门诊与住院费用政策制度

门诊与住院费用政策制度第一章总则第一条目的本制度旨在规范医院门诊与住院费用的计费、结算和报销管理，确保费用的合理、公平、透亮，保障患者权益，提高医院服务质量。第二条适用范围该制度适用于我院全部门诊与住院患者及相关医务人员。第三条定义门诊费用：患者在医院门诊部接受的医疗服务所产生的费用，包含挂号费、就诊费、检查费、治疗费、药品费等。住院费用：患者在医院住院期间产生的医疗服务费用，包含床位费、护理费、手术费、检查费、药品费等。第二章门诊费用政策第四条挂号费患者来院就诊，需缴纳挂号费，具体金额依据不同科室而定。急诊挂号费高于普通门诊挂号费，具体金额依据诊断情况而定。门诊复诊患者不再收取挂号费。第五条就诊费患者就诊时，需支出相应的就诊费用，具体金额依据不同科室和就诊项目而定。老年人、残疾人、低保家庭成员等特殊群体可按规定免除或减免部分就诊费用。第六条检查费患者接受医院门诊检查时，需支出相应的检查费用，具体金额依据不同检查项目而定。检查费用与检查项目的收费标准由医院订立，公示并报相关部门备案。部分特殊检查项目可依据医生推断和患者需要进行适当降费或免费。第七条治疗费患者接受医院门诊治疗时，需支出相应的治疗费用，具体金额依据不同治疗项目而定。部分常见治疗项目可按固定收费标准进行收费，一次性支出，不得分期支出。第八条药品费门诊患者购买的药品费用依照国家药品价格相关规定执行。医院可依据患者病情和治疗需要介绍使用适当药品，但患者有权选择购买其他同等效果的药品。医院不得以任何形式向患者强制推销特定药品。第九条退费和结算患者如对门诊费用有异议，可向医院财务部门申请退费，医院将依据实际情况进行核实处理。门诊费用结算方式包含现金支出、银行卡支出、医保卡支出等多种方式，患者可依据个人需求选择合适方式进行结算。第三章住院费用政策第十条床位费住院患者需支出相应的床位费用，具体金额依据不同床位类型和病房等级而定。住院期间病情稳定但需要长期占用床位的患者，医院可依据实际情况适当减免床位费用。第十一条护理费住院患者需支出相应的护理费用，具体金额依据不同护理等级和护理项目而定。医院将依据实际情况为重症病人、老年患者等特殊群体供应适当减免或免费服务。第十二条手术费住院患者如需接受手术治疗，需支出相应的手术费用，具体金额依据手术类型和多而杂程度而定。手术费用应依据疾病诊断、手术流程等因素进行公示，并由医院负责人签订协议后方可收取。第十三条检查费住院期间需要进行的检查项目，患者需支出相应的检查费用，具体金额依据不同检查项目而定。检查费用与检查项目的收费标准由医院订立，公示并报相关部门备案。第十四条药品费住院患者所用药品费用依照国家医保目录中的相关政策执行。医院将依据患者实际需求介绍使用适当药品，但患者有权选择购买其他同等效果的药品。第十五条退费和结算住院患者如需退费，应按规定向医院财务部门提出申请，医院将核实后开具相应退费票据。住院费用结算以出院时实际费用为准，可通过医保、商保、自费等方式进行结算。第四章附则第十六条费用公示医院应定期公示门诊与住院费用标准及收费项目，包含金额、优惠政策等内容。公示内容应在医院入口、各科室、收费处等明显位置进行呈现，并通过医院官方网站等渠道进行公开。第十七条投诉处理患者对医院的费用存在异议，可向医院投诉处理部门提出投诉，医院将依据实际情况进行调查，并及时回复处理结果。医院应建立健全投诉处理机制