企事业单位定制物业服务协议模板(2024版)版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL企事业单位定制物业服务协议模板(2024版)版B版本合同目录一览1.定义与术语解释1.1合同各方1.2物业1.3服务期1.4服务费用1.5违约1.6争议解决2.物业概述2.1物业位置与面积2.2物业现状2.3物业用途3.服务内容3.1物业维护与管理3.1.1设施维护3.1.2环境卫生3.1.3安全管理3.2物业运营与维修3.2.1运营管理3.2.2维修保养3.3增值服务3.3.1客服支持3.3.2商务服务3.3.3其他增值服务4.服务标准与质量4.1服务等级4.2服务响应时间4.3服务满意度5.服务费用与支付5.1服务费用构成5.2费用支付方式5.3费用调整机制5.4迟延支付违约金6.服务期限与续约6.1服务期限6.2提前终止合同6.3续约条件7.违约责任7.1服务提供商违约7.2企事业单位违约8.争议解决8.1协商解决8.2调解8.3仲裁8.4法律诉讼9.合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件9.2合同变更9.3合同终止10.保密条款10.1保密信息10.2保密义务10.3例外情况11.法律适用与争议解决11.1法律适用11.2争议解决方式12.其他条款12.1通知与送达12.2合同的完整性与独立性12.3第三方受益人13.附件13.1物业清单13.2服务详细说明13.3费用明细表14.签署页14.1企事业单位代表签字14.2服务提供商代表签字14.3日期记录第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1合同各方1.2物业1.3服务期本合同的服务期为：（开始日期）至（结束日期）。1.4服务费用1.4.1服务费用构成（1）物业维护与管理费用；（2）物业运营与维修费用；（3）增值服务费用。1.4.2费用支付方式甲方向服务提供商支付服务费用的方式如下：（1）每期支付：（支付金额）；（2）支付周期：（支付周期，如每月、每季度等）；（3）支付途径：（支付途径，如银行转账、现金支付等）。1.4.3费用调整机制（1）政策法规变化导致的费用变动；（2）物业实际情况变化导致的费用变动；（3）其他不可抗力因素导致的费用变动。1.5违约1.5.1服务提供商违约服务提供商如违反本合同的约定，企事业单位有权要求服务提供商承担违约责任，包括但不限于：（1）继续履行合同；（2）支付违约金；（违约金计算方式）（3）赔偿企事业单位因此造成的损失。1.5.2企事业单位违约企事业单位如违反本合同的约定，服务提供商有权要求企事业单位承担违约责任，包括但不限于：（1）继续履行合同；（2）支付违约金；（违约金计算方式）（3）赔偿服务提供商因此造成的损失。第二条物业概述2.1物业位置与面积物业位于：（物业地址），占地面积：（占地面积）。2.2物业现状（1）建筑结构及设施设备；（2）环境卫生状况；（3）安全管理情况。2.3物业用途物业主要用于：（用途描述）。第三条服务内容3.1物业维护与管理3.1.1设施维护服务提供商应确保物业内的设施设备正常运行，定期进行检修、保养，并承担相应的维修费用。3.1.2环境卫生服务提供商应负责物业内的环境卫生，确保公共区域清洁、绿化养护等工作。3.1.3安全管理服务提供商应负责物业内的安全管理，确保甲方人员及财产的安全。3.2物业运营与维修3.2.1运营管理服务提供商应负责物业的日常运营管理工作，确保物业的正常运行。3.2.2维修保养服务提供商应定期对物业内的设施设备进行维修保养，确保其正常运行。3.3增值服务3.3.1客服支持服务提供商应提供客服支持，协助甲方解决物业相关问题。3.3.2商务服务服务提供商应提供商务服务，如会议场地租赁、商务接待等。3.3.3其他增值服务服务提供商应提供其他增值服务，如快递收发、员工餐服务等。第四条服务标准与质量4.1服务等级本合同所提供的服务等级为：（服务等级）。4.2服务响应时间服务提供商在接到甲方需求后，应在（响应时间）内给予答复，并在（处理时间）内完成相关服务。4.3服务满意度服务提供商应确保甲方对服务质量的满意度达到（满意度指标）。第五条服务费用与支付5.1服务费用构成本合同服务费用包括：（费用项目列表）。5.2费用支付方式甲方向服务提供商支付服务费用的方式如下：（1）每期支付：（支付金额）；（2）支付周期：（支付周期，如每月、每季度等）；（3）支付途径：（支付途径，如银行转账、现金支付等）。5.3费用调整机制第八条违约责任8.1服务提供商违约服务提供商如违反本合同的约定，企事业单位有权要求服务提供商承担违约责任，包括但不限于：（1）继续履行合同；（2）支付违约金；（违约金计算方式）（3）赔偿企事业单位因此造成的损失。8.2企事业单位违约企事业单位如违反本合同的约定，服务提供商有权要求企事业单位承担违约责任，包括但不限于：（1）继续履行合同；（2）支付违约金；（违约金计算方式）（3）赔偿服务提供商因此造成的损失。第九条争议解决9.1协商解决甲乙双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议。9.2调解如协商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民调解委员会申请调解。9.3仲裁如调解不成，甲乙双方同意将争议提交（仲裁机构名称）进行仲裁。9.4法律诉讼如仲裁不成，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第十条合同的生效、变更与终止10.1合同生效条件本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。10.2合同变更本合同的变更需经甲乙双方协商一致，并签订书面变更协议。10.3合同终止本合同终止的条件如下：（1）合同期限届满；（2）甲乙双方协商一致解除合同；（3）依法应当终止的其他情形。第十一条保密条款11.1保密信息甲乙双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、财务信息等，均属于保密信息。11.2保密义务甲乙双方应对保密信息予以保密，未经对方同意，不得向第三方披露。11.3例外情况（1）依法应当披露的信息；（2）第三方已知悉的信息；（3）通过合法途径获取的信息。第十二条其他条款12.1通知与送达甲乙双方应通过书面形式相互发送通知和送达各类文件。12.2合同的完整性与独立性本合同构成甲乙双方之间关于物业服务事项的完整协议，取代了所有之前的口头或书面协议和谈判。12.3第三方受益人本合同中规定的违约责任、争议解决等条款对第三方不具有约束力。第十三条附件13.1物业清单附件中列明物业的详细信息，包括设施设备、环境卫生状况等。13.2服务详细说明附件中详细描述服务的具体内容、标准和要求。13.3费用明细表附件中列明服务费用的详细构成和计算方式。第十四条签署页14.1企事业单位代表签字企事业单位代表在此页面签字，以证明企事业单位对合同内容的认可。14.2服务提供商代表签字服务提供商代表在此页面签字，以证明服务提供商对合同内容的认可。14.3日期记录本合同签署日期记录在此页面。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业清单详细列出物业的名称、位置、面积、用途、现有设施设备等信息。此清单应由甲方提供，并经乙方确认。附件二：服务详细说明详细描述各项服务的具体内容、标准和要求，包括但不限于物业维护与管理、物业运营与维修、增值服务等方面的具体服务项目。此说明应由乙方提供，并经甲方确认。附件三：费用明细表列出服务费用的详细构成和计算方式，包括但不限于物业维护与管理费用、物业运营与维修费用、增值服务费用等。此表格应由乙方提供，并经甲方确认。说明二：违约行为及责任认定：1.服务提供商未能按照合同约定提供服务，或服务质量不符合合同约定的标准。2.服务提供商未能按照约定的时间、方式、金额支付服务费用。3.甲方未能按照约定的时间、方式支付服务费用。4.甲方未能按照合同约定提供必要的物业信息或协助服务提供商履行合同。5.服务提供商未能按照合同约定保护甲方的商业秘密、技术秘密等。违约责任认定标准：1.对于服务提供商的违约行为，甲方有权要求服务提供商继续履行合同，支付违约金，或赔偿因此造成的损失。2.对于甲方的违约行为，服务提供商有权要求甲方继续履行合同，支付违约金，或赔偿因此造成的损失。示例说明：如果服务提供商未能在约定的时间内完成设施设备的维修保养，导致物业运行出现问题，甲方可以要求服务提供商在规定时间内完成维修保养，并支付违约金。说明三：法律名词及解释：1.合同：本合同是指企事业单位与服务提供商之间，就企事业单位定制物业服务事项达成的明确双方权利义务的协议。2.甲方：指签订本合同的企事业单位。3.乙方：指签订本合同的服务提供商。4.服务期：指本