2025年度大蒜精油产品售后服务与技术支持合同范本

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2025年度大蒜精油产品售后服务与技术支持合同范本本合同共三部分组成，仅供学习使用，第一部分如下：地址：法定代表人：联系电话：地址：法定代表人：联系电话：鉴于甲方从事大蒜精油产品的生产与销售，乙方具备相关售后服务与技术支持能力，双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，经友好协商，就甲方2025年度大蒜精油产品售后服务与技术支持事宜达成如下协议：一、服务内容1.1乙方根据甲方要求，提供大蒜精油产品售后服务与技术支持服务，具体内容包括但不限于：（1）产品安装、调试、维修、保养；（2）产品使用过程中出现的故障排除；（3）产品技术培训与技术咨询；（4）产品升级与改进；（5）产品售后服务相关配件的供应；（6）其他甲方提出的服务需求。二、服务期限2.1本合同服务期限为2025年1月1日至2025年12月31日。三、服务费用（1）产品安装、调试、维修、保养费用：____元；（2）产品使用过程中出现的故障排除费用：____元；（3）产品技术培训与技术咨询费用：____元；（4）产品升级与改进费用：____元；（5）产品售后服务相关配件费用：____元。四、服务方式4.1乙方应在甲方指定的时间内，按照甲方要求，提供售后服务与技术支持服务。五、保密条款5.1双方对本合同内容以及履行过程中所知悉的对方商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。六、违约责任6.1任何一方违反本合同约定，给对方造成损失的，应承担相应的违约责任。七、争议解决7.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。八、其他8.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。8.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：乙方（盖章）：____年____月____日第二部分：第三方介入后的修正一、第三方概念界定1.1本合同所称“第三方”是指在甲方、乙方之间，不直接参与本合同服务内容提供，但根据本合同约定，由甲方或乙方委托或授权参与本合同相关事宜的任何个人、企业或其他组织。二、第三方介入方式（1）中介方：为甲方或乙方提供信息对接、协调、评估等服务的第三方；（2）咨询方：为甲方或乙方提供专业咨询意见或解决方案的第三方；（3）配件供应商：为甲方提供产品售后服务相关配件的第三方；（4）技术支持方：为甲方提供产品技术支持服务的第三方；（5）其他经甲方或乙方委托或授权的第三方。三、第三方责任限额3.1第三方在本合同项下的责任限额如下：（1）中介方：对甲方或乙方因中介方原因造成的损失，中介方承担相应的赔偿责任，但赔偿总额不超过中介方所收取服务费用的两倍；（2）咨询方：对甲方或乙方因咨询方提供咨询意见或解决方案造成的损失，咨询方承担相应的赔偿责任，但赔偿总额不超过咨询费用的一倍；（3）配件供应商：对因配件质量问题导致的甲方产品故障，配件供应商应负责免费更换或维修，且对因更换或维修造成的损失不承担赔偿责任；（4）技术支持方：对因技术支持方原因导致的技术故障，技术支持方应负责免费修复，且对因修复造成的损失不承担赔偿责任；（5）其他第三方：根据本合同约定及第三方实际承担的责任，确定相应的责任限额。四、第三方责任划分4.1第三方在本合同项下的责任划分如下：（1）中介方：仅对中介服务本身承担责任，不涉及甲方或乙方产品本身的质量及服务问题；（2）咨询方：仅对提供的咨询意见或解决方案承担责任，不涉及甲方或乙方产品本身的质量及服务问题；（3）配件供应商：仅对提供的配件产品质量承担责任，不涉及甲方或乙方产品本身的质量及服务问题；（4）技术支持方：仅对技术支持服务本身承担责任，不涉及甲方或乙方产品本身的质量及服务问题；（5）其他第三方：根据本合同约定及第三方实际承担的责任，明确责任划分。五、第三方权利5.1第三方在本合同项下的权利如下：（1）中介方：有权根据本合同约定收取中介服务费用；（2）咨询方：有权根据本合同约定收取咨询费用；（3）配件供应商：有权根据本合同约定向甲方提供配件；（4）技术支持方：有权根据本合同约定向甲方提供技术支持服务；（5）其他第三方：根据本合同约定及第三方实际承担的权利，明确权利内容。六、第三方义务6.1第三方在本合同项下的义务如下：（1）中介方：应按照本合同约定，为甲方或乙方提供及时、准确的中介服务；（2）咨询方：应按照本合同约定，为甲方或乙方提供专业、可靠的咨询意见或解决方案；（3）配件供应商：应按照本合同约定，向甲方提供质量合格、价格合理的配件；（4）技术支持方：应按照本合同约定，为甲方提供及时、有效的技术支持服务；（5）其他第三方：根据本合同约定及第三方实际承担的义务，明确义务内容。七、第三方变更与解除7.1第三方在合同履行期间，如需变更或解除本合同，应提前____天书面通知甲方或乙方，并经甲方或乙方同意后方可进行。八、其他8.1本合同项下的第三方介入事宜，应遵循本合同约定及国家相关法律法规。8.2本合同项下的第三方介入事宜，如涉及知识产权、商业秘密等，第三方应遵守保密义务。8.3本合同项下的第三方介入事宜，如涉及其他法律法规的，以法律法规为准。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：本合同服务内容详细清单要求：详细列出乙方提供的服务项目、服务标准、服务期限等。说明：本附件用于明确双方对服务内容的理解和执行。2.附件二：甲方产品技术参数及使用说明要求：提供甲方产品的技术参数、操作流程、安全注意事项等。3.附件三：产品售后服务流程图要求：以流程图形式展示产品售后服务的基本步骤。说明：本附件用于指导双方如何处理售后服务问题。4.附件四：第三方介入协议要求：详细规定第三方介入的具体事宜，包括介入方式、责任划分、权利义务等。说明：本附件用于明确第三方在合同中的角色和责任。5.附件五：保密协议要求：约定双方对本合同内容以及履行过程中所知悉的对方商业秘密的保密义务。说明：本附件用于保护双方的商业秘密。6.附件六：违约责任认定标准要求：明确各类违约行为的认定标准及相应的责任承担。说明：本附件用于双方在发生违约时，有据可依。7.附件七：争议解决流程要求：详细规定双方发生争议时的解决流程，包括协商、调解、仲裁、诉讼等。说明：本附件用于指导双方在发生争议时如何处理。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：乙方未在约定的时间内完成产品安装、调试、维修、保养等售后服务。责任认定：乙方应承担相应的违约责任，如延迟服务费用、赔偿甲方损失等。示例：若乙方未在约定的时间内完成产品安装，甲方有权要求乙方支付延迟服务费用，并赔偿因延迟导致的额外损失。2.违约行为：乙方提供的产品配件存在质量问题，导致甲方产品无法正常使用。责任认定：乙方应承担更换配件的费用，并赔偿甲方因此遭受的损失。示例：若乙方提供的配件存在质量问题，导致甲方产品无法正常使用，乙方应免费更换配件，并赔偿甲方因更换配件而产生的损失。3.违约行为：第三方违反保密协议，泄露甲方商业秘密。责任认定：第三方应承担相应的违约责任，如赔偿甲方损失、承担法律责任等。示例：若第三方泄露甲方商业秘密，第三方应赔偿甲方因此遭受的损失，并承担相应的法律责任。4.违约行为：甲方未按约定支付服务费用。责任认定：甲方应承担相应的违约责任，如支付滞纳金、承担违约金等。