二零二四年份服务器维护保养合同

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年份服务器维护保养合同2本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3甲方设备清单第二条服务内容2.1乙方责任2.1.1服务器维护保养服务内容2.1.2服务器硬件故障维修服务2.1.3服务器软件升级及优化服务2.2服务时间2.3服务响应时间第三条服务费用3.1服务费用计算方式3.2付费方式3.3付费时间第四条服务期限4.1合同生效日期4.2合同到期日期4.3合同续约条款第五条乙方人员5.1乙方服务人员资质5.2乙方服务人员职责5.3乙方服务人员培训及管理第六条技术支持6.1技术支持方式6.2技术支持响应时间6.3技术支持内容第七条故障处理7.1故障分类7.2故障处理流程7.3故障处理时间第八条备品备件8.1备品备件供应8.2备品备件更换8.3备品备件维修第九条保密条款9.1保密内容9.2保密期限9.3保密违约责任第十条违约责任10.1甲方违约责任10.2乙方违约责任10.3违约赔偿方式第十一条争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构11.3争议解决时间第十二条合同的变更和解除12.1合同变更条件12.2合同解除条件12.3合同变更和解除的程序第十三条合同的继承和转让13.1合同继承条件13.2合同转让条件13.3合同继承和转让的程序第十四条其他条款14.1合同的签订地点和时间14.2合同的生效条件14.3合同的保管和复制14.4合同的修订和补充第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址甲方全称：（甲方公司名称），地址：（甲方公司地址）。1.2乙方名称及地址乙方全称：（乙方公司名称），地址：（乙方公司地址）。1.3甲方设备清单甲方服务器设备清单详见附件一。第二条服务内容2.1乙方责任2.1.1服务器维护保养服务内容乙方负责对甲方的服务器设备进行定期的检查、保养和维护，确保服务器的正常运行。具体服务内容包括：（1）定期对服务器进行清洁、除尘；（2）检查服务器硬件设备，确保设备连接正常，无松动、损坏等情况；（3）检查服务器电源，确保电源供应稳定，无电压波动、短路等风险；（4）检查服务器冷却系统，确保冷却系统工作正常，无散热不良等情况；（5）检查服务器网络连接，确保网络连接稳定，无丢包、延迟等情况；（6）对服务器软件进行定期升级和优化，确保软件版本更新，性能得到提升。2.1.2服务器硬件故障维修服务乙方负责对甲方服务器硬件设备出现的故障进行维修。具体服务内容包括：（1）对服务器硬件设备进行故障诊断；（2）对故障硬件进行维修或更换；（3）对更换的硬件进行功能测试，确保性能达到预期。2.1.3服务器软件升级及优化服务乙方负责对甲方服务器软件进行升级和优化。具体服务内容包括：（1）定期对服务器软件进行升级，修复已知漏洞，提升系统性能；（2）根据甲方需求，对服务器软件进行优化，提高系统稳定性；（3）提供软件使用培训和技术支持，确保甲方人员能够熟练使用。2.2服务时间乙方提供的服务时间为每周一至周五，每天8小时，国家法定节假日及乙方休息日除外。2.3服务响应时间乙方接到甲方服务请求后，应在4小时内给予响应，并尽快安排技术人员到现场进行处理。第三条服务费用3.1服务费用计算方式乙方向甲方提供的服务器维护保养服务费用为每月人民币（大写）：____元整（小写）：____元。3.2付费方式甲方支付服务费用的方式为每月预付，甲方应在合同签订后的五个工作日内，向乙方支付当月服务费用。3.3付费时间甲方支付服务费用的时间为每月初，具体时间为每月1号之前。第八条备品备件8.1备品备件供应乙方负责提供甲方服务器设备所需的备品备件，并保证备品备件的质量符合甲方要求。8.2备品备件更换乙方在接到甲方报修后，应在4小时内给予响应，并尽快安排技术人员到现场进行备品备件更换。8.3备品备件维修乙方负责对甲方服务器设备出现的故障备品备件进行维修，确保维修后的备品备件性能达到预期。第九条保密条款9.1保密内容乙方应对在提供服务过程中获得的甲方商业秘密、技术秘密、客户信息等保密信息予以保密。9.2保密期限乙方的保密义务自合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕后五年内有效。9.3保密违约责任如乙方违反保密义务，甲方有权要求乙方承担违约责任，并要求乙方赔偿因此给甲方造成的损失。第十条违约责任10.1甲方违约责任如甲方未按约定时间支付服务费用，甲方应向乙方支付迟延履行违约金，违约金计算方式为迟延支付金额的千分之五。10.2乙方违约责任如乙方未按约定时间提供服务或服务质量不符合约定，乙方应向甲方支付违约金，违约金计算方式为服务费用总额的千分之五。10.3违约赔偿方式除违约金外，违约方还应赔偿因此给对方造成的直接经济损失。第十一条争议解决11.1争议解决方式双方发生合同争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。11.2争议解决机构争议解决的机构为合同签订地人民法院。11.3争议解决时间双方应在争议发生后的30日内将争议提交给争议解决机构。第十二条合同的变更和解除12.1合同变更条件合同变更应由双方协商一致，并签订书面变更协议。12.2合同解除条件合同解除应由双方协商一致，并签订书面解除协议。12.3合同变更和解除的程序合同变更或解除协议应经双方签字盖章后生效，并作为合同的附件。第十三条合同的继承和转让13.1合同继承条件合同的继承应由双方协商一致，并签订书面继承协议。13.2合同转让条件合同的转让应由双方协商一致，并签订书面转让协议。13.3合同继承和转让的程序合同继承或转让协议应经双方签字盖章后生效，并作为合同的附件。第十四条其他条款14.1合同的签订地点和时间本合同于（年月日）在（地点）签订。14.2合同的生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。14.3合同的保管和复制双方均有权保管本合同的副本，但不得对外公开或泄露合同内容。14.4合同的修订和补充本合同的修订和补充应由双方协商一致，并签订书面修订补充协议。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义及范围1.1第三方定义本合同所称第三方，是指非甲乙方直接签订合同，但与甲乙方有业务往来的个体或组织。1.2第三方范围第三方包括但不限于中介方、技术支持方、硬件供应商、软件供应商等。第二条第三方介入的程序及条件2.1第三方介入程序当甲乙方在履行合同过程中需要第三方介入时，应提前书面通知对方，并征得对方同意。2.2第三方介入条件（1）第三方具备提供所需服务或产品的资质和能力；（2）第三方介入不会损害甲乙方合法权益；（3）第三方介入符合合同约定。第三条第三方责任及限额3.1第三方责任第三方应按照合同约定提供服务或产品，并对其提供的服务或产品质量承担责任。3.2第三方责任限额甲乙方与第三方之间的纠纷，包括但不限于服务质量、产品责任等争议，由甲乙方直接解决。甲乙方有权要求第三方承担违约责任，但第三方对甲乙方的赔偿责任总额不超过甲方支付给乙方的服务费用总额。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方关系第三方与甲方之间的合同关系，由第三方直接与甲方签订，并承担相应的法律责任。4.2第三方与乙方关系第三方与乙方之间的合同关系，由第三方直接与乙方签订，并承担相应的法律责任。第五条第三方介入的合同变更5.1第三方介入导致合同变更如第三方介入导致合同内容变更，甲乙双方应签订书面变更协议，并注明变更内容、日期等。5.2第三方介入导致合同解除如第三方介入导致合同解除，甲乙双方应签订书面解除协议，并注明解除原因、日期等。第六条第三方介入的违约责任6.1第三方违约如第三方违反合同约定，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。6.2第三方违约责任限额第三方对甲乙方的赔偿责任总额不超过甲方支付给乙方的服务费用总额。第七条第三方介入的争议解决7.1第三方争议解决方式甲乙方与第三方之间的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。7.2第三方争议解决机构争议解决的机构为合同签订地人民法院。第八条第三方介入的合同转让8.1第三方合同转让如第三方将其合同义务转让给其他个体或组织，甲乙双方有权要求第三方提供书面转让协议，并注明转让内容、日期等。8.2第三方合同转让限制第三方转让合同义务时，应保证新的合同主体具备提供服务或产品的资质和能力，且不损害甲乙方合法权益。第九条第三方介入的保密义务9.1第三方保密义务第三方应对在提供服务或产品过程中获得的甲乙方商业秘密、技术秘密、客户信息等保密信息予以保密。9.2第三方保密期限第三方的保密义务自合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕后五年内有效。第十条第三方介入的违约赔偿10.1第三方违约赔偿如第三方违反合同约定，甲乙双方有权要求第三方承担违约赔偿责任。10.2第三方违约赔偿方式第三方对甲乙方的赔偿责任总额不超过甲方支付给乙方的服务费用总额。第十一条第三方介入的合同生效、变更和解除11.1第三方介入合同生效本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。11.2第三方介入合同变更生效第三方介入导致合同内容变更的，变更协议经甲乙双方签字盖章后生效。11.3第三方介入合同解除生效第三方介入导致合同解除的，解除协议经甲乙双方签字盖章后生效。第十二条第三方介入的合同附件12.1第三方介入合同附件甲乙双方与第三方签订的合同及其变更、解除协议，均作为本合同的附件。12.2第三方介入合同附件保管甲乙双方均有权保管本合同附件的副本，但不得对外公开或泄露附件内容。第十三条第三方介入的其他条款13.1第三方介入的其他合同甲乙双方与第三方签订的其他合同，如需为本合同的组成部分，应明确标注“本合同附件”字样。13.2第三方介入的补充协议甲乙双方与第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：甲方服务器设备清单详细列出甲方所有服务器设备的型号、数量、配置等信息。附件二：乙方服务人员名单详细列出乙方负责维护保养服务的人员姓名、职务、联系方式等信息。附件三：服务费用明细表详细列出服务费用的计算方式、收费标准、付款周期等信息。附件四：备品备件供应清单详细列出乙方提供的备品备件名称、型号、数量等信息。附件五：保密协议详细列出甲乙双方的保密义务、保密内容、保密期限等信息。附件六：第三方合同详细列出甲乙双方与第三方签订的合同内容，包括但不限于服务内容、质量标准、责任限制等信息。附件七：合同变更协议详细列出合同变更的内容、日期、双方签字等信息。附件八：合同解除协议详细列出合同解除的原因、日期、双方签字等信息。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定时间支付服务费用；2.乙方未按约定时间提供服务或服务质量不符合约定；3.乙方提供的备品备件质量不符合要求或更换不及时；4.第三方未按约定提供服务或产品，或服务质量不符合要求；5.任何一方未经对方同意，单方面变更或解除合同。责任认定标准：1.违约金计算：违约金计算方式为违约方支付金额的千分之五。2.损失赔偿计算：损失赔偿金额根据甲方实际损失金额确定，包括但不限于服务器停机损失、数据丢失损失等。3.第三方责任限制：第三方对甲乙方的赔偿责任总额不超过甲方支付给乙方的服务费用总额。示例说明：如甲方未按约定时间支付服务费用，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金计算方式为未支付服务费用金额的千分之五。同时，乙方有权要求甲方支付因服务中断导致的损失赔偿，损失赔偿金额根据甲方实际损失金额确定。如乙方未按约定时间提供服务或服务质量不符合约定，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金计算方式为服务费用总额