2025年度航空客运服务合同范本（含安全责任）

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度航空客运服务合同范本（含安全责任）本合同共三部分组成，仅供学习使用，第一部分如下：甲方（航空公司）：名称：________________________地址：________________________法定代表人：____________________乙方（客运服务公司）：名称：________________________地址：________________________法定代表人：____________________鉴于甲方需要乙方提供2025年度航空客运服务，双方经友好协商，达成如下协议：第一条合同标的1.1甲方委托乙方在2025年度内，为其提供航空客运服务。（1）航班乘务人员派遣；（2）航班地面服务；（3）航班安全服务；（4）航班旅客服务；（5）其他与航空客运服务相关的业务。第二条服务内容及要求2.1乙方应按照甲方要求，派遣合格的航班乘务人员，负责航班上的旅客服务、安全服务等。（1）持有民航局颁发的相应资格证书；（3）身体健康，无传染性疾病；（4）具备一定的外语沟通能力。（1）旅客接待；（2）行李托运；（3）值机、安检；（4）航班信息查询；（5）其他与地面服务相关的业务。2.4乙方应按照甲方要求，提供航班安全服务，确保航班安全运行。2.5乙方应按照甲方要求，提供航班旅客服务，确保旅客的出行需求得到满足。第三条服务期限及费用3.1本合同服务期限为2025年1月1日至2025年12月31日。（1）航班乘务人员派遣费用：____________________元/人；（2）航班地面服务费用：____________________元/航班；（3）航班安全服务费用：____________________元/航班；（4）航班旅客服务费用：____________________元/航班；（5）其他相关费用：____________________元。3.3甲方应在合同签订后5个工作日内向乙方支付合同预付款，金额为合同总金额的30%。3.4乙方应在合同履行过程中，按照甲方要求提供相关服务，甲方应在收到乙方提供的发票后15个工作日内支付相应款项。3.5合同履行期间，如因政策调整、市场变化等原因导致服务费用发生变化，双方应协商一致后进行调整。第四条违约责任4.1任何一方违反本合同约定，给对方造成损失的，应承担相应的违约责任。4.2乙方未按照甲方要求提供合格航班乘务人员，甲方有权解除本合同，并要求乙方赔偿因此造成的损失。4.3乙方未按照甲方要求提供地面服务、安全服务、旅客服务，甲方有权解除本合同，并要求乙方赔偿因此造成的损失。4.4甲方未按照约定支付服务费用，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为未支付服务费用的20%。4.5因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担违约责任。第五条争议解决5.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第六条其他约定6.1本合同未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。6.2本合同自双方签字盖章之日起生效。6.3本合同一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（航空公司）：____________________乙方（客运服务公司）：____________________签订日期：____________________签订地点：____________________第二部分：第三方介入后的修正一、第三方介入的概念及范围.1本合同项下的第三方，是指在本合同履行过程中，因特定业务需求，经甲乙双方协商一致，引入的提供专业服务的独立第三方机构或个人。（1）航班乘务人员培训及认证；（2）航班地面服务设施维护及升级；（3）航班安全设备采购及维护；（4）航班旅客服务系统研发及运营；（5）其他经甲乙双方认可的与航空客运服务相关的业务。二、第三方的责任及权利.3第三方的责任：（1）第三方应按照甲乙双方的要求，提供专业、高效的服务，确保服务质量达到合同约定标准。（2）第三方应遵守国家相关法律法规，不得损害甲乙双方的合法权益。（3）第三方因自身原因导致服务质量不达标，造成甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任。.4第三方的权利：（1）第三方有权按照合同约定，收取相应的服务费用。（2）第三方有权要求甲乙双方提供必要的协助，以便其完成合同项下的服务。（3）第三方有权在合同履行过程中，提出合理的改进建议。三、第三方的责任限额.5第三方的责任限额：（1）第三方因自身原因造成甲乙双方损失的，其赔偿责任不得超过合同约定服务费用的总额。（2）若第三方在提供专业服务过程中，因不可抗力等因素导致服务质量不达标，甲乙双方有权要求第三方承担相应的赔偿责任，但赔偿责任不得超过合同约定服务费用的总额。四、第三方与其他各方的划分说明.6第三方与其他各方的划分说明：（1）第三方与甲方、乙方之间的关系为独立合同关系，第三方不承担甲方或乙方的法律责任。（2）第三方在提供服务过程中，如涉及甲方或乙方的内部事务，应遵守甲方或乙方的相关规定。（3）第三方在提供服务过程中，如需与甲方或乙方其他部门或人员沟通，应通过甲乙双方指定的渠道进行。（4）第三方在提供服务过程中，如发生争议，应与甲乙双方协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。五、第三方介入的合同签订及履行.7第三方介入的合同签订：（1）甲乙双方协商一致后，与第三方签订独立的服务合同，明确服务内容、费用、期限、责任等事项。（2）第三方服务合同作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。.8第三方介入的合同履行：（1）第三方应根据甲乙双方的要求，履行合同约定的服务内容。（2）甲乙双方应按照本合同及第三方服务合同的约定，向第三方支付服务费用。（3）第三方在提供服务过程中，如发现本合同项下的服务存在问题，应及时向甲乙双方报告，并采取相应措施予以解决。（4）甲乙双方应协助第三方完成合同项下的服务，包括但不限于提供必要的场地、设备、信息等。六、第三方介入的变更及解除.9第三方介入的变更：（1）甲乙双方协商一致，可对第三方介入的合同内容进行变更。（2）第三方介入的合同变更，应书面通知甲乙双方，并作为本合同的附件。.10第三方介入的解除：（1）若第三方在提供服务过程中，违反合同约定，甲乙双方有权解除第三方介入的合同。（2）若因不可抗力等原因导致第三方无法继续履行合同，甲乙双方可协商一致解除合同。（3）合同解除后，甲乙双方应根据合同约定，处理相关事宜，包括但不限于费用结算、责任承担等。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：.1附件一：航班乘务人员派遣清单详细要求：清单应包含乘务人员的姓名、资格证书、航班日期、航班号、服务岗位等信息。说明：此清单用于甲方核对乙方派遣的乘务人员是否符合合同要求。.2附件二：航班地面服务记录详细要求：记录应包含航班日期、航班号、服务项目、服务人员、服务情况等信息。说明：此记录用于甲方监督乙方地面服务质量的执行情况。.3附件三：航班安全服务报告详细要求：报告应包含航班日期、航班号、安全事件、处理措施、处理结果等信息。说明：此报告用于甲方了解航班安全服务的执行情况。.4附件四：航班旅客服务反馈表详细要求：反馈表应包含旅客姓名、航班日期、航班号、服务评价、改进建议等信息。说明：此反馈表用于甲方收集旅客对航班服务的意见和建议。.5附件五：第三方服务合同详细要求：合同应包含服务内容、服务期限、服务费用、责任划分、违约责任等信息。说明：此合同为第三方介入时的独立合同，需详细明确第三方职责。.6附件六：合同变更协议详细要求：协议应包含变更内容、变更原因、变更日期、双方签字等信息。说明：此协议用于甲乙双方在合同履行过程中对合同内容的变更。说明二：违约行为及责任认定：.7违约行为及责任认定：.7.1乙方未按照约定派遣合格乘务人员责任认定：甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金，违约金为合同约定乘务人员派遣费用的20%。示例：若乙方派遣的乘务人员未持有民航局颁发的相应资格证书，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金。.7.2乙方未按照约定提供地面服务责任认定：甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金，违约金为合同约定地面服务费用的20%。示例：若乙方未在约定时间内完成行李托运服务，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金。.7.3乙方未按照约定提供安全服务责任认定：若因乙方原因导致航班安全事故，乙方应承担全部责任，包括但不限于赔偿损失、承担法律责任等。示例：若因乙方安全服务不到位导致旅客受伤，乙方应承担赔偿责任。.7.4甲方未按照约定支付服务费用责任认定：乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为未支付服务费用的20%。示例：若甲方未在约定时间内支付服务费用，乙方有权要求甲方支付违约金。.7.5第三方违约责任认定：第三方违约责任按其与甲乙双方签订的独立合同约定执行。示例：若第三方在提供服务过程中造成损失，按第三方服务合同约定处理。合同主体方签署部分：甲方（航空公司）：名称：_________________