网络安全服务维护免责协议

网络安全服务维护免责协议合同编号：__________甲方（委托方）：甲方名称：甲方地址：甲方联系方式：乙方（服务提供方）：乙方名称：乙方地址：乙方联系方式：一、总则1.协议背景鉴于甲方对其网络安全的重视，以及乙方在网络安全领域的专业能力，双方经友好协商，达成网络安全服务维护合作意向。2.协议目的本协议旨在明确双方在网络安全服务维护方面的权利和义务，保证乙方为甲方提供的网络安全服务符合相关法律法规和行业标准，保障甲方网络系统的安全稳定运行。二、定义与解释1.相关术语定义（1）“网络安全服务”指乙方为甲方提供的包括但不限于网络安全评估、漏洞扫描、安全防护、应急响应等服务。（2）“服务期”指本协议约定的乙方为甲方提供网络安全服务的期限。（3）“保密信息”指双方在本协议履行过程中知悉的涉及对方商业秘密、技术秘密或其他敏感信息。2.解释规则本协议的解释应遵循以下规则：（1）本协议的标题仅为方便阅读而设，不应影响本协议的解释。（2）除非上下文另有明确规定，本协议中使用的单数形式的词语应包括复数形式，反之亦然。三、服务内容与范围1.网络安全服务详细描述（1）乙方将为甲方提供全面的网络安全服务，包括但不限于定期的网络安全评估，以识别潜在的安全威胁和漏洞；进行漏洞扫描，及时发觉并修复系统中的安全漏洞；提供安全防护措施，如防火墙设置、入侵检测与预防系统的部署等；以及在发生安全事件时，能够迅速响应并采取有效的应急处理措施。（2）乙方将根据甲方的网络架构和业务需求，制定个性化的网络安全解决方案，并保证其符合行业最佳实践和相关法律法规的要求。2.服务覆盖的范围（1）乙方的服务将覆盖甲方的整个网络系统，包括但不限于企业内部网络、服务器、客户端设备、移动设备等。（2）乙方将保证服务覆盖甲方的所有关键业务系统和数据，以保障甲方的业务正常运行和数据安全。四、服务期限1.起始日期本协议的服务期限自[起始日期]起开始计算。2.结束日期服务期限至[结束日期]止。3.服务期限的变更与终止（1）在服务期限内，如甲方需要提前终止本协议，应提前[提前终止通知期限]书面通知乙方，并按照本协议的约定支付相应的费用。（2）如乙方因自身原因需要提前终止本协议，应提前[提前终止通知期限]书面通知甲方，并退还甲方已支付但未使用的服务费用。（3）若双方在服务期限届满前[续约协商期限]内未就续约事宜达成一致，则本协议自动终止。五、双方的权利与义务1.甲方的权利与义务（1）甲方有权要求乙方按照本协议的约定提供网络安全服务，并对乙方的服务质量进行监督和评估。（2）甲方应按照本协议的约定及时支付服务费用。（3）甲方应向乙方提供必要的配合和协助，包括但不限于提供网络系统的相关信息、协助乙方进行安全评估和漏洞扫描等工作。（4）甲方应保证其网络系统符合相关法律法规和行业标准的要求，并承担因自身原因导致的安全问题和法律责任。2.乙方的权利与义务（1）乙方有权根据本协议的约定收取服务费用。（2）乙方应按照本协议的约定为甲方提供高质量的网络安全服务，保证甲方的网络系统安全稳定运行。（3）乙方应保守甲方的商业秘密和敏感信息，不得向第三方泄露。（4）乙方应定期向甲方报告服务进展情况，并根据甲方的需求提供相关的技术支持和建议。六、免责声明与限制1.一般性免责声明在履行本协议过程中，乙方将尽最大努力保证服务的质量和安全性，但由于网络安全领域的复杂性和不确定性，乙方无法保证完全避免安全事件的发生。因此，乙方对因不可抗力、第三方攻击、甲方自身原因等导致的安全问题不承担责任，但应及时通知甲方并采取相应的措施减少损失。2.特定情况下的免责范围（1）如因法律法规的变更或行为导致乙方无法履行本协议的部分或全部义务，乙方不承担责任，但应及时通知甲方并提供相关证明文件。（2）如因甲方提供的信息不准确或不完整导致乙方的服务出现偏差或错误，乙方不承担责任，但应及时通知甲方并要求其提供准确的信息。3.责任限制的具体内容（1）乙方对因本协议履行过程中产生的直接损失承担赔偿责任，但赔偿金额不超过本协议约定的服务费用总额。（2）对于因乙方的疏忽或过错导致的间接损失，如业务中断损失、名誉损失等，乙方不承担赔偿责任。七、保密条款1.保密信息的定义本协议所称的保密信息包括但不限于双方在本协议履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术秘密、客户信息、财务信息等敏感信息。2.双方的保密义务（1）双方应采取必要的措施保护对方的保密信息，不得向任何第三方泄露。（2）双方仅可将对方的保密信息用于本协议约定的目的，不得用于其他任何目的。3.保密期限本协议的保密期限为自本协议生效之日起[保密期限]年。八、知识产权1.服务过程中产生的知识产权归属（1）在服务过程中，乙方可能会根据甲方的需求开发一些软件、工具或文档等知识产权成果。这些成果的知识产权归乙方所有，但甲方有权在本协议约定的服务范围内使用这些成果。（2）如甲方需要对这些知识产权成果进行进一步的开发或使用，应事先获得乙方的书面授权，并按照双方约定的方式支付相应的费用。2.对第三方知识产权的尊重（1）双方在履行本协议过程中，应尊重第三方的知识产权，不得侵犯第三方的专利权、著作权、商标权等知识产权。（2）如因一方的原因导致另一方侵犯了第三方的知识产权，侵权方应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。九、服务费用与支付1.费用明细与计算方式（1）甲方应按照以下标准向乙方支付服务费用：[具体服务费用明细及计算方式]。（2）服务费用将根据甲方的网络规模、业务需求、服务内容等因素进行计算，并在本协议中明确约定。2.支付方式与时间（1）甲方应在本协议签订后的[支付期限]日内，向乙方支付服务费用的[预付款比例]作为预付款。（2）在服务期限内，甲方应按照[分期付款周期]向乙方支付剩余的服务费用。（3）甲方应将服务费用支付至乙方指定的银行账户，支付方式为[具体支付方式，如银行转账、支票等]。3.逾期支付的处理（1）如甲方未按照本协议的约定及时支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[逾期违约金比例]向乙方支付逾期违约金。（2）如甲方逾期支付服务费用超过[逾期期限]天，乙方有权暂停服务，并要求甲方在[恢复服务期限]天内支付所欠服务费用及逾期违约金。如甲方在规定期限内仍未支付，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付已提供服务的费用及相应的违约金。十、违约责任1.违约行为的定义（1）若一方违反本协议的任何条款，应视为违约行为。（2）违约行为包括但不限于未按时支付服务费用、未按照协议约定提供配合和协助、泄露对方保密信息、侵犯对方知识产权等。2.违约责任的承担方式（1）如甲方违约，乙方有权采取包括但不限于暂停服务、解除协议、要求甲方支付违约金等措施来维护自己的合法权益。（2）如乙方违约，甲方有权要求乙方采取补救措施、支付违约金、赔偿损失等。3.违约金的计算与支付（1）违约金的数额应根据违约行为的性质和严重程度进行确定，具体数额在本协议中明确约定。（2）如一方违约，应在收到对方的违约通知后的[违约金支付期限]天内支付违约金。十一、争议解决1.争议的定义本协议履行过程中，双方如对本协议的解释、履行、变更或终止等事宜产生争议，应视为争议。2.争议解决的方式（如仲裁或诉讼）（1）双方应首先通过友好协商解决争议。如协商不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。（2）在争议解决期间，双方应继续履行本协议中不涉及争议的其他条款。3.争议解决的地点本协议的争议解决地点为[具体争议解决地点]。十二、通知与送达1.通知的方式本协议项下的通知应以书面形式作出，并通过以下方式送达：（1）亲自送达：通知方将通知送达至对方的注册地址或实际经营地址。（2）邮寄送达：通知方将通知通过挂号信或特快专递的方式邮寄至对方的注册地址或实际经营地址。（3）邮件送达：通知方将通知发送至对方指定的电子邮箱。2.通知的送达确认（1）通知以亲自送达的，对方签收之日视为送达。（2）通知以邮寄送达的，以邮件签收之日视为送达。如邮件被退回，以邮件寄出之日后的第[退回视为送达期限]天视为送达。（3）通知以邮件送达的，以邮件发送成功之日视为送达。十三、协议的变更与补充1.变更与补充的条件本协议的变更与补充应经双方协商一致，并以书面形式作出。2.变更与补充的程序（1）双方应就协议的变更与补充事宜进行协商，并达成一致意见。（2）双方应签订书面的变更与补充协议，该协议应作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。十四、协议的生效与终止1.协议的生效条件本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。2.协议的终止情形（1）本协议期满，双方未达成续约协议的，本协议自动终止。（2）双方协商一致，提前终止本协议的，本协议自双方达成一致意见之日起终止。（3）一方违反本协议的约定，另