2025年度国际货物运输保险索赔理赔服务质量评价合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度国际货物运输保险索赔理赔服务质量评价合同本合同共三部分组成，仅供学习使用，第一部分如下：2025年度国际货物运输保险索赔理赔服务质量评价合同甲方：名称：____________________地址：____________________法定代表人：____________________联系方式：____________________乙方：名称：____________________地址：____________________法定代表人：____________________联系方式：____________________鉴于甲方从事国际货物运输业务，需要对其货物运输保险的索赔理赔服务质量进行评价，乙方具备相关评价资质和能力，双方经友好协商，达成如下协议：第一条评价目的甲方委托乙方对甲方2025年度国际货物运输保险索赔理赔服务质量进行评价，以提升服务质量，保障货物安全，维护甲方及客户的合法权益。第二条评价范围1.评价甲方2025年度国际货物运输保险索赔理赔服务的整体情况；2.评价甲方索赔理赔流程的合理性、便捷性；3.评价甲方理赔处理效率及准确性；4.评价甲方客户服务态度及响应速度；5.评价甲方风险控制及预防措施的有效性。第三条评价方法1.乙方将根据相关法律法规和行业标准，制定详细的评价方案；2.乙方将通过查阅资料、访谈、现场观察、数据分析等方式进行评价；3.乙方将采用定量与定性相结合的方法，对甲方服务进行综合评价。第四条评价时间1.乙方应在2025年12月31日前完成评价工作；2.乙方应在评价完成后10个工作日内向甲方提交评价报告。第五条评价费用1.评价费用总额为人民币____________________元；2.评价费用支付方式：甲方在合同签订后10个工作日内支付50%的费用，评价报告提交后10个工作日内支付剩余50%的费用。第六条保密条款1.双方对本合同内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露；2.评价过程中获取的甲方商业秘密和敏感信息，乙方应予以严格保密。第七条违约责任1.若乙方未按约定时间完成评价工作，甲方有权要求乙方承担违约责任，并赔偿甲方因此遭受的损失；2.若甲方未按约定支付评价费用，乙方有权暂停评价工作，并要求甲方支付相应费用。第八条争议解决1.双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决；2.协商不成的，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起诉讼。第九条合同生效本合同自双方签字盖章之日起生效。第十条合同解除1.任何一方违反本合同约定，致使合同目的无法实现的，另一方有权解除合同；2.因不可抗力导致合同无法履行的，双方可协商解除合同。第十一条其他1.本合同未尽事宜，双方可另行协商解决；2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：____________________签订日期：____________________第二部分附件1.评价方案2.评价报告第三部分评价数据及资料1.甲方2025年度国际货物运输保险索赔理赔数据2.甲方客户满意度调查结果3.甲方内部管理制度及相关文件第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定义在本合同中，第三方是指除甲方和乙方之外的，为完成本合同评价任务而介入的评价机构、咨询公司、数据提供方、专家顾问等任何形式的外部实体。二、第三方介入的目的1.提高评价的专业性和客观性；2.利用第三方资源，拓宽评价渠道；3.确保评价结果的公正、公平。三、第三方介入的范围1.第三方介入评价方案的设计与制定；2.第三方参与评价数据的收集与分析；3.第三方提供评价所需的专业设备、技术支持；四、第三方的责任与权利1.责任：a.第三方应按照合同约定，独立、客观、公正地完成评价任务；b.第三方应对其提供的数据、技术支持及评价结果承担相应的法律责任；c.第三方应保守甲方商业秘密，不得泄露给任何第三方；d.第三方应按时完成评价任务，如因自身原因导致评价工作延误，应承担相应的违约责任。2.权利：a.第三方有权根据合同约定，获取评价所需的数据、资料；b.第三方有权要求甲方提供必要的协助和支持；c.第三方有权根据评价结果，提出改进建议。五、第三方责任限额1.第三方在履行本合同过程中，因自身原因造成甲方损失的，其责任限额为人民币____________________元；2.第三方责任限额包括但不限于：因评价数据错误导致评价结果失真、因评价方案设计不合理导致评价结果不准确、因第三方原因导致评价工作延误等。六、第三方与其他各方的划分说明1.甲方与乙方对第三方的选择、委托及管理负有共同责任；2.第三方与甲方、乙方之间的关系由本合同约定，第三方不得与甲方、乙方之外的第三方进行任何形式的合作；3.第三方在履行本合同过程中，如需与其他第三方进行合作，应事先征得甲方、乙方同意；4.第三方在履行本合同过程中，如涉及知识产权、商业秘密等，应遵守相关法律法规，并承担相应的法律责任。七、第三方介入的流程1.甲方根据评价需求，提出第三方介入申请；2.乙方对甲方提出的第三方进行资质审核，确保其具备完成评价任务的能力；3.甲方与第三方签订合作协议，明确双方的权利与义务；4.第三方按照合同约定，参与评价工作；5.评价完成后，乙方将评价报告提交甲方。八、第三方介入的终止1.如第三方在履行本合同过程中，出现严重违约行为，甲方有权解除与第三方的合作协议；2.如甲方、乙方认为第三方不再适合继续履行评价任务，双方可协商解除与第三方的合作协议；3.如因不可抗力导致第三方无法继续履行评价任务，双方可协商解除与第三方的合作协议。九、其他1.本合同关于第三方介入的条款，适用于所有第三方介入的评价任务；2.如本合同与第三方合作协议存在冲突，以本合同为准；3.本合同关于第三方介入的条款，由双方共同遵守，如有未尽事宜，双方可另行协商解决。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.评价方案附件：要求：详细描述评价目的、范围、方法、时间安排、预期成果等。说明：该附件为评价工作的指导文件，应包含评价的具体步骤和标准。2.评价数据及资料附件：要求：包括甲方2025年度国际货物运输保险索赔理赔数据、客户满意度调查结果、内部管理制度及相关文件等。说明：这些数据是评价工作的重要依据，需确保真实、完整。3.第三方合作协议附件：要求：明确第三方在评价过程中的权利、义务、责任、费用等内容。说明：该协议是第三方介入评价工作的法律依据，应详细约定各方的权利与义务。4.评价报告附件：要求：包括评价结果、分析、改进建议等。说明：该报告为评价工作的最终成果，应客观、公正地反映评价结果。5.保密协议附件：要求：约定双方对评价过程中获取的敏感信息保密义务。说明：保密协议是保护甲方商业秘密的重要法律文件。6.费用支付凭证附件：要求：包括评价费用支付证明、发票等。说明：费用支付凭证是证明评价费用已支付的合法证据。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：乙方未按约定时间完成评价工作。甲方未按约定支付评价费用。第三方泄露甲方商业秘密。第三方未按约定完成评价任务。2.责任认定标准：乙方未按时完成评价工作，每延迟一日，应向甲方支付人民币____________________元的违约金。甲方未按时支付评价费用，每逾期一日，应向乙方支付人民币____________________元的滞纳金。第三方泄露甲方商业秘密，应承担相应的法律责任，并向甲方支付人民币____________________元的赔偿金。第三方未按约定完成评价任务，每延迟一日，应向甲方支付人民币____________________元的违约金。3.示例说明：若乙方因自身原因导致评价工作延误5天，