销售协议管理制度

销售协议管理制度1.目的和范围1.1目的本制度的目的是为了规范企业销售协议的管理，确保销售活动的合规、高效和顺利进行。1.2范围本制度适用于企业全部销售人员和销售活动，并涵盖全部与客户达成的销售协议。2.协议签订流程2.1销售需求确认销售人员在与客户进行销售洽谈时，应准确了解客户的需求，并与客户沟通确认，确保销售协议的准确性和全都性。2.2编制协议草案销售人员依据客户需求和公司规定的标准格式，编制销售协议草案。草案应包含协议的条款、条件、价格、数量等要素，并确保与客户需求保持全都。2.3内部审核销售人员将协议草案提交内部审核，由相关部门进行审核，包含法务、财务、技术等部门。审核内容重要包含法律合规性、财务风险评估、技术可行性等。2.4协议修改与确认依据内部审核的结果，销售人员对协议草案进行修改，并与客户进行反复沟通和确认，直至双方达成全都。2.5协议签订经过双方确认后，销售人员将最终的销售协议提交企业管理层审批，经管理层批准后，销售人员与客户签订正式的销售协议。2.6协议归档已签订的销售协议将归档保管，确保信息的完整性和可追溯性。3.协议执行与监控3.1协议执行销售人员在销售活动过程中应严格依照销售协议的条款和条件执行，确保兑现承诺并满足客户需求。3.2协议更改如发生协议更改的情况，销售人员应及时与客户沟通并经过相关部门的审核和批准，更改后的协议应重新签订或增补协议。3.3协议履约监控企业应建立协议履约监控机制，对销售活动的执行情况进行跟踪和监测，并及时采取措施解决可能的问题和风险。3.4不履约处理如发现客户或销售人员存在违反协议的行为，企业应及时采取相应措施，包含警告、罚款、停止合作等。4.协议管理和评估4.1协议管理企业应建立协议管理系统，包含协议登记、备案、归档等环节，确保协议信息的安全性和可管理性。4.2协议评估企业应定期对销售协议进行评估，包含协议的执行情况、客户满意度等指标的评估，并针对评估结果进行改进和优化。4.3协议档案管理企业应对已归档的销售协议进行定期清查和整理，确保档案的完整性和可检索性，并依据法规要求进行合规保管。5.培训和培养5.1培训计划企业应订立销售人员的培训计划，包含销售协议的知识、技巧和流程等，确保销售人员了解并掌握相关知识和技能。5.2培训实施企业应依据培训计划组织相应的培训活动，包含内部培训、外部培训、经验共享等形式，提升销售人员的协议管理本领。5.3培养管理人才企业应重视对销售管理人员的培养和选拔，提升其协议管理的本领和水平，确保协议管理工作的有效运行。6.违规处理6.1违规行为以下行为将被视为违反销售协议管理制度：未经批准擅自签订销售协议；有意隐瞒或窜改销售协议内容；违反销售协议的条款和条件执行；未经授权擅自更改已签订的销售协议；6.2处理措施对于违反销售协议管理制度的行为，企业将采取相应的处理措施，包含但不限于：内部纪律处分，如口头警告、书面警告、罚款等；合同停止或解除合作关系；追究法律责任，包含索赔和诉讼等；7.附则7.1本制度的解释权归企业全部，并由企业管理层负责解释和修改。7.2销售人员须全面了解并遵守本制度，如有违反，将承当相应的法律责任和内部纪律处分