2025年银行信用卡逾期还款催收保密协议模板4篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年银行信用卡逾期还款催收保密协议模板合同编号_________一、合同主体1.甲方（债权人）：名称：________________________地址：________________________联系人：_____________________联系电话：___________________2.乙方（催收机构）：名称：________________________地址：________________________联系人：_____________________联系电话：___________________3.其他相关方：名称：________________________地址：________________________联系人：_____________________联系电话：___________________二、合同前言2.1背景：鉴于甲方为银行信用卡业务债权人，因乙方具备专业的催收能力，双方经友好协商，达成一致意见，签订本保密协议。2.2目的：本保密协议旨在明确双方在银行信用卡逾期还款催收过程中的保密义务，确保双方合法权益不受侵害。三、定义与解释3.1专业属于：本协议中“专业属于”指乙方在催收过程中所掌握的甲方客户信息、催收策略、技术手段等。3.2关键词解释：（1）银行信用卡：指甲方发行的各类信用卡产品；（2）逾期还款：指持卡人未在规定还款期限内偿还信用卡欠款；（3）催收：指乙方在甲方授权范围内，采取合法合规手段，促使持卡人偿还逾期欠款的行为。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务：（1）甲方有权要求乙方在保密协议有效期内，对甲方客户信息、催收策略、技术手段等予以保密；（2）甲方有权对乙方在催收过程中违反保密义务的行为进行追责；（3）甲方应向乙方提供真实、准确、完整的客户信息，以便乙方开展催收工作。4.2乙方的权利和义务：（1）乙方在保密协议有效期内，对甲方客户信息、催收策略、技术手段等予以保密；（2）乙方应严格按照甲方授权范围，采取合法合规手段开展催收工作；（3）乙方应定期向甲方报告催收进展情况，并及时反馈相关信息；（4）乙方在合同终止后，仍需对保密信息予以保密。五、履行条款5.1合同履行时间：本保密协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。5.2合同履行地点：本保密协议履行地点为中华人民共和国境内。5.3合同履行方式：双方通过书面形式、电子邮件、电话等方式进行沟通和履行。六、合同的生效和终止6.1生效条件：本保密协议经双方签字盖章后生效。6.2终止条件：（1）本保密协议约定的有效期满；（2）双方协商一致解除本保密协议；（3）因不可抗力导致本保密协议无法履行。6.3终止程序：（1）本保密协议终止前，双方应妥善处理尚未履行完毕的义务；（2）本保密协议终止后，双方应立即停止使用保密信息。6.4终止后果：（1）本保密协议终止后，双方仍需对保密信息予以保密；（2）本保密协议终止后，双方应相互返还已提供的保密信息。七、费用与支付7.1费用构成：（1）催收服务费：根据甲方提供的服务内容和乙方实际完成的工作量，按实际发生费用计算；（2）保密费：为保证乙方在保密协议有效期内履行保密义务，甲方应向乙方支付保密费；（3）其他费用：因本保密协议履行过程中产生的其他费用，双方另行协商确定。7.2支付方式：（1）银行转账：甲方应将费用直接转账至乙方指定的银行账户；（2）现金支付：双方协商一致，可采用现金支付方式。7.3支付时间：（1）催收服务费：乙方完成催收工作后，甲方应在收到乙方提交的催收报告及发票后5个工作日内支付；（2）保密费：甲方应在签订保密协议后5个工作日内支付；（3）其他费用：双方协商一致后，甲方应在规定的时间内支付。7.4支付条款：（1）甲方支付费用时，应附上费用明细及支付凭证；（2）乙方收到甲方支付的费用后，应在3个工作日内向甲方出具收据。八、违约责任8.1甲方违约：（1）赔偿乙方因甲方违约所造成的直接经济损失；（2）支付乙方因甲方违约所支出的合理费用。8.2乙方违约：（1）赔偿甲方因乙方违约所造成的直接经济损失；（2）支付甲方因乙方违约所支出的合理费用；（3）终止本保密协议，并要求乙方承担违约金。8.3赔偿金额和方式：甲方和乙方在违约责任方面，应根据实际情况协商确定赔偿金额和方式。九、保密条款9.1保密内容：（1）甲方客户信息；（2）催收策略；（3）技术手段；（4）其他双方约定应保密的信息。9.2保密期限：本保密协议约定的保密期限为____年。9.3保密履行方式：双方应在本保密协议有效期内，对保密内容予以严格保密，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。十、不可抗力10.1不可抗力定义：不可抗力是指因自然灾害、政府行为、社会异常事件等原因，导致合同无法履行或履行困难的情况。10.2不可抗力事件：（1）自然灾害：如地震、洪水、台风等；（2）政府行为：如政策调整、法律法规变动等；（3）社会异常事件：如罢工、战争等。10.3不可抗力发生时的责任和义务：（1）不可抗力事件发生后，双方应及时通知对方，并提供相关证明材料；（2）在不可抗力事件持续期间，双方应暂停履行本保密协议；（3）不可抗力事件消除后，双方应尽快恢复履行本保密协议。10.4不可抗力实例：（1）自然灾害：地震、洪水、台风等；（2）政府行为：政策调整、法律法规变动等；（3）社会异常事件：罢工、战争等。十一、争议解决11.1协商解决：双方在履行本保密协议过程中发生的争议，应友好协商解决。11.2调解、仲裁或诉讼：若协商不成，双方可向有管辖权的人民法院提起诉讼，或选择仲裁方式解决。十二、合同的转让12.1转让规定：未经对方同意，任何一方不得转让本保密协议项下的权利和义务。12.2不得转让的情形：（1）本保密协议约定的保密内容；（2）涉及国家秘密、商业秘密的信息；（3）法律法规规定的其他不得转让的情形。十三、权利的保留13.1权力保留：本保密协议的签订，不影响甲方对自身信用卡业务的经营管理权、客户信息的所有权及催收策略的决策权。13.2特殊权力保留：（1）对乙方催收过程中出现的违规行为，甲方有权立即终止本保密协议；（2）甲方有权根据市场变化和业务发展，调整本保密协议的相关条款。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序：双方对本保密协议的修改和补充，应采取书面形式，经双方签字盖章后生效。14.2修改和补充效力：本保密协议的修改和补充，与本保密协议具有同等法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项：双方应在本保密协议履行过程中，相互协作，共同推进信用卡逾期还款催收工作。15.2协作与配合方式：（1）定期召开会议，沟通工作进展；（2）及时传递相关信息；（3）共同研究解决工作中遇到的问题。十六、其他条款16.1法律适用：本保密协议适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性：本保密协议为本保密协议的完整文件，取代了双方以前关于本协议主题的任何口头或书面协议。16.3增减条款：本保密协议的任何增减条款，均需经双方协商一致，并以书面形式确定。十七、签字、日期、盖章甲方（债权人）：名称：________________________地址：________________________联系人：_____________________联系电话：___________________签字：_____________________日期：_____________________乙方（催收机构）：名称：________________________地址：________________________联系人：_____________________联系电话：___________________签字：_____________________日期：_____________________甲方（债权人）：名称：________________________地址：________________________联系人：_____________________联系电话：___________________签字：_____________________日期：_____________________乙方（催收机构）：名称：________________________地址：________________________联系人：_____________________联系电话：___________________签字：_____________________日期：_____________________附件：1.保密信息清单2.其他相关文件附件及其他说明解释一、附件列表：1.保密信息清单2.其他相关文件二、违约行为及认定：1.甲方违约：违约行为：未经乙方同意，泄露乙方掌握的保密信息；认定：甲方在保密协议有效期内，若泄露乙方掌握的保密信息，将被认定为违约。2.乙方违约：违约行为：未按约定保密甲方客户信息、催收策略等技术手段；认定：乙方在保密协议有效期内，若泄露甲方信息或未履行保密义务，将被认定为违约。三、法律名词及解释：1.保密信息：指在本保密协议中约定的，属于甲乙双方的商业秘密和客户信息。2.不可抗力：指因自然灾害、政府行为、社会异常事件等原因，导致合同无法履行或履行困难的情况。3.违约责任：指一方违反合同约定，导致对方遭受损失时，应承担的赔偿、支付违约金等责任。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方提供的客户信息不准确或不完整，影响催收效果。解决办法：甲方应提供真实、准确、完整的客户信息，并对提供信息的准确性负责。2.问题：乙方在催收过程中，采取的手段过于激烈，引发客户投诉。解决办法：乙方应严格按照法律法规和行业规范开展催收工作，避免过度激进行为。3.问题：保密信息泄露，可能导致甲方遭受损失。解决办法：双方应加强保密意识，定期检查保密措施的执行情况，对泄露保密信息的行为进行追责。4.问题：合同终止后，乙方仍掌握甲方保密信息。解决办法：合同终止后，乙方应立即停止使用保密信息，并将掌握的保密信息予以销毁或返还甲方。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方主体：第三方主体：指在本保密协议中，作为甲方或乙方的代理、合作伙伴或顾问的第三方。2.第三方责任：第三方应遵守本保密协议的保密条款，对所接触到的保密信息负有保密义务。第三方在履行职责过程中，若违反保密义务，应承担相应的法律责任。3.第三方权利：第三方有权根据本保密协议的约定，获取和使用保密信息，以完成其职责。第三方有权要求甲方或乙方提供必要的协助和支持，以履行其职责。4.第三方义务：第三方应确保其工作人员了解并遵守本保密协议的保密条款。第三方应采取必要措施，防止保密信息的泄露。二、以乙方的权益为主导，以乙方的责权利为优先，增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款，同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方权利：乙方有权要求甲方按照约定支付催收服务费和保密费。乙方有权要求甲方提供必要的客户信息和催收策略，以保障催收效果。2.乙方利益条款：乙方有权在保密协议有效期内，根据市场变化调整催收策略。乙方有权要求甲方在合同终止后，支付一定的过渡期费用，以补偿乙方因合同终止而遭受的损失。3.甲方的违约及限制条款：若甲方未按时支付费用，乙方有权暂停或终止服务，并要求甲方支付违约金。甲方不得在合同终止后，自行开展与乙方相同的催收业务，否则应承担相应的法律责任。三、以甲方的权益为主导，以甲方的责权利为优先，增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款，同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方权利：甲方有权要求乙方按照约定保密客户信息和催收策略。甲方有权要求乙方提供催收报告，了解催收进展情况。2.甲方利益条款：甲方有权在保密协议有效期内，根据市场变化调整催收策略。甲方有权要求乙方在合同终止后，继续保密客户信息和催收策略。3.乙方的违约及限制条款：若乙方泄露保密信息，甲方有权要求乙方承担相应的法律责任。乙方在合同终止后，不得泄露甲方客户信息和催收策略，否则应承担相应的法律责任。全文完。2025年银行信用卡逾期还款催收保密协议模板1本合同目录一览1.定义与解释1.1合同的定义1.2术语的定义2.当事人信息2.1债务人信息2.2催收机构信息2.3银行信息3.催收方式3.1通讯方式3.2线上催收3.3线下催收4.信息保密4.1信息保密范围4.2信息保密义务4.3违反保密义务的后果5.数据共享与处理5.1数据共享原则5.2数据处理原则5.3数据安全与隐私6.合同期限6.1合同生效日期6.2合同终止条件6.3合同续签7.逾期还款催收7.1催收流程7.2催收标准7.3催收效果8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决程序8.3争议解决地点9.法律适用与管辖9.1法律适用9.2管辖法院10.合同的修改与补充10.1修改程序10.2补充协议11.合同的解除11.1解除条件11.2解除程序11.3解除后果12.违约责任12.1违约行为12.2违约责任承担12.3违约责任范围13.合同生效与签署13.1合同生效条件13.2合同签署13.3合同副本14.其他条款14.1不可抗力14.2合同附件14.3合同解释权第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1合同的定义本合同是指债务人、催收机构和银行就信用卡逾期还款催收事宜，在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，经协商一致所签订的具有法律约束力的协议。1.2术语的定义（1）“债务人”指持有银行信用卡并因逾期还款而需接受催收的客户。（2）“催收机构”指受银行委托负责对逾期还款客户进行催收的专业机构。（3）“银行”指与债务人持有信用卡的金融机构。2.当事人信息2.1债务人信息（1）债务人姓名或名称；（2）身份证号码或统一社会信用代码；（3）联系方式；（4）信用卡卡号；2.2催收机构信息（1）催收机构名称；（2）法定代表人或负责人姓名；（3）联系方式；（4）地址；2.3银行信息（1）银行名称；（2）法定代表人或负责人姓名；（3）联系方式；（4）地址；3.催收方式3.1通讯方式（1）电话催收；（2）短信催收；（3）邮件催收；（4）其他通讯方式。3.2线上催收（1）通过网络平台发布催收公告；（2）在线解答债务人疑问；（3）线上签订还款协议；3.3线下催收（1）上门催收；（2）委托第三方机构催收；（3）法律诉讼。4.信息保密4.1信息保密范围（1）债务人的个人信息；（2）催收过程中的通讯记录；（3）还款协议等相关文件。4.2信息保密义务（1）当事人双方对本合同内容负有保密义务；（2）未经对方同意，不得向任何第三方泄露合同内容；（3）保密期限为合同签订之日起至合同终止之日止。4.3违反保密义务的后果（1）违约方应承担相应的法律责任；（2）违约方应赔偿对方因此遭受的损失。5.数据共享与处理5.1数据共享原则（1）遵循合法、合规、必要、准确的原则；（2）确保数据安全，防止数据泄露、篡改、丢失。5.2数据处理原则（1）遵循合法、合规、必要、准确的原则；（2）确保数据处理过程中债务人权益不受侵害；（3）定期对数据进行备份和恢复。5.3数据安全与隐私（1）采取必要的技术和管理措施，确保数据安全；（2）对数据存储、传输、处理过程中涉及的敏感信息进行加密；（3）对数据泄露、篡改、丢失等情况进行监测和报告。6.合同期限6.1合同生效日期本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。6.2合同终止条件（1）债务人全额偿还逾期款项；（2）合同约定的其他终止条件。6.3合同续签如需续签合同，双方应提前一个月书面通知对方，经协商一致后签订续签协议。8.争议解决8.1争议解决方式本合同在履行过程中发生的争议，由当事人双方协商解决；协商不成的，提交至合同签订地人民法院诉讼解决。8.2争议解决程序（1）当事人应友好协商，争取通过和解解决争议；（2）如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼；（3）诉讼期间，除争议事项外，双方应继续履行合同的其他条款。8.3争议解决地点本合同争议解决地点为合同签订地。9.法律适用与管辖9.1法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。9.2管辖法院本合同的争议解决由合同签订地人民法院管辖。10.合同的修改与补充10.1修改程序对本合同的修改，必须经双方协商一致，并以书面形式进行。10.2补充协议本合同未尽事宜，由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。11.合同的解除11.1解除条件（1）债务人在合同约定的期限内未偿还逾期款项；（2）因不可抗力导致合同无法履行；（3）一方违约，经对方书面通知后，在合理期限内仍未采取补救措施；（4）其他依照法律规定或双方约定可以解除合同的情形。11.2解除程序（1）一方提出解除合同，应书面通知对方；（2）对方收到解除通知后，应在合理期限内予以答复；（3）双方同意解除合同的，应签订解除协议。11.3解除后果（1）合同解除后，双方应按照合同约定或法律规定处理剩余款项；（2）合同解除不影响双方已履行的合同义务；（3）合同解除不影响双方因违约行为所应承担的责任。12.违约责任12.1违约行为（1）债务人未按合同约定偿还逾期款项；（2）催收机构未按合同约定进行催收；（3）银行未按合同约定提供信息；（4）其他违约行为。12.2违约责任承担（1）违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等；（2）违约金的具体数额由双方协商确定，并可参照市场行情；（3）违约行为给对方造成损失的，违约方应赔偿损失。12.3违约责任范围违约责任范围包括但不限于直接损失、间接损失和预期利益损失。13.合同生效与签署13.1合同生效条件本合同经双方签字（或盖章）后生效。13.2合同签署本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。14.其他条款14.1不可抗力因不可抗力导致本合同无法履行或部分履行，当事人不承担责任。但应及时通知对方，并提供相关证明材料。14.2合同附件本合同的附件与本合同具有同等法律效力。14.3合同解释权本合同的解释权归合同签订地人民法院所有。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义本合同所称第三方，是指除债务人、催收机构和银行之外的，受债务人、催收机构或银行委托，参与本合同项下业务活动的任何个人、企业或其他组织。15.2第三方介入情形（1）债务人同意，由第三方提供还款咨询或债务重组服务；（2）催收机构委托第三方进行催收；（3）银行根据业务需要，委托第三方进行数据存储、处理或分析；（4）其他需要第三方介入的情形。15.3第三方介入程序（1）债务人、催收机构或银行与第三方达成书面协议；（2）第三方承诺遵守本合同的相关条款；（3）债务人、催收机构或银行与第三方签订书面委托协议；（4）本合同各方确认第三方介入事宜。16.第三方责任16.1第三方责任范围第三方的责任范围限于其接受委托的具体业务内容，不包括本合同中债务人、催收机构或银行应承担的责任。16.2第三方责任限额（1）第三方因履行本合同所产生的一切责任，其赔偿总额不超过其接受委托时双方约定的赔偿限额；（2）如第三方在履行本合同过程中违反法律、法规或本合同约定，导致债务人、催收机构或银行遭受损失的，第三方应承担全部赔偿责任；（3）第三方因自身原因造成债务人、催收机构或银行损失的，第三方应承担相应赔偿责任。17.第三方权利17.1第三方权利范围（1）根据本合同约定，收取相应的服务费用；（2）在履行本合同过程中，有权要求债务人、催收机构或银行提供必要的协助和配合；（3）根据业务需要，有权获取与本合同相关的必要信息。18.第三方与其他各方的关系18.1第三方与债务人（1）第三方应尊重债务人的合法权益，不得泄露债务人的个人信息；（2）第三方应按照本合同约定，协助债务人解决逾期还款问题。18.2第三方与催收机构（1）第三方应按照催收机构的委托，合法、合规地进行催收工作；（2）第三方应定期向催收机构报告催收进展情况。18.3第三方与银行（1）第三方应按照银行的委托，合法、合规地处理数据、存储和分析信息；（2）第三方应保护银行的数据安全，防止数据泄露。19.第三方变更与退出19.1第三方变更（1）如需更换第三方，债务人、催收机构或银行应提前通知对方，并书面确认；（2）新第三方应遵守本合同的相关条款。19.2第三方退出（1）第三方在履行本合同过程中，如因自身原因无法继续履行，应提前通知对方，并书面确认；（2）退出后，原第三方应将所涉及的业务资料和债务信息完整移交给新的第三方或合同另一方。20.第三方介入的特殊规定20.1催收机构委托第三方催收的特殊规定（1）催收机构委托第三方进行催收时，应确保第三方具备合法的催收资质；（2）催收机构应与第三方签订保密协议，确保第三方遵守保密义务。20.2银行委托第三方处理数据的特殊规定（1）银行委托第三方处理数据时，应确保第三方具备数据安全保护能力；（2）银行应与第三方签订数据处理协议，明确数据安全和隐私保护措施。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.保密协议详细要求：包括但不限于合同双方的基本信息、保密信息范围、保密义务、违约责任等内容。说明：本附件为保密协议的主要内容，双方应严格遵守。2.债务人信息确认书详细要求：包括债务人的姓名、身份证号码、联系方式、信用卡卡号等信息。说明：本附件用于确认债务人的基本信息，确保催收工作的准确性。3.催收委托协议详细要求：包括催收机构的基本信息、委托事项、委托期限、费用等内容。说明：本附件为催收机构与银行之间的委托协议，明确双方的权利和义务。4.第三方介入协议详细要求：包括第三方的基本信息、介入事项、责任范围、费用等内容。说明：本附件为第三方介入本合同项下业务活动的协议，明确第三方的权利和义务。5.数据处理协议详细要求：包括数据处理的范围、方式、安全措施、责任划分等内容。说明：本附件为银行与第三方之间关于数据处理的协议，确保数据安全。6.争议解决协议详细要求：包括争议解决方式、程序、地点等内容。说明：本附件为合同双方就争议解决达成的一致意见，确保争议得到及时解决。7.合同变更协议详细要求：包括变更事项、变更内容、变更生效日期等内容。说明：本附件为合同双方就合同变更达成的一致意见，确保合同内容的及时更新。8.合同解除协议详细要求：包括解除原因、解除程序、解除后果等内容。说明：本附件为合同双方就合同解除达成的一致意见，确保合同解除的合法性和有效性。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为（1）债务人未按合同约定偿还逾期款项；责任认定标准：债务人应承担逾期还款的违约责任，包括支付违约金、赔偿损失等。示例：债务人逾期还款一个月，应支付逾期还款总额的1%作为违约金。（2）催收机构未按合同约定进行催收；责任认定标准：催收机构应承担未按约定进行催收的违约责任，包括赔偿债务人因此遭受的损失。示例：催收机构未在规定时间内进行催收，导致债务人遭受额外损失，催收机构应赔偿该损失。（3）银行未按合同约定提供信息；责任认定标准：银行应承担未按约定提供信息的违约责任，包括赔偿因此给催收机构或第三方造成的损失。示例：银行未及时提供债务人信息，导致催收工作受阻，银行应赔偿催收机构因此遭受的损失。（4）第三方违反保密义务；责任认定标准：第三方应承担违反保密义务的违约责任，包括赔偿因此给合同另一方造成的损失。示例：第三方泄露债务人个人信息，导致债务人遭受损失，第三方应赔偿该损失。（5）任何一方未按合同约定履行其他义务；责任认定标准：违约方应承担未按约定履行其他义务的违约责任，包括支付违约金、赔偿损失等。示例：任何一方未按合同约定支付费用，应支付逾期付款总额的1%作为违约金。全文完。2025年银行信用卡逾期还款催收保密协议模板2合同目录一、协议概述1.协议名称2.协议目的3.协议适用范围4.协议有效期5.协议双方二、保密信息定义1.保密信息的范围2.保密信息的分类3.保密信息的获取方式三、保密义务1.保密义务的范围2.保密义务的具体内容3.保密义务的履行方式四、保密信息的处理1.保密信息的存储2.保密信息的传输3.保密信息的销毁五、保密信息的例外1.法律要求披露2.事先授权披露3.不可避免披露六、违约责任1.违约行为的认定2.违约责任的承担3.违约赔偿的计算七、争议解决1.争议解决方式2.争议解决机构3.争议解决程序八、协议的变更与解除1.协议变更的条件2.协议变更的程序3.协议解除的条件4.协议解除的程序九、通知与送达1.通知的形式2.通知的送达方式3.通知的生效时间十、协议的生效与终止1.协议生效的条件2.协议终止的条件3.协议终止的程序十一、不可抗力1.不可抗力的定义2.不可抗力的认定3.不可抗力对协议的影响十二、协议的附件1.附件一：保密信息清单2.附件二：保密信息处理流程3.附件三：违约责任计算标准十三、其他约定1.协议的适用法律2.协议的管辖法院3.协议的不可分割性十四、协议的签署与生效日期合同编号_________一、协议概述1.协议名称：2025年银行信用卡逾期还款催收保密协议2.协议目的：为保护双方在信用卡逾期还款催收过程中所涉及的保密信息，明确双方的权利和义务，特制定本协议。3.协议适用范围：本协议适用于双方在信用卡逾期还款催收过程中所涉及的保密信息。4.协议有效期：自双方签字之日起生效，至协议终止或解除之日止。5.协议双方：甲方（银行）和乙方（催收机构）二、保密信息定义1.保密信息的范围：包括但不限于客户个人信息、还款记录、催收策略、内部管理制度等。2.保密信息的分类：根据保密程度分为绝密、机密、秘密三个等级。3.保密信息的获取方式：通过正式渠道获取，包括但不限于文件、口头传达、电子邮件等。三、保密义务1.保密义务的范围：乙方在协议有效期内，对甲方提供的保密信息负有保密义务。2.保密义务的具体内容：未经甲方书面同意，乙方不得向任何第三方泄露、披露或使用保密信息。3.保密义务的履行方式：乙方应采取一切必要措施，确保保密信息的安全，包括但不限于限制访问权限、加密存储等。四、保密信息的处理1.保密信息的存储：乙方应将保密信息存储在安全可靠的系统中，并采取必要的安全措施防止信息泄露。2.保密信息的传输：乙方在传输保密信息时，应使用加密手段确保信息传输的安全性。3.保密信息的销毁：协议终止或解除后，乙方应按照甲方要求，及时销毁所有保密信息。五、保密信息的例外1.法律要求披露：在法律、法规或政府机关的要求下，乙方有权披露保密信息。2.事先授权披露：在甲方事先书面同意的情况下，乙方可以披露保密信息。3.不可避免披露：在保密信息不可避免地被披露的情况下，乙方应立即通知甲方，并采取一切可能措施减少损失。六、违约责任1.违约行为的认定：乙方违反本协议约定的保密义务，构成违约行为。2.违约责任的承担：乙方应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方因此遭受的损失。3.违约赔偿的计算：违约赔偿金额根据实际损失和违约情节进行计算。七、争议解决1.争议解决方式：双方应友好协商解决争议，协商不成的，提交协议约定的争议解决机构。2.争议解决机构：中国仲裁委员会。3.争议解决程序：按照中国仲裁委员会的仲裁规则进行。八、协议的变更与解除1.协议变更的条件：在协议有效期内，如因法律法规变更、双方协商一致等原因，需要变更协议内容的，应书面通知对方。2.协议变更的程序：变更协议应经双方签字确认，变更后的协议与本协议具有同等法律效力。3.协议解除的条件：在协议有效期内，如因一方违约、不可抗力等原因，导致协议无法继续履行，双方可协商解除协议。4.协议解除的程序：协议解除应书面通知对方，并经双方签字确认。九、通知与送达1.通知的形式：通知应以书面形式发送，包括但不限于信函、传真、电子邮件等。2.通知的送达方式：通知应通过双方约定的送达地址或方式送达。3.通知的生效时间：通知自送达对方之日起生效。十、协议的生效与终止1.协议生效的条件：本协议经双方签字盖章后生效。2.协议终止的条件：协议期满、双方协商一致解除或因不可抗力等原因导致协议无法继续履行。3.协议终止的程序：协议终止应书面通知对方，并经双方签字确认。十一、不可抗力1.不可抗力的定义：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。2.不可抗力的认定：双方应协商认定不可抗力事件。3.不可抗力对协议的影响：在不可抗力事件发生期间，双方应暂停履行协议，并协商解决由此产生的争议。十二、协议的附件1.附件一：保密信息清单2.附件二：保密信息处理流程3.附件三：违约责任计算标准十三、其他约定1.协议的适用法律：本协议适用中华人民共和国法律。2.协议的管辖法院：本协议的争议解决适用中华人民共和国省市区人民法院。3.协议的不可分割性：本协议各条款为不可分割的整体，任何一方不得单独变更或解除。十四、协议的签署与生效日期本协议一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。甲方（银行）：____________________乙方（催收机构）：____________________甲方代表（签字）：____________________乙方代表（签字）：____________________日期：____________________日期：____________________多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：1.甲方信息更新义务说明：甲方应定期向乙方提供最新的客户信息、催收策略等相关资料，确保乙方获取的信息准确无误。2.甲方培训与指导说明：甲方应定期对乙方进行业务培训，包括但不限于催收技巧、法律法规等，以提高乙方的工作效率。3.甲方监督与评估说明：甲方有权对乙方的工作进行监督和评估，包括但不限于催收效果、客户满意度等，以确保协议目标的实现。4.甲方保密信息保护责任说明：甲方在协议有效期内，对乙方提供的保密信息负有同等保密责任，如因甲方原因导致保密信息泄露，甲方应承担相应责任。5.甲方违约责任承担说明：如甲方违反本协议约定，导致乙方遭受损失，甲方应承担违约责任，包括但不限于赔偿乙方损失。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：1.乙方服务质量保证说明：乙方应保证其催收服务质量，包括但不限于遵守国家法律法规、尊重客户权益等，确保催收效果。2.乙方业务流程优化说明：乙方应根据甲方提供的信息，不断优化催收流程，提高催收效率，降低催收成本。3.乙方保密信息处理权限说明：乙方在协议有效期内，有权对保密信息进行必要的处理，包括但不限于分析、整理等，以提升催收效果。4.乙方违约责任承担说明：如乙方违反本协议约定，导致甲方遭受损失，乙方应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方损失。5.乙方对甲方信息的保密责任说明：乙方在协议有效期内，对甲方提供的非保密信息负有保密责任，如因乙方原因导致信息泄露，乙方应承担相应责任。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：1.第三方中介的资质要求说明：双方应共同确认第三方中介的资质，确保其具备履行中介职责的能力。2.第三方中介的服务内容3.第三方中介的费用承担说明：第三方中介的服务费用由双方协商确定，并按约定支付。4.第三方中介的保密义务说明：第三方中介在协议有效期内，对双方提供的信息负有保密义务，如因第三方原因导致信息泄露，第三方中介应承担相应责任。5.第三方中介的违约责任说明：如第三方中介违反本协议约定，导致双方遭受损失，第三方中介应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失。6.第三方中介的更换与替换说明：如双方认为有必要更换或替换第三方中介，应提前通知对方，并共同协商确定新的中介。7.第三方中介的终止与解除说明：如第三方中介无法履行职责或违反协议约定，双方有权终止或解除其服务，并按约定进行结算。附件及其他补充说明一、附件列表：1.附件一：保密信息清单2.附件二：保密信息处理流程3.附件三：违约责任计算标准4.附件四：甲方最新客户信息、催收策略等相关资料5.附件五：乙方催收服务流程及质量标准6.附件六：第三方中介资质证明7.附件七：第三方中介服务内容说明8.附件八：第三方中介费用结算明细二、违约行为及认定：1.违约行为：未经对方同意，泄露或使用保密信息。2.违约认定：根据协议约定，一方违反保密义务，导致保密信息泄露或被不当使用，即构成违约。三、法律名词及解释：1.保密信息：指甲乙双方在协议中明确约定的，需要保密的信息。2.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。3.违约责任：指一方违反协议约定，导致对方遭受损失时，应承担的赔偿或其他责任。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：信息更新不及时。解决办法：甲方定期更新信息，乙方及时反馈信息需求。2.问题：服务质量不达标。解决办法：甲方监督乙方服务质量，乙方进行自我检查和改进。3.问题：第三方中介服务不到位。解决办法：双方共同监督第三方中介，必要时更换中介。4.问题：费用结算纠纷。解决办法：按照协议约定进行费用结算，如有争议，提交争议解决机构。五、所有应用场景：1.银行与催收机构之间的保密协议。2.银行与其他金融机构之间的保密协议。3.银行与第三方中介之间的保密协议。4.银行与客户之间的保密协议（涉及客户个人信息）。全文完。2025年银行信用卡逾期还款催收保密协议模板3合同编号_________一、合同主体1.甲方：名称：（填写甲方名称）地址：（填写甲方地址）联系人：（填写甲方联系人）联系电话：（填写甲方联系电话）2.乙方：名称：（填写乙方名称）地址：（填写乙方地址）联系人：（填写乙方联系人）联系电话：（填写乙方联系电话）3.其他相关方：名称：（如有，填写相关方名称）地址：（如有，填写相关方地址）联系人：（如有，填写相关方联系人）联系电话：（如有，填写相关方联系电话）二、合同前言2.1背景：随着我国金融市场的不断发展，信用卡业务日益普及。然而，部分持卡人因各种原因导致逾期还款，给银行造成了不良影响。为维护银行权益，提高信用卡逾期还款催收效率，甲方与乙方经友好协商，达成如下保密协议。2.2目的：本协议旨在明确双方在信用卡逾期还款催收过程中的保密义务，确保双方在合作过程中所涉及的商业秘密、客户信息等保密内容的安全。三、定义与解释3.1专业术语：（1）信用卡：指由银行发行的，持卡人可在一定信用额度内进行消费、取现等金融业务的支付工具。（2）逾期还款：指持卡人未在约定的还款期限内归还信用卡欠款的行为。（3）催收：指银行或其委托的第三方机构对逾期还款的持卡人进行催收的行为。3.2关键词解释：（1）保密信息：指甲方在信用卡逾期还款催收过程中所掌握的商业秘密、客户信息等涉及甲方权益的内容。（2）保密义务：指双方在协议有效期内，对保密信息负有保密责任，不得泄露给任何第三方。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务：（1）甲方有权要求乙方在协议有效期内，对保密信息进行保密处理。（2）甲方有权对乙方违反保密义务的行为进行追责。4.2乙方的权利和义务：（1）乙方在协议有效期内，对甲方提供的保密信息负有保密责任，不得泄露给任何第三方。（2）乙方在履行合同过程中，应严格按照甲方的要求，对保密信息进行保密处理。（3）乙方如发现保密信息泄露，应立即通知甲方，并采取一切必要措施防止信息进一步泄露。五、履行条款5.1合同履行时间：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。5.2合同履行地点：本协议的履行地点为甲方所在地。5.3合同履行方式：双方应按照本协议的约定，在协议有效期内，共同履行各自的义务。六、合同的生效和终止6.1生效条件：本协议经双方签字盖章后生效。6.2终止条件：（1）协议期满；（2）双方协商一致解除协议；（3）因不可抗力导致协议无法履行。6.3终止程序：（1）协议期满或终止条件成就时，双方应按照本协议的约定，办理协议终止手续。（2）协议解除时，双方应书面通知对方。6.4终止后果：（1）协议终止后，双方应按照本协议的约定，妥善处理保密信息。（2）协议终止后，双方不再承担本协议约定的权利和义务。七、费用与支付7.1费用构成（1）甲方支付给乙方的保密服务费用；（2）乙方为履行保密义务所产生的合理费用；（3）因违约而产生的违约金及赔偿金。7.2支付方式（1）保密服务费用：甲方应于合同签订后____个工作日内，向乙方支付总额的____%作为保密服务预付款；（2）后续费用：在合同履行期间，甲方应根据乙方提供的发票，在____个工作日内支付相应费用。7.3支付时间（1）保密服务预付款：甲方应于合同签订后____个工作日内支付；（2）后续费用：甲方应在乙方提供发票后____个工作日内支付。7.4支付条款（1）甲方支付的费用应通过银行转账方式支付至乙方指定的账户；（2）乙方应在收到甲方支付的费用后，向甲方出具相应的收据或发票。八、违约责任8.1甲方违约（1）立即停止违约行为；（2）支付违约金，违约金金额为未支付费用总额的____%；（3）赔偿乙方因此遭受的损失。8.2乙方违约（1）立即停止违约行为；（2）支付违约金，违约金金额为未支付费用总额的____%；（3）赔偿甲方因此遭受的损失。8.3赔偿金额和方式（1）现金赔偿；（2）等值资产赔偿；（3）法律诉讼。九、保密条款9.1保密内容本保密协议所指的保密内容主要包括：（1）甲方的商业秘密；（2）乙方的商业秘密；（3）双方在合作过程中知悉的对方客户的个人信息和财务信息。9.2保密期限本保密协议的保密期限自协议签订之日起至协议终止后____年。9.3保密履行方式（1）双方应采取一切合理措施，确保保密内容的保密性；（2）未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密内容；（3）在保密期限内，如因工作需要向第三方提供保密内容，应事先取得对方的书面同意。十、不可抗力10.1不可抗力定义本保密协议所指的不可抗力是指双方在签订本协议后，因自然灾害、政府行为、社会异常事件等原因，无法预见、无法避免且无法克服的客观情况。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、台风等自然灾害；（2）战争、动乱、政府禁令等社会异常事件；（3）银行系统故障、网络故障等信息技术问题。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）发生不可抗力事件时，双方应及时通知对方；（2）双方应尽力采取一切措施，减轻不可抗力事件对合同履行的影响；（3）因不可抗力事件导致合同无法履行时，双方应根据实际情况协商解决。10.4不可抗力实例（1）2020年新型冠状病毒疫情；（2）2021年河南特大暴雨；（3）2022年全球供应链中断。十一、争议解决11.1协商解决双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决。11.2调解、仲裁或诉讼（1）调解：由双方共同委托的调解机构进行调解；（2）仲裁：提交至双方约定的仲裁机构进行仲裁；（3）诉讼：依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方书面同意，任何一方不得将本协议的全部或部分权利和义务转让给第三方。12.2不得转让的情形（1）涉及国家秘密、商业秘密等敏感信息的权利和义务；（2）涉及双方当事人身份、隐私等个人信息的相关权利和义务。十三、权利的保留13.1权力保留（1）本保密协议的签订不构成甲方对乙方任何其他权利的放弃；（2）本保密协议的签订不影响甲方对信用卡逾期还款催收业务的其他权利的行使。13.2特殊权力保留（1）甲方保留在协议履行过程中，对乙方保密义务的监督和检查权；（2）甲方保留在协议履行过程中，对乙方违反保密义务行为的纠正和追责权。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序任何对本保密协议的修改或补充，均应以书面形式进行，并由双方签字盖章后生效。14.2修改和补充效力本保密协议的修改或补充，自双方签字盖章之日起具有同等法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项双方应在本保密协议的履行过程中，相互协作，共同维护信用卡逾期还款催收业务的正常进行。15.2协作与配合方式（1）双方应按照本保密协议的约定，及时沟通，共享信息；（2）双方应在本保密协议的履行过程中，积极解决出现的任何问题。十六、其他条款16.1法律适用本保密协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。16