电子产品物流配送服务合作协议

电子产品物流配送服务合作协议合同编号：__________甲方（委托方）：________________乙方（服务方）：________________第一条合同主体1.1甲方为电子产品销售商，具有合法的经营资格，乙方为专业的物流配送服务提供商，双方自愿签订本协议，共同合作开展电子产品物流配送服务。第二条合作内容2.1甲方委托乙方提供电子产品物流配送服务，包括但不限于产品的打包、运输、配送、售后服务等。2.2乙方根据甲方的要求，按照约定的时间、地点、方式完成电子产品的配送任务。第三条配送服务标准3.1乙方应保证配送过程中产品的安全、完整，不得损坏、丢失。3.2乙方应保证配送速度，保证电子产品在约定时间内送达指定地点。3.3乙方应提供优质的售后服务，对配送过程中出现的问题及时处理，保证甲乙双方的合法权益。第四条配送费用及支付4.1甲方应按照乙方的收费标准支付配送费用，具体收费标准双方协商确定。4.2甲方应在配送服务完成后15日内支付乙方配送费用，逾期未付的，乙方有权暂停配送服务，并要求甲方支付违约金。第五条保密条款5.1双方在合作过程中可能涉及对方的商业秘密、技术秘密等，双方应对对方的商业秘密、技术秘密予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。5.2保密期限自本协议签订之日起至协议终止或履行完毕之日止，双方应继续承担保密义务。5.3如双方违反保密义务，应承担相应的法律责任，向对方支付违约金，并赔偿因此造成的一切损失。第六条违约责任6.1任何一方违反本协议的约定，导致合同无法履行或履行不当的，应承担相应的违约责任。6.2乙方未能按照约定时间、地点、方式完成配送任务的，甲方有权要求乙方支付违约金，并有权解除合同。6.3甲方未能按时支付配送费用的，乙方有权暂停配送服务，并要求甲方支付违约金。第七条争议解决7.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。7.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第八条合同生效、终止及解除8.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。8.2双方同意提前终止或解除本协议的，应书面通知对方，经协商一致后生效。8.3如一方违反本协议的约定，导致合同无法履行或履行不当的，对方有权解除合同。第九条其他约定9.1双方应遵守国家有关法律法规，不得从事违法经营活动。9.2双方应相互尊重，保持良好的合作关系，共同维护市场秩序。第十条合同的修改和补充10.1本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。10.2本协议的修改和补充，应由双方协商一致，以书面形式签订。第十一条通知11.1双方在履行本协议过程中，如发生地址、联系方式变更等情况，应及时通知对方。11.2通知应以书面形式发出，并通过挂号信、特快专递等方式送达。第十二条附件12.1本协议附件为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。12.2附件包括：配送服务收费标准、配送服务流程等。第十三条法律适用13.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。第十四条合同备案14.1双方应在合同签订后15日内，向各自所在地的商务部门备案。第十五条合同份数15.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第六章配送服务流程6.1甲方应在每次配送任务开始前，向乙方提供详细的配送清单，包括但不限于产品名称、数量、规格、收货人信息等。6.2乙方接到甲方配送清单后，应在2小时内确认接收，并根据配送清单准备相应的配送资源。6.3乙方在进行配送前，应对产品进行适当的包装，保证产品在运输过程中不受损坏。6.4乙方应在配送过程中，实时更新配送状态，保证甲方能够随时了解配送进度。6.5乙方应在产品送达收货人后，及时向甲方反馈配送结果，并提供签收证明。第七条配送服务监督7.1甲方有权对乙方的配送服务进行监督，包括但不限于配送速度、服务态度、产品质量等。7.2乙方应积极配合甲方的监督工作，对甲方提出的合理建议及时予以改进。7.3乙方应设立专门的客户服务部门，负责处理配送过程中的投诉和纠纷。第八条质量保证8.1乙方应保证配送过程中产品的质量，如因乙方原因导致产品质量问题的，乙方应承担相应的责任。8.2乙方应定期对配送设备进行检查和维护，保证配送设备的正常运行。8.3乙方应建立完善的质量管理体系，保证配送服务的质量。第九条配送安全9.1乙方应采取必要的措施，保证配送过程中的安全，包括但不限于产品安全、人员安全等。9.2乙方应对配送人员进行安全培训，提高配送人员的安全意识。9.3乙方应制定配送安全应急预案，并在发生安全时及时启动应急预案。第十条合作协调10.1双方应建立定期的沟通机制，及时解决合作过程中出现的问题。10.2双方应相互支持，共同应对市场变化，实现合作共赢。10.3双方应积极参与对方举办的各类活动，共同提升品牌形象。第十一条配送服务改进11.1乙方应根据市场变化和甲方需求，不断改进配送服务，提高配送效率。11.2乙方应定期收集甲方及终端用户的反馈意见，作为改进配送服务的依据。11.3甲方应积极向乙方提供有关配送服务的改进建议。第十二条配送服务续约12.1本协议到期后，如双方同意续约，应在协议到期前30天书面通知对方。12.2双方应在续约协议中明确新的合作内容和条件，并按照本协议的约定进行签订。第十三条配送服务终止13.1任何一方在协议有效期内，如需终止配送服务，应提前30天书面通知对方。13.2终止配送服务后，双方应按照本协议的约定进行清算，了结未完成的配送任务。第十四条配送服务变更14.1如双方在合作过程中需变更配送服务内容，应书面协商一致，并签订补充协议。14.2变更后的配送服务内容，应以补充协议为准。第十五条其他事项15.1双方应遵守国家有关物流配送行业的法律法规，保证合作合规。15.2双方应共同维护市场秩序，打击非法物流配送活动。15.3双方应积极履行社会责任，参与公益活动，提升企业形象。第十一条配送服务改进11.1乙方应对配送服务进行持续改进，以适应甲方业务发展和市场需求的变化。11.2乙方应定期向甲方提交配送服务改进报告，包括改进措施、预期效果和实施时间表。11.3甲方应对乙方的改进措施提出建设性意见，并在必要时提供相应的支持。第十二条配送服务评估12.1双方应定期对配送服务进行评估，包括服务质量、效率、成本等方面。12.2评估结果应作为双方改进配送服务和续约决策的依据。12.3评估过程应公开、公正、透明，双方应共同参与评估工作。第十三条信息共享13.1双方应在配送服务过程中，共享必要的信息，包括订单信息、配送进度、客户反馈等。13.2乙方应保障甲方信息的保密性，不得泄露给第三方。13.3双方应建立信息共享机制，保证信息传递的及时性和准确性。第十四条风险管理14.1双方应识别和评估合作过程中可能出现的风险，包括但不限于运输风险、信息安全风险等。14.2双方应制定相应的风险管理措施，降低风险发生的可能性。14.3双方应定期检查风险管理措施的有效性，并根据实际情况进行调整。第十五条合作发展15.1双方应积极摸索新的合作模式，以提升配送服务的质量和效率。15.2双方应共同开发市场，拓展业务领域，实现互利共赢。15.3双方应建立长期战略合作关系，共同应对市场挑战