二零二四年天猫淘宝店铺年度客户关系管理服务合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年天猫淘宝店铺年度客户关系管理服务合同本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方地址1.3合同双方联系方式2.服务内容概述2.1服务项目2.2服务期限2.3服务方式3.服务费用及支付方式3.1服务费用3.2支付方式3.3付款时间4.服务交付与验收4.1服务交付4.2服务验收4.3验收标准5.保密条款5.1保密内容5.2保密期限5.3违约责任6.违约责任6.1违约情形6.2违约责任6.3违约赔偿7.争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决机构7.3争议解决程序8.合同解除8.1合同解除条件8.2合同解除程序8.3合同解除后的处理9.合同生效与终止9.1合同生效条件9.2合同终止条件9.3合同终止程序10.合同附件10.1附件一：服务明细表10.2附件二：服务验收标准10.3附件三：其他相关文件11.合同签署11.1签署时间11.2签署地点11.3签署人12.合同份数12.1合同正本份数12.2合同副本份数13.合同变更13.1变更条件13.2变更程序13.3变更生效14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称甲方：天猫淘宝店铺名称乙方：客户关系管理服务提供商名称1.2合同双方地址甲方地址：省/市/区/街道/门牌号乙方地址：省/市/区/街道/门牌号1.3合同双方联系方式甲方联系方式：电话号码、电子邮箱乙方联系方式：电话号码、电子邮箱2.服务内容概述2.1服务项目（1）客户数据分析与挖掘；（2）客户满意度调查与反馈；（3）客户关系维护与提升；（4）客户投诉处理；（5）客户活动策划与执行。2.2服务期限本合同服务期限自2004年1月1日起至2004年12月31日止。2.3服务方式乙方将通过网络、电话、邮件等方式为甲方提供客户关系管理服务。3.服务费用及支付方式3.1服务费用本合同服务费用总额为人民币万元整。3.2支付方式甲方应在合同签订后10个工作日内支付50%的服务费用，剩余50%的服务费用应在服务期限届满后10个工作日内支付。4.服务交付与验收4.1服务交付乙方应在本合同服务期限内，按照约定的服务内容和方式，向甲方交付客户关系管理服务。4.2服务验收甲方应在收到乙方交付的服务后5个工作日内进行验收，并在验收合格后签署验收意见。4.3验收标准乙方提供的服务应满足甲方提出的各项要求，包括但不限于数据准确性、服务质量、客户满意度等。5.保密条款5.1保密内容本合同双方在履行合同过程中所获取的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等，均应予以保密。5.2保密期限本合同保密期限自合同生效之日起至合同终止后3年内。5.3违约责任如任何一方违反保密义务，应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。6.违约责任6.1违约情形（1）乙方未按约定提供服务质量；（2）甲方未按约定支付服务费用；（3）任何一方违反保密条款；（4）任何一方违反合同约定导致合同无法履行。6.2违约责任（1）乙方未按约定提供服务质量，甲方有权要求乙方进行整改，直至达到约定标准；（2）甲方未按约定支付服务费用，乙方有权暂停或终止服务；（3）违约方应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失；（4）任何一方违反合同约定导致合同无法履行，违约方应承担全部责任。7.争议解决7.1争议解决方式本合同双方发生争议，应友好协商解决；协商不成的，提交合同签订地人民法院诉讼解决。7.2争议解决机构如双方协商不成，可向合同签订地人民法院提起诉讼。7.3争议解决程序争议解决程序按照《中华人民共和国民事诉讼法》及相关法律法规执行。8.合同解除8.1合同解除条件（1）一方违反合同约定，导致合同无法履行；（2）一方发生重大违约，经另一方催告后仍未履行；（3）一方因不可抗力导致合同无法履行；（4）双方协商一致解除合同。8.2合同解除程序（1）任何一方要求解除合同，应提前30日书面通知对方；（2）合同解除后，双方应立即停止履行合同义务；（3）双方应就合同解除后的善后事宜进行协商，并达成一致意见。8.3合同解除后的处理（1）合同解除后，乙方应退还甲方已支付的服务费用中未提供服务部分；（2）双方应按照合同约定，处理合同解除后的剩余服务期限；（3）合同解除后，双方应互相提供必要的协助，以终止合同关系。9.合同生效与终止9.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。9.2合同终止条件（1）合同服务期限届满；（2）合同因一方违约而解除；（3）双方协商一致解除合同；（4）根据法律规定或双方约定，合同应当终止的其他情形。9.3合同终止程序（2）合同终止后，双方应互相提供必要的协助，以终止合同关系。10.合同附件10.1附件一：服务明细表包括服务项目、服务内容、服务标准、服务费用等详细信息。10.2附件二：服务验收标准详细列明服务验收的标准和流程。10.3附件三：其他相关文件包括但不限于保密协议、服务协议等。11.合同签署11.1签署时间本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。11.2签署地点合同签署地点为甲方所在地。11.3签署人甲方代表：姓名、职务乙方代表：姓名、职务12.合同份数12.1合同正本份数本合同一式两份，甲乙双方各执一份。12.2合同副本份数本合同副本若干份，作为双方存档或备查之用。13.合同变更13.1变更条件任何一方需对合同内容进行变更，应提前30日书面通知对方。13.2变更程序（1）双方就变更内容达成一致意见；（2）签署变更协议；（3）变更协议作为本合同的附件。13.3变更生效变更协议自双方签字（或盖章）之日起生效。14.其他约定事项14.1本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。14.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。14.3本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义在本合同中，第三方是指除甲方、乙方之外的独立主体，包括但不限于中介方、评估机构、咨询机构、监理机构、仲裁机构等。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是为了协助合同双方的履行、解决争议、提高服务质量或进行其他与本合同相关的事务。15.3第三方介入条件（1）第三方介入需经甲方、乙方书面同意；（2）第三方应具备相应的资质和能力；（3）第三方介入应符合法律法规及行业规范。16.甲乙双方额外条款及说明16.1第三方选择权（1）甲方或乙方有权选择合适的第三方介入；（2）选择第三方时，应考虑第三方的专业能力、信誉和费用等因素。16.2第三方责任（1）第三方在介入过程中，应遵守法律法规和行业规范；（2）第三方应对其介入行为负责，如因第三方原因导致合同无法履行或造成损失，第三方应承担相应的责任。16.3第三方费用（1）第三方介入所产生的费用，由甲方、乙方或第三方自行承担；（2）如需由甲方、乙方承担，应在合同中明确费用承担比例和支付方式。17.第三方责任限额17.1责任限额定义本合同中的责任限额是指第三方因介入本合同所产生责任的最高赔偿金额。17.2责任限额确定（1）责任限额由甲乙双方在合同中约定，可按服务费用的一定比例确定；（2）责任限额不得低于法定责任限额。17.3责任限额的适用（1）责任限额适用于第三方介入本合同所产生的一切责任；（2）责任限额不适用于甲方、乙方或第三方故意或重大过失所造成的损失。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲方的关系（1）第三方应向甲方提供专业、高效的服务；（2）第三方应积极配合甲方的需求，确保合同目标的实现。18.2第三方与乙方的关系（1）第三方应遵守乙方的相关规定，确保服务质量和效率；18.3第三方与其他各方的责任划分（1）第三方对甲方、乙方或第三方自身产生的责任，由其自行承担；（2）第三方在介入本合同过程中，如与其他方产生责任纠纷，应由相关方协商解决。19.第三方介入的具体条款19.1第三方介入的时间第三方介入的时间应在本合同履行过程中，具体时间由甲乙双方协商确定。19.2第三方介入的范围第三方介入的范围应限于本合同约定的服务内容和事项。19.3第三方介入的报告第三方在介入过程中，应定期向甲乙双方报告服务进展情况。20.第三方介入的终止20.1第三方介入的终止条件（1）合同履行完毕；（2）双方协商一致解除第三方介入；（3）第三方因自身原因无法继续介入。20.2第三方介入的终止程序（1）终止介入前，第三方应向甲乙双方提交终止报告；（2）甲乙双方确认终止后，第三方应立即停止介入行为。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务明细表详细要求：列明服务项目、服务内容、服务标准、服务费用、服务期限等。服务费用应包括但不限于人力成本、技术成本、设备成本等。服务标准应明确服务质量要求、服务响应时间、服务效果等。2.附件二：服务验收标准详细要求：列明验收项目、验收标准、验收流程、验收结果等。验收标准应与合同中约定的服务标准一致。验收流程应包括验收申请、验收实施、验收报告等环节。3.附件三：保密协议详细要求：明确保密信息的范围、保密期限、保密义务等。规定违反保密义务的责任和赔偿标准。4.附件四：服务协议详细要求：明确服务内容、服务方式、服务期限、服务费用、支付方式等。规定双方的权利和义务。5.附件五：争议解决协议详细要求：明确争议解决方式、争议解决机构、争议解决程序等。规定争议解决过程中双方的权利和义务。6.附件六：合同变更协议详细要求：列明变更内容、变更原因、变更程序、变更生效日期等。规定变更后的合同条款。7.附件七：第三方介入协议详细要求：明确第三方介入的目的、范围、时间、费用等。规定第三方介入过程中各方权利和义务。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：（1）乙方未按约定提供服务质量，导致甲方遭受损失；（2）甲方未按约定支付服务费用；（3）任何一方违反保密义务；（4）任何一方违反合同约定导致合同无法履行。2.责任认定标准：（1）乙方未按约定提供服务质量，甲方有权要求乙方进行整改，直至达到约定标准；（2）甲方未按约定支付服务费用，乙方有权暂停或终止服务；（3）违约方应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失；（4）任何一方违反合同约定导致合同无法履行，违约方应承担全部责任。3.违约责任示例：（1）乙方未按约定提供服务质量，导致甲方产品销售下降，甲方遭受经济损失。乙方应赔偿甲方因产品质量问题造成的直接经济损失。（2）甲方未按约定支付服务费用，导致乙方无法正常开展业务。乙方有权暂停或终止服务，并要求甲方支付欠款及违约金。（3）任何一方违反保密义务，泄露对方商业秘密。违约方应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。全文完。二零二四年天猫淘宝店铺年度客户关系管理服务合同1本合同目录一览1.合同订立依据与目的2.定义与解释3.服务内容概述4.服务期限与起止时间5.服务费用及支付方式6.服务质量保证7.客户信息保护与保密8.合同变更与解除9.违约责任10.争议解决11.适用法律与争议管辖12.其他约定事项13.附件与补充协议14.合同生效与终止第一部分：合同如下：第一条合同订立依据与目的1.1本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国电子商务法》等相关法律法规订立。第二条定义与解释2.1“甲方”指天猫淘宝店铺的所有者或其合法授权代表。2.2“乙方”指提供年度客户关系管理服务的供应商。2.3“服务”指乙方根据本合同约定，为甲方提供的客户关系管理相关服务，包括但不限于客户数据分析、客户关系维护、客户满意度调查等。2.4“服务期限”指本合同约定的服务起始日至终止日期。2.5“服务费用”指乙方根据本合同约定，向甲方收取的服务费用。第三条服务内容概述3.1.1定期对甲方店铺客户进行数据分析，包括但不限于客户消费习惯、购买偏好等。3.1.2协助甲方进行客户关系维护，提高客户满意度。3.1.3定期向甲方提供客户满意度调查报告，并提出改进建议。3.1.4根据甲方需求，提供其他客户关系管理相关服务。第四条服务期限与起止时间4.1本合同服务期限为一年，自二零二四年X月X日起至二零二五年X月X日止。4.2双方应在合同签订之日起五个工作日内完成服务启动工作。第五条服务费用及支付方式5.1本合同服务费用为人民币元整。5.2甲方应在本合同签订之日起五个工作日内向乙方支付元作为预付款。5.3剩余服务费用在服务期限内分季度支付，每季度支付元。第六条服务质量保证6.1乙方应确保提供的服务符合本合同约定的内容与标准。6.2乙方应在服务过程中，对甲方提供的服务情况进行跟踪，并及时向甲方反馈。6.3甲方对乙方提供的服务不满意时，乙方应在接到反馈之日起五个工作日内予以改进。第七条客户信息保护与保密7.1双方对本合同履行过程中所涉及的甲方客户信息负有保密义务。7.2未经甲方书面同意，乙方不得向任何第三方泄露甲方客户信息。7.3乙方应采取必要的技术和管理措施，确保甲方客户信息的安全。第一部分：合同如下：第八条合同变更与解除8.1本合同在履行过程中，如遇不可抗力或法律法规变化等情形，导致合同无法继续履行时，双方可协商变更或解除合同。8.2任何一方提出变更或解除合同，应提前X天书面通知对方，并说明理由。8.3如因乙方原因导致合同无法履行，乙方应承担相应的违约责任。8.4如因甲方原因导致合同无法履行，甲方应向乙方支付违约金，违约金为服务费用的X%。第九条违约责任9.1任何一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任。9.2违约方应赔偿守约方因此遭受的直接损失。9.3若违约行为给对方造成严重损失，违约方应承担相应的赔偿责任。第十条争议解决10.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决。10.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十一条适用法律与争议管辖11.1本合同适用中华人民共和国法律。11.2本合同的解释、履行、变更、解除及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.3双方对本合同的解释或履行产生的争议，应提交合同签订地人民法院管辖。第十二条其他约定事项12.1本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。12.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。12.3本合同自签订之日起至服务期限届满时失效。第十三条附件与补充协议13.1本合同附件为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。13.2双方在本合同履行过程中达成的补充协议，与本合同具有同等法律效力。第十四条合同生效与终止14.1本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。14.2本合同服务期限届满或双方协商一致解除合同后，本合同终止。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1本合同履行过程中，如甲乙双方同意，可引入第三方参与合同项下的特定活动或服务。15.2第三方是指除甲乙双方以外的独立第三方，包括但不限于中介方、咨询方、技术支持方等。16.第三方介入的条件与程序16.1第三方介入需经甲乙双方书面同意，并签订相应的合作协议。16.2第三方介入前，甲乙双方应共同评估第三方的资质和能力，确保其符合合同要求。16.3第三方介入的具体事宜，包括服务内容、费用、责任等，应在合作协议中明确约定。17.第三方责任限额17.1第三方介入后，其责任限额由合作协议约定，但不得超过本合同约定的责任限额。17.2如第三方责任超过合作协议约定的限额，甲乙双方应根据实际情况承担相应的补充责任。18.第三方与甲乙双方的关系18.1第三方与甲乙双方之间是独立的合同关系，第三方不承担甲乙双方之间的责任。18.2第三方在执行本合同项下的任务时，应遵守甲乙双方的要求，并承担相应的法律责任。19.第三方介入的额外条款19.1第三方介入后，甲乙双方应确保第三方遵守本合同的相关规定，包括但不限于保密义务、服务质量保证等。19.2第三方在执行任务过程中，如违反法律法规或本合同约定，甲乙双方有权要求第三方承担责任，并有权终止与第三方的合作协议。20.第三方介入的费用承担20.1第三方介入产生的费用，除合作协议另有约定外，由甲乙双方按照各自责任分担。20.2第三方介入的费用包括但不限于服务费、咨询费、技术支持费等。21.第三方介入的争议解决21.1第三方介入产生的争议，由甲乙双方与第三方协商解决。21.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。22.第三方介入的合同终止22.1如第三方介入违反本合同或合作协议的约定，甲乙双方有权终止与第三方的合作协议。22.2第三方介入的终止，不影响本合同其他条款的效力。23.第三方介入的保密义务23.1第三方在介入本合同项下的活动时，应遵守保密义务，不得泄露甲乙双方的商业秘密。23.2第三方违反保密义务的，应承担相应的法律责任。24.第三方介入的知识产权24.1第三方在执行本合同项下的任务时，应尊重甲乙双方的知识产权，不得侵犯或使用未经授权的知识产权。24.2如第三方侵犯或使用未经授权的知识产权，甲乙双方有权要求第三方停止侵权行为，并承担相应的法律责任。25.第三方介入的合规性25.1第三方在介入本合同项下的活动时，应遵守相关法律法规，确保其行为合法合规。25.2如第三方违反法律法规，甲乙双方有权要求第三方承担责任，并有权终止与第三方的合作协议。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务协议附件详细要求：包括但不限于服务内容、服务标准、服务期限、费用明细等。说明：服务协议附件是对本合同服务内容的详细补充，是合同履行的重要依据。2.第三方合作协议附件详细要求：包括但不限于第三方资质证明、服务内容、费用、责任限额、保密条款等。说明：第三方合作协议附件是甲乙双方与第三方签订的，用于规范第三方在本合同项下行为的协议。3.保密协议附件详细要求：包括但不限于保密内容、保密期限、违约责任等。说明：保密协议附件是甲乙双方与第三方签订的，用于确保合同履行过程中信息安全的协议。4.费用支付凭证附件详细要求：包括但不限于支付时间、金额、收款人信息等。说明：费用支付凭证附件是甲乙双方支付费用的凭证，是合同履行的重要证据。5.服务报告附件详细要求：包括但不限于服务内容、服务结果、改进建议等。说明：服务报告附件是乙方在合同履行过程中向甲方提交的服务成果报告，是评估服务效果的重要依据。6.争议解决文件附件详细要求：包括但不限于争议内容、解决方案、双方签字等。说明：争议解决文件附件是甲乙双方在发生争议时，用于记录和解决争议的文件。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方未按时支付服务费用。责任认定标准：甲方应在约定的支付时间内支付服务费用，如逾期支付，应向乙方支付滞纳金，滞纳金按日计算，利率为X%。示例说明：若甲方应在2024年3月1日前支付3万元服务费用，但实际支付时间为3月10日，则甲方需向乙方支付9天的滞纳金。2.违约行为：乙方未按约定提供服务质量。责任认定标准：乙方应按照合同约定的服务标准提供服务质量，如未达到标准，乙方应承担相应的违约责任。示例说明：若乙方提供的客户数据分析报告存在重大错误，导致甲方遭受损失，乙方应赔偿甲方因此造成的损失。3.违约行为：第三方泄露甲方客户信息。责任认定标准：第三方在介入本合同项下的活动时，应遵守保密义务，如泄露甲方客户信息，第三方应承担相应的法律责任。示例说明：若第三方在执行任务过程中泄露甲方客户信息，甲方有权要求第三方停止侵权行为，并承担相应的赔偿责任。4.违约行为：甲乙双方未按约定履行保密义务。责任认定标准：甲乙双方在本合同履行过程中，应遵守保密义务，如泄露对方商业秘密，应承担相应的法律责任。示例说明：若甲乙双方中的任何一方泄露对方商业秘密，泄露方应承担相应的赔偿责任。全文完。二零二四年天猫淘宝店铺年度客户关系管理服务合同2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1.合同双方名称1.2.合同双方法定代表人或负责人1.3.合同双方联系方式2.服务内容2.1.客户关系管理服务概述2.2.客户信息收集与整理2.3.客户需求分析与预测2.4.客户沟通与维护2.5.客户满意度调查与提升3.服务期限3.1.服务起始时间3.2.服务结束时间3.3.服务期限变更4.服务费用4.1.服务费用总额4.2.服务费用支付方式4.3.服务费用支付时间5.服务质量标准5.1.服务质量目标5.2.服务质量考核指标5.3.服务质量改进措施6.违约责任6.1.违约情形6.2.违约责任承担6.3.违约纠纷解决7.保密条款7.1.保密内容7.2.保密期限7.3.保密义务8.不可抗力8.1.不可抗力定义8.2.不可抗力事件8.3.不可抗力处理9.合同解除9.1.合同解除条件9.2.合同解除程序9.3.合同解除后的责任10.合同生效与终止10.1.合同生效条件10.2.合同终止条件10.3.合同终止后的处理11.争议解决11.1.争议解决方式11.2.争议解决程序11.3.争议解决费用12.其他约定12.1.法律适用12.2.合同附件12.3.合同解释13.合同签订与生效13.1.合同签订13.2.合同生效13.3.合同文本14.合同附件清单14.1.附件一：服务内容详细说明14.2.附件二：服务质量考核标准14.3.附件三：保密协议14.4.附件四：合同签订确认书第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1合同双方名称甲方：[甲方全称]乙方：[乙方全称]1.2合同双方法定代表人或负责人甲方法定代表人/负责人：[甲方法定代表人/负责人姓名]乙方法定代表人/负责人：[乙方法定代表人/负责人姓名]1.3合同双方联系方式甲方联系方式：[甲方联系电话]、[甲方电子邮箱]乙方联系方式：[乙方联系电话]、[乙方电子邮箱]第二条服务内容2.1客户关系管理服务概述本合同项下的服务内容为甲方天猫淘宝店铺年度客户关系管理服务，旨在提升甲方店铺客户满意度，增强客户忠诚度。2.2客户信息收集与整理乙方应负责收集甲方店铺客户信息，包括但不限于购买记录、咨询记录、售后服务记录等，并进行整理、分类、归档。2.3客户需求分析与预测乙方应通过对客户信息的分析，预测客户需求，为甲方提供针对性的产品和服务推荐。2.4客户沟通与维护乙方应通过电话、短信、邮件等方式与甲方客户保持沟通，及时响应客户咨询，处理客户投诉，维护客户关系。2.5客户满意度调查与提升乙方应定期进行客户满意度调查，收集客户反馈，并根据调查结果提出改进措施，提升甲方店铺客户满意度。第三条服务期限3.1服务起始时间本合同服务期限自[服务起始日期]起算。3.2服务结束时间本合同服务期限至[服务结束日期]止。3.3服务期限变更如需变更服务期限，双方应提前[提前通知天数]书面通知对方，并经双方协商一致后签订书面变更协议。第四条服务费用4.1服务费用总额本合同服务费用总额为人民币[服务费用金额]元。4.2服务费用支付方式（1）[支付比例]的服务费用在合同签订后[支付时间]内支付；（2）[支付比例]的服务费用在服务期间每季度末支付；（3）剩余[支付比例]的服务费用在服务期限届满后[支付时间]内支付。4.3服务费用支付时间甲方应按照约定的支付方式在指定时间内支付服务费用。第五条服务质量标准5.1服务质量目标乙方应确保服务质量达到甲方要求，具体目标如下：（1）客户满意度达到[满意度目标]；（2）客户投诉处理率达到[处理率目标]；（3）客户流失率控制在[流失率目标]以内。5.2服务质量考核指标服务质量考核指标包括但不限于：（1）客户满意度调查结果；（2）客户投诉处理效率；（3）客户流失率；（4）客户反馈处理情况。5.3服务质量改进措施乙方应根据服务质量考核结果，制定并实施服务质量改进措施，确保服务质量持续提升。第六条违约责任6.1违约情形（1）乙方未按约定时间提供服务；（2）乙方服务质量未达到合同约定标准；（3）乙方泄露甲方客户信息；（4）乙方违反保密条款。6.2违约责任承担（1）赔偿守约方因此遭受的损失；（2）支付违约金；（3）终止合同并承担合同终止后的责任。6.3违约纠纷解决违约纠纷应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条保密条款7.1保密内容双方对本合同内容以及在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务，保密内容包括但不限于：（1）甲方店铺的经营数据、客户信息、供应链信息等；（2）乙方提供的服务方案、技术方法、业务流程等；（3）双方约定需要保密的其他信息。7.2保密期限本合同约定的保密义务自合同签订之日起至合同终止后[保密期限]年止。7.3保密义务双方应采取必要措施，确保保密信息的安全，不得向任何第三方泄露，也不得用于本合同约定以外的目的。第九条不可抗力8.1不可抗力定义本合同所称不可抗力，是指因自然灾害、政府行为、社会异常事件等原因，导致合同履行不能或者履行困难，且不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。8.2不可抗力事件（1）地震、洪水、台风等自然灾害；（2）战争、罢工、骚乱等社会异常事件；（3）政府法律、法规政策的变化；（4）其他导致合同履行不能的不可抗力事件。8.3不可抗力处理发生不可抗力事件后，双方应及时通知对方，并采取一切可能的措施减轻损失。因不可抗力导致合同无法履行的，可以部分或全部免除责任；但应及时书面通知对方，并协商解决。第十条合同解除9.1合同解除条件（1）一方违约，经对方催告后仍未履行；（2）一方丧失履行能力；（3）发生不可抗力事件，经双方协商一致；（4）其他合同约定的解除条件。9.2合同解除程序一方要求解除合同时，应提前[提前通知天数]书面通知对方，并说明解除合同的理由。合同自通知到达对方时解除。9.3合同解除后的责任（1）未履行的部分不再履行；（2）已履行的部分按照合同约定结算；（3）因解除合同而产生的损失，由责任方承担。第十一、十二条合同生效与终止10.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。10.2合同终止条件（1）合同约定的服务期限届满；（2）双方协商一致解除合同；（3）合同因违约解除；（4）因不可抗力导致合同无法履行。10.3合同终止后的处理（1）本合同项下的权利义务终止；（2）已支付的服务费用不予退还；（3）双方应按照约定结算剩余款项；（4）双方应各自承担因合同终止而产生的责任。第十三、十四条争议解决11.1争议解决方式双方发生争议时，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。11.2争议解决程序争议解决程序如下：（1）双方协商；（2）提交仲裁；（3）提起诉讼。11.3争议解决费用争议解决费用由败诉方承担，除非法律另有规定或双方另有约定。第十四、十五条其他约定12.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。12.2合同附件（1）服务内容详细说明；（2）服务质量考核标准；（3）保密协议；（4）合同签订确认书。12.3合同解释本合同的解释权归甲方所有。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方概念界定1.1第三方的定义本合同所称第三方，是指除甲乙双方以外的，参与本合同履行、监督或提供相关服务的任何自然人、法人或其他组织。1.2第三方类型（1）中介方：在甲乙双方之间提供信息、协调沟通或促成交易的第三方；（2）监督方：对甲乙双方履行合同情况进行监督、检查的第三方；（3）服务方：为本合同履行提供相关服务的第三方，如技术支持、数据分析等；（4）其他第三方：根据合同履行需要，经甲乙双方同意的第三方。第二条第三方介入程序2.1第三方介入方式第三方介入本合同，需经甲乙双方书面同意，并签订书面协议。2.2第三方介入程序（1）甲乙双方协商确定第三方介入的必要性及具体方式；（2）甲乙双方与第三方签订书面协议，明确各方的权利义务；（3）第三方介入合同履行，并按照协议履行职责。第三条第三方责任3.1第三方责任承担第三方在本合同履行过程中，因自身原因造成的损失，由第三方自行承担。3.2第三方责任限额（1）第三方责任限额由甲乙双方在书面协议中约定，但不得超过合同总金额的[责任限额比例]%；（2）如第三方责任超过约定限额，超出部分由甲乙双方按照约定的比例分担。第四条第三方权利4.1第三方权利内容（1）根据协议约定，获得甲乙双方提供的相关信息；（2）根据协议约定，对甲乙双方履行合同情况进行监督；（3）根据协议约定，享受甲乙双方提供的相应服务。4.2第三方权利行使第三方应按照协议约定行使权利，不得滥用权利损害甲乙双方的合法权益。第五条第三方与其他各方的关系5.1第三方与甲方的关系第三方与甲方的关系基于甲乙双方签订的书面协议，第三方应遵守协议约定，维护甲方合法权益。5.2第三方与乙方的关系第三方与乙方的关系基于甲乙双方签订的书面协议，第三方应遵守协议约定，维护乙方合法权益。5.3第三方与其他各方的关系第三方与其他各方的关系，由甲乙双方在书面协议中约定，第三方应遵守协议约定，与其他各方保持良好沟通与协作。第六条第三方介入后的合同变更6.1合同变更第三方介入后，甲乙双方可根据实际情况，经