2025年度购房退房售后服务合同

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2025年度购房退房售后服务合同本合同共三部分组成，仅供学习使用，第一部分如下：一、售后服务内容（1）解答甲方疑问，提供相关政策法规咨询；（2）协助甲方办理退房手续，包括但不限于退房申请、退款申请等；（3）协助甲方解决房屋质量问题，包括但不限于维修、更换等；（4）协助甲方解决物业管理问题，包括但不限于投诉处理、协调物业与业主关系等。2.乙方应在收到甲方退房申请之日起_______个工作日内，对甲方的退房申请进行审核，并给予答复。二、售后服务期限本售后服务期限自甲方购买该房屋之日起_______年，即自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日。三、售后服务费用1.乙方提供的售后服务为无偿服务，不收取甲方任何费用。2.若因甲方原因导致退房，乙方有权根据实际情况收取相应的手续费，具体收费标准由双方另行协商确定。四、违约责任1.若乙方未按照本合同约定提供售后服务，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。2.若甲方未按照本合同约定提出退房申请，乙方有权拒绝提供售后服务。五、争议解决1.双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。六、其他1.本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。2.本合同一式_______份，甲乙双方各执_______份，自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：_______乙方（盖章）：_______签订日期：_______年_______月_______日第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定义1.本合同中所指的第三方，是指除甲乙双方以外的任何自然人、法人或其他组织，包括但不限于中介机构、评估机构、律师事务所、会计师事务所等。2.第三方介入本合同，需事先取得甲乙双方的一致同意，并签订相应的合作协议。二、第三方介入的条件（1）第三方具有相应的资质和能力，能够独立承担法律责任；（2）第三方介入的目的和内容符合本合同的约定；（3）第三方介入不违反法律法规和公序良俗。三、第三方介入的职责（1）协助甲方办理退房手续，包括但不限于退房申请、退款申请等；（2）对房屋质量、配套设施、物业管理等方面进行评估，为甲方提供专业意见；（3）协助解决房屋质量问题，包括但不限于维修、更换等；（4）协助解决物业管理问题，包括但不限于投诉处理、协调物业与业主关系等；（5）在必要时，代表甲方与乙方进行协商，争取达成和解。2.第三方在履行职责过程中，应严格遵守法律法规，维护甲乙双方的合法权益。四、第三方的权利（1）根据本合同约定，查阅、复制与退房服务相关的文件、资料；（2）要求甲方、乙方提供必要的协助和配合；（3）在必要时，向甲乙双方提出合理化建议。五、第三方的责任限额1.第三方在本合同中的责任限额如下：（1）因第三方故意或重大过失导致甲方、乙方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任；（2）因第三方未尽到专业义务导致甲方、乙方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任；（3）第三方在履行职责过程中，因不可抗力导致甲方、乙方损失的，第三方不承担赔偿责任。2.第三方的责任限额不得超过本合同约定的售后服务费用总额。六、第三方与其他各方的划分说明1.第三方在本合同中的地位是独立的，不依附于甲乙任何一方。2.第三方在介入本合同后，与甲方、乙方之间形成合作关系，各自承担相应的权利和义务。3.第三方在履行职责过程中，若因自身原因导致甲方、乙方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任；若因甲方、乙方原因导致第三方损失的，甲方、乙方应承担相应的赔偿责任。4.第三方在介入本合同后，不得泄露甲乙双方的商业秘密和个人隐私。七、第三方介入的终止（1）第三方无法继续履行职责；（2）第三方违反本合同约定，损害甲乙双方的合法权益；（3）甲乙双方协商一致，决定终止第三方介入。2.第三方介入终止后，甲乙双方应按照本合同约定继续履行各自的权利和义务。八、本合同未尽事宜，甲乙双方可根据实际情况，另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。九、本合同一式_______份，甲乙双方各执_______份，第三方执_______份，自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：_______乙方（盖章）：_______第三方（盖章）：_______签订日期：_______年_______月_______日第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：房屋买卖合同详细要求：此附件应包含房屋买卖合同的具体条款，包括房屋基本信息、买卖双方基本信息、交易价格、付款方式、交付时间、违约责任等。附件说明：房屋买卖合同是购房退房售后服务合同的基础，是双方权利义务的依据。2.附件二：房屋质量检测报告详细要求：此附件应由第三方质量检测机构出具，包含房屋质量检测的具体项目、检测结果、检测日期等。附件说明：房屋质量检测报告用于证明房屋在交付时的质量状况，为售后服务提供依据。3.附件三：售后服务记录详细要求：此附件应记录售后服务过程中的所有事件，包括维修记录、更换配件记录、费用结算等。附件说明：售后服务记录是售后服务执行的详细记录，用于后续追溯和责任认定。4.附件四：第三方合作协议详细要求：此附件应包含第三方介入的具体内容、双方的权利义务、费用承担、保密条款等。附件说明：第三方合作协议明确了第三方在本合同中的角色和职责，以及与其他方的权利义务关系。5.附件五：争议解决文件详细要求：此附件应包含争议解决过程中的所有文件，包括协商记录、调解记录、仲裁裁决等。附件说明：争议解决文件是解决争议的重要依据，用于证明争议解决的过程和结果。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：（1）甲方未按约定时间提出退房申请，导致乙方无法及时处理退房手续；（2）乙方未按约定提供售后服务，如未按时维修房屋、未按约定处理投诉等；（3）第三方未按合作协议履行职责，如泄露商业秘密、未提供专业意见等；（4）任何一方未按约定支付费用。2.责任认定标准：（1）甲方违约：甲方应向乙方支付违约金，违约金金额为_______元；（2）乙方违约：乙方应向甲方支付违约金，违约金金额为_______元；（3）第三方违约：第三方应向甲乙双方支付违约金，违约金金额为_______元；（4）任何一方未支付费用：应按逾期支付金额的_______%支付滞纳金。3.违约责任示例：示例一：甲方未在约定时间内提出退房申请，乙方已准备好退房手续，但甲方未按约定时间提出申请，导致乙方损失。乙方有权要求甲方支付违约金_______元。示例二：乙方未在约定时间内完成房屋维修，甲方因此遭受损失。乙方应向甲方支付违约金_______元，并