2025年度住宅小区物业服务质量提升合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度住宅小区物业服务质量提升合同本合同共三部分组成，仅供学习使用，第一部分如下：甲方（物业服务企业名称）：________________________乙方（业主委员会名称）：________________________一、服务内容（1）环境卫生服务：负责小区内公共区域的清洁、绿化、垃圾清运等工作；（2）安全保障服务：负责小区内公共区域的安全巡逻、监控、消防等工作；（3）设施设备维护：负责小区内公共设施的日常维护、保养、维修等工作；（4）社区活动组织：组织小区内各类文体活动，丰富业主文化生活；（5）其他服务：根据业主需求，提供其他相关服务。1.2甲方应保证服务质量，确保本小区的环境卫生、安全保障、设施设备维护等方面达到国家标准和行业标准。二、服务标准2.1环境卫生服务：（1）公共区域每日至少清洁两次，保持干净整洁；（2）绿化区域每月修剪一次，保持绿树成荫；（3）垃圾清运每日一次，确保垃圾日产日清。2.2安全保障服务：（1）小区内24小时巡逻，确保小区安全；（2）公共区域24小时监控，实时掌握小区情况；（3）消防设施定期检查，确保消防通道畅通。2.3设施设备维护：（1）公共设施定期检查、维修，确保设施正常运行；（2）电梯、水泵等关键设备每日检查，确保设备安全；（3）绿化灌溉、照明等设施定期检查、维修，确保设施正常运行。三、服务费用3.1本合同服务费用为人民币______元/平方米/月，共计人民币______元。3.2服务费用由乙方负责收取，甲方在每月______日前向乙方提交收费清单。3.3乙方应在收到甲方提交的收费清单后______日内支付当月服务费用。四、违约责任4.1甲方未按本合同约定提供服务的，应承担相应的违约责任，包括但不限于：（1）退还乙方已支付的服务费用；（2）赔偿乙方因此遭受的损失。4.2乙方未按本合同约定支付服务费用的，应承担相应的违约责任，包括但不限于：（1）支付滞纳金，滞纳金按每日______计算；（2）赔偿甲方因此遭受的损失。五、争议解决5.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向本合同签订地人民法院提起诉讼。六、其他6.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。6.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（物业服务企业名称）：________________________乙方（业主委员会名称）：________________________签订日期：____年____月____日第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定义1.1本合同所指第三方，是指在本合同履行过程中，因甲方提供服务需要，或因乙方管理需要，经甲乙双方同意，介入本合同履行过程中的任何个人、法人或其他组织。（1）专业服务提供商：如清洁公司、安保公司、设施设备维护公司等；（2）中介机构：如物业管理咨询公司、招投标代理机构等；（3）技术支持方：如信息技术服务公司、软件供应商等；（4）其他相关方：如政府监管部门、行业协会等。二、第三方责任限额2.1第三方在本合同履行过程中，因自身原因造成业主或甲方损失的，应承担相应的赔偿责任。2.2第三方责任限额如下：（1）清洁公司、安保公司、设施设备维护公司等专业服务提供商：赔偿金额不超过其服务费用总额的10%；（2）物业管理咨询公司、招投标代理机构等中介机构：赔偿金额不超过其服务费用总额的5%；（3）信息技术服务公司、软件供应商等技术支持方：赔偿金额不超过其服务费用总额的5%；（4）其他相关方：赔偿金额不超过其服务费用总额的5%。三、第三方责权利划分3.1第三方在本合同履行过程中的权利：（1）根据合同约定，向甲方或乙方提供服务；（2）根据合同约定，获得相应的服务费用；（3）在履行合同过程中，享有合法的权益，如知识产权等。3.2第三方在本合同履行过程中的义务：（1）按照合同约定，提供优质、高效的服务；（2）遵守国家法律法规和行业规范；（3）保守商业秘密，不得泄露甲方、乙方或其他相关方的商业秘密；（4）因自身原因造成损失的，承担相应的赔偿责任。3.3第三方与其他各方的划分说明：（1）第三方与甲方、乙方之间，应签订独立的合作协议，明确各自的权利义务；（2）第三方在履行合同过程中，应遵守本合同的约定，不得损害甲方、乙方的合法权益；（3）第三方在履行合同过程中，如与业主发生争议，应主动与甲方、乙方协商解决，协商不成的，应按照本合同约定的争议解决方式处理。四、第三方变更及退出4.1第三方在本合同履行过程中，如需变更或退出，应提前______个工作日书面通知甲乙双方。（1）第三方变更：原第三方与新第三方应签订新的合作协议，明确各自的权利义务，并通知甲乙双方。（2）第三方退出：原第三方退出后，甲乙双方应重新选择第三方，并签订新的合作协议。五、第三方介入的审批程序5.1甲方或乙方需要引入第三方介入本合同履行过程时，应提前______个工作日向对方提出申请，并说明介入原因、第三方资质、服务内容、费用等。5.2对方应在收到申请后______个工作日内，对第三方介入事宜进行审查，并给予答复。5.3如对方同意第三方介入，甲乙双方应与第三方签订合作协议，明确各自的权利义务。六、本合同未尽事宜，按国家有关法律法规及双方协商一致的原则处理。七、本合同修正条款作为本合同不可分割的一部分，与原合同具有同等法律效力。甲方（物业服务企业名称）：________________________乙方（业主委员会名称）：________________________签订日期：____年____月____日第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.《2025年度住宅小区物业服务质量提升合同》详细要求：本合同及所有附件应为正式文件，由双方签字盖章后生效。附件说明：本合同是双方权利义务关系的正式文件，所有附件与本合同具有同等法律效力。2.《第三方合作协议》详细要求：第三方合作协议应详细列明第三方的服务内容、费用、责任等，并由第三方签字盖章。附件说明：第三方合作协议是第三方与甲乙双方之间权利义务关系的补充文件，应与本合同一并保存。3.《环境卫生服务标准》详细要求：环境卫生服务标准应包括清洁频率、绿化养护标准、垃圾清运要求等。附件说明：环境卫生服务标准是甲方提供环境卫生服务的具体要求，应作为甲方服务质量评价的依据。4.《安全保障服务标准》详细要求：安全保障服务标准应包括巡逻频率、监控覆盖范围、消防设施维护要求等。附件说明：安全保障服务标准是甲方提供安全保障服务的具体要求，应作为甲方服务质量评价的依据。5.《设施设备维护标准》详细要求：设施设备维护标准应包括设备检查周期、维修保养要求、应急预案等。附件说明：设施设备维护标准是甲方提供设施设备维护服务的具体要求，应作为甲方服务质量评价的依据。6.《社区活动策划书》详细要求：社区活动策划书应包括活动主题、时间、地点、内容、预算等。附件说明：社区活动策划书是甲方组织社区活动的具体方案，应作为甲方服务质量评价的依据。7.《服务费用清单》详细要求：服务费用清单应包括服务项目、单价、总价等。附件说明：服务费用清单是甲乙双方确认服务费用的依据。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方未按照合同约定提供服务的；乙方未按照合同约定支付服务费用的；第三方未按照合同约定提供服务的；第三方未按照合同约定履行责任的。2.责任认定标准：甲方未按照合同约定提供服务，导致业主或乙方损失的，甲方应承担相应的赔偿责任；乙方未按照合同约定支付服务费用，应支付滞纳金，并赔偿甲方因此遭受的损失；第三方未按照合同约定提供服务，应按照合同约定的责任限额承担赔偿责任；第三方未按照合同约定履行责任，应按照合同约定的责任限额承担赔偿责任。3.违约示例说明：甲方未按照合同约定进行绿化养护，导致绿化区域出现病虫害，甲方应承担绿化修复费用；乙方未按照合同约定支付服务费用，逾期未支付，应支付每日千分之二的滞纳金；第三方未按照合同约定进行清洁服务，