机房火灾应急预案

机房火灾应急预案

机房火灾应急预案1

为使信息机房发生火灾事故时，当班人员能冷静有序地处置大事，特

制订本预案，请各成员认真学习，熟识应急处置程序，提高全员的应急力

量，一旦发生突发大事，尽最大努力保证员工人身安全和削减损失。

起火原因一般有明火管理不慎；电气装备管理、运用不当；纵火等原

因。

预案一：当闻到烧焦气味时

当班人员发现信息机房内有冒烟现象或闻到烧焦气味时，可能是某处

阴燃处于起火阶段或电源超负荷发热引起，简单引发火灾，当班人员要立

刻查明原因和地点，针对不怜悯况，实行快速将火源扑灭或关闭电源总开

关、隔离火源附近易燃物、关闭窗等措施，消退起火隐患，防止引了火灾。

事后立刻向安保部门报告，并做好现场爱护工作和防止起火点复燃，不得

任意离开现场和将事故隐瞒不报。预案二：当班时发现起火或冒出浓烟

由于起火源隐藏或其他突发原因未能按时发现和消退起火隐患，酿成

明火和冒出浓烟，燃烧面积不大，就是火灾的初起阶段，当班人员发现起

火或冒出浓烟时，切忌惊惶失措，要沉着、果断，会同其他当班人员分工

协作，快速查明原因组织扑救，当火执已无法掌握时处置方法：

一是指定专人立刻拔打“119”火警电话报警和向上级保卫部门报告，并

向本部门和四周的、人及群众喊叫报警；

二是组织本单位、部门在场的人员有序地投入扑救工作，充足利用消

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防栓、灭火器、水桶等器材灭火，不能消极等候消防队到来，而错过灭火

良机，力求将火扑灭或掌握火势扩散，不能只顾个人安危而逃离火场

三是大声呼喊恳求邻近单位及群众的增援。

四是在组织灭火同时，要立刻组织人员疏散和转移物品中，特别昌易

燃、易爆物品和易受到火舌威逼的现金、重要凭证要按时转移到安全地点，

并派人员守护，确保安全。

五是灭火后要留意爱护现场，维护好秩序，以利于消防部门调查分析

火灾原因。

留意事项：

报警人员报警时要向消防部门讲清晰起火地点、单位、起火的种类和

火势大小，报警后即到街道或十字路口迎接、引导消防车辆的到来；扑救

人员在消防人员到来后，要立刻向消防指挥人员讲清火场内存放有何种物

资和贵重物品，火场内是否有爆炸、剧毒物品，并帮助消防部门维护好现

场秩序。自行扑救火灾时要留心观看火势和环境，防止被火围困、烟气中

毒、坠物砸伤等，在确保自身安全的情况下扑救火灾。

机房火灾应急预案2

机房建设消防标准：

机房消防系统要求依据国内外实际经验要求运用七氟丙烷(FM200)

气体灭火系统，安装时各种管道及阀门必需根据国际标准执行，投标时要

求注明各种附件的规格，安装结束后，必需经相关消防部门验收合格。

(1)整体机房应设火灾自动报警系统，并应符合现行国家标准《火灾

自动报警系统设计标准》的规定。

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（2）整体机房必需设置火灾报警装置，报警装置安装在值班人员随时

可以发现的位置。

（3）主机房的消防系统按要求分成三个消防区，即天棚吊顶上方为一

区，机房空间为二区、活动地板下为三区，在每个消防区内应按相关要求

设置烟、温感探测器和灭火气体。

1、机房建筑规定：

机房主体结构应具有耐久、抗震、防火、防止不匀称沉陷等性能，变形

缝和伸缩缝不应穿过主机房，室内顶棚上安装的灯具、风口、火灾探测器

及喷嘴等应协调布置，并应满意各专业的技术要求，机房围护结构的构造

和材料应满意保温、隔热、防火等要求。

机房的耐火等级应符合现行国家标准《高层民用建筑设计防火标准》、

《建筑设计防火标准》及《计算站场地安全要求》的规定，当机房与其它

建筑物合建时，应单独设防火分区机房的安全出口，不应少于两个，并宜

设于机房的两端，门应向疏散方向开启，走廊、楼梯间应畅通并有明显的

疏散指示标志，主机房、根本工作间及第一类辅助房间的装饰材料应选用

非燃烧材料或难燃烧材料，电子计算机机房内的给排水管道应采纳难燃烧

材料保温。

2、机房的消防与安全规定：

机主机房、根本工作间应设二氧化碳或卤代烷灭火系统，并应按现行

有关标准的要求执行，机房应设火灾自动报警系统，并应符合现行国家标

准《火灾自动报警系统设计标准》的规定，报警系统和自动灭火系统应与

空调、通风系统联锁。空调系统所采纳的电加热器，应设置无风断电爱护，

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机房的安全设计，除执行本章的规定外，尚应符合现行国家标准《计算站

场地安全要求》的规定，用于非常重要的场所或发生灾害后造成非常严峻

损失的机房，在工程设计中必需实行相应的技术措施。

3、消防设备与安全措施：

设置二氧化碳或卤代烷固定灭火系统及火灾探测器的机房，其吊顶的

上、下及活动地板下，均应设置探测器和喷嘴，主机房宜采纳感烟探测器，

当设有固定灭火系统时，应采纳感烟、感温两种探测器的搭配，当主机房

内设置空调装备时，应受主机房内电源切断开关的掌握，机房内的电源切

断开关应靠近工作人员的操作位置或主要出人口，主机房出口应设置向疏

散方向开启且能自动关闭的门。

并应保证在任何情况下都能从机房内打开，凡设有卤代烷灭火装置的

电子计算机机房，应配置专用的空气呼吸器或氧气呼吸器，机房内存放废

有物应采纳有防火盖的金属容器，机房内存放记录介质应采纳金属柜或其

它能防火的容器，依据机房的重要性，可设警卫室或保安设备，还有电子

计算机机房应有防鼠、防虫措施。

4、机房管理人员必需做到以下标准：

强化消防管理，防止火灾危害，爱护机房、人员的生命财产安全，机房

管理人员要熟识消防法规、消防工作管理制度及应急措施，熟识消防重点

部位的布局、建筑特点、防火区域及疏散通道走向、消防装备的配置情况，

熟识并把握各类消防设备的运用性能和操作方法，还要对管理范围内的各

种消防设备、器材进行检查，确保设备、器材的完好有效，发现装备故障

时，应按时报告，定期对机房供电线路及照明器具进行检查，防止因线路

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老化短路造成火灾，严禁携带易燃、易爆、易碎、易污染、强磁、有毒物品

等危险品进入机房，认真巡察检查，做到人走关窗、断电、锁门。

初期火灾扑救，必需把握肯定的灭火技能，遇火情时应主动扑救，按

时向报告消防安全工作领导小组和消防中心报警，并爱护好现场。

机房管理人员必需对消防设备、器材维护管理：

1、消火栓不应被遮挡、圈占、埋压。

2、机房管理人员对机房消防设备、器材要强化维护保养，确保其完好

无损。

3、发现异样情况，遇到有人破坏，要赶紧实行措施并报告报告消防安

全工作领导小组，不得延误。

4、灭火器应保持铭牌完好清楚，保险销和铅封完好,应防止日光曝晒、

强辐射热等环境影响，灭火器应放置在不影响疏散、便于取用的指定部位，

并摆放稳固，不应被挪作它用、埋压或将灭火器箱锁比。

机房消防应急预案措施：

为确保机房安全与稳定，以保证正常运行为宗旨，根据“预防为主，主

动处置”的原则，本预案适用于机房存在的重大火灾隐患和因各种原因发生

的火灾大事等。

机房火灾预防措施：

1、走廊、楼梯等公共部位严禁堆放物品，保持通道畅通。

2、机房全体人员应有高度的防火意识，禁止在机房内存放易燃易爆物

品，禁止在机房内吸烟或运用明火，禁止在机房内乱拉电线。

3、消防器材由专人负责保管，定期检查消防器材。未经答应，禁止擅

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自移动。

4、每月进行一次电源开关、电器和线路的检查，发现故障、老化、破

损、绝缘不良等担心全因素，必需按时报修，并做好记录备案，消退安全

隐患。

机房火灾处置：

1、确认机房装备区域火情后，依据现场情况实施机房区域气体灭火操

作。

2、消防应急指挥小组进入现场，开展灭火救援行动。在消防人员未到

达火灾现场时，应打开应急通道，组织现场无关人员有序疏散，并派人按

时切断电源，隔离火灾危险源和重要装备，充足利用中心消防器材进行灭

火。机房发生火灾，应遵照以下原则：首先保人员安全；其次保关键装备、

关键数据安全；三是保一般装备安全。

3、帮助消防员灭火。在自救的基础上，当专业消防队到达火灾现场后，

火灾事故应急指挥小组要简要的向消防队负责人说明火灾情况，听从消防

队的指挥，并全力支持消防队员灭火。

4、机房消防与大楼值班室相联结，值班人员发现报警器报警或发现火

情时，应在快速确认后电话通知大楼监控中心，并依据火情直接报119火

警。

5、电话通知应急指挥小组，启动应急预案。报告后，应依据火势情况，

向四周人员发出火警信号。

机房火灾后处理方案：

1、火灾消退后，应将抢运的装备物资放置在安全场所，并登记造册，

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计算火灾损失。

2、火灾消退后，对火灾现场进行清理，消退烧毁物资，杜绝火势复燃。

3、灾后值班人员和安全主管人员应协作消防部门和公安部门分析火灾

原因，明确火灾责任人。

机房消防安全应急预案2

为认真贯彻落实《关于特大安全事故行政责任追究的规定》，主动提

高我公司重点关键部位特大安全事故应急处理力量，努力削减各类特大安

全事故所造成的损失，消退火灾事故的隐患，保障公司财产和员工的生命

安全，特制定本预案。

本预案针对我公司通信机房的火灾而制定。

移动通信机房灭火流程如下：

（一）值班人员发现机房火情（包括监控中心人员）要立刻到现场查

看。

（二）假如是个别电路盘着火，应拔出着火的电路盘，用1211或二氧

化碳灭火器将火扑灭。

（三）某机柜几块电路盘及电缆着火，应立刻拔出着火的电路盘，用

1211或二氧化碳灭火器喷射灭火剂将火扑灭。

（四）假如机房的机架机柜着火，值班人员无力自灭自救时，监控中

心应切断机架机柜电源或楼层电源，关闭空调，严禁开窗，按时向公司安

全生产管理领导小组报告。

（五）公司安全生产管理领导小组指挥机关义务消防队队员进行灭火,

组织值班人员立刻撤离现场，封闭门窗，按下区域自动灭火按钮灭火，同

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时拨打119报警，大声呼救，报告公司主管领导或安保值班室，监控室播

送火警。

（六）在消防队到达后，应主动协作，简明扼要说明着火位置，火势情

况和已实行的补救措施。

（七）用1211或二氧化碳灭火器喷射灭火剂能把火扑灭的，应协作消

防队爱护现场和消退隐患，防止再次着火。

（八）用1211或二氧化碳灭火器不能把火扑灭时，为防止烟熏引起人

员中毒，应组织人员有序疏散，运用相应的灭火器材灭火，尽快将火扑灭G

（九）应爱护好现场，根据事故调查处理方法执行。

（十）火灾报警电话：119

本预案应留意的特别事项

1、当发生火灾情况，进行处理并保证人身安全的同时，

依据装备的重要性进行相应的抢救措施，保证重要装备，特别是直通

电话，以及与冀北、华北相应数据的上传，保证通道畅通。

2、抢救完主要装备，在进行次要的装备抢修，待事故处理完毕后，进

行相应的试验，保证装备的运行性，并进行装备的可行性分析。

机房火灾消防的应急预案3

第一节总则

1、保证人员和财产的安全为前提的原则：在由于火灾或电力问题造成

的主机故障，在解决故障前，应以保证人员的生命安全和财产的安全为前

提，然后进行故障的解决。

2、最快时间恢复业务的原则：本着先想尽一切方法，尽快恢复业务的

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原则来处理故障，如在有备用装备的情况下，主装备产生了故障，应先尽

快将应用切换到备用机上，使业务能够运行，再对故障装备进行诊断和修

理。

3、故障应急人员高度负责的原则：当故障应急人员在节假日接到故障

通知时，本着高度负责的看法，应快速接手处理障碍，如远程无法处理解

决，应快速赶到故障装备所在地，进行现场处理，处理故障的同时应按时

向领导汇报。应急人员不行相互推卸责任，如因特别情况，的确无法处理

障碍，部门领导必需布置好其他人员处理。

4、尽可能全面的保存故障现场的原则：当故障发生后，应急人员应尽

可能全面的备份出能够反映故障现象的'各种日志、记录、受损文件等，便

于业务恢复后，对故障的分析、解决，杜绝故障的再次发生。

应急方案的目标：保证预付卡运营系统连续安全稳定地运行。

第二节应急领导小组

应急领导小组成员：

组长：副组长：成员：

第三节电源系统故障应急处理

定期检查信息中心机房电源装备的运行状况，当发生以下突发大事时,

按以下方案进行处置：

当中心机房发生市电供电突然停电或远程报警电源异样时。首先确认

是否为正常停电及估计停电时间。检查不间断电源的电池可供电时间，需

在不间断电源供电时效内关闭全部服务器及网络装备。

联系工程部查看停电原因，尽快恢复供电，并将情况报告相关领导

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工程部联系电话：

第四节空调系统故障应急处理

定期对空调的运行情况进行检查，如有报警信息，应按时查找故障原

因，对于不能自行排解的问题，应按时与装备提供商进行联系。

当中心机房主空调因故障无法制冷，致使机房内环境温度超过摄氏40

度时，打开机房房门，并关闭全部服务器及网络装备。对于无法自行处置

的空调系统异样情况，按时与装备提供商联系，并报告公司领导。空调问

题联系人：

第五节中心机房自动消防系统应急处理当中心机房发生火警时，按以

下方案进行处置：

1.上班工作时间发生火警，听到自动消防系统发出的声光报警后，中心

机房附近办公室人员应按时紧急撤离，防止气体自动消防系统启动后，消

防气体对附近人员造成人身损害。确认火警后，马上拨打119报警，并说

明尽量运用气体灭火器进行灭火，削减电子装备的损坏。

2.发生火警后，信息中心相关人员应赶紧轩赴现场，并向有关领导报告

事故情况。同时立刻联系联通等相关公司，按时评估事故损失情况，研讨

尽快恢复信息系统正常运行的最正确方案。安保消防中控电话：

第六节装备、网络系统故障应急处理

装备、网络应用系统故障应由发现人通知技术部，技术部门立刻检查

故障，进行初步故障定位，解决；

1.网络装备、服务器、储存装备均有备份，当装备存在硬件问题时，

可随时把业务切换到备份主机上，保证业务正常运行；2.应用系统每更新

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一次则做一次远程备份，在远程主机上分别备份旧的应用系统和更新后的

应用系统，以当天的更新日期命名；3.对磁盘柜上的数据库文件有定时任

务，每天凌晨4：00会把数据库里的数据文件倒出到远程备份主机上，以

确保磁盘柜显现硬件故障的时分，数据文件不丧失；对于网络、应用系统

显现硬件方面的故障，比拟严峻的问题，对业务的正常运行造成较大的影

响，立刻向有关领导报告。

4、网络中有监控服务器，运用CactivlO最新的版本，监控网络全部装

备（路由器，防火墙，交换机以及服务器装备）：对装备本身的硬件检测、

外部入侵检测、外部攻击等多种对系统不利因素以发送mail的形式报警;

相关人员收到报警信息，分析收到的log日志以做出相应的处理。

5、每周周五对网络装备进行日志及配置文件采集，对数据库数据文件

定期下载，和远程备份；在本地电脑上保存最近的配置文件，以便在发生

消灭性的灾难时，用来重组。

对简洁故障，运维人员应快速排解故障，解决问题并记录。假如需要

更换装备，应上报有关领导，经批准后打紧更换故障装备，尽快恢复网络、

应用系统运行。运维部门推断无法按时修理时，应立刻通知相关的系统运

行服务提供商，在最短的时间内布置修理或更换系统。

如发现属外部线路的问题，应与线路服务提供商联系，敦促对方尽快

恢复故障线路。

启用备份线路、装备、系统，快速恢复相关的应用。

联通联系电话：

第七节黑客入侵的应急处理

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发现网络上有黑客攻击行为，任何人员都有义务向技术部门报告。技

术部立刻启动应急响应，切断受攻击计算机与网络的联结，停止一切操作、

爱护现场，并上报有关领导。

对于黑客攻击，由计算中心组织应急响应专家小组查找入侵踪迹，分

析入侵方式和原因。由安全管理员依据对入侵大事的分析，组织相关人员

对内部网计算机整改，防止黑客用同样的手段再次入侵其他系统。安全管

理员检查确定无安全隐患后，才可将受攻击计算机重新联结网络，或启用

备份计算机来恢复应用Q

安全管理员应做好记录，爱护现场，进行日志搜集等工作。假如能追

查到攻击者的相关信息，可以对其发出警告，必要时可以实行进一步的行

动，乃至实行法律手段。依据破坏程度，经有关领导同意后，上报公安部

门。

若系统已被黑客破坏，无法恢复，应将受黑客攻击的计算机上的重要

数据备份到其他存储介质，确保计算机内重要的数据不丧失。假如数据无

法恢复，经有关领导同意后，可与国家指定的部门联系，由他们来帮助恢

复，为保证数据信息安全，需在安全管理部门作记录。

第八节生产系统、数据库故障处理

生产系统显现故障，技术部做出应急处理

1.因软件设计缺陷、设计漏洞等引起的故障，通知公司研发部门在2小

时内查明原因，解决问题。

2.数据库显现故障，运维人员应在2小时内查清故障原因，其他相关部

门应主动协作，解决问题。

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3.如显现数据丧失情况，确认不能自行恢复后，启用备份恢复数据，24

小时内恢复运营。

本方案自发布之日起实施

机房火灾应急预案3

第一条机房内禁止明火禁止吸烟，机房内的全部装备需要定期维护并

做巡检记录、依据机房实际情况进行清扫工作。

第二条机房网络装备维护由网络管理员进行，如发现机器故障应按时

排解故障，在遇到硬件三包范围内的故障时，应按时联系供应公司上门或

将机器送供应公司修理；

第三条酒店员工必需严格遵守有关机房、装备及系统运行管理规定，

不得在机房内从事与系统管理、运行维护、系统安装和调试等无关的工作；

第四条做好防火、防雨、防湿、防盗工作，留意用可安全；机房内的环

境要每周检查温度、湿度、电力系统、是否满意机房相关的标准要求。

第五条机房内的交换机和服务器系酒店运营的关键装备，任何人不得

自行配置或更改其系统参数。

第六条要做好机房的安全工作，对服务器的.各种帐户、密码严格保密。

第七条应按时做好数据的备份工作，保证在系统发生故障时，数据能

够快速、安全的恢复。全部备份数据不得更改，并要求做到本地和异地分

别备份保存。

第八条为了确保本酒店网络正常运行，每日对机房内的装备进行巡察,

主要着重于服务器及网络装备运行正常与否。

1、对机房里的温度进行调整，如室内温度过高，调整空调对机房进行

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有效的通风。

2、查看交换机与防火墙及接入装备的工作状态，如发生异样，对其进

行按时有效的维护。

3、监测网络运行状况。

第九条除本酒店网络管理员外，公司其他人员因工作需要进入机房的,

需网络管理员伴随下进入机房。

第十条严禁带外单位人员或无关人员进入机房，确因工作需要，如：

系统故障诊断和处理，装备修理维护、系统或装备安装等进入机房，必需

由网络管理员伴随进入，协作工程的实施。

第十一条进入机房的装备应在进入机房前撤除外包装，以保证机房环

境的清洁和安

第十二条严禁携带易燃、易爆、易腐蚀等危险性物品进入机房。

第十三条机房内提供的UPS电源只答应为主机、服务器、网络及存储

等核心装备供电，严禁安插其他装备，增加UPS电源供电负荷。

第十四条严禁擅自切断供电系统，确因工作需要断电时，首先应做好

相应准备工作，经部门领导批准，然后给全部部门发放断电或断网通知，

最终方可实施。

第十五条机房内安装用电装备或有用电需求的工程时，必需经过专业

人员或装备提供商的安装工程师进行现场勘查，经确认在满意或符合要求

后工程才能实施。

机房火灾应急预案4

第一条机房突发大事包括网络装备或服务器故障、自然灾害（水、火、

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电等）造成的物理破坏、人为失误造成的安全大事等等。针对突发大事的.

预防措施如下：建立安全、牢靠、稳定运行的机房环境，防火、防盗、防雷

电、防水、防静电、防尘；建立备份电源系统；强化防火、防盗意识。

第二条机房漏水应急预案如下：

一、发活力房漏水时，第一目击者应立刻通知机房管理人员。

二、若空调系统显现渗漏水，机房管理人员应立刻布置停用故障空调，

去除机房积水，并按时联系装备供应方处理，必要情况下可临时用电扇对

服务器进行降温。

三、若为墙体或窗户渗漏水，机房管理人员应立刻实行有效措施确保

机房安全，同时布置通知工程人员按时去除积水，修理墙体或窗户，消退

渗漏水隐患。

第三条机房火灾应急预案如下：

一、完善机房环境，确保机房放置灭火器；禁止携带易燃易爆物品进

入机房。

二、机房管理人员应熟识机房内部消防安全操作和规章，了解消防装

备操作原理，把握消防应急处理步骤、措施和要领，懂得灭火的方法，会

扑救初起火源。

三、一旦发生火灾，快速切断机房电源，防止灾情的扩大，并快速和保

安部联系必要时立刻报火警。

第四条机房停电应急预案如下：

一、接到停电通知后，应按时通过办公系统、电话等发布相关信息，部

署应对详细措施，要求在停电前停止业务、保存数据。

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二、机房管理人员每日检查UPS电源的状态，确保在突发停电时，UPS

电源能自动供应服务器正常工作15分钟以上，保证员工工作的数据按时保

存。

第五条通信网络故障应急预案如下：

一、发生通信线路中断、流量异样等故障后，发现状况的员工或部门

领导应按时通知网络管理员。二、网络管理员了解情况后，快速组织检测

故障区域，并作相关故障处理，逐步恢复故障区与服务器的网络联接，恢

复通信网络，保证正常运转.

第六条服务器故障应急预案如下：

一、机房管理人员每日检查机房内各服务器状态。

二、定期备份数据服务器数据。并将备份资料拷贝到移动装备。服务

器显现严峻硬件故障时启用备用服务器以保障正常运转。

机房火灾应急预案5

第一条机房突发大事包括网络装备或服务器故障、自然灾害（水、火、

电等）造成的物理破坏、人为失误造成的安全大事等等。针对突发大事的

预防措施如下：建立安全、牢靠、稳定运行的机房环境，防火、防盗、防雷

电、防水、防静电、防尘；建立备份电源系统；强化防火、防盗意识。

第二条机房漏水应急预案如下：

1、发活力房漏水时，第一目击者应立刻通知机房管理人员。

2、若空调系统显现渗漏水，机房管理人员应立刻布置停用故障空调,

去除机房积水，并按时联系装备供应方处理，必要情况下可临时用电扇对

服务器进行降温。

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3、若为墙体或窗户渗漏水，机房管理人员应立刻实行有效措施确保机

房安全，同时布置通知工程人员按时去除积水，修理墙体或窗户，消退渗

漏水隐患。

第三条机房火灾应急预案如下：

1、完善机房环境，确保机房放置灭火器；禁止携带易燃易爆物品进入

机房。

2、机房管理人员应熟识机房内部消防安全操作和规章，了解消防装备

操作原理，把握消防应急处理步骤、措施和要领，懂得灭火的方法，会扑

救初起火源。

3、一旦发生火灾，快速切断机房电源，防止灾情的，扩大，并快速和保