快递行业货损赔付标准与免责协议书

快递行业货损赔付标准与免责协议书合同编号：__________甲方（托运人）：姓名：__________地址：__________联系方式：__________乙方（快递公司）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________一、总则1.合同目的本合同旨在明确甲乙双方在货物运输过程中的权利和义务，规定货损赔付标准与免责事项，以保证货物安全、及时、准确地运输到达目的地。2.适用范围本合同适用于甲方委托乙方进行的各类货物运输服务。3.定义与解释（1）“货物”指甲方委托乙方运输的物品。（2）“货损”指货物在运输过程中发生的丢失、损坏、变质等情况。二、货物运输与交付1.托运人的责任（1）甲方应如实向乙方提供货物的名称、数量、重量、价值等信息，并对其真实性负责。（2）甲方应按照乙方的要求对货物进行妥善包装，保证货物在运输过程中的安全。（3）甲方应按照合同约定的时间和地点将货物交付给乙方。2.快递公司的责任（1）乙方应按照合同约定的时间、路线和方式将货物运输至指定地点。（2）乙方应保证货物在运输过程中的安全，采取合理的措施防止货物受损。（3）乙方应及时向甲方反馈货物的运输情况，如遇到异常情况应及时通知甲方。3.货物的接收与交付（1）乙方在接收甲方货物时，应认真检查货物的包装和数量，如发觉异常应及时与甲方沟通。（2）货物到达目的地后，乙方应及时通知收货人，并按照收货人要求进行交付。三、货损赔付标准1.赔付原则（1）乙方对货物的损失承担赔偿责任，但应根据本合同规定的赔付标准进行赔偿。（2）赔偿应以货物的实际价值为基础，但不得超过合同约定的赔偿限额。2.赔付金额的计算（1）货物丢失的，按照货物的实际价值进行赔偿。（2）货物损坏的，根据货物的损坏程度和实际价值，扣除相应的折旧后进行赔偿。（3）货物变质的，根据货物的变质程度和实际价值，扣除相应的损失后进行赔偿。3.赔付的限制与除外情况（1）如货物的损失是由于不可抗力、货物本身的性质或缺陷、托运人过错等原因造成的，乙方不承担赔偿责任。（2）对于易碎、易腐、贵重等特殊货物，甲方应在托运时特别声明，并按照乙方的要求采取特殊的包装和运输措施，否则乙方对由此造成的货物损失不承担赔偿责任。四、免责条款1.不可抗力（1）如因不可抗力事件（如地震、洪水、台风等自然灾害，战争、停工等社会事件）导致货物损失，乙方不承担赔偿责任。但乙方应及时通知甲方，并采取一切可能的措施减少损失。（2）如不可抗力事件影响乙方履行合同义务，乙方应在不可抗力事件结束后尽快恢复履行合同义务。2.货物本身的性质或缺陷（1）如货物本身存在质量问题、缺陷或不符合运输要求，导致货物损失，乙方不承担赔偿责任。（2）甲方应在托运前对货物进行充分的检查和评估，保证货物符合运输要求。3.托运人过错（1）如甲方未按照合同约定提供货物信息、包装货物或交付货物，导致货物损失，乙方不承担赔偿责任。（2）如甲方违反国家法律法规或运输规定，导致货物被扣押、没收或销毁，乙方不承担赔偿责任。五、保险与理赔1.保险的购买与责任（1）甲方可自行选择是否为货物购买保险。如甲方选择购买保险，应在托运时向乙方提供保险凭证。（2）如甲方未购买保险，货物在运输过程中发生损失，乙方按照本合同规定的赔付标准进行赔偿。（3）如乙方为货物购买了保险，保险费用由乙方承担，乙方应按照保险合同的约定向保险公司索赔。2.理赔的程序与要求（1）货物发生损失后，甲方应及时向乙方提出理赔申请，并提供相关的证明材料，如货物价值凭证、损失情况证明等。（2）乙方应在收到理赔申请后及时进行审核和调查，如需要，乙方可委托专业机构对货物损失进行评估。（3）乙方应在审核和调查完成后，根据本合同规定的赔付标准和保险合同的约定，做出理赔决定，并及时支付赔偿金。六、赔偿的申请与处理1.赔偿申请的提出（1）甲方在发觉货物损失后，应在规定的时间内向乙方提出赔偿申请。申请应包括货物的详细信息、损失情况、价值证明等。（2）乙方应在收到赔偿申请后，及时进行登记和审核，确认申请的有效性和完整性。2.审核与调查（1）乙方对甲方的赔偿申请进行审核，包括对货物信息、运输记录、损失情况等进行核实。（2）如需要，乙方可进行实地调查，了解货物损失的具体情况。调查过程中，甲方应予以配合。3.赔偿的决定与支付（1）乙方根据审核和调查的结果，做出赔偿决定。如乙方认为甲方的赔偿申请符合合同约定和实际情况，应按照赔付标准确定赔偿金额。（2）乙方在做出赔偿决定后，应及时通知甲方，并在规定的时间内支付赔偿金。赔偿金的支付方式应符合双方的约定。七、争议解决1.协商解决（1）本合同的履行过程中，如双方发生争议，应首先通过友好协商解决。（2）协商应在一方提出书面协商请求后的合理时间内进行，双方应本着诚实信用的原则进行协商。2.仲裁（1）如协商不成，双方同意将争议提交至[仲裁机构名称]进行仲裁。（2）仲裁裁决是终局的，对双方均具有约束力。3.诉讼（1）若仲裁裁决被撤销或双方对仲裁裁决不服，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。（2）诉讼期间，双方应继续履行本合同中不涉及争议的其他条款。八、通知与送达1.通知的方式与要求（1）双方在本合同履行过程中，需要通知对方的事项，应采用书面形式（包括但不限于信件、传真、邮件等）进行通知。（2）通知应送达对方在本合同中指定的联系地址或联系邮箱。如对方变更联系地址或联系邮箱，应及时通知对方，否则通知仍视为有效送达。2.送达的确认（1）通知以邮寄方式送达的，以邮件寄出之日起第[X]日为送达日期；以传真、邮件等方式送达的，以发送成功之日为送达日期。（2）双方可通过书面确认的方式确认通知的送达情况。九、合同的变更与解除1.变更的条件与程序（1）本合同的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订相关的变更或补充协议。（2）变更或补充协议作为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。2.解除的情形与后果（1）双方协商一致，可以解除本合同。（2）如一方违反本合同约定，另一方有权解除本合同，并要求违约方承担相应的违约责任。（3）本合同解除后，双方应按照合同约定处理未完成的事项，如货物的交付、赔偿的支付等。十、违约责任1.托运人的违约责任（1）如甲方未按照合同约定的时间、地点、数量、质量等要求交付货物，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付逾期交货违约金、赔偿乙方因此遭受的损失等。（2）如甲方违反本合同约定的其他条款，应承担相应的违约责任，赔偿乙方因此遭受的损失。2.快递公司的违约责任（1）如乙方未按照合同约定的时间、路线、方式等要求运输货物，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付逾期交货违约金、赔偿甲方因此遭受的损失等。（2）如乙方违反本合同约定的其他条款，应承担相应的违约责任，赔偿甲方因此遭受的损失。十一、保密条款1.保密的范围与内容（1）双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等保密信息予以保密。（2）保密信息包括但不限于双方的业务资料、财务信息、技术方案、客户名单等。2.保密期限（1）本合同的保密期限为自本合同生效之日起[X]年。（2）在保密期限届满后，双方仍应对知悉的对方保密信息予以保密，直至该保密信息已为公众所知悉。十二、法律适用与管辖1.法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用[法律法规名称]。2.管辖法院（1）双方同意，如因本合同发生争议，应由双方协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。（2）合同签订地为[具体签订地点]。十三、其他条款1.合同的完整性本合同构成双方之间关于货物运输的完整协议，取代之前的任何口头或书面协议。2.可分割性如本合同的任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的有效性和可执行性。3.标题的效力本合同中的