二零二四年物业服务质量考核与激励机制协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年物业服务质量考核与激励机制协议本合同目录一览1.定义与解释1.1合同术语定义1.2行业规范与标准2.考核对象与范围2.1考核对象2.2考核范围3.考核指标体系3.1指标分类3.2指标权重4.考核方法与流程4.1考核方法4.2考核流程5.激励机制5.1激励措施5.2激励方式6.激励资金来源6.1资金来源6.2资金分配7.考核结果应用7.1结果应用范围7.2结果应用方式8.考核结果公示8.1公示方式8.2公示内容9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决程序10.合同生效与期限10.1合同生效条件10.2合同期限11.合同变更与解除11.1合同变更11.2合同解除12.违约责任12.1违约情形12.2违约责任承担13.合同终止13.1合同终止条件13.2合同终止程序14.其他约定14.1法律适用14.2通知与送达14.3不可抗力14.4合同附件第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1合同术语定义（1）“物业”指本合同约定的物业管理区域内的所有房屋及其附属设施、设备；（2）“业主”指物业管理区域内拥有房屋产权的自然人、法人或其他组织；（3）“物业服务企业”指提供物业管理服务的单位；（4）“服务质量考核”指对物业服务企业提供的服务质量进行评价和监督；（5）“激励机制”指对物业服务企业及员工在服务质量考核中表现突出的给予奖励；（6）“考核周期”指服务质量考核的时间段；1.2行业规范与标准本合同所指服务质量考核与激励机制，应遵守国家有关物业管理的法律法规、行业规范及标准。第二条考核对象与范围2.1考核对象考核对象为物业服务企业及其员工。2.2考核范围考核范围包括物业管理区域内房屋及附属设施、设备的维护保养、环境卫生、秩序维护、安全保障、客户服务等方面。第三条考核指标体系3.1指标分类考核指标分为基础指标和提升指标两大类。3.2指标权重基础指标权重占总权重的60%，提升指标权重占总权重的40%。第四条考核方法与流程4.1考核方法考核方法采用定量与定性相结合的方式，包括现场检查、问卷调查、客户满意度调查等。4.2考核流程（1）物业服务企业制定服务质量考核方案；（2）业主委员会或业主代表对考核方案进行审核；（3）物业服务企业组织实施考核；（4）考核结果汇总与分析；（5）考核结果公示。第五条激励机制5.1激励措施（1）对服务质量考核得分排名前10%的物业服务企业，给予一定比例的奖励；（2）对在服务质量考核中表现突出的员工，给予一定数额的奖金；（3）对连续两年获得服务质量考核优秀等级的物业服务企业，给予额外奖励。5.2激励方式激励方式包括现金奖励、荣誉称号、培训机会等。第六条激励资金来源6.1资金来源激励资金由物业服务企业年度预算中提取。6.2资金分配激励资金按照考核结果进行分配，具体分配比例由物业服务企业制定。第七条考核结果应用7.1结果应用范围考核结果应用于物业服务企业的年度绩效考核、员工晋升、薪酬调整等方面。7.2结果应用方式（1）对考核结果优秀的物业服务企业，优先考虑年度绩效考核优秀等级；（2）对考核结果突出的员工，优先考虑晋升和薪酬调整；（3）对考核结果不合格的物业服务企业，要求其限期整改，并可能采取相应处罚措施。第八部分：合同如下：第八条考核结果公示8.1公示方式考核结果以书面形式在物业管理区域内公示，公示期为7天。8.2公示内容公示内容包括考核结果、激励措施及实施情况。第九条争议解决9.1争议解决方式发生争议时，双方应友好协商解决；协商不成的，可提交物业管理区域所在地的人民法院诉讼解决。9.2争议解决程序（1）争议发生后，一方应向对方发出书面通知，要求解决争议；（2）收到通知后，双方应在15日内进行协商；（3）协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条合同生效与期限10.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同期限本合同期限为一年，自生效之日起计算。第十一部分：合同变更与解除11.1合同变更合同内容如有变更，双方应书面确认，并签订补充协议。11.2合同解除（1）如一方违反合同约定，另一方有权解除合同；（2）如因不可抗力导致合同无法履行，双方可协商解除合同；（3）合同期满，如双方无续签意向，合同自动解除。第十二部分：违约责任12.1违约情形（1）物业服务企业未按合同约定提供服务；（2）业主违反合同约定，影响物业服务企业正常运营；（3）一方未履行合同约定的其他义务。12.2违约责任承担违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。第十三部分：合同终止13.1合同终止条件（1）合同期满；（2）双方协商一致解除合同；（3）合同因违约而终止。13.2合同终止程序合同终止后，双方应妥善处理遗留问题，并按照约定进行结算。第十四部分：其他约定14.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。14.2通知与送达（1）通知应以书面形式发送至对方指定的地址；（2）送达以实际收到通知为准。14.3不可抗力因不可抗力导致合同无法履行，双方均不承担违约责任，并应及时通知对方。14.4合同附件本合同附件包括但不限于服务质量考核方案、激励措施细则等。附件与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1第三方是指在本合同执行过程中，为协助甲乙双方完成合同目的，经甲乙双方同意，介入合同关系中的独立第三方机构或个人。1.2第三方机构包括但不限于监理公司、审计机构、评估机构、法律顾问等。1.3第三方个人包括但不限于专业顾问、调解员、仲裁员等。第二条第三方介入的适用范围2.1第三方介入适用于合同履行过程中的服务质量考核、激励机制实施、争议解决等环节。2.2第三方介入的具体事项由甲乙双方在合同中明确约定。第三条第三方介入的程序3.1甲乙双方协商确定第三方介入的事项，并书面通知对方。3.2第三方在接到通知后，应在5个工作日内确认是否接受介入邀请。3.3第三方接受介入邀请后，甲乙双方应与第三方签订《第三方介入协议》，明确双方的权利义务。第四条第三方的权利与义务4.1第三方的权利（1）根据《第三方介入协议》的规定，独立行使职权，不受甲乙双方干预；（2）要求甲乙双方提供必要的信息和资料；（3）对甲乙双方的行为进行监督和评价。4.2第三方的义务（1）按照《第三方介入协议》的规定，公正、客观地履行职责；（2）保守甲乙双方的商业秘密；（3）按时完成介入任务，提交报告。第五条第三方的责任限额5.1第三方的责任限额由甲乙双方在《第三方介入协议》中约定，但不得超过《第三方介入协议》约定的总金额的20%。5.2第三方在履行职责过程中，因故意或重大过失造成甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任。5.3第三方的责任限额不包括因甲乙双方违反合同约定而产生的损失。第六条第三方与其他各方的划分说明6.1第三方在介入合同关系时，其职责仅限于协助甲乙双方完成合同目的，不替代甲乙双方的权利义务。6.2第三方不得直接与甲乙双方之外的第三方进行交易或达成协议。6.3第三方在介入过程中，应保持中立，不得偏袒任何一方。第七条第三方介入的费用7.1第三方介入的费用由甲乙双方承担，具体费用标准在《第三方介入协议》中约定。7.2第三方介入的费用包括但不限于第三方人员的劳务费、差旅费、资料费等。第八条第三方介入的终止8.1如第三方在介入过程中发现甲乙双方已达成和解或合同目的已实现，可终止介入。8.2如第三方在介入过程中发现甲乙双方无法达成一致意见，可终止介入，并将情况报告给甲乙双方。8.3第三方介入终止后，甲乙双方应按照《第三方介入协议》的规定进行后续处理。第九条第三方介入的法律效力9.1《第三方介入协议》是甲乙双方与第三方之间的独立合同，具有法律效力。9.2第三方介入的结果对甲乙双方具有约束力，除非甲乙双方另有约定。第十条第三方介入的保密10.1第三方在介入过程中知悉的甲乙双方的商业秘密，应予以保密。10.2保密期限自《第三方介入协议》终止之日起计算，不少于5年。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.《物业服务合同》详细要求：包含双方基本信息、物业范围、服务内容、服务标准、费用及支付方式、违约责任等条款。说明：是本合同的基础文件，详细规定了甲乙双方的权利和义务。2.《服务质量考核方案》详细要求：明确考核指标、考核方法、考核周期、考核结果应用等内容。说明：是实施服务质量考核的指导文件，确保考核的公平性和有效性。3.《激励机制细则》详细要求：规定激励措施的具体内容、激励条件、奖励方式、资金分配等。说明：是激励机制的详细操作指南，激励物业服务企业提升服务质量。4.《第三方介入协议》详细要求：明确第三方介入的适用范围、权利义务、责任限额、费用及终止条件等。说明：是甲乙双方与第三方之间签订的独立协议，确保第三方介入的规范性和公正性。5.《考核结果公示报告》详细要求：包含考核结果、激励措施实施情况、公示情况等内容。说明：是对考核结果的正式报告，用于公示和记录。6.《争议解决记录》详细要求：记录争议发生的时间、原因、解决过程及结果。7.《合同变更协议》详细要求：明确变更的内容、双方意见、变更后的合同条款等。说明：是合同变更的正式文件，确保变更的合法性和有效性。8.《合同解除协议》详细要求：明确解除的原因、双方意见、解除后的处理事宜等。说明：是合同解除的正式文件，确保解除的合法性和有效性。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：物业服务企业未按合同约定提供服务；业主违反合同约定，影响物业服务企业正常运营；第三方介入过程中泄露商业秘密；合同变更或解除过程中未履行通知义务；违反合同约定的其他行为。2.责任认定标准：违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等；违约责任的大小根据违约行为的性质、情节及造成的损失程度确定；违约责任认定应遵循公平、合理原则。3.违约责任示例：示例一：物业服务企业未按时进行环境卫生清理，导致业主投诉，应赔偿业主因投诉产生的合理费用；示例二：业主擅自改变房屋结构，影响物业整体美观，应承担恢复原状的责任；示例三：第三方介入过程中泄露业主隐私，应承担相应的法律责任。全文完。二零二四年物业服务质量考核与激励机制协议1本合同目录一览1.定义与解释1.1合同术语1.2服务定义1.3考核指标2.考核范围与对象2.1服务范围2.2考核对象3.考核周期与时间3.1考核周期3.2考核时间4.考核方法与流程4.1考核方法4.2考核流程5.考核指标权重5.1指标权重分配5.2权重调整机制6.考核结果评定6.1评定标准6.2评定程序7.奖励与激励措施7.1奖励类型7.2激励措施8.奖励与激励发放8.1发放条件8.2发放时间9.违约责任与处理9.1违约责任9.2处理方式10.合同生效与期限10.1生效条件10.2合同期限11.合同解除与终止11.1解除条件11.2终止条件12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决机构13.合同变更与补充13.1变更程序13.2补充协议14.其他约定14.1通知方式14.2法律适用14.3合同份数第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1合同术语1.1.1“物业”指甲方提供的住宅小区、商业楼宇等物业管理区域。1.1.2“服务质量”指物业管理的综合水平，包括但不限于环境卫生、公共设施维护、安全保卫、客户服务等方面。1.1.3“考核指标”指用于评估物业服务质量的具体标准，包括但不限于环境卫生清洁度、设施设备完好率、客户满意度等。1.1.4“考核周期”指对物业服务进行考核的时间段，如月度、季度、年度等。1.1.5“考核结果”指根据考核指标对物业服务进行评估后得出的结果。1.2服务定义1.2.1物业服务指甲方根据合同约定，对物业区域内的公共区域、设施设备等进行的管理和维护工作。1.2.2物业服务包括但不限于环境卫生、公共设施维护、安全保卫、客户服务、绿化管理等。1.3考核指标1.3.1环境卫生清洁度：公共区域每日清扫次数、垃圾清运频率、绿化带整洁度等。1.3.2设施设备完好率：电梯、消防设施、照明设备等设施设备的运行状况。1.3.3客户满意度：业主对物业服务的满意度调查结果。1.3.4安全保卫：治安巡逻、消防监控、应急响应等安全措施的实施情况。2.考核范围与对象2.1服务范围2.1.1考核范围包括物业区域内所有公共区域和设施设备的管理维护工作。2.1.2考核范围不包括业主自用部分的维修和服务。2.2考核对象2.2.1考核对象为甲方聘请的物业管理团队及其成员。2.2.2考核对象应包括负责环境卫生、设施设备维护、安全保卫、客户服务等部门。3.考核周期与时间3.1考核周期3.1.1考核周期为季度，即每三个月进行一次考核。3.1.2特殊情况下的临时考核，由双方协商确定。3.2考核时间3.2.1每季度第一个月的一天为考核时间。3.2.2临时考核的时间由双方另行约定。4.考核方法与流程4.1考核方法4.1.1考核方法采用定性与定量相结合的方式。4.1.2定量考核依据考核指标进行评分。4.1.3定性考核依据业主满意度调查结果进行评价。4.2考核流程4.2.1由乙方组织成立考核小组，负责制定考核方案和实施考核。4.2.2考核小组对物业服务质量进行现场检查和评估。4.2.3考核小组将考核结果反馈给甲方。5.考核指标权重5.1指标权重分配5.1.1考核指标权重分配如下：环境卫生清洁度：30%设施设备完好率：25%客户满意度：20%安全保卫：15%5.2权重调整机制5.2.1甲方可根据实际情况对考核指标权重进行调整，但需提前通知乙方。6.考核结果评定6.1评定标准6.1.1考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。6.1.2评定标准如下：良好：各考核指标得分均在80分至89分之间。合格：各考核指标得分均在70分至79分之间。6.2评定程序6.2.1考核小组根据考核结果，对物业服务进行评定。6.2.2评定结果经双方确认后，作为奖励与激励措施的依据。8.奖励与激励措施8.1奖励类型8.1.1物业服务质量奖励：根据考核结果，对评为优秀的物业服务团队给予一定金额的奖励。8.1.2优秀员工表彰：对在考核中表现突出的个人进行表彰，并给予相应的物质奖励。8.2激励措施8.2.1绩效奖金：根据考核结果，对物业服务团队实施绩效奖金制度，奖金比例不超过服务费用的5%。8.2.2专项奖励：针对特定项目或事件的优秀表现，给予一次性奖励。9.奖励与激励发放9.1发放条件9.1.1奖励与激励的发放需满足考核结果达到优秀等级的条件。9.1.2奖励与激励的发放需符合国家相关法律法规及公司内部管理规定。9.2发放时间9.2.1奖励与激励的发放时间与考核结果评定时间同步，一般在考核结束后一个月内完成。10.违约责任与处理10.1违约责任10.1.1若乙方未按照合同约定提供物业服务，甲方有权要求乙方进行整改，并承担相应的违约责任。10.1.2若乙方在服务过程中出现重大失误，导致甲方或业主利益受损，乙方需承担赔偿责任。10.2处理方式10.2.1甲方发现违约行为后，应及时通知乙方，并要求乙方采取措施进行整改。10.2.2若乙方在规定时间内未能整改到位，甲方有权采取法律手段维护自身权益。11.合同生效与期限11.1生效条件11.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。11.1.2本合同生效前，双方应就合同条款达成一致意见。11.2合同期限11.2.1本合同期限为一年，自合同生效之日起计算。11.2.2合同期满后，如双方无异议，可自动续签。12.合同解除与终止12.1解除条件双方协商一致；一方违约，经对方催告后仍不履行；发生不可抗力事件，致使合同无法履行。12.2终止条件合同期限届满；双方协商一致解除合同；因一方违约导致合同解除。13.争议解决13.1争议解决方式13.1.1双方应友好协商解决合同执行过程中产生的争议。13.1.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。13.2争议解决机构13.2.1争议解决机构为合同签订地的人民法院。14.其他约定14.1通知方式14.1.1双方之间的通知应以书面形式进行，并确保对方收到。14.2法律适用14.2.1本合同适用中华人民共和国法律。14.3合同份数14.3.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概念与界定15.1第三方介入指在合同执行过程中，为解决特定问题或提供专业服务，由合同双方共同邀请或指定的第三方机构或个人参与合同相关活动。专业的评估机构；法律顾问；技术专家；中介服务机构；仲裁机构；任何其他经甲乙双方同意的第三方。16.第三方介入的职责与权利客观、公正地执行其职责；遵守国家法律法规和合同约定；为甲乙双方提供专业意见或服务；对其提供的服务或意见负责。16.2第三方的权利包括：收取合理的服务费用；要求甲乙双方提供必要的信息和文件；享有合同中约定的其他权利。17.第三方介入的程序17.1第三方介入的程序如下：甲乙双方共同协商确定第三方介入的必要性和具体事项；双方签订第三方介入协议，明确第三方的职责、权利和责任；第三方根据协议内容开展相关工作。18.第三方责任限额第三方介入协议中明确约定的责任限额；国家法律法规规定的责任限额；双方协商确定的责任限额。18.2第三方责任限额的确定应确保甲乙双方的利益得到合理保护。19.第三方与其他各方的划分说明19.1第三方在介入合同事务时，应明确其与甲乙双方的关系，包括但不限于：第三方与甲方的关系：第三方应作为甲方的专业顾问或服务提供者，协助甲方维护自身权益。第三方与乙方的关系：第三方应作为乙方的合作伙伴，协助乙方提高服务质量，达成合同目标。第三方与合同其他方的划分：第三方不参与合同中除介入事项以外的其他事务，其职责仅限于介入协议约定的范围。20.第三方介入时的额外条款及说明第三方介入的具体事项和范围；第三方介入的时间安排；第三方介入的费用承担；第三方介入结果的处理；第三方介入期间的合同执行；第三方介入结束后的合同恢复。21.第三方介入的终止与解除合同履行完毕；第三方完成其职责；双方协商一致；发生不可抗力事件；违约行为导致合同解除。22.第三方介入的保密义务22.1第三方在介入合同事务时，应遵守保密义务，对甲乙双方提供的信息和文件负有保密责任，未经甲乙双方同意，不得向任何第三方泄露。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业服务合同详细要求：包括合同双方的基本信息、服务内容、服务标准、考核指标、费用标准、违约责任等。说明：本附件为物业服务合同的主要部分，是双方权利义务的基本依据。2.附件二：第三方介入协议详细要求：包括第三方的基本信息、介入目的、职责、权利、责任限额、费用、保密条款等。说明：本附件用于明确第三方在合同执行过程中的角色和责任。3.附件三：考核指标明细表详细要求：包括考核指标的名称、评分标准、权重、考核周期等。说明：本附件用于详细说明考核的具体标准和方法。4.附件四：奖励与激励措施明细表详细要求：包括奖励类型、发放条件、发放时间、金额等。说明：本附件用于明确奖励和激励的具体措施和标准。5.附件五：违约责任认定表详细要求：包括违约行为的种类、认定标准、责任认定、赔偿标准等。说明：本附件用于明确违约行为的认定标准和相应的责任。6.附件六：争议解决流程图详细要求：包括争议解决的方式、步骤、时间安排等。说明：本附件用于指导双方在发生争议时的解决流程。7.附件七：通知送达确认书详细要求：包括通知的内容、送达方式、送达日期、接收人确认等。说明：本附件用于证明通知的送达和接收。8.附件八：合同变更记录详细要求：包括变更内容、变更日期、变更双方签字等。说明：本附件用于记录合同变更的历史和详情。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：服务未达到约定标准：如环境卫生不达标、设施设备维护不及时等。违反合同约定：如未按时缴纳服务费用、未按约定提供服务等。重大失误：如造成财产损失、人身伤害等。2.责任认定标准：违约行为的严重程度；违约行为对甲方或业主的影响；违约行为的故意或过失程度。3.违约责任：修复违约行为造成的损失；赔偿甲方或业主因违约行为遭受的损失；承担相应的法律责任。示例说明：若乙方未按时缴纳物业管理费，导致甲方遭受利息损失，乙方需支付甲方相应利息损失赔偿。若乙方在安全管理方面出现重大失误，导致业主财产损失，乙方需赔偿业主损失，并承担相应的法律责任。全文完。二零二四年物业服务质量考核与激励机制协议2本合同目录一览1.定义与解释1.1合同术语定义1.2术语解释2.合同双方信息2.1物业服务提供方信息2.2物业服务需求方信息3.服务范围与内容3.1服务项目概述3.2具体服务内容3.3服务标准4.服务质量考核标准4.1考核指标体系4.2考核方法与程序4.3考核结果评定5.服务激励机制5.1奖励措施5.2惩罚措施5.3激励方式6.考核周期与时间安排6.1考核周期6.2考核时间安排7.考核结果应用7.1结果反馈7.2改进措施7.3质量改进计划8.费用与支付8.1考核费用8.2支付方式8.3付款时间9.违约责任与处理9.1违约情形9.2违约责任9.3违约处理程序10.合同变更与解除10.1变更程序10.2解除条件10.3合同解除后的处理11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构11.3争议解决程序12.合同生效与终止12.1生效条件12.2生效日期12.3终止条件12.4终止程序13.其他条款13.1通知与通讯13.2适用法律13.3合同附件14.合同签署与见证14.1签署日期14.2签署地点14.3见证单位与人员第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1合同术语定义1.1.1“物业服务”指物业服务提供方根据合同约定，对物业服务需求方提供的物业管理服务。1.1.2“服务质量考核”指对物业服务提供方提供的服务质量进行定期评估的过程。1.1.3“激励机制”指通过奖励和惩罚措施，激励物业服务提供方提高服务质量。1.1.4“考核周期”指服务质量考核的时间间隔。1.1.5“考核结果”指服务质量考核的结果评定。2.合同双方信息2.1物业服务提供方信息2.1.1名称：____________________2.1.2地址：____________________2.1.3联系人：____________________2.1.4联系电话：____________________2.2物业服务需求方信息2.2.1名称：____________________2.2.2地址：____________________2.2.3联系人：____________________2.2.4联系电话：____________________3.服务范围与内容3.1服务项目概述a)物业管理；b)维修养护；c)安全保卫；d)清洁卫生；e)环境绿化；f)公共设施维护；3.2具体服务内容3.2.1物业管理：包括但不限于房屋及配套设施的管理、公共区域的维护、业主公共事务的处理等。3.2.2维修养护：包括但不限于房屋本体、公共设施及设备的维修养护。3.2.3安全保卫：包括但不限于24小时巡逻、门禁管理、监控管理等。3.2.4清洁卫生：包括但不限于公共区域、垃圾清运、环境绿化等。3.2.5环境绿化：包括但不限于绿化带养护、绿化植物配置等。3.2.6公共设施维护：包括但不限于电梯、消防设施、给排水设施等的维护。3.3服务标准3.3.1物业服务提供方应按照国家标准、行业规范和合同约定提供服务质量。4.服务质量考核标准4.1考核指标体系a)服务态度；b)服务效率；c)服务质量；d)安全管理；e)环境卫生；4.1.2考核指标权重分配根据实际情况确定。4.2考核方法与程序a)业主满意度调查；b)实地检查；c)内部评估；4.2.2考核程序：a)考核周期内，物业服务提供方应按照考核标准进行自评；b)物业服务需求方组织相关人员对自评结果进行审核；c)考核结果评定后，物业服务提供方应针对不足之处制定改进措施。5.服务激励机制5.1奖励措施5.1.1对服务质量考核成绩优秀的服务提供方，给予物质奖励和精神鼓励。5.1.2奖励金额及比例根据考核结果及实际情况确定。5.2惩罚措施5.2.1对服务质量考核成绩不合格的服务提供方，采取警告、罚款等惩罚措施。5.2.2惩罚措施的具体内容根据考核结果及实际情况确定。6.考核周期与时间安排6.1考核周期为一年，自合同生效之日起计算。6.2每年进行一次全面考核，考核时间为每年的第三季度。7.考核结果应用7.1考核结果作为物业服务提供方服务质量改进的依据。7.2物业服务提供方应根据考核结果，对存在的问题进行整改，提高服务质量。7.3物业服务需求方对考核结果进行监督，确保考核结果的应用效果。8.费用与支付8.1考核费用8.1.1本合同约定的考核费用包括服务质量考核费用和激励机制费用。8.1.2考核费用总额为人民币______元。8.2支付方式8.2.1物业服务需求方应于每年考核开始前支付当年的考核费用。8.2.2考核费用支付方式为人民币现金或银行转账。8.3付款时间8.3.1付款时间为每年的______月______日前。9.违约责任与处理9.1违约情形9.1.1物业服务提供方未按照合同约定提供服务；9.1.2物业服务提供方未按照考核结果采取改进措施；9.1.3物业服务需求方未按照合同约定支付考核费用；9.2违约责任9.2.1违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。9.2.2违约金为未履行义务部分的_____%。9.3违约处理程序9.3.1当事人应友好协商解决违约问题；9.3.2协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。10.合同变更与解除10.1变更程序10.1.1合同变更需经双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。10.1.2变更后的协议与本合同具有同等法律效力。10.2解除条件10.2.1物业服务提供方严重违反合同约定；10.2.2物业服务需求方严重违反合同约定；10.3合同解除后的处理10.3.1合同解除后，双方应按照合同约定妥善处理遗留问题。10.3.2合同解除后，双方应按照实际履行情况结算费用。11.争议解决11.1争议解决方式11.1.1双方应通过友好协商解决合同争议。11.1.2协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。11.2争议解决机构11.2.1本合同争议解决机构为合同签订地的人民法院。11.3争议解决程序11.3.1争议发生后，双方应立即采取书面形式通知对方。11.3.2争议解决过程中，双方应继续履行合同义务。12.合同生效与终止12.1生效条件12.1.1双方签署本合同后，自合同签署之日起生效。12.2生效日期12.2.1本合同自______年______月______日起生效。12.3终止条件12.3.1合同约定的服务期限届满；12.3.2双方协商一致解除合同；12.3.3法律法规规定的其他终止情形。12.4终止程序12.4.1合同终止前，双方应妥善处理未了事宜。12.4.2合同终止后，双方应按照实际履行情况结算费用。13.其他条款13.1通知与通讯13.1.1除非另有约定，所有通知应以书面形式发送至对方的通讯地址。13.2适用法律13.2.1本合同适用中华人民共和国法律。13.3合同附件13.3.1本合同附件为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。14.合同签署与见证14.1签署日期14.1.1本合同自______年______月______日起签署。14.2签署地点14.2.1本合同签署地为______。14.3见证单位与人员14.3.1本合同由______单位见证，见证人为______。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念界定1.1第三方是指本合同签订的甲乙双方之外的任何个人或单位，包括但不限于中介方、评估机构、监理方、法律顾问等。2.第三方介入的情形2.1当甲乙双方在履行本合同时，如需引入第三方提供专业服务或进行相关活动，应按照本条款的规定进行。3.第三方选择与引入a)具备相应的资质和条件；b)能够独立承担法律责任；c)能够保证服务质量。3.2甲乙双方应与第三方签订书面协议，明确双方的权利义务。4.第三方责任限额4.1第三方在本合同项下的责任，应根据其与甲乙双方签订的协议进行约定。4.2第三方的责任限额由甲乙双方与第三方在协议中约定，并在本合同中予以明确。5.第三方与其他各方的划分说明5.1第三方作为独立第三方，其权利和义务仅限于与甲乙双方签订的协议内容。5.2第三方对甲乙双方的权利义务不承担连带责任。5.3第三方与其他各方（如业主、供应商等）之间的权利义务关系，由第三方与相应各方另行协商确定。6.第三方介入的程序6.1甲乙双方协商确定第三方后，应书面通知对方。6.2第三方介入前，甲乙双方应就第三方的职责、权限和责任进行明确。6.3第三方介入后，甲乙双方应与第三方保持密切沟通，确保第三方能够顺利履行其职责。7.第三方职责与权限7.1第三方应按照甲乙双方签订的协议，独立、公正地履行其职责。7.2第三方的职责包括但不限于：a)提供专业服务；b)进行相关活动；c)对服务或活动结果进行评估；d)提供咨询意见。7.3第三方的