护理工作流程与管理制度

护理工作流程与管理制度第一章总则为了加强医院护理工作的管理，提高护理质量和服务水平，订立本规章制度。本制度适用于医院的各级护理部门。第二章护理工作的基本要求第一节护理服务目标供应全面、优质、安全的护理服务，满足患者的基本生活需求和医疗护理需求。确保患者的隐私和尊严得到敬重，建立良好的医患关系。乐观开展健康宣教，提高患者的健康素养和自我管理本领。第二节护理工作流程护理部门依据医疗科室的需求，订立科学合理的护理工作流程。护理工作流程应包含：患者接诊与评估、护理计划订立、护理实施、护理记录与汇报、护理质量评价等环节。护理工作流程的具体内容和操作规程由护理部门负责订立和修订。第三节护理质量管理护理部门应建立健全护理质量管理体系，确保护理工作的规范化、标准化、连续性和可连续发展。护理部门应定期开展护理质量评估，总结经验，发现问题，提出改进措施。护理部门应对护理人员进行培训和考核，提高护理质量和服务水平。第四节职业道德和职业规范护理人员应具备良好的职业道德素养，敬重患者的隐私和尊严，遵守职业道德规范。护理人员应依照医院的相应规定，正确佩戴工作服和标识，保持良好的仪容仪表。护理人员应乐观参加职业培训和学习，不绝提高自身的业务水平和专业本领。护理人员应与其他医护人员保持良好的合作关系，共同为患者供应协同治疗。第三章护理工作流程与管理第一节患者接诊与评估患者到达医院后，护理人员应自动与其接触，了解患者的基本信息和主诉，并完成患者评估。患者评估应包含患者的疾病情况、生命体征、不安全因素评估、入院需求评估等内容。患者评估应及时、准确、全面，为订立护理计划供应有力依据。第二节护理计划订立依据患者评估结果，护理人员应订立个性化护理计划，确定护理措施和护理目标。护理计划应合理设置时间节点和评价指标，以便及时评估护理效果。护理计划应经过患者及其家属的同意，并及时记录在护理记录单上。第三节护理实施护理人员应依照护理计划执行相应的护理措施，关注患者的生命体征、病情变动和护理效果。护理人员应正确操作医疗器械，保证操作过程的安全和卫生。护理人员应与患者进行有效沟通，解释护理措施和解答患者的疑问。第四节护理记录与汇报护理人员应依照规定的护理记录格式和要求，及时准确地记录患者的护理情况。护理记录应包含患者的基本信息、疾病情况、护理措施、护理效果等内容。护理人员应定期向上级护理人员汇报患者的护理情况和护理效果。第五节护理质量评价护理部门应定期开展护理质量评价活动，收集患者的满意度调查和护理质量反馈看法。护理部门应依据评价结果，采取针对性的改进措施，提高护理工作的质量和效果。护理人员应乐观搭配护理质量评价活动，参加护理质量的改进和提升。第四章护理工作的监督与考核第一节监督机制护理部门应建立健全护理工作的内部监督机制，及时发现和解决护理工作中的问题。护理部门应对护理人员的工作进行定期的抽查和检查，发现问题及时矫正并采取相应的处理措施。各级领导和相关部门应对护理工作进行督导和检查，确保护理工作的规范和顺利进行。第二节考核制度护理部门应订立科学合理的考核制度，对护理人员的工作进行定期考核和评价。考核内容包含护理质量、工作态度、职业道德和技术本领等方面。考核结果作为评优、评先和晋升的紧要依据，为护理人员供应职业发展的机会和动力。第五章附则本规章制度由护理部门负责解释和修订，经医院管理层审核批准后执行，自颁布之日起生效。以上就是《护理工作流程与管理制度