药事服务管理制度

药事服务管理制度第一章总则第一条目的和依据本制度的目的是规范医院药事服务的管理，提高药事服务的质量和效率，保障患者的用药安全。本制度依据国家有关法律法规和医院相关规定。第二条适用范围本制度适用于本医院全部部门的药事服务管理工作。第三条药事服务定义药事服务是指医院为患者供应包含药品配药、合理用药引导、药物监测等方面的综合服务。第二章药品采购和管理第四条药品采购医院应依照国家相关规定，建立药品采购管理制度，确保药品的质量、安全和合理价格。药品采购要公开透亮，遵从诚实信用、公平竞争的原则，确保药品供应的稳定性和可及性。药品采购应由专业人员负责，严格依照相关规定进行采购招标、评审和合同签订等环节。第五条药品入库管理医院应建立药品入库管理制度，对进货药品进行验收，确保药品的质量和数量与采购合同全都。药品应存放在专用的药房内，依照药品分类、批号、有效期等进行管理，确保药品的安全、乾净和易于查找。药品入库记录应认真，包含药品名称、规格、批号、有效期、进货数量等内容。第六条药品存储和保管医院应建立药品存储和保管制度，规定药房的温度、湿度、通风要求，防止药品受潮、受热和变质。药品应依照类别、批号和有效期进行分类存储，避开不同性质的药品混放。药品应存放在封闭、干燥、阴凉的环境中，防止阳光直射和腐蚀性物质污染。药品保管人员要进行定期巡查和检查，确保药品的安全和完整。第七条药品调剂和发药药品调剂和发药应由专业人员负责，严格依照医生开具的处方进行操作。发药过程中应核对患者的身份信息，确保正确发放药品，避开发生错误用药。药品发药记录应认真，包含患者姓名、药品名称、剂量、用法、频次等内容。第三章合理用药管理第八条药师参加医院应组建药事服务团队，让专业的药师参加临床工作，供应合理用药引导。药师应与医生协同工作，对每个患者的用药方案进行评估和优化，减少不必需的药物使用和用药风险。药师应定期举办合理用药教育培训，提高医务人员的药学知识水平。第九条药物监测与评估医院应建立药物监测与评估制度，对重点药物和高危药物进行监测和评估。药物监测包含药物疗效、不良反应、药物相互作用等方面，通过监测结果进行用药引导和调整。药物评估应对使用的常见药物进行评估，了解其疗效和安全性，为临床用药供应参考依据。第十条不良反应报告和处理医院应建立不良反应报告和处理制度，对发生的不良反应进行及时报告和处理。不良反应报告应包含患者信息、药品信息、不良反应描述和处理情况等内容。医院要及时处理不良反应，采取相应措施保护患者的用药安全。第四章药事服务质量管理第十一条药事服务质量监控医院应建立药事服务质量监掌控度，定期对药事服务的质量进行监测和评估。药事服务质量监控应包含药品配药准确率、药品误用率、用药合理性等方面的指标。药事服务质量监控结果应以数据形式进行汇总和分析，并及时反馈给相关部门和人员。第十二条药事服务培训与考核医院应定期组织药事服务培训，提高医务人员的药学知识和技术水平。药事服务培训应包含药物知识、用药引导、药物监测等内容。医务人员的药事服务本领应进行定期考核，依据考核结果进行奖惩和培训。第十三条患者满意度调查医院应定期进行患者满意度调查，了解患者对药事服务的评价和需求。患者满意度调查结果应及时分析和总结，对不满意的方面进行改进和提升。第五章管理责任和监督第十四条药事服务管理责任医院应设立药事服务管理岗位，明确相关人员的职责和权力。药事服务管理岗位应依据工作需要，配备充分数量的药师和药事服务人员。药事服务管理人员要履行好药事服务的管理职责，保证工作的质量和效率。第十五条药事服务监督医院应建立药事服务监督机制，对药事服务的各个环节进行监督和检查。药事服务监督包含内部监督和外部监督两个层面，通过定期抽查和随机密码等方式进行。药事服务监督结果应及时整理和通报，对发现的问题进行整改和处理。第六章附则第十六条相关制度本制度还包含药品库存管理制度、药品资质审查制度、药品报废管理制度、药品风险评估制度等相关制度，认真内容另行订立。第十七条效果评估医院应定期进行药事服务效果评估，依据评估结果进行相应的调整和改进。第十八条修订和解释本制度由医院药事服务管理岗位