二零二四年度智慧旅游平台研发与运营合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL二零二四年度智慧旅游平台研发与运营合同本合同目录一览第一条合同主体与定义1.1合同主体1.2合同定义第二条合同标的2.1智慧旅游平台研发2.2智慧旅游平台运营第三条合同期限3.1研发期限3.2运营期限第四条研发内容4.1平台架构设计4.2功能模块开发4.3系统优化与升级第五条运营内容5.1平台推广5.2用户服务5.3数据分析与反馈第六条技术支持与培训6.1技术支持6.2培训资料提供6.3培训活动组织第七条知识产权7.1研发成果归属7.2运营成果归属7.3侵权责任第八条费用与支付8.1研发费用8.2运营费用8.3支付方式与时间第九条违约责任9.1违约情形9.2违约责任第十条争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构第十一条合同的生效、变更与终止11.1合同生效条件11.2合同变更11.3合同终止第十二条保密条款12.1保密内容12.2保密期限12.3泄密责任第十三条法律适用与争议解决13.1法律适用13.2争议解决第十四条其他条款14.1合同的附件14.2合同的修改与补充14.3合同解除第一部分：合同如下：第一条合同主体与定义1.1合同主体1.2合同定义1.2.1智慧旅游平台：指由乙方研发并运营的，面向旅游行业提供综合服务的在线平台，包括但不限于虚拟导览、在线预订、互动体验等功能。第二条合同标的2.1智慧旅游平台研发2.1.1研发内容：乙方根据甲方的需求，对智慧旅游平台进行整体架构设计、功能模块开发以及系统优化与升级。2.1.2研发标准：研发成果应符合旅游行业标准以及甲乙双方约定的技术要求和功能需求。2.2智慧旅游平台运营2.2.1运营内容：乙方负责智慧旅游平台的日常运营管理，包括平台推广、用户服务以及数据分析与反馈。2.2.2运营目标：确保平台正常运行，用户数量稳步增长，运营数据持续优化。第三条合同期限3.1研发期限3.1.1研发周期：自合同签订之日起[具体日期]内完成研发工作。3.1.2研发延期的处理：如乙方因不可抗力等因素导致研发延期，应提前[具体天数]天通知甲方，并商定延期后的交付日期。3.2运营期限3.2.1运营周期：自智慧旅游平台正式上线之日起至[具体日期]。3.2.2运营延期的处理：双方可于运营期满前[具体天数]天协商是否续签运营合同。第四条研发内容4.1平台架构设计4.1.2设计成果：乙方应向甲方提供完整的架构设计文档和相关的技术支持。4.2功能模块开发4.2.1开发范围：包括但不限于虚拟导览、在线预订、互动体验、用户管理系统等。4.2.2开发标准：功能模块应符合研发标准要求，并通过甲方的测试与验收。4.3系统优化与升级4.3.1优化升级：乙方应定期对平台进行系统优化和升级，以提升用户体验和服务质量。4.3.2升级计划：乙方应提前向甲方提交升级计划，双方协商确定升级时间及影响范围。第五条运营内容5.1平台推广5.1.1推广策略：乙方应制定详细的推广计划，包括但不限于线上广告、线下活动、合作伙伴关系建立等。5.1.2推广成果：乙方应定期向甲方报告推广成果，包括用户增长、活跃度等关键数据。5.2用户服务5.2.1服务内容：乙方应提供7x24小时的用户咨询服务，解决用户在使用过程中遇到的问题。5.2.2服务标准：服务响应时间不超过[具体时间]，问题解决率不低于90%。5.3数据分析与反馈5.3.1数据分析：乙方应对运营数据进行深入分析，为甲方提供市场趋势、用户行为等方面的报告。5.3.2反馈机制：乙方应建立有效的用户反馈机制，对用户建议和投诉进行及时处理并反馈给甲方。第六条技术支持与培训6.1技术支持6.1.1支持内容：乙方应提供必要的技术支持，确保甲方能有效使用和维护智慧旅游平台。6.1.2支持方式：通过电话、邮件、远程桌面等方式提供技术支持。6.2培训资料提供6.2.1培训资料：乙方应提供系统的操作手册和培训资料，以帮助甲方相关人员掌握平台的使用方法。6.2.2资料格式：资料应包括文字说明、操作步骤图等，易于理解和操作。6.3培训活动组织6.3.1培训活动：乙方应组织线上或线下培训活动，对甲方人员进行平台操作和使用培训。6.3.2培训次数：至少每年提供一次全面培训，并根据甲方需求提供不定期专项培训。第八条费用与支付8.1研发费用8.1.1费用构成：研发费用包括人力成本、材料成本、测试费用等。8.1.2费用金额：双方根据研发范围和难度，协商确定研发费用总额。8.1.3支付进度：研发费用分为三个阶段支付，第一阶段：[具体金额]%，第二阶段：[具体金额]%，第三阶段：[具体金额]%。8.2运营费用8.2.1费用构成：运营费用包括人员成本、推广费用、服务器租赁费用等。8.2.2费用金额：双方根据运营计划和预算，协商确定运营费用总额。8.2.3支付进度：运营费用按月度进行支付。8.3支付方式与时间8.3.1支付方式：双方可通过银行转账、支票等方式进行支付。8.3.2支付时间：研发费用第一阶段支付在合同签订后[具体天数]天内完成，后续阶段支付时间双方协商确定。运营费用每月[具体日期]前支付当月费用。第九条违约责任9.1违约情形9.1.1甲方违约：甲方未按约定支付费用、提供必要配合等。9.1.2乙方违约：乙方未按约定完成研发工作、未达到运营目标等。9.2违约责任9.2.1甲方违约：甲方应支付乙方违约金，违约金为合同金额的[具体比例]%。9.2.2乙方违约：乙方应支付甲方违约金，违约金为合同金额的[具体比例]%。第十条争议解决10.1.1调解：向合同签订地的人民调解委员会申请调解。10.1.2仲裁：向合同签订地仲裁委员会申请仲裁。10.2争议解决机构10.2.1调解机构：合同签订地的人民调解委员会。10.2.2仲裁机构：合同签订地仲裁委员会。第十一条合同的生效、变更与终止11.1合同生效条件11.1.1双方签字盖章：双方代表签字并加盖公章后，合同生效。11.1.2审批手续：合同如需政府审批，自审批通过之日起生效。11.2合同变更11.2.1变更条件：合同变更应由双方协商一致，并书面确认。11.2.2变更手续：合同变更内容应签署书面协议，作为合同的附件。11.3合同终止11.3.1终止条件：合同终止的条件包括但不限于研发完成、运营期限届满等。11.3.2终止手续：合同终止后，双方应按照约定办理相关手续，包括但不限于资料交接、费用结算等。第十二条保密条款12.1保密内容12.1.1保密信息：合同履行过程中双方交换的商务信息、技术信息等。12.1.2保密范围：包括但不限于合同内容、商业计划、客户信息等。12.2保密期限12.2.1保密期限：自合同签订之日起至合同终止后[具体时间]年。12.3泄密责任12.3.1泄密责任：泄露保密信息的一方应承担违约责任，赔偿对方因此造成的损失。第十三条法律适用与争议解决13.1法律适用：本合同适用中华人民共和国法律。13.2争议解决：争议解决方式及机构按照第十条的规定执行。第十四条其他条款14.1合同的附件：合同附件包括合同履行所需的技术文档、运营计划等。14.2合同的修改与补充：合同的修改和补充应由双方协商一致，并书面确认。14.3合同解除：合同解除应由双方协商一致，并书面确认。解除合同后，双方应按照约定办理相关手续，包括但不限于资料交接、费用结算等。第二部分：第三方介入后的修正为明确第三方在本合同中的角色和责任，以及第三方介入后对甲乙方权益的影响，特制定本部分修正内容。第一条第三方定义1.1第三方：指在本合同履行过程中，除甲乙方外，涉及到的其他主体，包括但不限于中介机构、咨询顾问、技术支持提供商等。第二条第三方介入的条件和方式2.1第三方介入条件：第三方介入需经甲乙方协商一致，并签订书面协议。2.2第三方介入方式：第三方可以通过提供技术支持、咨询服务等方式参与合同履行。第三条第三方责任3.1第三方责任界定：第三方应按照约定提供服务，并对其提供的服务质量、安全性及合法性负责。3.2第三方责任限额：第三方对因其提供的服务导致的甲方损失，承担的责任限额为[具体金额]。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方：第三方应直接向甲方提供服务，并接受甲方监督。4.2第三方与乙方：第三方应遵守乙方的规章制度，并接受乙方管理。第五条第三方介入后的合同变更5.1合同变更：甲乙方因第三方介入需要调整合同内容的，应签订书面变更协议。5.2变更程序：合同变更应遵循原合同约定的变更程序。第六条第三方介入后的违约责任6.1第三方违约：第三方未按约定提供服务或服务质量不符合要求的，应承担违约责任。6.2第三方违约责任限额：第三方对因其违约导致的甲方损失，承担的责任限额为[具体金额]。第七条第三方介入后的争议解决7.1争议解决：第三方介入引起的争议，甲乙方应协商解决；协商不成的，可按原合同约定的争议解决方式解决。第八条第三方信息的保护8.1保护义务：第三方应保护甲乙方提供的保密信息，不得泄露给任何无关方。8.2保护期限：保密信息的保护期限自合同终止后[具体时间]年。第九条第三方退出9.2退出程序：第三方退出前应提前[具体天数]天通知甲乙方，并办理相关手续。第十条第三方与其他各方的划分说明10.1第三方与甲乙方：第三方应明确其仅为合同履行的辅助方，不改变甲乙方之间的合同关系。10.2第三方与用户：第三方应对用户负责，但用户对第三方的服务有任何意见或投诉时，甲乙方应协助处理。第十一条第三方介入后的费用支付11.1支付条件：第三方提供的服务费用，应按照甲乙双方与第三方签订的协议支付。11.2支付方式：支付方式可由甲乙双方与第三方协商确定。第十二条第三方介入后的合同终止12.1终止条件：第三方介入导致的合同终止条件，应符合原合同约定的终止条件。12.2终止程序：合同终止后，第三方应按照约定办理相关手续，包括但不限于资料交接、费用结算等。本部分修正内容与原合同具有同等法律效力，如本部分内容与原合同有冲突，以本部分为准。本部分未涉及的内容，仍按原合同执行。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：智慧旅游平台研发需求说明书详细描述甲方对乙方研发的智慧旅游平台的具体需求，包括但不限于功能模块、性能指标、用户体验等。附件2：智慧旅游平台运营计划书详细描述乙方对智慧旅游平台的运营计划，包括但不限于推广策略、用户服务标准、运营数据分析等。附件3：研发费用明细表详细列出研发过程中产生的各项费用，包括但不限于人力成本、材料成本、测试费用等。附件4：运营费用明细表详细列出运营过程中产生的各项费用，包括但不限于人员成本、推广费用、服务器租赁费用等。附件5：第三方服务提供商名单及资质证明列出第三方服务提供商的信息，包括但不限于名称、联系方式、提供的服务内容以及相关的资质证明。附件6：保密信息清单详细列出双方认为需要保密的信息，包括但不限于技术文档、商业计划、客户信息等。附件7：合同履行过程中的重要文件包括但不限于研发进度报告、运营报告、用户反馈等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定支付费用、提供必要配合等。2.乙方未按约定完成研发工作、未达到运营目标等。3.第三方未按约定提供服务、服务质量不符合要求等。违约责任认定标准：1.甲方违约：甲方应支付乙方违约金，违约金为合同金额的[具体比例]%。2.乙方违约：乙方应支付甲方违约