病人基本权益保护制度

病人基本权益保护制度第一章总则第一条依据国家法律法规和医院的相关规定，为保障病人的基本权益，维护医疗秩序，订立本制度。第二条本制度适用于我院全部病人，包含门诊、住院、急诊等各类病人。第三条病人的基本权益包含人身自由权、知情权、隐私权、尊严权、安全权等。医院将依法保护病人的基本权益，加强自身管理，提高服务质量，确保病人得到优质医疗服务。第二章人身自由权保障第四条病人有权选择入院医院、科室，自主选择医师。医院将供应必需的信息和帮助，确保病人的选择权。第五条在病人的生命安全得到保障的前提下，病人有权拒绝非紧急且未经其同意的医疗操作和诊疗项目。第六条病人住院期间，如无特殊情况，病人有权自由进出医院，但需提前通知负责其治疗的医师。第七条医院将保护未成年病人的人身自由权，遵守相关法律法规，供应必需的照料和监护。第三章知情权保障第八条医院将及时向病人供应医疗服务的相关信息，包含病情诊断、治疗方案、预后等，并确保信息的准确性和完整性。第九条医院将针对病人的文化程度和健康情形，使用通俗易懂的语言解释医疗过程和操作风险。第十条医院将敬重病人的知情权，病人有权要求了解及不了解相关医疗信息，医生将予以敬重和满足。第十一条医院将建立病情告知书和手术同意书等书面制度，确保病人的知情权得到有效保障。第四章隐私权保障第十二条医院将保护病人的个人隐私信息，不得未经病人同意向第三方公开或泄露。第十三条医院将建立隐私保护制度，明确责任分工和管理流程，规范医务人员对病人隐私信息的取得和使用。第十四条医院将采取物理和技术措施，确保医疗记录和其他隐私信息的保密性和安全性。第十五条医院将加强员工隐私保护教育和培训，提高员工隐私保护意识，防止违规行为的发生。第五章尊严权保障第十六条医院将敬重病人的人格尊严，严禁进行任何形式的羞辱、鄙视和虐待行为。第十七条医院将供应舒适安全的环境，供应合理的文化娱乐设施，满足病人的心理和生活需求。第十八条医院将建立投诉处理程序，及时受理病人的投诉，并依照规定进行调查和处理。第十九条医院将乐观宣传病人的权益保护制度，加强与病人及其家属的沟通和沟通，加强病人的参加意识。第六章安全权保障第二十条医院将建立和完善安全管理制度，对医疗设备、药物、消毒料子等进行管理和监控，确保病人的生命安全。第二十一条医院将对医务人员进行安全教育和培训，提高其安全意识和应急处理本领。第二十二条医院将建立医疗事故和纠纷处理机制，及时进行调查和处理，保护病人的合法权益。第二十三条医院将乐观开展医疗事故的防备和宣传工作，提高病人对医疗风险的认知。第七章监督与执法第二十四条医院将建立相关监督和评估机制，加强内部管理，推动病人基本权益保护制度的落实。第二十五条病人有权对医疗服务进行满意度评价，并可通过投诉、举报等途径对医院的行为进行监督。第二十六条医院将严格遵守国家法律法规和相关政策，搭配政府部门对医院进行监督和执法。第二十七条医院将及时处理病人的投诉和看法，建立顺畅的沟通渠道，及时回应病人的需求和关切。第八章附则第二十八条本制度自发布之日起生效，并向全院范围内告知和宣传。第二十九条医院将定期审查本制度的实施情况，及时进行修订和完善，以适应法律法规和医疗服务的发展需求。第三十条对违反本制度的行为，医院将依法进行处理，并承当相应的法律责任。第三十一条