2025年度清洁公司服务质量监督及考核合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度清洁公司服务质量监督及考核合同本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方地址1.3合同双方联系方式2.合同签订依据及目的3.服务内容3.1服务范围3.2服务标准3.3服务时间3.4服务人员要求4.服务费用及支付方式4.1服务费用4.2支付方式4.3付款时间5.质量监督及考核5.1质量监督方式5.2考核标准5.3考核时间5.4考核结果处理6.服务期限7.违约责任7.1违约情形7.2违约责任7.3违约赔偿8.保密条款9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决费用10.合同解除10.1合同解除条件10.2合同解除程序10.3合同解除后果11.合同生效12.合同附件13.合同签署13.1签署日期13.2签署人14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称甲方：市清洁服务乙方：市物业管理公司1.2合同双方地址甲方地址：市区路号乙方地址：市区路号1.3合同双方联系方式甲方联系人：甲方联系电话：1385678乙方联系人：乙方联系电话：13956782.合同签订依据及目的2.1签订依据本合同依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规制定。2.2签订目的为提高甲方提供清洁服务的质量，确保乙方物业管理区域内环境卫生，双方经友好协商，达成一致意见，签订本合同。3.服务内容3.1服务范围甲方负责乙方物业管理区域内公共区域的清洁工作，包括但不限于地面、墙面、卫生间、电梯、楼梯、垃圾处理等。3.2服务标准甲方提供的服务应符合国家及地方有关清洁服务行业的标准和规范，具体标准如下：1.2.1地面清洁：每日至少两次，保持地面无污渍、无杂物。1.2.2墙面清洁：每月至少一次，保持墙面无污渍、无蜘蛛网。1.2.3卫生间清洁：每日至少两次，保持卫生间无异味、无污渍。1.2.4电梯清洁：每日至少两次，保持电梯内部干净、整洁。1.2.5垃圾处理：每日清理，保持垃圾箱无溢出、无异味。3.3服务时间甲方应在每日早上7:00至9:00、下午13:00至15:00进行清洁工作，特殊情况需提前通知乙方。3.4服务人员要求4.服务费用及支付方式4.1服务费用本合同服务费用为人民币万元/年。4.2支付方式乙方应在每年第一季度支付甲方上一年度的服务费用，支付比例为合同总金额的30%，剩余70%在合同到期前支付。5.质量监督及考核5.1质量监督方式乙方设立专门的质量监督小组，定期对甲方提供的服务进行检查和监督。5.2考核标准考核标准参照国家及地方有关清洁服务行业的标准和规范，具体标准如下：1.5.1地面清洁：地面无污渍、无杂物。1.5.2墙面清洁：墙面无污渍、无蜘蛛网。1.5.3卫生间清洁：卫生间无异味、无污渍。1.5.4电梯清洁：电梯内部干净、整洁。1.5.5垃圾处理：垃圾箱无溢出、无异味。5.3考核时间乙方质量监督小组每月至少对甲方服务进行一次全面考核。5.4考核结果处理考核结果以书面形式通知甲方，甲方应在收到通知后5个工作日内对考核结果提出异议，否则视为认可。6.服务期限本合同自2025年1月1日起至2025年12月31日止，有效期为一年。8.保密条款8.1双方对本合同内容以及与履行合同有关的信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。8.2本保密义务不适用于法律法规要求公开的信息，以及双方在履行本合同过程中自行公开的信息。8.3保密期限自合同生效之日起至合同终止后两年。9.争议解决9.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。9.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.3争议解决过程中，除正在解决的争议外，双方应继续履行本合同的其他条款。10.合同解除10.1合同期满前，双方均可提前一个月书面通知对方解除合同。10.2.1甲方未按合同约定提供服务质量，经乙方书面通知后仍未改善。10.2.2乙方未按时支付服务费用，经甲方书面通知后仍未支付。10.2.3双方协商一致，决定解除合同。11.合同生效11.1本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份。12.合同附件12.1.1清洁服务人员名单12.1.2清洁服务标准及流程12.1.3服务费用明细12.1.4乙方物业区域地图13.合同签署13.1本合同由甲方法定代表人或授权代表签字盖章，乙方法定代表人或授权代表签字盖章后生效。13.2签署日期：____年____月____日14.其他约定事项14.1本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。14.2本合同如有修改，必须以书面形式进行，并经双方签字盖章后生效。14.3本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1定义本合同所称第三方，是指除甲乙双方以外的，在合同履行过程中提供专业服务、咨询、监督或协助的独立第三方机构或个人。15.2第三方介入的目的第三方介入的目的是为了提高服务质量，确保合同履行，以及解决合同履行过程中可能出现的争议。15.3第三方介入的类型15.3.1监督机构：负责对甲方提供的服务进行定期或不定期的监督，确保服务质量符合合同约定。15.3.2评估机构：负责对甲方提供的服务进行评估，提供评估报告。15.3.3法律顾问：提供法律咨询，协助解决合同履行过程中的法律问题。15.3.4专业顾问：提供专业咨询，如环保、安全等方面的建议。15.4第三方介入的程序15.4.1第三方介入需经甲乙双方协商一致，并签订相应的合作协议。15.4.2第三方介入的费用由甲乙双方根据合作协议约定承担。15.5第三方责任限额15.5.1第三方在履行其职责过程中，因自身原因造成的损失，其责任限额由合作协议约定。15.5.2第三方责任限额不得超过甲方因第三方原因遭受的直接经济损失。16.甲乙双方责任划分16.1甲方的责任甲方应确保第三方在介入过程中能够独立、公正地履行职责，并对其提供的专业服务负责。16.2乙方的责任乙方应确保第三方在介入过程中能够获得必要的信息和资源，并对其提供的专业服务负责。16.3第三方的责任第三方应按照合作协议的约定，独立、公正地履行职责，并对因自身原因造成的损失承担相应责任。17.第三方与其他各方的权利义务17.1第三方对甲乙双方的权利义务第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和协助，并有权根据合作协议的约定收取费用。17.2第三方对甲方的权利义务第三方有权对甲方提供的服务进行监督和评估，并有权根据评估结果提出建议。17.3第三方对乙方的权利义务第三方有权要求乙方提供必要的信息和协助，并有权根据评估结果对乙方提出改进建议。18.第三方介入的终止18.1第三方介入的终止需经甲乙双方协商一致，并书面通知第三方。18.2第三方介入终止后，甲乙双方应根据合作协议的约定处理相关事宜。19.争议解决19.1第三方介入过程中发生的争议，由甲乙双方协商解决。19.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。20.其他20.1本条款的补充和修改，需经甲乙双方协商一致，并签订书面协议。20.2本条款为本合同不可分割的一部分，与合同其他条款具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.清洁服务人员名单要求：详细列出甲方派遣的清洁服务人员的姓名、职位、联系方式等信息。说明：该名单作为合同附件，用于记录和管理清洁服务人员的信息。2.清洁服务标准及流程要求：详细列出甲方提供的各项清洁服务的标准、流程和注意事项。说明：该标准及流程作为合同附件，用于规范清洁服务的行为和质量。3.服务费用明细要求：详细列出各项服务的费用，包括但不限于人工费、材料费、设备使用费等。说明：该明细作为合同附件，用于明确服务费用的构成和计算方式。4.乙方物业区域地图要求：提供乙方物业区域的详细地图，标明服务范围和重要设施。说明：该地图作为合同附件，用于明确甲方服务范围和责任区域。5.质量监督及考核标准要求：详细列出质量监督及考核的具体标准，包括评分细则、考核方式等。说明：该标准作为合同附件，用于评估甲方服务的质量水平。6.第三方合作协议要求：详细列出第三方介入的相关协议，包括合作内容、费用、责任等。说明：该协议作为合同附件，用于明确第三方介入的具体事项和责任。7.争议解决机制要求：详细列出争议解决的程序、方式、机构和费用等。说明：该机制作为合同附件，用于规范合同履行过程中争议的解决。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定1.1未按时提供服务责任认定：甲方应支付乙方违约金，违约金为合同总金额的1%。示例：甲方未按时提供服务，违约金为万元。1.2提供的服务质量不符合约定责任认定：甲方应承担乙方因服务质量问题造成的损失，并支付相应的赔偿金。示例：甲方提供的服务质量不符合约定，造成乙方经济损失万元。2.乙方违约行为及责任认定2.1未按时支付服务费用责任认定：乙方应支付甲方违约金，违约金为未支付费用的1%。示例：乙方未按时支付服务费用，违约金为万元。2.2未按时完成合同约定的整改责任认定：乙方应承担甲方因整改问题造成的损失，并支付相应的赔偿金。示例：乙方未按时完成整改，造成甲方经济损失万元。3.第三方违约行为及责任认定3.1第三方未按时提供专业服务责任认定：第三方应承担因服务延迟造成的损失，并支付相应的赔偿金。示例：第三方未按时提供专业服务，造成甲方经济损失万元。3.2第三方提供的服务不符合约定责任认定：第三方应承担因服务质量问题造成的损失，并支付相应的赔偿金。示例：第三方提供的服务不符合约定，造成甲方经济损失万元。全文完。2025年度清洁公司服务质量监督及考核合同2合同目录第一章合同概述1.1合同背景1.2合同目的1.3合同范围1.4合同期限1.5合同双方1.6合同生效条件1.7合同解除条件1.8合同终止条件1.9合同变更条件第二章服务内容2.1服务范围2.2服务标准2.3服务流程2.4服务时间2.5服务人员要求2.6服务设备要求2.7服务质量要求2.8服务费用第三章考核标准3.1考核指标3.2考核方法3.3考核周期3.4考核结果应用3.5考核结果公示3.6考核结果申诉第四章监督机制4.1监督机构4.2监督方式4.3监督内容4.4监督频率4.5监督结果处理4.6监督记录保存第五章服务费用结算5.1费用构成5.2结算方式5.3结算周期5.4结算流程5.5付款方式5.6逾期付款处理第六章违约责任6.1违约情形6.2违约责任承担6.3违约责任免除6.4违约赔偿6.5违约争议解决第七章合同解除7.1解除条件7.2解除程序7.3解除通知7.4解除效力7.5解除后的处理第八章合同终止8.1终止条件8.2终止程序8.3终止通知8.4终止效力8.5终止后的处理第九章合同变更9.1变更条件9.2变更程序9.3变更通知9.4变更效力9.5变更后的处理第十章保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3保密责任10.4保密义务第十一章争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构11.3争议解决程序11.4争议解决费用第十二章合同附件12.1附件一：服务明细表12.2附件二：考核标准细则12.3附件三：监督记录表12.4附件四：费用结算清单第十三章其他13.1法律适用13.2合同语言13.3合同份数13.4合同签署日期13.5合同附件效力合同编号_________第一章合同概述1.1合同背景1.2合同目的本合同旨在明确甲方对乙方服务质量监督及考核的具体内容、标准、流程及责任，确保乙方提供的服务质量满足甲方需求。1.3合同范围本合同适用于2025年度乙方为甲方提供的服务质量监督及考核工作。1.4合同期限本合同自双方签字盖章之日起生效，至2025年12月31日止。1.5合同双方甲方：[甲方全称]乙方：[乙方全称]1.6合同生效条件本合同经双方签字盖章后生效。1.7合同解除条件1.7.1乙方严重违反合同约定，甲方有权解除合同；1.7.2甲方因故终止服务，经双方协商一致，可以解除合同；1.7.3因不可抗力导致合同无法履行，双方协商一致解除合同。1.8合同解除条件1.8.1乙方未按合同约定履行服务，甲方有权解除合同；1.8.2甲方未按合同约定支付费用，乙方有权解除合同；1.8.3因不可抗力导致合同无法履行，双方协商一致解除合同。第二章服务内容2.1服务范围乙方负责对甲方指定区域进行日常清洁、卫生维护、垃圾清运等服务。2.2服务标准2.2.1服务质量应符合国家相关标准及甲方要求；2.2.2服务人员应具备相关资质，持有健康证明；2.2.3服务设备应保持良好状态，定期进行维护保养。2.3服务流程2.3.1乙方应按照甲方要求制定详细的服务流程；2.3.2乙方应确保服务流程的执行，并及时向甲方反馈服务情况。2.4服务时间乙方应按照甲方要求的时间段提供服务质量监督及考核服务。2.5服务人员要求2.5.2服务人员应接受甲方培训和考核，合格后方可上岗。2.6服务设备要求2.6.1服务设备应满足甲方要求，并保持良好状态；2.6.2乙方应定期对服务设备进行维护保养。2.7服务质量要求2.7.1服务质量应符合甲方要求；2.7.2乙方应定期对服务质量进行自查，并及时向甲方报告。2.8服务费用2.8.1服务费用按甲方提供的服务范围及标准计算；2.8.2甲方应在合同签订后支付首期费用，后续费用按月支付。第三章考核标准3.1考核指标3.1.1服务质量；3.1.2服务效率；3.1.3服务态度；3.1.4服务设备维护。3.2考核方法3.2.1甲方定期对乙方进行现场检查；3.2.2甲方对乙方服务情况进行抽样检查；3.2.3甲方对乙方服务情况进行满意度调查。3.3考核周期3.3.1考核周期为每月一次；3.3.2考核结果应在考核结束后5个工作日内向乙方反馈。3.4考核结果应用3.4.1考核结果作为乙方服务质量监督及考核的依据；3.4.2考核结果与乙方服务费用挂钩。3.5考核结果公示3.5.1甲方将考核结果在指定地点公示；3.5.2乙方对考核结果有异议，可在公示期内提出。3.6考核结果申诉3.6.1乙方对考核结果有异议，应在公示期内向甲方提出申诉；3.6.2甲方应在收到申诉后15个工作日内给予答复。第四章监督机制4.1监督机构4.1.1甲方设立监督机构，负责对乙方服务质量进行监督；4.1.2监督机构成员由甲方指派。4.2监督方式4.2.1甲方定期对乙方进行现场监督；4.2.2甲方对乙方服务情况进行抽样监督；4.2.3甲方对乙方服务情况进行不定期抽查。4.3监督内容4.3.1服务质量；4.3.2服务效率；4.3.3服务态度；4.3.4服务设备维护。4.4监督频率4.4.1监督频率为每月一次；4.4.2特殊情况下，甲方有权增加监督频率。4.5监督结果处理4.5.1监督结果作为乙方服务质量监督及考核的依据；4.5.2监督结果与乙方服务费用挂钩。4.6监督记录保存4.6.1监督记录应完整保存，以便日后查阅；4.6.2监督记录保存期限为合同终止后3年。第五章服务费用结算5.1费用构成5.1.1服务费用包括人工费、材料费、设备折旧费等。5.2结算方式5.2.1甲方按月支付乙方服务费用；5.2.2甲方应在每月前5个工作日内支付上个月的服务费用。5.3结算周期5.3.1结算周期为每月一次。5.4结算流程5.4.1乙方在每月前5个工作日内向甲方提交费用结算清单；5.4.2甲方在收到费用结算清单后5个工作日内进行审核；5.4.3甲方在审核通过后支付乙方服务费用。5.5付款方式5.5.1甲方采用银行转账方式支付乙方服务费用。5.6逾期付款处理5.6.1甲方逾期付款，应向乙方支付逾期付款违约金；5.6.2违约金按每日万分之五计算。第六章违约责任6.1违约情形6.1.1乙方未按合同约定提供服务质量；6.1.2乙方未按合同约定支付服务费用；6.1.3甲方未按合同约定支付服务费用。6.2违约责任承担6.2.1乙方未按合同约定提供服务质量，应承担相应的违约责任；6.2.2乙方未按合同约定支付服务费用，应承担相应的违约责任；6.2.3甲方未按合同约定支付服务费用，应承担相应的违约责任。6.3违约责任免除6.3.1因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担违约责任；6.3.2因国家政策调整导致合同无法履行，双方互不承担违约责任。6.4违约赔偿6.4.1乙方未按合同约定提供服务质量，应赔偿甲方因此遭受的损失；6.4.2乙方未按合同约定支付服务费用，应支付甲方违约金；6.4.3甲方未按合同约定支付服务费用，应支付乙方违约金。6.5违约争议解决6.5.1双方应友好协商解决合同争议；6.5.2协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第七章合同解除7.1解除条件7.1.1乙方严重违反合同约定，甲方有权解除合同；7.1.2甲方因故终止服务，经双方协商一致，可以解除合同；7.1.3因不可抗力导致合同无法履行，双方协商一致解除合同。7.2解除程序7.2.1甲方在解除合同前，应书面通知乙方；7.2.2乙方在收到解除合同通知后，应按照甲方要求做好交接工作。7.3解除通知7.3.1解除合同通知应以书面形式发出；7.3.2解除合同通知应注明解除原因。7.4解除效力7.4.1合同解除后，双方应按照约定履行剩余义务；7.4.2合同解除后，双方不再承担合同约定的权利义务。7.5解除后的处理7.5.1乙方应按照甲方要求，将服务区域内的物品、设备等移交给甲方；7.5.2双方应按照约定，对合同解除前的服务费用进行结算。第八章合同终止8.1终止条件8.1.1合同期限届满；8.1.2双方协商一致解除合同；8.1.3因不可抗力导致合同无法履行。8.2终止程序8.2.1双方应提前30日书面通知对方终止合同；8.2.2双方应按照合同约定进行财产和债务清算。8.3终止通知8.3.1终止合同通知应以书面形式发出；8.3.2终止合同通知应注明终止原因。8.4终止效力8.4.1合同终止后，双方不再承担合同约定的权利义务；8.4.2合同终止后，双方应按照约定履行剩余义务。8.5终止后的处理8.5.1双方应按照约定，对合同终止前的服务费用进行结算；8.5.2双方应按照约定，对合同终止前的财产和债务进行清算。第九章合同变更9.1变更条件9.1.1双方协商一致；9.1.2出现不可抗力情况；9.1.3法律法规或政策调整。9.2变更程序9.2.1双方应书面通知对方变更内容；9.2.2双方应签署变更协议。9.3变更通知9.3.1变更通知应以书面形式发出；9.3.2变更通知应注明变更内容。9.4变更效力9.4.1变更协议经双方签字盖章后生效；9.4.2变更协议的生效不影响原合同的履行。9.5变更后的处理9.5.1双方应按照变更协议执行；9.5.2变更协议的执行不影响原合同的履行。第十章保密条款10.1保密内容10.1.1双方在履行合同过程中知悉的对方商业秘密；10.1.2双方在履行合同过程中知悉的对方技术秘密；10.1.3双方在履行合同过程中知悉的对方客户信息。10.2保密期限10.2.1保密期限自合同签订之日起至合同终止后3年。10.3保密责任10.3.1双方应采取必要措施，确保保密内容的保密性；10.3.2双方不得泄露、使用或允许他人使用保密内容。10.4保密义务10.4.1双方应遵守保密条款，不得违反；10.4.2双方在合同终止后，仍应遵守保密条款。第十一章争议解决11.1争议解决方式11.1.1双方应友好协商解决争议；11.1.2协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。11.2争议解决机构11.2.1双方同意将争议提交[争议解决机构名称]进行调解；11.2.2调解不成，双方同意将争议提交合同签订地人民法院提起诉讼。11.3争议解决程序11.3.1双方应在收到争议通知后15个工作日内提出解决方案；11.3.2双方应按照争议解决机构的程序进行调解或诉讼。11.4争议解决费用11.4.1争议解决费用由败诉方承担；11.4.2若双方协商解决，争议解决费用由双方分担。第十二章合同附件12.1附件一：服务明细表12.2附件二：考核标准细则12.3附件三：监督记录表12.4附件四：费用结算清单第十三章其他13.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。13.2合同语言本合同使用中文书写。13.3合同份数本合同一式[份数]份，甲乙双方各执[份数]份。13.4合同签署日期本合同自双方签字盖章之日起生效。13.5合同附件效力本合同附件与本合同具有同等法律效力。[此处为合同双方的签字部分]甲方（盖章）：________________________乙方（盖章）：________________________甲方代表（签字）：____________________乙方代表（签字）：____________________签订日期：_________________________多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：1.1服务需求变更权条款内容：甲方有权根据实际情况调整服务需求，乙方应积极配合，并在接到变更通知后[具体时间]内予以确认或提出异议。说明：此条款确保甲方在必要时能够调整服务内容，而乙方有责任对此作出响应。1.2服务质量监控权条款内容：甲方有权对乙方提供服务的过程进行监控，包括但不限于现场检查、抽样调查和满意度调查。说明：甲方作为主导方，有权确保乙方提供的服务质量符合预期。1.3质量改进建议权条款内容：甲方有权提出改进服务质量的建议，乙方应认真研究并采取有效措施予以改进。说明：甲方作为主导方，有责任提出改进建议以提升服务质量。1.4服务费用调整权条款内容：因乙方服务质量未达到合同约定标准，甲方有权根据合同约定调整服务费用。说明：此条款赋予甲方在服务质量不达标时调整费用的权利，以激励乙方提高服务质量。1.5信息披露义务条款内容：甲方有义务向乙方披露与合同执行相关的所有信息，包括但不限于政策变化、市场需求等。说明：甲方作为主导方，有责任确保乙方了解所有可能影响合同执行的信息。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：2.1服务方案制定权条款内容：乙方有权根据甲方需求制定详细的服务方案，并提交甲方审核。说明：乙方作为主导方，有权根据自身能力和市场需求制定服务方案。2.2服务费用争议解决权条款内容：若甲方对乙方提出的服务费用有异议，乙方有权提出争议解决请求。说明：此条款确保乙方在服务费用问题上拥有争议解决的主动权。2.3服务流程优化权条款内容：乙方有权根据服务执行情况优化服务流程，以提高服务效率。说明：乙方作为主导方，有权对服务流程进行优化，以提高服务质量。2.4服务人员培训权条款内容：乙方有义务对服务人员进行定期培训，确保其具备提供高质量服务的能力。说明：乙方作为主导方，有责任确保服务人员具备必要的技能和知识。2.5服务效果评估权条款内容：乙方有权对服务效果进行评估，并向甲方报告评估结果。说明：此条款确保乙方对服务效果有评估权，以便及时调整服务策略。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：3.1中介机构职责条款内容：第三方中介机构负责监督合同的履行，并对服务质量进行评估。说明：中介机构作为第三方，其职责是确保合同双方的权益得到保障。3.2中介机构费用条款内容：中介机构的服务费用由合同双方协商确定，并在合同中明确。说明：此条款确保中介机构的服务费用合理，并由双方共同承担。3.3中介机构报告条款内容：中介机构应定期向合同双方提交服务质量监督报告，报告内容包括但不限于服务质量、服务效率等。说明：中介机构的报告有助于双方了解服务执行情况，并采取相应措施。3.4中介机构更换条款内容：若中介机构无法履行职责或存在重大失误，合同双方有权更换中介机构。说明：此条款确保中介机构能够有效地履行其职责，并在必要时进行更换。3.5中介机构保密条款内容：中介机构在履行职责过程中知悉的合同双方商业秘密，应予以保密。说明：此条款确保中介机构对合同双方商业秘密的保密性。附件及其他补充说明一、附件列表：1.附件一：服务明细表2.附件二：考核标准细则3.附件三：监督记录表4.附件四：费用结算清单5.附件五：服务方案6.附件六：服务人员培训记录7.附件七：服务质量监督报告8.附件八：合同变更协议9.附件九：保密协议二、违约行为及认定：1.违约行为：乙方未按合同约定提供服务质量。认定：甲方通过现场检查、抽样调查和满意度调查等方式，证明乙方服务质量未达到合同约定标准。2.违约行为：乙方未按合同约定支付服务费用。认定：甲方在规定时间内未收到乙方应支付的服务费用。3.违约行为：甲方未按合同约定支付服务费用。认定：乙方在提供服务后，甲方未在规定时间内支付相应费用。4.违约行为：一方未履行合同约定的保密义务。认定：一方泄露了在合同履行过程中知悉的对方商业秘密。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。2.违约责任：指一方违反合同约定，应当承担的法律责任。3.争议解决：指双方在合同履行过程中产生的争议，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。4.保密协议：指双方就保密事项达成的协议，约定双方对保密信息的保密义务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方服务质量不稳定。解决办法：甲方通过增加监督频率、提出改进建议等方式，督促乙方提高服务质量。2.问题：甲方未按时支付服务费用。解决办法：甲方应严格按照合同约定支付费用，如遇特殊情况，应及时与乙方协商。3.问题：中介机构更换困难。解决办法：在合同中明确中介机构更换的条件和程序，确保更换的顺利进行。五、所有应用场景：1.企业内部清洁服务外包。2.政府机关、事业单位清洁服务外包。3.商业楼宇、住宅小区清洁服务外包。4.临时性、专项性清洁服务外包。全文完。2025年度清洁公司服务质量监督及考核合同3合同编号_________一、合同主体1.甲方（服务提供方）：名称：_________地址：_________联系人：_________联系电话：_________2.乙方（服务接受方）：名称：_________地址：_________联系人：_________联系电话：_________3.其他相关方（如有）：名称：_________地址：_________联系人：_________联系电话：_________二、合同前言2.1背景和目的鉴于甲方为提高清洁服务质量，确保环境卫生，满足客户需求，乙方具备丰富的清洁服务经验，双方经友好协商，达成一致意见，特订立本合同。2.2合同依据本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国清洁行业管理办法》等相关法律法规制定。三、定义与解释3.1专业属于本合同所述“清洁服务”是指乙方按照甲方要求，对甲方指定的场所进行清扫、保洁、消毒等日常清洁工作。3.2关键词解释（1）清洁服务质量：指乙方在履行合同过程中，按照甲方要求，达到清洁工作质量标准。（2）服务质量监督：指甲方对乙方履行合同过程中的清洁服务质量进行监督检查。（3）考核：指甲方对乙方履行合同过程中的清洁服务质量进行评估，并给予相应奖励或处罚。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务（1）甲方有权要求乙方按照合同约定提供清洁服务。（2）甲方有权对乙方履行合同过程中的清洁服务质量进行监督检查。（3）甲方有权根据考核结果对乙方进行奖励或处罚。（4）甲方应按时支付乙方清洁服务费用。4.2乙方的权利和义务（1）乙方应按照合同约定提供清洁服务，确保清洁服务质量。（2）乙方应配合甲方进行服务质量监督和考核。（3）乙方应按照甲方要求，对清洁服务过程中出现的问题进行及时整改。（4）乙方应按时向甲方提供清洁服务相关资料。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字盖章之日起生效，至2025年12月31日止。5.2合同履行地点乙方负责对甲方指定的场所进行清洁服务。5.3合同履行方式乙方应按照甲方要求，定期对指定场所进行清扫、保洁、消毒等日常清洁工作。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。6.2终止条件（1）合同到期自然终止。（2）任何一方违约，另一方有权解除合同。（3）因不可抗力导致合同无法履行，双方协商一致解除合同。6.3终止程序（1）任何一方要求解除合同，应提前30日书面通知对方。（2）合同解除后，双方应按照约定办理相关手续。6.4终止后果（1）合同解除后，双方应按照约定结算剩余服务费用。（2）因违约解除合同，违约方应承担相应的违约责任。七、费用与支付7.1费用构成（1）基本服务费：根据甲方指定场所的面积、清洁频率等因素，按月计算。（2）材料费：乙方在清洁过程中使用的清洁剂、工具等材料的费用。（3）加班费：乙方在甲方要求加班时，按照国家规定支付的费用。（4）其他费用：因合同履行过程中产生的其他费用。7.2支付方式（1）基本服务费：每月底前支付下一个月的基本服务费。（2）材料费：每季度底前支付下季度的材料费。（3）加班费：加班结束后5个工作日内支付加班费。7.3支付时间（1）基本服务费：每月底前支付。（2）材料费：每季度底前支付。（3）加班费：加班结束后5个工作日内支付。7.4支付条款（1）甲方应在支付时间内将费用支付至乙方指定的账户。（2）甲方支付费用时，应附上付款凭证，注明支付款项的具体用途。（3）乙方应在收到付款凭证后，及时出具收款确认函。八、违约责任8.1甲方违约（1）甲方未按时支付费用的，应向乙方支付违约金，违约金为应支付费用总额的1%。（2）甲方违反合同约定，导致乙方无法正常履行合同义务的，应承担相应的赔偿责任。8.2乙方违约（1）乙方未按合同约定提供清洁服务的，应向甲方支付违约金，违约金为应提供服务费用总额的1%。（2）乙方违反合同约定，造成甲方损失的，应承担相应的赔偿责任。8.3赔偿金额和方式（1）赔偿金额根据实际损失计算，包括直接损失和间接损失。（2）赔偿方式包括但不限于：现金支付、物品赔偿、服务补偿等。九、保密条款9.1保密内容本合同涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等，均属于保密内容。9.2保密期限本合同约定的保密期限为自合同签订之日起至合同终止后3年。9.3保密履行方式（1）双方应采取合理措施，确保保密内容的保密性。（2）未经对方同意，不得将保密内容泄露给任何第三方。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指合同签订后，因自然灾害、政府行为、社会异常事件等原因，导致合同无法履行或者履行困难的客观情况。10.2不可抗力事件包括但不限于：地震、洪水、火灾、战争、罢工、政府禁令等。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）发生不可抗力事件，应及时通知对方，并提供相关证明。（2）不可抗力事件发生，导致合同无法履行的，双方互不承担违约责任。（3）不可抗力事件发生，导致合同部分无法履行的，双方可根据实际情况协商调整。10.4不可抗力实例地震、洪水、火灾、战争、政府禁令等。十一、争议解决11.1协商解决双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。11.2调解、仲裁或诉讼协商不成时，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼，或向双方认可的仲裁机构申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意，任何一方不得将合同的权利和义务全部或部分转让给第三方。12.2不得转让的情形（1）合同中明确约定不得转让的情形。（2）法律法规规定不得转让的情形。十三、权利的保留13.1权力保留（1）本合同中未明确约定的权利，甲方保留在合同履行过程中根据实际情况进行调整的权利。（2）乙方在履行合同过程中，如发现甲方有违反法律法规的行为，有权向有关部门举报。13.2特殊权力保留（1）甲方保留对乙方清洁服务质量的监督权。（2）甲方保留对乙方违反合同约定的处罚权。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序（1）合同的修改和补充应经双方协商一致。（2）修改和补充的内容应以书面形式签订补充协议，作为本合同的附件。14.2修改和补充效力补充协议与本合同具有同等法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项（1）双方应相互配合，共同确保合同顺利履行。（2）乙方应按照甲方要求，及时处理清洁服务过程中出现的问题。15.2协作与配合方式（1）双方应定期召开会议，沟通工作进展。（2）双方应通过电话、邮件等方式保持沟通。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律法规。16.2合同的完整性和独立性本合同构成双方之间关于2025年度清洁公司服务质量监督及考核的完整协议，任何口头承诺或补充协议均不具备法律效力。16.3增减条款任何一方未经对方同意，不得擅自增减合同条款。十七、签字、日期、盖章甲方（服务提供方）：（签字）_________（盖章）_________日期：_________乙方（服务接受方）：（签字）_________（盖章）_________日期：_________附件：1.清洁服务项目及标准2.清洁服务费用明细3.保密协议4.补充协议（如有）附件及其他说明解释一、附件列