网络安全服务提供商免责条款协议

网络安全服务提供商免责条款协议合同编号：__________甲方（网络安全服务需求方）：甲方名称：__________甲方地址：__________甲方联系方式：__________乙方（网络安全服务提供商）：乙方名称：__________乙方地址：__________乙方联系方式：__________一、总则1.协议背景鉴于甲方对网络安全服务的需求，乙方作为专业的网络安全服务提供商，双方经友好协商，达成以下协议，以保证网络安全服务的顺利提供和相关责任的明确界定。2.协议目的本协议的目的在于明确双方在网络安全服务中的权利和义务，规范服务内容和质量标准，以及合理界定双方的责任和免责范围，保障双方的合法权益。3.适用范围本协议适用于乙方为甲方提供的各类网络安全服务，包括但不限于网络安全评估、漏洞检测、安全防护、数据备份与恢复等服务。二、定义与解释1.相关术语定义（1）“网络安全服务”指乙方为甲方提供的旨在保护甲方网络系统和信息安全的一系列服务，包括但不限于安全评估、监测、防范、响应等。（2）“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、行为、网络攻击等。（3）“保密信息”指双方在本协议履行过程中知悉的涉及对方商业秘密、技术秘密或其他敏感信息的资料和数据。2.解释规则（1）本协议的解释应遵循诚实信用、公平合理的原则。（2）如本协议中的条款存在歧义或模糊之处，双方应通过友好协商进行解释和澄清。三、服务内容与要求1.服务范围（1）乙方应根据甲方的需求和要求，为甲方提供全面的网络安全服务，包括但不限于对甲方的网络系统进行安全评估、漏洞扫描、病毒查杀、防火墙设置等。（2）乙方应根据甲方的业务特点和安全需求，制定相应的安全策略和应急预案，并定期进行演练和更新。2.服务标准（1）乙方应按照行业标准和最佳实践，为甲方提供高质量的网络安全服务，保证甲方的网络系统和信息安全得到有效保护。（2）乙方应建立完善的服务质量管理体系，对服务过程进行全程监控和管理，及时发觉和解决问题，保证服务质量符合甲方的要求。3.客户配合义务（1）甲方应按照乙方的要求，提供必要的配合和协助，包括但不限于提供相关的信息和资料、配合乙方进行现场调查和测试等。（2）甲方应按照乙方的建议和要求，及时采取相应的安全措施，加强自身的网络安全管理，保证网络安全服务的有效性。四、免责声明与限制1.一般性免责声明（1）乙方在履行本协议过程中，尽到合理的注意义务和专业技能，但仍无法避免的安全事件或损失，乙方不承担责任。（2）因不可抗力、第三方原因或甲方自身原因导致的安全事件或损失，乙方不承担责任。2.特定情况下的免责（1）如甲方未按照乙方的要求和建议采取相应的安全措施，导致安全事件或损失的发生，乙方不承担责任。（2）如甲方提供的信息和资料不准确、不完整或存在虚假内容，导致乙方的服务出现偏差或错误，乙方不承担责任。3.责任限制的范围与金额（1）乙方对因本协议履行过程中产生的任何直接或间接损失的赔偿责任，以本协议约定的服务费用为限。（2）对于因乙方的故意或重大过失导致的损失，乙方应承担相应的赔偿责任，但赔偿金额不超过本协议约定的服务费用的两倍。五、知识产权1.服务相关的知识产权归属（1）乙方在为甲方提供网络安全服务过程中所产生的技术成果、知识产权归乙方所有，但双方另有约定的除外。（2）乙方有权在不侵犯甲方合法权益的前提下，使用和推广与网络安全服务相关的技术成果和经验。2.客户数据的知识产权（1）甲方对其提供的客户数据享有知识产权，乙方应尊重甲方的知识产权，不得擅自使用、披露或转让甲方的客户数据。（2）乙方在为甲方提供网络安全服务过程中，如对甲方的客户数据进行处理和分析，应事先获得甲方的书面授权，并按照甲方的要求进行处理和分析。六、保密条款1.保密信息的定义本协议所称保密信息，是指一方在履行本协议过程中所获取的另一方的商业秘密、技术秘密、经营信息及其他保密信息，包括但不限于双方的业务计划、客户资料、技术方案、财务数据等。2.保密义务（1）双方同意，在本协议有效期内及协议终止后[X]年内，对保密信息予以严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露、使用或允许其使用保密信息。（2）双方应采取合理的保密措施，防止保密信息的泄露。如因一方违反本条款的约定，导致保密信息泄露，应承担相应的法律责任。3.保密期限本协议的保密期限为自本协议生效之日起[X]年。在保密期限届满后，双方仍应对在本协议履行过程中知悉的对方保密信息予以保密，直至该保密信息已为公众所知悉。七、数据保护与隐私1.数据处理的合法性（1）双方确认，在本协议项下的服务过程中，涉及到的数据处理活动将遵守适用的法律法规，包括但不限于数据保护法、隐私法等。（2）甲方应保证其向乙方提供的数据的收集、使用和处理是合法的，并已获得相关数据主体的同意。如因甲方违反此项规定导致的任何法律责任，由甲方自行承担。2.数据安全措施（1）乙方应采取适当的技术和组织措施，保证甲方数据的安全性和保密性，防止数据的泄露、篡改或丢失。（2）乙方应定期对其数据安全措施进行评估和更新，以适应不断变化的安全威胁。如发生数据安全事件，乙方应及时通知甲方，并采取必要的措施减轻损失。3.客户隐私权利（1）双方应尊重客户的隐私权利，不得擅自收集、使用或披露客户的个人信息。（2）如因履行本协议需要处理客户的个人信息，双方应保证该处理活动符合适用的法律法规和客户的隐私政策。八、违约责任1.违约行为的认定（1）若一方违反本协议的任何条款，应被视为违约。违约行为包括但不限于未按时履行义务、未达到服务标准、泄露保密信息、侵犯知识产权等。（2）如一方的违约行为给对方造成了损失，对方有权要求违约方承担违约责任，赔偿相应的损失。2.违约责任的承担方式（1）违约方应采取补救措施，纠正违约行为，并承担因违约行为给对方造成的直接损失。（2）如违约方的违约行为构成根本违约，对方有权解除本协议，并要求违约方返还已支付的服务费用，赔偿因此造成的全部损失。3.损害赔偿的计算与限制（1）损害赔偿的计算应根据违约行为给对方造成的实际损失确定，包括但不限于直接经济损失、间接经济损失、商誉损失等。（2）但损害赔偿的总额不应超过本协议约定的服务费用的总额。如双方另有约定的，从其约定。九、协议的变更与解除1.变更的条件与程序（1）本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签署相关的变更或补充协议。（2）如因法律法规的变更或其他不可抗力因素导致本协议的部分条款无法履行，双方应根据实际情况进行协商，对相关条款进行变更或调整。2.解除的情形与后果（1）若一方违反本协议的任何条款，且在收到对方书面通知后的[X]天内未予以纠正，对方有权解除本协议。（2）如因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致本协议无法履行，双方应协商解决，如协商不成，任何一方有权解除本协议。协议解除后，双方应按照本协议的约定进行结算和清理。十、通知与沟通1.通知的方式与要求（1）本协议项下的任何通知、要求或其他通讯应以书面形式作出，并通过专人送达、挂号邮寄、特快专递或传真等方式发送至对方的以下地址：甲方地址：__________乙方地址：__________（2）通知在以下时间视为送达：如通过专人送达，在送达时视为送达；如通过挂号邮寄，在寄出后的第[X]个工作日视为送达；如通过特快专递，在寄出后的第[X]个工作日视为送达；如通过传真，在传真发出后的第[X]个工作日视为送达。2.沟通机制与联络人（1）双方应建立定期的沟通机制，及时交流本协议履行过程中的问题和情况。（2）双方应指定专人作为本协议的联络人，负责双方之间的沟通和协调工作。联络人的姓名、联系方式如下：甲方联络人：姓名：__________联系方式：__________乙方联络人：姓名：__________联系方式：__________十一、法律适用与争议解决1.法律适用本协议受[具体法律适用地]法律的管辖。2.争议解决方式（1）双方在本协议履行过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。（2）在争议解决期间，双方应继续履行本协议中不涉及争议的其他条款。3.仲裁或诉讼的地点如双方选择仲裁解决争议，仲裁地点为[具体仲裁地点]；如双方选择诉讼解决争议，诉讼地点为[具体诉讼地点]。十二、其他条款1.不可抗力（1）如因不可抗力事件导致一方无法履行本协议项下的义务，该方不承担违约责任，但应及时通知对方，并在不可抗力事件结束后尽快恢复履行义务。（2）不可抗力事件持续超过[X]天的，双方应协商解决本协议的履行问题，如协商不成，任何一方有权解除本协议。2.条款的独立性本协议的各项条款是相互独立的，如本协议的任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力和执行。3.协议的完整性本协议构成双方之间关于网络安全服务的完整协议，取代双方之前的任何口头或书面协议。十三、附则1.协议的生效日期本协议自双方签字（盖章）之日起生效。2.协议的份数本协议