二零二五版商业综合体物业接管及综合体运营管理协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四版商业综合体物业接管及综合体运营管理协议合同编号_________一、合同主体1.甲方名称：_________________________地址：_____________________________联系人：__________________________联系电话：________________________2.乙方名称：_________________________地址：_____________________________联系人：__________________________联系电话：________________________3.其他相关方：名称：_____________________________地址：_____________________________联系人：__________________________联系电话：________________________二、合同前言2.1背景和目的2.2合同依据本合同依据《中华人民共和国合同法》、《物业管理条例》等相关法律法规，结合实际情况，经双方友好协商一致，达成如下协议。三、定义与解释3.1专业术语本合同中涉及的专业术语如下：（1）商业综合体：指集购物、餐饮、娱乐、办公、居住等功能于一体的综合性建筑群。（2）物业接管：指甲方将商业综合体项目交由乙方进行运营管理。（3）运营管理：指乙方对商业综合体项目进行日常管理、维护、维修、经营等活动。3.2关键词解释（1）接管范围：指甲方将商业综合体项目的物业管理权、运营权等权利转让给乙方。（2）运营期限：指乙方对商业综合体项目进行运营管理的期限。（3）服务质量：指乙方在运营管理过程中，为甲方和商业综合体项目内各经营商户提供的服务水平。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务（1）甲方享有商业综合体项目的所有权、使用权。（2）甲方有权对乙方进行监督，确保乙方履行合同约定的义务。（3）甲方负责提供商业综合体项目的相关资料、数据等。（4）甲方应配合乙方进行运营管理工作。4.2乙方的权利和义务（1）乙方享有商业综合体项目的运营权、管理权。（2）乙方负责商业综合体项目的日常管理、维护、维修、经营等活动。（3）乙方应按照合同约定，提供优质的服务质量。（4）乙方应定期向甲方报告运营管理情况。五、履行条件5.1合同履行时间本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。5.2合同履行地点本合同履行地点为：_____________________________5.3合同履行方式（1）乙方应按照合同约定，按时、按质完成商业综合体项目的运营管理工作。（2）双方应按照合同约定，及时、准确地向对方提供相关资料、数据等信息。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。6.2终止条件（1）合同约定的运营期限届满。（2）双方协商一致解除合同。（3）因不可抗力导致合同无法履行。6.3终止程序（1）合同终止前，双方应协商一致，签订终止协议。（2）合同终止后，双方应按照约定处理相关事宜。6.4终止后果（1）合同终止后，乙方应将商业综合体项目交付给甲方。（2）合同终止后，双方应按照约定处理剩余款项。七、费用与支付7.1费用构成（1）物业接管费用：指乙方接管商业综合体项目所需的费用，包括但不限于人员培训费、设备调试费、资料整理费等。（2）运营管理费用：指乙方对商业综合体项目进行日常运营管理所需的费用，包括但不限于人员工资、水电费、维修保养费、广告宣传费等。（3）物业维护费用：指乙方对商业综合体项目进行日常维护所需的费用，包括但不限于绿化养护费、公共设施维修费等。（4）其他费用：指合同约定之外，由双方协商一致的其他费用。7.2支付方式（1）甲方应按照本合同约定的时间和金额，通过银行转账方式向乙方支付费用。（2）双方可根据实际情况，协商采用其他支付方式。7.3支付时间（1）物业接管费用应在乙方完成接管工作后五个工作日内支付。（2）运营管理费用按月支付，每月的支付日为每月的一个工作日。（3）物业维护费用按季度支付，每季度的支付日为每季度的一个工作日。（4）其他费用的支付时间由双方另行协商确定。7.4支付条款（1）甲方应在支付费用前，向乙方提供付款通知单。（2）乙方应在收到付款通知单后五个工作日内，向甲方提供相应的发票或收据。八、违约责任8.1甲方违约（1）若甲方未按约定支付费用，应向乙方支付违约金，违约金为应付费用总额的____%。（2）若甲方违反保密条款，应承担相应的法律责任。8.2乙方违约（1）若乙方未按约定提供服务质量，应向甲方支付违约金，违约金为应提供服务质量费用的____%。（2）若乙方违反保密条款，应承担相应的法律责任。8.3赔偿金额和方式（1）双方应按照违约条款约定，承担相应的赔偿责任。（2）赔偿金额以实际损失为基础，双方可协商确定。九、保密条款9.1保密内容本合同中涉及的商业综合体项目信息、运营数据、商业秘密等均为保密内容。9.2保密期限保密期限自本合同签订之日起____年。9.3保密履行方式（1）双方应采取合理措施，确保保密内容的保密性。（2）未经对方同意，任何一方不得向第三方泄露保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指因自然灾害、政府行为、社会异常事件等不可预见、不可避免、不可克服的因素，导致合同无法履行或者履行成本显著增加。10.2不可抗力事件（1）自然灾害：如地震、洪水、台风等。（2）政府行为：如政策调整、法律法规变更等。（3）社会异常事件：如罢工、暴动、战争等。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）发生不可抗力事件时，双方应相互通知，并尽力减轻损失。（2）不可抗力事件持续期间，合同履行期限相应顺延。10.4不可抗力实例（1）地震导致商业综合体项目部分设施损坏。（2）政府颁布新政策，导致商业综合体项目部分经营业务无法继续。十一、争议解决11.1协商解决双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。11.2调解如协商不成，双方可选择调解方式解决争议。11.3仲裁或诉讼如调解不成，双方可选择仲裁或诉讼方式解决争议。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意，任何一方不得将合同权利和义务全部或部分转让给第三方。12.2不得转让的情形（1）涉及国家安全、商业秘密等法律法规禁止转让的情形。（2）合同约定不得转让的情形。十三、权利的保留13.1权力保留（1）本合同签订后，甲方仍保留对商业综合体项目的所有权。（2）乙方在运营管理过程中，应尊重甲方的所有权和利益。13.2特殊权力保留（1）甲方保留对商业综合体项目进行重大决策的权利。（2）乙方在运营管理过程中，如需进行重大决策，应事先征得甲方的同意。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序（1）合同的修改和补充需经双方协商一致。（2）修改和补充的内容应以书面形式作出。14.2修改和补充效力修改和补充的内容自双方签字盖章之日起生效，与本合同具有同等法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项（1）双方应相互协助，确保商业综合体项目的顺利运营。（2）双方应按照合同约定，及时解决运营过程中出现的问题。15.2协作与配合方式（1）双方应通过定期会议、书面通知等方式进行沟通。（2）双方应设立联络人，负责日常沟通和协调工作。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律法规。16.2合同的完整性和独立性本合同为独立文件，与双方其他协议或合同无关。16.3增减条款（1）未经双方协商一致，任何一方不得擅自增减合同条款。（2）增减条款自双方签字盖章之日起生效。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：乙方（盖章）：甲方代表（签字）：乙方代表（签字）：签订日期：____年____月____日附件及其他说明解释一、附件列表：1.甲方营业执照副本复印件2.乙方营业执照副本复印件3.商业综合体项目相关规划文件4.商业综合体项目财务报表5.商业综合体项目设施设备清单6.人员培训计划7.运营管理方案8.物业维护保养计划9.不可抗力事件清单10.争议解决机制文件11.合同修改和补充协议二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方未按约定支付费用。乙方未按约定提供服务质量。任何一方泄露商业秘密。未经对方同意擅自转让合同权利和义务。2.违约行为的认定：甲方未按时支付费用，经乙方催告后仍未支付，视为违约。乙方服务质量不符合合同约定，经甲方提出后仍未改善，视为违约。任何一方违反保密条款，经对方提出后仍未采取措施，视为违约。未经对方同意擅自转让合同权利和义务，视为违约。三、法律名词及解释：1.合同法：指调整合同关系的法律规范，包括合同的订立、效力、履行、变更、解除等。2.物业管理条例：指调整物业管理关系的行政法规，包括物业管理的范围、责任、权利义务等。3.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、政府行为等。4.保密条款：指合同中约定的，限制一方或双方泄露商业秘密的条款。5.违约金：指违约方应向守约方支付的一定金额，以弥补守约方因违约所遭受的损失。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按时支付费用。解决办法：乙方应及时催告甲方支付，如甲方仍不支付，可依法向法院提起诉讼。2.问题：乙方服务质量不符合合同约定。解决办法：甲方应及时向乙方提出，乙方应在合理期限内采取措施改善，否则甲方有权解除合同。3.问题：商业秘密泄露。解决办法：双方应加强保密意识，制定保密措施，如发现泄露，应及时采取措施制止并追究责任。4.问题：合同修改和补充。解决办法：双方应按照合同约定的程序进行修改和补充，确保修改和补充的内容合法有效。5.问题：不可抗力事件发生。解决办法：双方应按照合同约定的不可抗力条款处理，如需延期履行或解除合同，应提前通知对方。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方名称：_________________________地址：_____________________________联系人：__________________________联系电话：________________________2.第三方责任：（1）第三方应按照合同约定，提供专业的运营管理服务。（2）第三方应保证服务质量，对运营管理中出现的问题负责。3.第三方权利：（1）第三方有权根据合同约定，收取相应的服务费用。（2）第三方有权要求甲方和乙方提供必要的协助和支持。4.第三方义务：（1）第三方应遵守国家法律法规和合同约定。（2）第三方应保守商业秘密，不得泄露给任何第三方。二、以乙方的权益为主导，以乙方的责权利为优先，增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款，同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方权利：（1）乙方有权要求甲方提供必要的运营资金支持。（2）乙方有权要求甲方提供商业综合体项目的相关资料。（3）乙方有权对商业综合体项目的运营管理进行监督。2.乙方利益条款：（1）乙方有权享受商业综合体项目的经营收益。（2）乙方有权根据市场情况调整运营策略。（3）乙方有权获得甲方提供的培训和发展机会。3.甲方的违约及限制条款：（1）甲方未按约定提供运营资金，应向乙方支付违约金。（2）甲方泄露商业综合体项目信息，应承担相应的法律责任。（3）甲方不得擅自改变乙方在运营管理中的决策权。三、以甲方的权益为主导，以甲方的责权利为优先，增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款，同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方权利：（1）甲方有权对乙方的运营管理进行监督。（2）甲方有权要求乙方提供运营报告。（3）甲方有权根据市场情况调整运营策略。2.甲方利益条款：（1）甲方有权享受商业综合体项目的经营收益。（2）甲方有权获得乙方提供的培训和发展机会。（3）甲方有权根据合同约定，对乙方的运营管理提出建议。3.乙方的违约及限制条款：（1）乙方未按约定提供运营管理服务，应向甲方支付违约金。（2）乙方泄露商业综合体项目信息，应承担相应的法律责任。（3）乙方不得擅自改变甲方在运营管理中的决策权。全文完。二零二四版商业综合体物业接管及综合体运营管理协议1合同目录第一章合同双方基本信息1.1双方名称及地址1.2法定代表人及联系方式1.3合同签订日期第二章合同背景及目的2.1项目背景2.2合同目的第三章物业接管范围3.1物业接管范围界定3.2物业接管期限第四章物业接管条件4.1物业接管前提条件4.2物业接管程序第五章物业接管费用5.1物业接管费用构成5.2物业接管费用支付方式第六章物业运营管理职责6.1物业运营管理职责概述6.2物业运营管理职责具体内容第七章物业运营管理费用7.1物业运营管理费用构成7.2物业运营管理费用支付方式第八章物业服务质量及标准8.1物业服务质量要求8.2物业服务标准第九章物业维护保养及设施设备管理9.1物业维护保养要求9.2设施设备管理要求第十章物业安全与消防管理10.1物业安全责任10.2消防安全管理要求第十一章物业纠纷处理11.1物业纠纷处理原则11.2物业纠纷处理程序第十二章合同期限及终止12.1合同期限12.2合同终止条件第十三章违约责任及争议解决13.1违约责任13.2争议解决方式第十四章其他约定14.1通知与送达14.2合同生效及变更14.3合同附件14.4其他约定事项合同编号_________第一章合同双方基本信息1.1双方名称及地址1.1.1接管方名称：_______________________1.1.2接管方地址：_______________________1.1.3运营方名称：_______________________1.1.4运营方地址：_______________________1.2法定代表人及联系方式1.2.1接管方法定代表人：_______________________1.2.2接管方联系方式：_______________________1.2.3运营方法定代表人：_______________________1.2.4运营方联系方式：_______________________1.3合同签订日期1.3.1合同签订日期：_______________________第二章合同背景及目的2.1项目背景2.1.1项目名称：_______________________2.1.2项目位置：_______________________2.1.3项目规模：_______________________2.2合同目的2.2.1明确物业接管范围和责任；2.2.2规范物业运营管理；2.2.3确保物业服务质量；2.2.4维护双方合法权益。第三章物业接管范围3.1物业接管范围界定3.1.1物业接管范围包括但不限于：物业管理区域内的房屋、公共设施、设备等；3.1.2物业接管范围详细内容见附件一。3.2物业接管期限3.2.1物业接管期限自本合同签订之日起至_______________________止。第四章物业接管条件4.1物业接管前提条件4.1.1接管方具备相应的物业管理资质；4.1.2物业接管所需手续齐全；4.1.3双方已就物业接管事宜达成一致。4.2物业接管程序4.2.1双方应在本合同签订后_______________________日内完成物业接管手续；4.2.2物业接管程序详见附件二。第五章物业接管费用5.1物业接管费用构成5.1.1物业接管费用包括但不限于：物业接管服务费、相关税费等；5.1.2物业接管费用具体金额详见附件三。5.2物业接管费用支付方式5.2.1物业接管费用分_______________________期支付；5.2.2物业接管费用支付方式详见附件三。第六章物业运营管理职责6.1物业运营管理职责概述6.1.1物业运营管理职责包括但不限于：物业管理、设施设备维护、安全保卫等；6.1.2物业运营管理职责具体内容详见附件四。6.2物业运营管理职责具体内容6.2.1物业管理职责；6.2.2设施设备维护职责；6.2.3安全保卫职责；6.2.4其他相关职责。第七章物业运营管理费用7.1物业运营管理费用构成7.1.1物业运营管理费用包括但不限于：物业管理费、公共设施设备维护费、绿化养护费等；7.1.2物业运营管理费用具体构成详见附件五。7.2物业运营管理费用支付方式7.2.1物业运营管理费用按_______________________周期收取；7.2.2物业运营管理费用支付方式详见附件五。第八章物业服务质量及标准8.1物业服务质量要求8.1.1物业服务质量应达到国家及行业规定的标准；8.1.2物业服务应满足业主和用户的需求；8.1.3物业服务应确保物业设施设备正常运行。8.2物业服务标准8.2.1物业服务标准详见附件六；8.2.2运营方应定期对物业服务进行检查和评估。第九章物业维护保养及设施设备管理9.1物业维护保养要求9.1.1运营方应定期对物业设施设备进行维护保养；9.1.2维护保养记录应完整、规范。9.2设施设备管理要求9.2.1运营方应确保设施设备的安全运行；9.2.2设施设备故障应及时修复。第十章物业安全与消防管理10.1物业安全责任10.1.1运营方应负责物业区域内的安全管理工作；10.1.2业主和用户应遵守安全管理规定。10.2消防安全管理要求10.2.1运营方应建立健全消防安全管理制度；10.2.2定期进行消防安全检查和演练。第十一章物业纠纷处理11.1物业纠纷处理原则11.1.1以事实为依据，依法处理；11.1.2维护双方的合法权益。11.2物业纠纷处理程序11.2.1双方应友好协商解决；11.2.2协商不成的，可向相关部门投诉或提起诉讼。第十二章合同期限及终止12.1合同期限12.1.1本合同期限为_______________________年；12.1.2合同期满后，双方可协商续签。12.2合同终止条件12.2.1违约方未能在规定期限内纠正违约行为；12.2.2双方协商一致解除合同；12.2.3其他法律法规规定的合同终止条件。第十三章违约责任及争议解决13.1违约责任13.1.1违约方应承担相应的违约责任；13.1.2违约责任的具体内容详见附件七。13.2争议解决方式13.2.1双方发生争议，应友好协商解决；13.2.2协商不成的，可向_______________________仲裁委员会申请仲裁。第十四章其他约定14.1通知与送达14.1.1通知应以书面形式发送；14.1.2送达方式详见附件八。14.2合同生效及变更14.2.1本合同自双方签字盖章之日起生效；14.2.2合同的变更需经双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。14.3合同附件14.3.1附件一：物业接管范围界定；14.3.2附件二：物业接管程序；14.3.3附件三：物业接管费用；14.3.4附件四：物业运营管理职责；14.3.5附件五：物业运营管理费用；14.3.6附件六：物业服务标准；14.3.7附件七：违约责任；14.3.8附件八：通知与送达方式。合同方签字：接管方代表（签字）：_______________________日期：_______________________运营方代表（签字）：_______________________日期：_______________________多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.1甲方主导下的物业接管流程1.1.1甲方有权决定物业接管的流程和时间节点；1.1.2甲方应提前向乙方提供接管所需的文件和资料；1.1.3乙方应在甲方规定的时间内完成接管工作。1.2甲方主导下的物业运营决策1.2.1甲方有权对物业运营进行总体决策；1.2.2甲方应定期与乙方沟通，讨论物业运营的重大事项；1.2.3乙方应执行甲方的决策，并定期向甲方汇报运营情况。1.3甲方主导下的费用控制1.3.1甲方有权对物业运营费用进行控制和监督；1.3.2乙方应按照甲方的要求编制和提交财务报表；1.3.3甲方有权对乙方的财务管理进行审计。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明2.1乙方主导下的物业运营管理2.1.1乙方有权根据市场需求和业主意见制定物业运营策略；2.1.2乙方应定期向甲方汇报物业运营情况，包括服务质量、设施设备维护等；2.1.3甲方应尊重乙方的专业判断，支持乙方的运营决策。2.2乙方主导下的物业服务改进2.2.1乙方应不断改进物业服务，提高业主满意度；2.2.2乙方有权根据实际情况调整服务内容和标准；2.2.3甲方应支持乙方的服务改进措施，并提供必要的资源。2.3乙方主导下的费用预算2.3.1乙方应编制详细的年度费用预算，并报甲方审批；2.3.2乙方有权根据预算执行物业运营，但需定期向甲方汇报预算执行情况；2.3.3甲方有权对乙方的费用预算进行审核。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明3.1第三方中介的引入3.1.1双方同意引入第三方中介机构进行物业接管和运营管理；3.1.2第三方中介的资质和经验应符合双方的要求；3.1.3第三方中介的收费标准应由双方协商确定。3.2第三方中介的职责3.2.1第三方中介应负责物业接管的监督和协调；3.2.2第三方中介应负责物业运营的评估和监督；3.2.3第三方中介应定期向双方提交评估报告。3.3第三方中介的费用3.3.1第三方中介的费用由双方承担，具体费用由双方与第三方中介协商确定；3.3.2第三方中介的费用支付方式应在合同中明确；3.3.3第三方中介的费用支出情况应定期向双方汇报。3.4第三方中介的争议解决3.4.1若第三方中介与双方发生争议，应通过协商解决；3.4.2协商不成的，可提交给相关行业协会或仲裁机构进行调解；3.4.3若仲裁机构或行业协会无法解决争议，则可依法向人民法院提起诉讼。附件及其他补充说明一、附件列表：1.附件一：物业接管范围界定2.附件二：物业接管程序3.附件三：物业接管费用4.附件四：物业运营管理职责5.附件五：物业运营管理费用6.附件六：物业服务标准7.附件七：违约责任8.附件八：通知与送达方式9.附件九：第三方中介资质证明10.附件十：物业运营年度报告11.附件十一：第三方中介评估报告二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方未按时支付物业接管费用。认定：根据合同第五条，甲方应在规定时间内支付物业接管费用，未按时支付即构成违约。2.违约行为：乙方未按时完成物业接管工作。认定：根据合同第四章，乙方应在甲方规定的时间内完成接管工作，未按时完成即构成违约。3.违约行为：乙方未达到约定的物业服务标准。认定：根据合同第八条，乙方应达到国家及行业规定的服务质量标准，未达到即构成违约。4.违约行为：第三方中介未履行合同约定的职责。认定：根据合同第三条，第三方中介应负责物业接管的监督和协调，未履行职责即构成违约。三、法律名词及解释：1.物业接管：指接管方依法取得物业所有权或使用权，并开始对物业进行管理的活动。2.运营管理：指对物业进行日常管理、维护、服务等活动，以确保物业的正常运行和业主的满意。3.违约责任：指违约方因违反合同约定所应承担的法律责任。4.争议解决：指双方在合同履行过程中产生的争议，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。5.第三方中介：指在合同履行过程中，为双方提供专业服务的中立机构。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：物业接管过程中出现设施设备故障。解决办法：立即启动应急预案，通知维修人员尽快修复。2.问题：物业服务过程中出现业主投诉。解决办法：及时调查投诉原因，采取措施解决问题，并向业主反馈处理结果。3.问题：第三方中介服务不满意。解决办法：与第三方中介沟通，协商解决服务问题，必要时更换第三方中介。五、所有应用场景：1.商业综合体物业接管及运营管理。2.物业接管和运营管理合同签订。3.物业服务质量的监督和评估。4.物业运营费用的预算和控制。5.第三方中介的引入和管理。全文完。二零二四版商业综合体物业接管及综合体运营管理协议2本合同目录一览1.定义与解释1.1定义1.2解释2.双方基本信息2.1甲方基本信息2.2乙方基本信息3.物业接管范围3.1物业接管内容3.2物业接管时间4.运营管理职责4.1运营管理目标4.2运营管理职责5.物业接管及运营管理费用5.1物业接管费用5.2运营管理费用6.运营管理期限6.1运营管理起始时间6.2运营管理终止时间7.运营管理内容7.1物业管理7.2商业运营7.3公共服务8.运营管理考核8.1考核指标8.2考核方式9.运营管理风险9.1风险识别9.2风险防范措施10.运营管理争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决程序11.运营管理保密11.1保密内容11.2保密期限12.运营管理变更12.1变更条件12.2变更程序13.运营管理终止13.1终止条件13.2终止程序14.运营管理附件14.1附件一：物业接管清单14.2附件二：运营管理指标体系14.3附件三：保密协议第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1定义1.1.1“甲方”指本合同约定的商业综合体物业所有者；1.1.2“乙方”指本合同约定的商业综合体物业接管及运营管理者；1.1.3“商业综合体”指甲方拥有的位于[具体地址]的包括购物中心、办公楼、酒店、公寓等设施的综合体；1.1.4“物业接管”指乙方根据本合同约定接管商业综合体的物业管理工作；1.1.5“运营管理”指乙方根据本合同约定对商业综合体进行商业运营、物业管理及公共服务等工作；1.1.6“物业管理”指对商业综合体的设施设备、环境卫生、公共安全等进行管理；1.1.7“商业运营”指对商业综合体的商业空间进行招商、租赁、营销等工作；1.1.8“公共服务”指为商业综合体内商户和消费者提供的服务，如停车场管理、物业维修等；1.2解释1.2.1本合同中未定义的术语，其含义应按照相关法律法规和行业惯例进行解释。2.双方基本信息2.1甲方基本信息2.1.1甲方名称：[甲方全称]2.1.2甲方法定代表人：[甲方法定代表人姓名]2.1.3甲方住所：[甲方住所地址]2.2乙方基本信息2.2.1乙方名称：[乙方全称]2.2.2乙方法定代表人：[乙方法定代表人姓名]2.2.3乙方住所：[乙方住所地址]3.物业接管范围3.1物业接管内容3.1.1接管商业综合体的所有设施设备、公共区域；3.1.2承担商业综合体的物业管理、安全保卫、环境卫生等工作；3.1.3配合甲方进行商业运营活动；3.2物业接管时间3.2.1乙方应在[接管时间]前完成物业接管工作；3.2.2乙方应在接管后[接管期限]内提交详细的接管报告。4.运营管理职责4.1运营管理目标4.1.1提高商业综合体的运营效率；4.1.2保障商业综合体的安全稳定运行；4.1.3提升商业综合体的商业价值和品牌形象；4.2运营管理职责4.2.1制定并实施商业综合体的运营管理方案；4.2.2负责商业综合体的招商、租赁、营销等工作；4.2.3监督物业管理工作的实施；4.2.4定期向甲方汇报运营管理情况。5.物业接管及运营管理费用5.1物业接管费用5.1.1甲方应向乙方支付物业接管费用，具体金额为[接管费用]；5.1.2接管费用应于[支付时间]前一次性支付；5.2运营管理费用5.2.1乙方应按照本合同约定向甲方支付运营管理费用，具体金额为[运营管理费用]；5.2.2运营管理费用应按月支付，具体支付时间为[支付时间]。6.运营管理期限6.1运营管理起始时间6.1.1运营管理期限自[接管时间]起计算；6.2运营管理终止时间6.2.1本合同期限为[合同期限]年，自运营管理起始时间起计算；6.2.2本合同期满后，双方可根据实际情况协商续签。7.运营管理内容7.1物业管理7.1.1负责商业综合体的设施设备维护、保养；7.1.2负责商业综合体的环境卫生、公共安全等工作；7.1.3负责商业综合体的绿化、亮化、美化等工作；7.2商业运营7.2.1负责商业综合体的招商、租赁、营销等工作；7.2.2负责商业综合体的品牌推广、活动策划等工作；7.2.3负责商业综合体的商户服务、投诉处理等工作；7.3公共服务7.3.1负责商业综合体内停车场、卫生间等公共设施的管理；7.3.2负责商业综合体内维修、保安等公共服务的提供；7.3.3负责商业综合体内消费者投诉的处理。8.运营管理考核8.1考核指标8.1.1运营管理效率指标，包括但不限于设施设备完好率、物业投诉处理及时率等；8.1.2商业运营指标，包括但不限于招商率、租赁率、营业收入等；8.1.3公共服务满意度指标，包括但不限于商户满意度、消费者满意度等；8.2考核方式8.2.1甲方委托第三方机构对乙方的运营管理进行定期考核；8.2.2甲方可根据实际情况不定期对乙方的运营管理进行现场检查；8.2.3乙方应积极配合甲方及第三方机构的考核工作。9.运营管理风险9.1风险识别9.1.1乙方应建立风险识别机制，定期对运营管理过程中可能出现的风险进行识别；9.1.2乙方应将识别出的风险及时向甲方报告；9.2风险防范措施9.2.1乙方应根据风险识别结果，制定相应的风险防范措施；9.2.2乙方应定期评估风险防范措施的有效性，并根据实际情况进行调整。10.运营管理争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方应本着友好协商的原则解决运营管理过程中发生的争议；10.1.2如协商不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼；10.2争议解决程序10.2.1双方应在争议发生后[争议解决期限]内进行协商；10.2.2如协商不成，任何一方均可向对方发出书面通知，要求进入诉讼程序。11.运营管理保密11.1保密内容11.1.1甲方和乙方的商业秘密；11.1.2商业综合体的运营数据；11.1.3双方在履行本合同过程中知悉的对方信息；11.2保密期限11.2.1本合同项下的保密义务自合同签订之日起至合同终止后[保密期限]为止。12.运营管理变更12.1变更条件12.1.1任何一方提出变更本合同，应提前[变更提前通知期限]书面通知对方；12.1.2变更内容应符合法律法规和行业规范；12.2变更程序12.2.1双方应就变更内容进行协商，并达成书面协议；12.2.2变更协议与本合同具有同等法律效力。13.运营管理终止13.1终止条件13.1.1本合同期限届满；13.1.2双方协商一致解除本合同；13.1.3因不可抗力导致本合同无法履行；13.2终止程序13.2.1双方应在终止本合同前[终止提前通知期限]书面通知对方；13.2.2双方应就终止后的相关事宜进行协商，并达成书面协议。14.运营管理附件14.1附件一：物业接管清单14.2附件二：运营管理指标体系14.3附件三：保密协议第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1“第三方”指本合同约定的除甲方和乙方之外的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于审计机构、评估机构、法律顾问、技术顾问、中介机构等。15.2第三方介入条件15.2.1甲方或乙方在认为有必要时，可邀请第三方介入；15.2.2第三方介入应经甲方和乙方书面同意；15.2.3第三方介入的具体事项和范围应在合同中明确。15.3第三方责任限额15.3.1第三方在介入本合同事务过程中，其责任限额应在本合同中明确约定；15.3.2第三方责任限额应根据第三方提供的专业服务类型、服务内容和潜在风险等因素确定；15.3.3第三方责任限额应在合同附件中单独列出。15.4第三方职责与权利15.4.1第三方应根据甲方或乙方的委托，履行其专业职责；15.4.2第三方有权根据其专业判断，提出建议或意见；15.4.3第三方在执行职责时，应遵守相关法律法规和行业规范。15.5第三方与其他各方的关系15.5.1第三方与甲方、乙