《新媒体营销策划》课件-项目一 新媒体与新媒体营销

新媒体与新媒体营销主讲人：xxx项目一CONTENTS目录认识新媒体营销01学会新媒体营销02实施新媒体营销03认识新媒体营销项目一新媒体与新媒体营销项目二新媒体营销团队素养01项目目标了解新媒体、新媒体营销的概念、内涵。理解新媒体营销的核心理论和营销方式。掌握新媒体营销的常用思维。ONE知识目标01TWO能力目标02TJREE素养目标03能专业的界定新媒体，并正视新媒体的特征。能合理运用新媒体营销思维开展营销活动。培养学习者的新媒体营销思维，增长学习者对新媒体营销的认知，激发学习者对新媒体营销的兴趣。思维导读项目引例国产美妆品牌“完美日记”新媒体营销“制胜宝典”“完美日记”作为一家成立才5年的国货美妆品牌，却能频频抢占天猫彩妆TOP1的榜单，2019年更是成功摘得国产彩妆销量桂冠，得利于其利用小红书、微博、微信、公众号、小程序、知乎以及抖音、B站、快手等平台打造多元化新媒体营销矩阵。分析提示“完美日记”充分利用新媒体平台信息传播“快、准、狠”的特点，搭建社交矩阵，把口碑营销、互动营销、话题营销等策略贯穿于新媒体营销推广的全过程。将社交思维、用户思维、大数据思维等新媒体营销思维运用于营销推广中，创新的设计了更多、更合理的玩法，为企业利用新媒体开展营销活动提供了范示。洞悉新媒体新媒体的内涵新媒体的类别与形式新媒体的发展趋势1-1知识准备“新媒体”是一个相对的概念。相对于传统媒体而言，新媒体是指在报刊、广播、电视等传统媒体以后发展起来的各种新型的媒体形态。“新媒体”又是一个时间概念。在不同的时间段，新媒体有着不同的内涵。“新媒体”还是一个发展的概念。科学技术在不断进步，人们的需求也在不断更新，新媒体不会停留在任何一个现存的平台上。新媒体一、新媒体的内涵知识准备新媒体就是以现代信息技术为支撑的，具有高度互动性和非线性传播特质的，能够传输多元复合信息的大众传播媒体。是新技术支撑体系下出现的媒体新形态。新媒体的本质：人人都可以是生产者，人人也都是传播者。新媒体概念一、新媒体的特点双向化234561移动化个性化实时化多元化便捷性新媒体特征一、新媒体的特点信息公开透明丰富的数据信息双向互动营销成本低传播范围广及时性强二、新媒体的类别与形式二、新媒体的类别与形式复合媒体核心社会化媒体衍生社会化媒体2019年中国社会化媒体生态概览三、新媒体的发展趋势互联网巨头积极布局超级APP生态新技术推动新媒体变革直播和短视频处于黄金发展赛道“耳朵经济”迸发市场发展活力145623多元化呈现方式使内容传播更高效“社交+内容”打造垂直社会化媒体生态新媒体营销新媒体营销的概念新媒体营销的新“4C”法则新媒体营销的形式新媒体营销的策略1-2知识准备新媒体营销

新媒体营销是指企业或个人在新媒体思维的指导下，充分利用新媒体平台的功能、特性，通过对目标受众的精准定位，针对目标受众的需求，研发个性化的产品和服务，采取新媒体营销方法，开展新媒体营销活动的全过程。一、新媒体营销的概念三、新媒体的核心理论一、新媒体营销是什么二、新媒体营销的价值20世纪90年代三、新媒体的核心理论进入20世纪80年代之后三、新媒体的核心理论新“4C”场景内容连接社群五、新媒体营销的形式14523微信营销微博营销视频营销自媒体营销数据化营销公众号营销App营销游戏营销二维码营销768910社群营销五、新媒体营销的形式五、新媒体营销的形式五、新媒体营销的形式五、新媒体营销与传统媒体营销的区别五、新媒体营销与传统媒体营销的区别2.传播方式五、新媒体营销与传统媒体营销的区别新媒体营销依托于互联网技术，通过新媒体平台的用户注册信息、身份验证、消费记录、兴趣爱好、浏览轨迹等可以进行全方位的用户信息梳理，有效信息量越大，则消费者画像越清晰通过这些用户信息可以在新媒体营销平台开展更为精准的营销活动。传统媒体营销因无法与用户取得直接沟通，无法直接掌握消费者的信息，对于消费者画像的描述只能通过媒介渠道的地理位置、人流虽信息、购买媒介信息等进行简单粗略估算，无法实现精准营销活动的开展。以微信服务号与公交站牌广告为例，微信服务号提供了语音识别接口、客服接口、OAuth2.0网页授权接口、生成带参数的二维码接口、获取用户地理位置接口、获取用户基本信息接口、获取关注者列表接口、用户分组接口、上传下载多媒体文件接口，通过这些技术接口可以充分获取微信粉丝的用户属性;公交站牌广告的投放虽然能够实现强曝光，但并不能收集到观看广告的人群属性;不能跟踪其是否有下单购买等，无法清晰描绘出用户属性。3.用户管理项目综合训练1.项目训练内容分析汇报一个精准扶贫的新媒体营销案例；将分析结果进行展示。2.项目训练的要求：（1）准确选择新媒体平台；（2）恰当运用新媒体营销思维；（3）运用各种新媒体应用平台开展精准扶贫项目的宣传推广；（4）将分析的结果运用于本团队的新媒体营销项目。3.项目考核要求（1）新媒体营销案例分析的要点齐全；（10分）（2）团队对精准扶贫项目的新媒体营销案例分析条理清楚，把握到位；（30分）（3）语言表达逻辑性强，表述清晰、准确；（10分）（4）团队项目的新媒体营销方案切实可行；（30分）（5）团队项目的新媒体营销手段有创新、有创意。（20分）思维导读病毒营销方式01一、病毒营销病毒营销，就是指利用公众的积极性和人际关系网，把信息像病毒一样传递给数以百计群众的一种营销方式。（一）病毒营销的特点病毒营销吸引力强传播速度快接收效率高更新速度快（一）病毒营销的特点目标定位清晰明确（一）（四）（三）（二）具有焦点和人物传播中可延展的空间大信息内容被高度认同并获得分享事件方向可操控具有传播信息之外的价值信息在互联网立体化快速传播有强大声音加入推波助澜（五）（八）（七）（六）（三）如何成功策划病毒营销定位制造病毒传播病毒用户参与转化二、事件营销事件营销，就是指通过策划、组织和利用有价值、有影响力、有名人效应的事件，来引起媒体、社会和消费者的兴趣，促使企业或产品的形象更为出名，最终使产品和服务销售出去的手段和方法。（一）事件营销的特点免费性目的性风险性多样性新颖性效果明显求真务实（二）事件营销的要素客观事实的要素新闻事件的价值新闻事件的着重处理程度（三）事件营销成功的因素重要性接近性显著性趣味性（四）怎样进行事件营销确定传达目标分析舆论环境组织话题传达方案组织话题实施步骤1.制造事件的步骤（四）怎样进行事件营销2.具体操作流程做出策划方案选择合适媒体公共场合发言引起争议热点“水军”传播转载发表质疑报道媒体跟踪报道爆料内幕维护形象三、口碑营销

口碑营销，就是指利用地方特产、老字号厂家和企业品牌的口碑来进行营销的手段和方式。（一）口碑营销特点团体性强传播成本低可信度高（一）口碑营销特点公益营销终端推广降价促销媒体广告（二）怎样开展口碑营销重视产品质量明确销售产品服务要到位“兔子也吃窝边草”拒做“刷屏党”饥饿营销方式02一、饥饿营销饥饿营销，就是指产品供应者故意降低产量、控制供求关系、造成“供不应求”的假象来维护产品的品牌形象，进而获得高售价和高利润率的营销策略。一、饥饿营销核心运作模式负面影响步骤技巧运作条件二、知识营销知识营销，就是指通过科普传播新的科学技术及其对人民生活的影响，使人们对产品产生新的概念以及需求，从而达到拓宽市场的一种营销手段。（一）知识营销的特点营销环境发生改变营销产品发生改变营销方式发生改变（二）知识营销的内容学习营销网络营销绿色营销（三）知识营销的原则诚实守信原则利益兼顾原则理性科学原则互惠互利原则（四）如何实现知识营销建立科学的技术平台组织高素质营销队伍搭建扁平化组织结构打造共享型组织结构一、饥饿营销互动营销，就是指企业与消费者之间通过互动来进行沟通交流，进而达成交易的一种方式。（四）如何实现知识营销互动性舆论性眼球性热点性营销性（二）互动营销的三要素互动便捷消费者受益用户体验好010203（三）怎样进行互动营销发布用户关注信息转发用户评价及时回复用户解答用户疑惑适时进行活动促销对待用户态度诚恳情感营销方式03一、情感营销情感营销，就是指以消费者的个人情感差异和需求作为企业品牌战略的营销核心，通过情感包装、情感设计、情感促销、情感广告、情感口碑等方式来进行的营销活动。（一）情感营销的作用能营造更好的营销环境能提升用户对品牌的忠诚度能使企业更有力地战胜竞争对手010203（二）情感营销的策略建立情感标签塑造形象标志建立情感联系010203（三）怎样进行情感营销个人信息发布生活信息引发用户情感共鸣和用户进行情感上的沟通发布专业知识二、软文营销软文营销，就是指当下比较流行的一种特定的概念诉求、摆事实、讲道理，使消费者进入商家的“思维圈”，针对性地攻克消费者的心理，从而促进产品销量的一种文字营销模式。（一）软文营销的特点形式多样化语言网络化成本低客户接受度高传播持续性强操作灵活（二）软文营销的要素标题具有吸引力抓住时事热点文章排版清晰广告内容自然01020304（三）怎样进行软文营销选好宣传点选择宣传阵地三、会员营销会员营销，就是指商家通过会员管理的方法，将普通顾客变成会员，通过分析会员的消费信息，探索顾客的持续消费力和消费价值，并以客户转介的方式，实现客户价值最大化的方法。（一）会员营销的指标转介率客户成本首购单价复购率复购客单价（二）会员营销的操作步骤设计会员体系，选择会员销售软件发卡、记录消费记录分析会员数据，开展营销活动分析活动受益，提出修改方案01020304（三）怎样设计良好的会员体系细分会员等级按等级给予优惠后期跟踪维护010203新媒体营销思维互联网思维全局、跨界思维大数据思维共享经济思维1-3项目引例那些新媒体营销“套路”2017年的天猫“双十一全球狂欢节”全天交易额达到1682亿元，轻松刷新记录。在这场盛宴中，企业利用新媒体开展营销活动已经成为常态。1.新媒体传播矩阵，引爆全网话题热度2.“红包+二维码+朋友圈”实现全面传播3.虚拟现实技术（VirtualReality，简称VR）的应用增强受众参与度分析提示“天猫双十一全球狂欢节”充分利用新媒体平台信息传播“快、准、狠”的特点，把事件营销、口碑营销、互动营销等方法贯穿于新媒体营销活动的全过程。天猫将互联网思维、跨界思维、大数据思维、共享经济思维等新媒体营销思维运用于“双十一全球狂欢节”活动中，在统筹把握活动节奏的同时，创新的设计了更多、更合理的玩法，为企业利用新媒体开展营销活动提供了范示。知识准备互联网思维爆品思维社交思维用户思维大数据思维极致思维一、社交思维增大传播动力做好关系链实现多样化的传播123二、用户思维研究用户消费心理分析用户需求引导用户参与三、大数据思维大数据思维的特性大数据思维注重关联关系大数据思维是“以大见小”三、大数据思维极致思维的关键痛点痒点关键点一、社交思维定位关键业务拥有核心资源明确客户群体123项目综合训练1.项目训练内容分析汇报一个精准扶贫的新媒体营销案例；将分析结果