二零二四年度智能快递柜扫码取件服务协议2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度智能快递柜扫码取件服务协议本合同目录一览第一条：协议概述1.1协议双方1.2协议范围1.3协议期限第二条：服务内容2.1快递柜提供2.2扫码取件服务2.3服务时间第三条：服务费用3.1费用标准3.2支付方式3.3费用调整第四条：用户使用规范4.1用户注册4.2扫码取件4.3快递柜使用第五条：服务质量保证5.1快递柜安全5.2服务响应时间5.3用户满意度第六条：故障处理6.1故障申报6.2故障处理时间6.3赔偿责任第七条：隐私保护与信息安全7.1用户隐私保护7.2信息安全措施7.3数据共享第八条：违约责任8.1违约行为8.2违约责任承担8.3违约赔偿第九条：争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3法律途径第十条：合同变更与解除10.1合同变更10.2合同解除10.3解除后的责任处理第十一条：合同的终止11.1终止条件11.2终止程序11.3终止后的处理第十二条：一般条款12.1适用法律12.2争议解决12.3通知与送达第十三条：附则13.1合同附件13.2合同生效13.3合同修订第十四条：完整协议14.1协议完整性14.2取代前协议14.3合同修订记录第一部分：合同如下：第一条：协议概述1.1协议双方1.2协议范围本协议规定了甲方使用乙方提供的智能快递柜扫码取件服务的相关权利、义务和责任。1.3协议期限本协议自双方签字之日起生效，有效期为2024年度。除非双方另有约定，否则本协议期满后自动失效。第二条：服务内容2.1快递柜提供乙方根据甲方的需求，提供适量的智能快递柜，用于甲方寄存和取件。2.2扫码取件服务乙方为甲方提供扫码取件服务，甲方通过扫描快递柜上的二维码，输入取件密码后，可取出快递。2.3服务时间乙方提供的智能快递柜扫码取件服务时间为每日的00:00至24:00。第三条：服务费用3.1费用标准甲方向乙方支付的服务费用为每件快递0.5元。3.2支付方式甲方通过线上支付平台向乙方支付服务费用。3.3费用调整除非双方另有约定，否则本协议有效期内，乙方不得单方面调整服务费用。第四条：用户使用规范4.1用户注册甲方在使用乙方提供的智能快递柜扫码取件服务前，需完成用户注册，提供真实、准确、完整的个人信息。4.2扫码取件甲方在取件时，需按照乙方提供的操作指南，扫描快递柜上的二维码，输入取件密码后，方可取出快递。4.3快递柜使用甲方在使用智能快递柜时，应遵守相关法律法规，不得将违禁品放入快递柜，不得占用他人快递柜，不得破坏快递柜设施。第五条：服务质量保证5.1快递柜安全乙方需确保提供的智能快递柜安全可靠，防止快递丢失、损坏等情况发生。5.2服务响应时间乙方在接到甲方的服务请求后，应在规定的时间内予以响应和处理。5.3用户满意度乙方应努力提高用户满意度，对甲方的建议和投诉进行及时处理。第六条：故障处理6.1故障申报甲方在发现智能快递柜存在故障时，应立即向乙方申报。6.2故障处理时间乙方在接到故障申报后，应在规定的时间内派员进行维修。6.3赔偿责任因乙方原因导致甲方损失的，乙方应承担相应赔偿责任。第八条：违约责任8.1违约行为（1）未按约定提供服务或使用服务的；（2）违反法律法规、社会公德或双方约定的其他义务的；（3）迟延履行、不履行或者不完全履行本协议项下义务的；（4）未经对方同意，擅自变更、解除或者转让本协议的；（5）其他违反本协议的行为。8.2违约责任承担违约方应向守约方支付违约金，违约金为本协议约定的服务费用总额的20%。8.3违约赔偿违约方除支付违约金外，还应赔偿因此给守约方造成的直接损失。第九条：争议解决9.1协商解决双方在履行本协议过程中发生纠纷的，应通过友好协商解决。9.2调解解决协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地的人民调解委员会申请调解。9.3法律途径调解不成的，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第十条：合同变更与解除10.1合同变更双方同意，可以通过书面形式变更本协议。变更后的协议视为本协议的一部分，具有同等法律效力。10.2合同解除有下列情形之一的，双方可以解除本协议：（1）双方协商一致解除的；（2）本协议约定的解除条件出现的；（3）不可抗力导致本协议无法履行，双方协商一致解除的。10.3解除后的责任处理本协议解除后，乙方应停止提供服务，向甲方退还已支付的服务费用。因解除本协议给对方造成损失的，损失赔偿额应根据实际情况确定。第十一条：合同的终止11.1终止条件本协议期满或者双方约定终止条件的出现，本协议即行终止。11.2终止程序本协议终止前，双方应按照约定办理终止手续。11.3终止后的处理本协议终止后，乙方应停止提供服务，向甲方退还已支付的服务费用。因终止本协议给对方造成损失的，损失赔偿额应根据实际情况确定。第十二条：一般条款12.1适用法律本协议适用中华人民共和国法律。12.2争议解决如在本协议履行过程中发生纠纷，应通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。12.3通知与送达双方可以通过书面形式发送通知，通知应以邮递方式送达对方指定的地址。通知在送达对方指定的地址后视为已送达。第十三条：附则13.1合同附件本协议附件为本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。13.2合同生效本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。13.3合同修订本协议如有未尽事宜，双方可以另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。第十四条：完整协议14.1协议完整性本协议及附件构成了双方完整的协议，取代了所有之前的谈判、讨论和协议。14.2取代前协议本协议签署后，所有之前的合同、协议、谅解备忘录和任何其他文件均被视为无效，以本协议为准。14.3合同修订记录本协议的修订记录应由双方共同保存，修订记录为本协议的一部分。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方定义及责任1.1第三方定义本协议所称“第三方”是指除甲方和乙方之外，参与本协议履行过程的其他个人、企事业单位、社会组织等。1.2第三方责任第三方介入本协议履行过程中，应遵守相关法律法规，并承担因其自身行为导致的法律责任。1.3第三方权益第三方根据本协议约定享有权益，同时应承担相应的义务。第二条：第三方介入情形2.1中介方介入如本协议履行过程中需要中介方提供服务，甲方和乙方应与中介方签订书面协议，明确中介方的职责和权益。2.2监管机构介入如本协议履行过程涉及到监管机构的审查或审批，甲方和乙方应积极配合监管机构的工作，确保合法合规。2.3其他第三方介入如本协议履行过程中有其他第三方参与，甲方和乙方应与第三方签订书面协议，明确第三方的职责和权益。第三条：第三方责任限额3.1第三方责任限定除本协议另有约定外，第三方对甲方和乙方不承担违约责任。3.2第三方赔偿责任如第三方因履行本协议造成甲方和乙方损失，第三方应承担相应的赔偿责任。3.3第三方责任承担第三方应按照本协议约定承担责任，不得向甲方和乙方提出超出其责任范围的要求。第四条：甲方和乙方的义务4.1选择第三方4.2协调第三方甲方和乙方应对第三方履行本协议过程中出现的问题进行协调，确保协议的正常履行。4.3第三方沟通甲方和乙方应与第三方保持良好沟通，确保第三方了解本协议的履行要求和标准。第五条：第三方权益保障5.1第三方权益保护甲方和乙方应尊重第三方的合法权益，不得擅自变更、解除与第三方的合作协议。5.2第三方权益维护如第三方权益受到损害，甲方和乙方应协助第三方维护其合法权益。5.3第三方赔偿责任如甲方和乙方因履行本协议造成第三方损失，甲方和乙方应承担相应的赔偿责任。第六条：争议解决6.1第三方争议解决如第三方介入本协议履行过程中发生争议，甲方、乙方与第三方应通过友好协商解决。6.2调解与诉讼协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地的人民调解委员会申请调解，或者向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第七条：合同的变更与解除7.1第三方变更如甲方和乙方因第三方变更需调整本协议的，应签订书面补充协议，并经第三方确认。7.2第三方解除如第三方因特殊原因不能继续履行本协议，甲方和乙方均有权解除与第三方的合作协议，并与对方协商解决。7.3解除后的责任处理本协议解除后，第三方应停止提供服务，向甲方和乙方退还已支付的费用。因解除本协议给对方造成损失的，损失赔偿额应根据实际情况确定。第八条：合同的终止8.1第三方终止条件如第三方因特殊原因不能继续履行本协议，本协议即行终止。8.2第三方终止程序本协议终止前，甲方、乙方与第三方应按照约定办理终止手续。8.3终止后的处理本协议终止后，第三方应停止提供服务，向甲方和乙方退还已支付的费用。因终止本协议给对方造成损失的，损失赔偿额应根据实际情况确定。第九条：附则9.1第三方协议附件如本协议涉及第三方合作协议的，附件为本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。9.2第三方协议生效第三方合作协议自各方签字（或盖章）之日起生效。9.3第三方协议修订第三方合作协议如有未尽事宜，各方可以另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：智能快递柜扫码取件服务协议本附件详细说明了甲方使用乙方提供的智能快递柜扫码取件服务的具体内容和条件，以及甲乙双方的权益和义务。2.附件二：智能快递柜扫码取件操作指南本附件提供了智能快递柜扫码取件的具体操作步骤，以及甲方使用智能快递柜扫码取件服务时应遵守的规定。3.附件三：智能快递柜扫码取件服务费用标准本附件详细列出了智能快递柜扫码取件服务的费用标准，包括费用的计算方式、支付方式等。4.附件四：智能快递柜扫码取件服务承诺本附件列出了乙方对甲方提供的智能快递柜扫码取件服务所做出的承诺，包括服务响应时间、用户满意度等。5.附件五：智能快递柜扫码取件服务违约责任本附件详细说明了违约行为及违约责任，包括违约金的计算方式、违约赔偿等。6.附件六：第三方合作协议本附件为甲方、乙方与第三方签订的合作协议，明确了第三方的职责、权益和义务。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定：甲方未按约定时间支付服务费用、未按约定使用乙方提供的服务、未遵守本协议约定的使用规定等，均视为甲方违约。甲方违约的，应向乙方支付违约金，并赔偿因此给乙方造成的直接损失。示例：甲方未按约定时间支付服务费用，乙方多次催缴无果后，可视为甲方违约。甲方应向乙方支付迟延支付的违约金，并赔偿因此给乙方造成的仓储费用损失。2.乙方违约行为及责任认定：乙方未按约定提供服务、未按约定时间响应甲方服务请求、未履行本协议约定的义务等，均视为乙方违约。乙方违约的，应向甲方支付违约金，并赔偿因此给甲方造成的直接损失。示例：乙方未按约定提供服务，甲方多次催促无果后，可视为乙方违约。乙方应向甲方支付违约金，并赔偿因此给甲方造成的快递延误费用损失。3.第三方违约行为及责任认定：第三方未按约定履行合作协议、未按约定提供服务、未遵守本协议约定的使用规定等，均视为第三方违约。第三方违约的，应向甲方和乙方支付违约金，并赔偿因此给甲方和乙方造成的直接损失。示例：第三方未按约定时间提供服务，甲方和乙方多次催促无果后，可视为第三方违约。第三方应向甲方和乙方支付违约金，并赔偿因此给甲方和乙方造成的快递延误费用损失。二零二四年度智能快递柜扫码取件服务协议1本合同目录一览第一条：协议定义1.1定义1.2术语解释第二条：服务内容2.1服务概述2.2服务范围2.3服务时间第三条：用户使用规范3.1用户资格3.2扫码取件流程3.3用户行为规范第四条：技术支持与维护4.1技术支持4.2系统维护与升级第五条：服务质量与保障5.1服务品质5.2安全保障5.3隐私保护第六条：费用与支付6.1服务费用6.2支付方式6.3费用调整第七条：违约责任7.1违约行为7.2违约责任判定与处理第八条：争议解决8.1争议解决方式8.2适用法律8.3仲裁机构第九条：协议的生效、变更与终止9.1协议生效条件9.2协议变更9.3协议终止第十条：权利与义务的转让10.1权利义务转让条件10.2转让程序第十一条：用户权益保护11.1用户权益保障11.2投诉与反馈第十二条：合作方权益12.1合作方权益保障12.2合作方义务第十三条：特殊情况处理13.1不可抗力13.2紧急情况处理第十四条：其他条款14.1保密条款14.2法律适用与管辖14.3合同附件第一部分：合同如下：第一条：协议定义1.1定义本协议是由甲方（即智能快递柜服务提供商）与乙方（即使用智能快递柜扫码取件服务的用户）签订的，关于乙方使用甲方智能快递柜扫码取件服务的协议。1.2术语解释（1）甲方：指提供智能快递柜扫码取件服务的企业或组织。（2）乙方：指使用甲方智能快递柜扫码取件服务的用户。（3）智能快递柜：指由甲方提供的，用于存放快递包裹，并通过扫码方式实现取件的自动化设备。（4）扫码取件：指乙方通过扫描智能快递柜屏幕上的二维码，实现快递包裹的取出操作。第二条：服务内容2.1服务概述甲方提供智能快递柜扫码取件服务，乙方有权按照本协议的规定使用该服务。2.2服务范围甲方提供的智能快递柜扫码取件服务范围包括但不限于：包裹存放、扫码取件、包裹查询等。2.3服务时间甲方提供智能快递柜扫码取件服务的运营时间为每日的00:00至24:00。第三条：用户使用规范3.1用户资格乙方必须是具备完全民事行为能力的自然人、法人或其他组织，才有资格使用甲方提供的智能快递柜扫码取件服务。3.2扫码取件流程（1）将包裹放入智能快递柜；（2）在智能快递柜屏幕上扫描快递单上的二维码；（3）等待智能快递柜操作完成，取出包裹。3.3用户行为规范（1）不得将危险品、易碎品、超出智能快递柜承受重量的物品放入智能快递柜；（2）不得在智能快递柜内长时间存放包裹，以免影响其他用户的正常使用；（3）不得损坏智能快递柜设施，如有损坏，应承担相应的赔偿责任；（4）遵守国家法律法规，不得利用智能快递柜进行非法活动。第四条：技术支持与维护4.1技术支持甲方应为乙方提供智能快递柜扫码取件服务的技术支持，确保服务正常运行。4.2系统维护与升级甲方有权对智能快递柜系统进行维护和升级，可能会影响乙方的使用体验。甲方将在可能的情况下，尽量减少对乙方使用的影响。第五条：服务质量与保障5.1服务品质甲方承诺按照本协议的规定，提供优质的服务，确保乙方能够正常使用智能快递柜扫码取件服务。5.2安全保障甲方将采取合理的措施保障智能快递柜系统的安全，确保乙方的信息和包裹安全。5.3隐私保护甲方尊重乙方的隐私权，不会泄露乙方在本协议执行过程中提供的个人信息。第六条：费用与支付6.1服务费用乙方使用甲方提供的智能快递柜扫码取件服务，需支付服务费用。具体费用标准见附件。6.2支付方式（1）在线支付；（2）线下支付。6.3费用调整甲方可根据市场情况和运营成本，适时调整服务费用。调整后的费用标准将在甲方网站和智能快递柜上进行公告。第七条：违约责任7.1违约行为（1）甲方未按照本协议的规定提供服务，导致乙方无法正常使用智能快递柜扫码取件服务的；（2）甲方泄露乙方个人信息，导致乙方权益受到损害的；（3）乙方未按照本协议的规定使用智能快递柜扫码取件服务，导致甲方设施损坏或其他用户权益受损的；（4）其他违反本协议约定的行为。7.2违约责任判定与处理对于违约行为，违约方应承担相应的法律责任。具体处理方式如下：（1）甲方未按照本协议规定提供服务，乙方有权要求甲方赔偿因此造成的损失；（2）甲方泄露乙方个人信息，乙方有权要求甲方承担相应的法律责任；（3）乙方未按照本协议规定使用智能快递柜扫码取件服务，甲方有权要求乙方赔偿因此造成的损失；（4）其他违约行为，双方可协商解决，协商不成的，可依法解决第八条：争议解决8.1争议解决方式双方在履行本协议过程中发生的任何争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至乙方所在地人民法院诉讼解决。8.2适用法律本协议的签订、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。8.3仲裁机构如双方约定通过仲裁解决争议，应提交至甲方所在地仲裁机构进行仲裁。第九条：协议的生效、变更与终止9.1协议生效条件本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。9.2协议变更协议生效后，如双方同意对协议内容进行变更，应签订书面变更协议，经双方盖章或签字后生效。9.3协议终止本协议期满后，双方未续签或双方书面同意提前终止本协议的，本协议终止。协议终止后，乙方应立即停止使用甲方提供的智能快递柜扫码取件服务，并支付因终止协议而产生的相关费用。第十条：权利与义务的转让10.1权利义务转让条件未经甲方书面同意，乙方不得将其在本协议项下的权利和义务部分或全部转让给第三方。10.2转让程序乙方拟转让本协议项下的权利和义务的，应向甲方提交书面转让申请，经甲方书面同意后，方可进行转让。转让完成后，受让人应继续履行本协议项下的全部义务。第十一条：用户权益保护11.1用户权益保障甲方应尊重乙方的合法权益，保证乙方的信息和包裹安全，防止泄露或丢失。11.2投诉与反馈乙方在使用甲方提供的智能快递柜扫码取件服务过程中遇到问题，可以向甲方进行投诉和反馈。甲方应及时处理并回复乙方。第十二条：合作方权益12.1合作方权益保障如甲方与第三方合作提供本协议项下的服务，甲方应确保合作方的服务质量和权益。12.2合作方义务合作方有义务按照甲方的要求提供服务，并保证服务质量符合甲方的要求。第十三条：特殊情况处理13.1不可抗力因不可抗力导致甲方无法履行本协议的，甲方不承担违约责任。13.2紧急情况处理如发生紧急情况，可能导致乙方权益受损的，甲方有权采取必要的措施，以确保乙方的权益不受损害。第十四条：其他条款14.1保密条款双方在签订和履行本协议过程中获得的对方商业秘密和机密信息，应予以保密，未经对方书面同意，不得向第三方披露。14.2法律适用与管辖本协议的签订、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律，并由乙方所在地人民法院管辖。14.3合同附件本协议附件包括：服务费用标准、服务条款说明等。附件与本协议具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方定义与范围1.1第三方定义本协议所称第三方，是指除甲方和乙方之外的，参与本协议项下服务提供、协助或管理的自然人、法人或其他组织。1.2第三方范围第三方包括但不限于：智能快递柜的生产商、维护保养商、运营服务商、支付平台、监管机构等。第二条：第三方介入的情形2.1服务提供如智能快递柜的生产、维护、运营等服务由第三方提供，甲方应确保第三方符合国家相关法律法规和行业标准，并保障乙方权益不受损害。2.2服务协助在甲方提供服务过程中，如需第三方协助，如物流公司、快递员等，甲方应与第三方明确分工与责任，确保服务顺利进行。2.3管理监督如第三方负责对智能快递柜进行管理监督，甲方应要求第三方遵守本协议的约定，确保乙方正常使用服务。第三条：第三方责任3.1第三方责任限定第三方在其职责范围内，应履行约定的义务，如因第三方原因导致乙方权益受损，甲方应承担相应的责任。但甲方有权向第三方追偿。3.2第三方权利与义务第三方应按照甲方的要求提供服务，并保证服务质量符合甲方的要求。同时，第三方有权按照本协议获得相应的报酬。第四条：第三方侵权责任4.1第三方侵权行为如第三方在提供服务过程中，侵犯乙方合法权益，乙方有权要求第三方承担停止侵权、赔偿损失等责任。4.2第三方侵权责任判定与处理对于第三方的侵权行为，甲方应协助乙方进行侵权责任的判定与处理。如有必要，甲方应提供相关证据，以支持乙方的维权行为。第五条：第三方义务的履行与监督5.1第三方义务履行第三方应按照本协议的约定履行其义务，并保证其提供的服务符合国家相关法律法规和行业标准。5.2第三方监督甲方有权对第三方履行义务的情况进行监督，并要求第三方及时整改不合规行为。如第三方未及时整改，甲方有权解除与第三方的合作关系。第六条：第三方服务变更与终止6.1第三方服务变更如第三方因故需要变更服务内容或停止服务，甲方应与乙方协商一致，并提前通知乙方。6.2第三方服务终止如第三方服务终止，甲方应立即采取措施，以确保乙方权益不受影响。如因此导致乙方损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。第七条：第三方保密义务7.1第三方保密义务第三方在提供服务过程中，应保守甲乙双方的商业秘密和机密信息，不得向任何无关第三方泄露。7.2第三方保密责任如第三方违反保密义务，导致甲乙双方权益受损，第三方应承担相应的法律责任。第八条：第三方合规与合规审查8.1第三方合规第三方在提供服务过程中，应遵守国家相关法律法规和行业标准，不得从事任何违法活动。8.2合规审查甲方有权对第三方的合规情况进行审查，并要求第三方提供相关合规证明文件。如第三方无法提供合规证明，甲方有权解除与第三方的合作关系。第九条：第三方保险与安全保障9.1第三方保险如第三方涉及服务过程中可能引发的风险，甲方应要求第三方购买相应的保险，以保障乙方权益不受损害。9.2安全保障第三方在提供服务过程中，应采取必要的安全措施，防止乙方信息泄露、丢失等风险。第十条：第三方与甲乙方的沟通协作10.1沟通协作甲方应与乙方保持密切沟通，及时告知乙方第三方服务的情况，并听取乙方的意见和建议。10.2问题解决如乙方在使用第三方服务过程中遇到问题，甲方应与第三方积极协调，及时解决乙方的问题。第十一条：第三方责任限额11.1第三方责任限额甲方向乙方承担的责任，不应超过甲方从第三方获得的赔偿金额。11.2第三方责任限额的确定甲方与第三方之间的责任限额，应由甲方与第三方在具体合作协议中明确。第十二条：附件本协议附件包括：第三方服务范围、第三方责任限额约定、第三方合规证明文件等。附件与本协议具有同等法律效力。本部分修正条款的签订、履行、解释及争议的解决，均适用中华人民共和国法律，并由甲方所在地人民法院管辖。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.智能快递柜使用指南2.智能快递柜服务费用标准3.智能快递柜服务条款说明4.第三方服务范围5.第三方责任限额约定6.第三方合规证明文件7.用户权益保护说明8.投诉与反馈处理流程9.智能快递柜系统维护升级公告10.智能快递柜技术支持与服务承诺11.用户行为规范细则12.智能快递柜安全保障措施13.智能快递柜隐私保护政策14.智能快递柜服务变更与终止通知15.智能快递柜保险条款16.智能快递柜第三方服务合同说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照约定提供服务如甲方未按照约定提供服务，乙方有权要求甲方承担违约责任，包括但不限于赔偿因此造成的损失。示例：甲方向乙方承诺提供智能快递柜扫码取件服务，但未能在约定时间内提供服务，导致乙