2024年金融业务外包合作协议

2024年金融业务外包合作协议合同编号：__________甲方（委托方）：________________地址：_________________________联系方式：_____________________地址：_____________________乙方（受托方）：________________地址：_________________________联系方式：_____________________地址：_____________________第一章定义及合作背景1.1定义1.1.1“甲方”指甲乙双方本协议的委托方，即委托乙方提供金融业务外包服务的主体。1.1.2“乙方”指甲乙双方本协议的受托方，即接受甲方委托提供金融业务外包服务的主体。1.1.3“金融业务外包服务”指甲方委托乙方提供的包括但不限于金融产品设计、市场调研、营销推广、客户服务等相关服务。1.2合作背景1.2.1甲乙双方为提高金融业务运营效率，降低运营成本，同意就金融业务外包服务进行合作。1.2.2甲方具备金融业务需求及资源，乙方具备金融业务外包服务的专业能力和经验。第二章合作范围及内容2.1合作范围2.1.1甲方委托乙方提供以下金融业务外包服务：a)金融产品设计；b)市场调研；c)营销推广；d)客户服务；e)其他甲方认为有必要的业务外包服务。2.2合作内容2.2.1乙方应根据甲方的要求，提供以下合作内容：a)根据甲方提供的业务需求，为甲方设计符合市场需求的金融产品；b)对市场进行调研，为甲方提供市场分析报告；c)制定营销推广方案，协助甲方开展营销活动；d)提供客户服务，包括但不限于解答客户咨询、处理客户投诉等；e)根据甲方要求，提供其他相关业务外包服务。第三章合作期限3.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自生效之日起计算。3.2在合作期限届满前，甲乙双方如需续约，应提前____个月书面通知对方，经双方协商一致后，签订书面续约协议。第四章合作费用及支付4.1甲方应按照以下方式向乙方支付合作费用：a)乙方按照本协议约定的服务内容提供金融业务外包服务；b)甲方按照双方约定的费用标准及支付方式向乙方支付合作费用。4.2合作费用支付方式：a)甲方应在协议生效后____个工作日内支付乙方首笔合作费用；b)甲方应在每个合作周期结束后____个工作日内支付乙方当期合作费用；c)甲方按照双方约定的付款方式支付合作费用。第五章合作事项的变更及终止5.1合作事项的变更5.1.1甲乙双方如需变更本协议约定的合作事项，应书面通知对方，经双方协商一致后签订书面变更协议。5.1.2变更协议应明确变更事项、变更时间及变更后的合作内容。5.2合作终止5.2.1在合作期限届满前，甲乙双方如需提前终止本协议，应书面通知对方，并说明终止原因。5.2.2提前终止协议的，甲乙双方应根据已发生的业务情况，按照本协议约定的合作费用支付方式结算相关费用。5.2.3终止协议后，甲乙双方应妥善处理与本次合作相关的遗留问题，保证合作事项的平稳过渡。第六章保密及知识产权6.1保密6.1.1甲乙双方在合作过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息、客户资料等，均应予以严格保密。6.1.2甲乙双方应对保密信息采取合理的安全措施，以防止泄露、盗用或未经授权的披露。6.1.3保密义务自本协议生效之日起至协议终止或履行完毕之日止，持续有效。6.2知识产权6.2.1甲方拥有本协议项下金融业务外包服务所涉及的产品设计、市场调研报告等成果的知识产权。6.2.2乙方在提供外包服务过程中产生的知识产权归乙方所有，但不得与本协议项下的服务成果冲突。6.2.3未经对方书面同意，甲乙双方不得将对方的知识产权用于任何与本协议无关的目的。第七章违约责任7.1违约7.1.1若甲乙任何一方违反本协议的任何条款，均视为违约。7.1.2违约方应承担因其违约行为给对方造成的损失，包括但不限于直接经济损失、声誉损失等。7.2违约处理7.2.1违约方应在收到对方书面通知后____个工作日内，采取补救措施，以减轻或消除违约造成的影响。7.2.2若违约方未能按照约定采取补救措施，对方有权要求解除本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。第八章争议解决8.1争议解决方式8.1.1甲乙双方因本协议产生的任何争议，应首先通过友好协商解决。8.1.2若协商不成，任何一方均有权将争议提交至_______仲裁委员会，按照其仲裁规则进行仲裁。8.2仲裁8.2.1仲裁裁决是终局的，对甲乙双方均有约束力。8.2.2仲裁费用由败诉方承担，除非仲裁裁决另有规定。第九章其他条款9.1本协议未尽事宜，甲乙双方可根据实际情况协商补充，补充协议与本协议具有同等法律效力。9.2本协议的修改、补充必须采用书面形式，经甲乙双方签署后生效。9.3本协议的任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的有效性和可执行性。第十章一般条款10.1法律适用10.1.1本协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用_______法律。10.2通知10.2.1本协议项下的任何通知或其他通信，应以书面形式送达对方指定的联系地址或联系方式。10.3完整协议10.3.1本协议构成甲乙双方之间关于金融业务外包服务的完整协议，取代了所有以前的口头或书面协议和谈判。10.4语言10.4.1本协议以中文书写，如存在任何翻译版本，应以中文版为准。第十一章合同的转让11.1未经对方书面同意，甲乙任何一方不得将本协议项下的任何权利和义务转让给第三方。11.2若一方发生合并、分立或资产转让等情形，本协议项下的权利和义务自动转移至合并、分立或资产转让后的主体，但应提前通知对方。第十二章合作双方的义务12.1甲方义务12.1.1甲方应向乙方提供真实、准确、完整的业务需求和市场信息。12.1.2甲方应按约定向乙方支付合作费用。12.1.3甲方应协助乙方完成金融业务外包服务，提供必要的支持和资源。12.2乙方义务12.2.1乙方应按照本协议约定提供金融业务外包服务，保证服务质量。12.2.2乙方应保守甲方的商业秘密和客户资料。12.2.3乙方应按照甲方的要求提供相关业务报告和统计数据。第十三章保险13.1乙方应为其员工在本协议项下提供服务过程中可能产生的职业风险投保相应的商业保险。13.2保险范围应包括但不限于意外伤害、责任赔偿等，保险金额应符合甲方的要求。第十四章违约赔偿14.1若乙方未能按照本协议约定提供服务，导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任。14.2若甲方未能按照本协议约定支付合作费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付逾期付款的违约金。第十五章终止后的处理15.1本协议终止或到期后，甲乙双方应按照约定处理尚未完成的服务事项。15.2终止或到期后，甲乙双方仍需履行本协议项下的保密义务。签字部分