会展信息管理（第3版） 课件 4.会展项目运营信息管理；5.会展现场服务信息管理

学习项目4会展项目运营信息管理会展信息管理（第3版）教材配套课件学习任务4.1会展项目运营信息管理的流程展前阶段01020304网页开发制作和信息发布胸卡设计与印刷参展商和观众预登记其他展前管理的工作H5设计工具H5是指第5代HTML（超文本标记语言），也指用H5语言制作的一切数字产品。移动终端设备越来越普及，用户时间碎片化；H5页面中触摸、滑动、摇一摇，辅之以文字、图片、动画、声音，带来全新体验；H5具有流量入口多、分发效率高、使用门槛低等明显优势。创建网页的一种方式H5内容与应用H5是集文字、图片、音乐、视频、链接等多种形式的展示页面，丰富的控件、灵活的动画特效、强大的交互应用和数据分析，高速低价的实现信息传播，成为当下企业营销的利器。常见于企业宣传、活动推广、产品介绍、会议邀请、公司招聘等。H5页面制作要求背景图片尺寸：640px*1010px

说明：px单位，中文叫像素图片格式：.png、.jpg、.gif

说明：图片尽量控制在500K以内。背景音乐格式：.mp3

说明：背景音乐尽量控制在1M以内。页面数：无限制说明：为了更好的用户体验，建议尽量控制在15页以内。易企秀展中阶段观众入场时即采信息和会后采集信息的比较信息管理的任务与困难现场调查展后阶段展后数据规范化处理展后信息管理展会统计分析报告展后回访商业线索追踪服务学习任务4.2会展项目语音信息化管理的主要内容展中阶段123456展商信息建设招展代理管理招展联络管理展位实时管理参展费用管理展览服务商管理观众邀请管理展商服务流程潜在客户业务员将每天跟客户的联系活动情况进行详细记录，包括联系人、联系主题、联系方式、联系内容、联系后状态、需要跟进提醒、商机阶段、商机保护等内容。详细记录有助于日后分析跟进。商机跟进参展记录业务员记录预订成交客户的信息，包括参加哪届展会名称、展位内容、展位报价、楣板内容、广告内容、合同号、签约日期等内容。合同生成等服务记录成交客户在线提交（或由业务人员录入）其他参展信息，包括会刊管理、会议管理、参展人员管理、酒店管理、搭建管理、展具管理等。财务记录财务人员可查看到客户参展费用和其它费用，记录应收金额、应收合计、合计到款、欠款金额、财务收款等信息。正式客户观众邀请管理渠道全渠道多项目微信短信邮件裂变邀约历届观众媒体网站THANKYOU!会展信息管理（第3版）教材配套课件学习项目5会展现场服务信息管理会展信息管理（第3版）教材配套课件学习任务5.1会展现场信息化管理内容展览行业价值链分析场地方、项目组织方、会展服务商、参展商、专业观众、参会者等构成了会展业的价值链，所有的服务最终都要作用于此价值链的顶端，即观众、参会者、参展商(价值链的实现者)，他们是会展利润的来源。专业观众、参会者会展服务商观众登记餐饮会务参展商组织方会展服务商工程搭建、物流运输旅游代理、商贸服务广告印刷、礼仪翻译治安保卫、水电气供应会展服务商主持搭建、礼仪、音响器材等场地经营方会展现场信息管理的对象参展商信息参展商的企业信息和参展需求信息观众信息专业观众和普通观众的个人或企业属性信息会展现场信息管理的意义会展现场对于参展商和观众的重要性会展现场信息对于展览服务商、主办商和场馆经营者的重要性有助于提高服务效率和品质有助于促进资源共享和信息交流会展活动中的信息管理工作信息、数据数据分析、行为分析销售线索挖掘、决策科技、高效原始信息采集方式：纸质邀请函回执、传真回执、展会、活动现场收集名片、会后收取纸质反馈表信息管理流程及常见信息化手段信息管理工作将贯穿项目始终，涉及“会前”、“会中”、“会后”的相关数据及信息管理工作。会前活动邀请现场信息管理会后数据分析来宾招募（RSVP）：注册网站建立、邀请函发布、电话邀请及注册数据跟进等签到管理、入场管理、投票、抽奖、现场其他信息互动等的信息管理各环节信息采集情况，进行数据分析会后会中会前Pleasereply，请答复的意思。RSVP=Répondezs‘ilvousplat会展活动中的信息化管理流程注册跟进邀请发布会前准备活动邀请会后数据分析会前提醒现场信息管理注册网站制作邀请函制作邀请函发布注册平台上线CallCenter呼叫中心邀请其他形式邀请CallCenter电话跟进签到管理入场管理其他互动信息管理会前一周或1-2天电话、短信、邮件学习任务5.2会展现场信息管理系统会展现场信息管理系统介绍123会展现场信息管理系统参展商报到管理门禁管理现场信息发布管理观众报到管理展台信息管理一站式全流程信息管理参会人管理订单管理发票管理分销数据管理论文管理PPT管理签到数据管理互动数据管理联系人管理粉丝管理销售线索管理会员管理参会人统计订单统计酒店数据统计短信发送统计签到分析分会场分析参会者分析自定义分析

会前会中会后会议网站微站会议APP小程序邀请函电子海报微信营销邮件营销短信营销渠道分销数据互通调用渠道效果监测普通邀约定向邀约会员邀约渠道邀约活动营销活动邀约现场管理数据报表PC+Mobile+大屏智慧邀约智慧现场智慧日程智慧监控智慧签到智慧通知智慧数据智慧证件报名流程设置报名表单设置票种设置电子票设置支付设置优惠设置订房设置征集论文设置日程管理设置通知短信设置通知邮件设置会议资料设置个人中心设置注册报名注册报名支付现场制证现场注册电子签到iPad签到手机签到微信签到RFID签到闸机签到人脸识别签到手环签到地毯签到身份证签到自助签到离线签到局域网签到接待管理分房系统接机系统就餐系统大屏幕微信互动3D开幕现场抽奖投票/调查竞猜摇一摇抽奖数钱比赛赛道比拼3D互动墙许愿树弹幕红包趣味互动商务约谈签约上墙嗨订货打赏/众筹视频/照片直播商务互动现场支持流程规划现场系统集成规划现场技术支持硬件耗材技术服务根据分组和标签发送信息参会人行为标签通讯录分组和标签粉丝标签会员分级标签

再营销数据管理会展现场信息管理系统结构参展商观众现场信息采集系统信息中心现场制卡系统门禁防伪系统现场信息服务系统多媒体技术在会展现场的应用定义：全息（Holography）特指一种技术，利用干涉和衍射原理记录并再现物体真实的三维图像的记录和再现的技术。可以产生立体的空中幻象，更可以使幻象与表演者产生互动。设备、环境要求：全息投影膜、投影机、发生器应用范围：产品展览、地产汽车服装发布会、高端婚礼、舞台节目（演唱会、时装秀）等。全息投影技术多媒体技术在会展现场的应用虚拟现实技术定义：是利用电脑模拟产生一个三维空间的虚拟世界，提供使用者关于视觉、听觉、触觉等感官的模拟，让使用者如同身历其境一般，可以及时、没有限制地观察三度空间内的事物。多媒体技术在会展现场的应用增强现实技术增强现实（AugmentedReality，简称AR），也被称之为混合现实。它通过电脑技术，将虚拟的信息应用到真实世界，真实的环境和虚拟的物体实时地叠加到了同一个画面或空间同时存在。AR系统适合使用在一些需要观察3D影像、模型的展项中，例如房地产户型、工业产品、商业产品等。多媒体技术在会展现场的应用裸眼3D技术指不需要借助眼镜等辅助设备，可直接观看到立体画面效果。裸眼立体显示器采用了柱面透镜技术，从八个角度获得不同图像，最终合成出多观看角度的立体图像。学习任务5.3会展现场服务信息的管理与应用会展现场服务信息管理的具体工作展前展中展后(1)信息咨询服务。(2)网上观众登记系统和调研系统。(3)参展商信息的收集和整理。(4)胸卡、调查问卷的设计和印刷。(5)导览系统的设计和制作。(6)观众登记组织现场的布置