内容2.1电商平台运营2.2商品上架与下架2.3订单处理与配送2.4售后服务第三条甲方义务3.1提供商品信息3.2提供运营所需的资料3.3支付服务费用第四条乙方义务4.1提供专业运营团队4.2保证服务质量4.3保护甲方商品品牌形象第五条服务费用5.1费用计算5.2费用支付方式5.3费用调整第六条违约责任6.1甲方违约6.2乙方违约第七条争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3法律途径第八条合同的生效、变更与终止8.1合同生效条件8.2合同变更8.3合同终止第九条保密条款9.1保密内容9.2保密期限9.3违约责任第十条知识产权保护10.1知识产权归属10.2侵权责任第十一条不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力事件的后果第十二条法律适用与争议解决12.1法律适用12.2争议解决方式第十三条其他约定13.1广告宣传13.2数据共享13.3合作推广第十四条合同的附件14.1附件一：商品信息提供标准14.2附件二：服务费用明细表14.3附件三：运营效果评估标准第一部分：合同如下：第一条合作协议1.1合作内容甲方同意乙方作为其在京东电商平台的唯一运营服务商，负责甲方的店铺日常运营、商品上架、订单处理、售后服务等业务。乙方应按照甲方的要求，确保店铺的正常运营，提升商品销量和品牌形象。1.2合作期限本协议自双方签字之日起生效，合作期限为____年，自合作协议生效之日起计算。合作期满后，如双方同意续约，应签订书面续约协议。1.3合作区域合作区域为京东电商平台，包括但不限于PC端、移动端等。第二条服务内容2.1电商平台运营乙方负责甲方的店铺日常运营，包括但不限于商品上架、下架、商品描述更新、价格调整、促销活动策划等。2.2商品上架与下架乙方应在甲方提供商品信息后，负责商品的上架工作。商品下架工作应根据甲方提供的下架名单进行。2.3订单处理与配送乙方应在接到订单后，及时处理订单，并与甲方协商确定配送方式。乙方应负责跟踪订单状态，确保订单按时送达消费者手中。2.4售后服务乙方应负责处理消费者的售后问题，包括但不限于退换货、退款等。乙方应在处理售后问题时，及时与甲方沟通，确保问题得到妥善解决。第三条甲方义务3.1提供商品信息甲方应在合同有效期内，按照乙方的要求，提供商品信息，包括但不限于商品图片、商品描述、价格等。3.2提供运营所需的资料甲方应提供运营所需的资料，包括但不限于品牌授权书、商标注册证、企业营业执照等。3.3支付服务费用甲方应按照本协议约定的费用标准和支付方式，按时支付乙方服务费用。第四条乙方义务4.1提供专业运营团队乙方应向甲方提供专业的运营团队，负责甲方的店铺运营工作。4.2保证服务质量乙方应保证店铺的服务质量，包括但不限于商品描述的准确性、订单处理的及时性、售后服务的有效性等。4.3保护甲方商品品牌形象乙方应积极维护甲方的商品品牌形象，不得进行任何有损甲方品牌形象的行为。第五条服务费用5.1费用计算乙方向甲方提供的服务费用为每件商品销售额的____%，每月最低服务费用为人民币____元。5.2费用支付方式甲方应按照本协议约定的时间，通过银行转账的方式支付乙方服务费用。5.3费用调整双方应定期评估合作效果，如乙方运营效果明显，甲方同意根据实际情况，对服务费用进行调整。第六条违约责任6.1甲方违约如甲方未按照本协议约定支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，直至甲方支付完毕。如甲方逾期支付服务费用超过____天，乙方有权解除本协议。6.2乙方违约如乙方未按照本协议约定提供服务，甲方有权要求乙方在指定期限内改正。如乙方逾期未改正，甲方有权解除本协议。第八条合同的生效、变更与终止8.1合同生效条件本协议自双方签字之日起生效，自合作协议生效之日起，双方应严格按照本协议的约定履行各自的权利和义务。8.2合同变更本协议的变更应由双方协商一致，并签订书面变更协议。变更协议的生效日期自双方签字之日起。8.3合同终止本协议的终止事由如下：（1）双方协商一致解除本协议；（2）一方违反本协议，另一方有权解除本协议；（3）因不可抗力导致本协议无法履行，双方均可解除本协议。第九条保密条款9.1保密内容双方在合作过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，均应予以保密。9.2保密期限保密期限自本协议生效之日起算，至本协议终止或履行完毕之日止。9.3违约责任如一方违反保密义务，导致对方遭受损失，违约方应承担违约责任，向对方支付赔偿金，赔偿金金额为损失金额的____倍。第十条知识产权保护10.1知识产权归属双方在合作过程中创造的知识产权，包括但不限于商标、专利、著作权等，归创造方所有。10.2侵权责任如一方使用对方的知识产权未经授权，造成侵权，应承担侵权责任，向对方支付赔偿金，赔偿金金额为损失金额的____倍。第十一条不可抗力11.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于自然灾害、社会事件、政策变化等，影响本协议的正常履行。11.2不可抗力事件的后果发生不可抗力事件，受影响方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。双方应协商决定是否继续履行本协议，或解除本协议。第十二条法律适用与争议解决12.1法律适用本协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。12.2争议解决方式双方发生争议，应协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十三条其他约定13.1广告宣传乙方应在平台上进行甲方的商品广告宣传，宣传内容和费用双方协商确定。13.2数据共享双方同意在合作期间，共享销售数据、用户反馈等有利于双方改进产品和服务的信息。13.3合作推广双方同意共同参与推广活动，推广费用由双方协商承担。第十四条合同的附件14.1附件一：商品信息提供标准14.2附件二：服务费用明细表14.3附件三：运营效果评估标准第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：商品信息提供标准详细要求和说明：1.商品图片：应清晰、真实反映商品实物，无水印、无修饰，分辨率不低于____像素。3.商品价格：应按照市场行情和甲方要求设定，如有价格调整，应及时通知乙方。附件二：服务费用明细表详细要求和说明：1.服务费用计算方式：按照商品销售额的____%计算，每月最低服务费用为人民币____元。2.服务费用支付方式：通过银行转账的方式支付，支付日期为每月的____日。3.服务费用调整：根据甲方提供的销售数据，每季度进行一次费用调整。附件三：运营效果评估标准详细要求和说明：1.销售业绩：以每月的销售额作为主要评估指标，销售额目标由双方协商确定。2.顾客满意度：以顾客评价、退换货率等作为评估依据，评价等级不低于____颗星。3.店铺活跃度：以店铺的访问量、商品率等作为评估依据，活跃度不低于____%。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按照约定提供商品信息、运营所需的资料或支付服务费用。2.乙方未按照约定提供专业运营团队、保证服务质量和保护甲方商品品牌形象。3.甲方未按照约定销售商品，导致乙方无法正常运营。4.乙方未按照约定处理订单、售后服务，导致顾客权益受损。违约责任认定：1.甲方违约，乙方有权暂停提供服务，直至甲方支付完毕。如甲方逾期支付服务费用超过____天，乙方有权解除本协议。2.乙方违约，甲方有权要求乙方在指定期限内改正。如乙方逾期未改正，甲方有权解除本协议。示例说明：若甲方未按照约定提供商品信息，导致乙方无法及时上架商品，乙方应及时通知甲方，要求甲方在指定期限内提供商品信息。若甲方逾期未提供，乙方有权解除本协议。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。2.商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的信息。3.知识产权：指权利人对其创作的智力成果所享有的专有权利，如商标权、专利权、著作权等。4.合同解除：指合同当事人依法终止合同关系的