二零二五年商场物业管理及社区服务合作协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年商场物业管理及社区服务合作协议本合同目录一览1.定义与解释1.1定义1.2解释2.合同双方2.1双方基本信息2.2合同签订时间2.3合同生效时间3.物业管理范围3.1物业管理区域3.2物业管理内容3.3物业管理责任4.社区服务内容4.1社区服务项目4.2社区服务标准4.3社区服务责任5.物业管理费用5.1物业管理费标准5.2物业管理费支付方式5.3物业管理费结算6.社区服务费用6.1社区服务费标准6.2社区服务费支付方式6.3社区服务费结算7.物业管理与社区服务责任7.1物业管理责任7.2社区服务责任7.3责任追究与赔偿8.物业管理设施设备8.1设施设备清单8.2设施设备维护8.3设施设备更新9.业主权益保障9.1业主权益9.2业主投诉处理9.3业主参与10.合同期限10.1合同期限10.2合同续签10.3合同终止11.违约责任11.1违约情形11.2违约责任11.3违约赔偿12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决机构12.3争议解决程序13.合同生效与解除13.1合同生效13.2合同解除13.3合同解除条件14.其他约定14.1合同附件14.2合同变更14.3合同解释权第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1定义1.1.1“物业管理”是指对商场及附属设施的维护、保养、修缮、清洁、绿化、安全、消防、环境卫生等综合管理服务。1.1.2“社区服务”是指为商场内业主、租户及访客提供的生活便利服务，包括但不限于家政服务、维修服务、绿化养护、文化活动等。1.1.3“业主”是指拥有商场内物业产权的单位或个人。1.1.4“租户”是指与商场物业管理方签订租赁合同，使用商场内物业的单位或个人。1.1.5“访客”是指进入商场进行消费、参观等活动的非业主和非租户人员。1.2解释1.2.1本合同中如有专有名词，除非另有说明，否则其含义与通常理解一致。2.合同双方2.1双方基本信息2.1.1物业管理方：[物业管理方名称]，住所：[物业管理方住所]，法定代表人：[物业管理方法定代表人姓名]。2.1.2业主方：[业主方名称]，住所：[业主方住所]，法定代表人：[业主方法定代表人姓名]。2.2合同签订时间：[合同签订日期]。2.3合同生效时间：自双方签字盖章之日起生效。3.物业管理范围3.1物业管理区域：[商场名称]及附属设施。3.2物业管理内容：3.2.1日常维护保养；3.2.2清洁、绿化、环境管理；3.2.3安全、消防管理；3.2.4设施设备维护与更新；3.2.5应急事件处理；3.3物业管理责任：3.3.1确保物业管理区域的设施设备正常运行；3.3.2保障物业管理区域内的公共安全；3.3.3及时处理业主、租户及访客的合理诉求。4.社区服务内容4.1社区服务项目：4.1.1家政服务；4.1.2维修服务；4.1.3绿化养护；4.1.4文化活动；4.2社区服务标准：4.2.1服务质量符合行业标准；4.2.2服务态度友好，及时响应业主、租户及访客的需求；4.2.3服务价格合理透明；4.3社区服务责任：4.3.1提供高质量的社区服务；4.3.2保障业主、租户及访客的合法权益；4.3.3定期对服务进行自我评估，持续改进服务品质。5.物业管理费用5.1物业管理费标准：5.1.1按照商场面积及物业管理服务内容，参照市场行情制定收费标准；5.1.2物业管理费按月收取，每月[具体日期]前缴纳；5.2物业管理费支付方式：5.2.1支付方式为银行转账；5.2.2具体转账信息由物业管理方提供；5.3物业管理费结算：5.3.1物业管理方每月向业主方出具物业管理费收据；5.3.2业主方对收据进行核对后，确认无异议。6.社区服务费用6.1社区服务费标准：6.1.1社区服务费用根据实际服务项目及标准制定；6.1.2服务费用按次或按月收取，具体收费标准由物业管理方提供；6.2社区服务费支付方式：6.2.1支付方式为银行转账；6.2.2具体转账信息由物业管理方提供；6.3社区服务费结算：6.3.1物业管理方每月向业主方出具社区服务费收据；6.3.2业主方对收据进行核对后，确认无异议。8.物业管理设施设备8.1设施设备清单8.1.1清单应详细列明物业管理区域内的所有设施设备，包括但不限于电梯、消防系统、给排水系统、供电系统、照明系统等。8.1.2清单应包括每项设施设备的品牌、型号、规格、安装时间、维护保养记录等信息。8.2设施设备维护8.2.1物业管理方应定期对设施设备进行检查、保养和维护，确保其正常运行。8.2.2维护工作应按照制造商的维护指南和行业标准进行。8.3设施设备更新8.3.1当设施设备达到使用年限或无法修复时，物业管理方应负责更新或更换。8.3.2更新或更换的设施设备应满足当前的技术标准和性能要求。9.业主权益保障9.1业主权益9.1.1业主享有物业管理区域内物业的使用、收益和处分权。9.1.2业主有权参与物业管理决策，对物业管理服务提出意见和建议。9.2业主投诉处理9.2.1业主对物业管理服务有异议时，可向物业管理方提出书面投诉。9.2.2物业管理方应在收到投诉后的[具体时间]内予以答复，并采取相应措施解决问题。9.3业主参与9.3.1物业管理方应定期召开业主大会，讨论物业管理事项。9.3.2业主有权参加业主大会，行使自己的投票权。10.合同期限10.1合同期限10.1.1本合同期限为[具体期限]，自合同生效之日起计算。10.2合同续签10.2.1本合同期满前[具体时间]，双方可协商续签合同。10.3合同终止10.3.1.1双方协商一致；10.3.1.2一方违约，另一方通知解除；10.3.1.3法律法规规定的其他情形。11.违约责任11.1违约情形11.1.1物业管理方未按合同约定提供物业管理服务的；11.1.2业主未按合同约定支付物业管理费用的；11.2违约责任11.2.1违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等；11.2.2违约金的具体数额由双方协商确定。11.3违约赔偿11.3.1违约方应在本合同约定的期限内支付违约赔偿；11.3.2如违约方未在规定期限内支付，业主方有权采取法律手段追究违约责任。12.争议解决12.1争议解决方式12.1.1双方应友好协商解决合同履行过程中的争议；12.1.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。12.2争议解决机构12.2.1本合同争议解决机构为[具体机构名称]。12.3争议解决程序12.3.1双方应按照争议解决机构的程序进行争议解决。13.合同生效与解除13.1合同生效13.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2合同解除13.2.1.1双方协商一致；13.2.1.2一方违约，另一方通知解除；13.2.1.3法律法规规定的其他情形。13.3合同解除条件13.3.1合同解除条件应符合法律法规的规定，并经双方协商一致。14.其他约定14.1合同附件14.1.1本合同附件包括但不限于物业管理服务协议、社区服务协议等。14.2合同变更14.2.1合同的任何变更均需以书面形式进行，并经双方签字盖章后方可生效。14.3合同解释权14.3.1本合同的解释权归物业管理方所有。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念与范围1.1本合同所称的“第三方”是指除合同双方外的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于中介机构、咨询服务提供商、专业技术机构、监管机构等。1.2第三方介入的范围包括但不限于物业管理服务的提供、社区服务的执行、合同履行的监督、争议的调解或仲裁、技术支持、财务审计等。2.第三方介入的条件与程序2.1.1双方协商一致；2.1.2第三方具备相应的资质和能力；2.1.3第三方介入的目的与合同目的相符。2.2第三方介入的程序如下：2.2.1双方签署书面协议，明确第三方介入的具体内容、期限、费用等；2.2.2第三方在合同约定的时间内完成相关工作；2.2.3第三方提交工作成果或报告，由双方共同审核。3.第三方的责任与权利3.1第三方的责任：3.1.1第三方应按照合同约定履行职责，保证工作质量；3.1.2第三方因自身原因导致工作失误，应承担相应的责任；3.1.3第三方在执行合同过程中，不得损害合同双方的合法权益。3.2第三方的权利：3.2.1第三方有权根据合同约定收取合理费用；3.2.2第三方有权要求合同双方提供必要的配合和支持；3.2.3第三方有权在合同约定的范围内独立行使职权。4.第三方的责任限额4.1.1第三方的工作性质和风险；4.1.2第三方的资质和能力；4.1.3合同双方的协商结果。4.2第三方的责任限额应在本合同中明确约定，并在第三方介入协议中予以确认。5.第三方与其他各方的划分说明5.1第三方与物业管理方的划分：5.1.1物业管理方负责合同的履行和监督，确保合同目标的实现；5.1.2第三方在物业管理方的指导下开展相关工作。5.2第三方与业主方的划分：5.2.1业主方有权对物业管理服务和社区服务质量进行监督，并提出意见和建议；5.2.2第三方应向业主方提供必要的工作成果或报告，接受业主方的监督。5.3第三方与租户方的划分：5.3.1租户方有权根据合同约定享受物业管理服务和社区服务；5.3.2第三方应向租户方提供必要的服务，并确保服务质量。6.第三方介入的费用与支付6.1第三方介入的费用包括但不限于：6.1.1第三方提供服务所需的直接费用；6.1.2第三方因介入合同产生的间接费用；6.1.3第三方根据合同约定应得的报酬。6.2第三方介入费用的支付方式：6.2.1双方在合同或第三方介入协议中约定支付方式；6.2.2第三方提供服务后，向双方提交费用清单，由双方确认后支付。7.第三方介入的终止7.1第三方介入的终止条件：7.1.1合同期限届满；7.1.2第三方工作完成；7.1.3双方协商一致；7.1.4法律法规规定的其他情形。7.2第三方介入的终止程序：7.2.1第三方在合同终止前提交工作成果或报告；7.2.2双方对第三方的工作成果进行审核；7.2.3第三方根据合同约定获得报酬；7.2.4双方签署终止协议，正式终止第三方介入。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业管理服务协议详细要求和说明：协议应包含物业管理服务的具体内容、服务标准、收费标准、服务期限、双方的权利和义务等。2.社区服务协议详细要求和说明：协议应包含社区服务的具体内容、服务标准、收费标准、服务期限、双方的权利和义务等。3.物业管理设施设备清单详细要求和说明：清单应详细列明物业管理区域内的所有设施设备，包括品牌、型号、规格、安装时间、维护保养记录等信息。4.业主大会决议记录详细要求和说明：记录应包括业主大会的召开时间、地点、出席人数、表决结果等。5.物业管理费用收据详细要求和说明：收据应包含物业管理费用的金额、支付时间、支付方式、收款人等信息。6.社区服务费用收据详细要求和说明：收据应包含社区服务费用的金额、支付时间、支付方式、收款人等信息。7.第三方介入协议详细要求和说明：协议应包含第三方介入的具体内容、期限、费用、责任、权利等。8.违约责任协议详细要求和说明：协议应明确违约行为的定义、违约责任认定标准、违约金的计算方法等。9.争议解决协议详细要求和说明：协议应包含争议解决的方式、程序、机构、费用等。10.合同变更协议详细要求和说明：协议应包含合同变更的原因、内容、生效时间、双方的权利和义务等。说明二：违约行为及责任认定：1.物业管理方违约行为及责任认定违约行为：未按合同约定提供物业管理服务，或服务质量不符合标准。责任认定标准：物业管理方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。示例说明：若物业管理方未按时完成设施设备维修，导致业主利益受损，应赔偿业主损失并支付违约金。2.业主方违约行为及责任认定违约行为：未按合同约定支付物业管理费用，或违反物业管理规定。责任认定标准：业主方应承担违约责任，包括但不限于支付滞纳金、赔偿损失等。示例说明：若业主未按时支付物业管理费，物业管理方有权收取滞纳金，并追究业主的违约责任。3.第三方违约行为及责任认定违约行为：第三方未按合同约定履行职责，或工作失误导致合同目的无法实现。责任认定标准：第三方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。示例说明：若第三方在执行合同过程中造成设施设备损坏，应赔偿损失并支付违约金。4.合同解除违约行为及责任认定违约行为：任何一方未按合同约定解除合同，或未履行合同解除后的义务。责任认定标准：违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。示例说明：若一方在合同解除后拒绝搬离物业，另一方有权要求赔偿损失并支付违约金。全文完。二零二五年商场物业管理及社区服务合作协议1合同目录一、协议双方基本信息1.1协议双方名称1.2协议双方地址1.3协议双方法定代表人或授权代表1.4协议双方联系方式二、协议背景与目的2.1协议背景2.2协议目的三、商场物业管理3.1物业管理范围3.2物业管理服务内容3.3物业管理收费标准3.4物业管理服务质量标准3.5物业管理责任与义务四、社区服务4.1社区服务范围4.2社区服务内容4.3社区服务收费标准4.4社区服务质量标准4.5社区服务责任与义务五、物业及社区设施维护5.1物业设施维护5.2社区设施维护5.3维护费用及责任六、安全管理6.1安全管理范围6.2安全管理制度6.3安全责任与义务6.4应急预案与处理七、合同期限及续约7.1合同期限7.2续约条件7.3续约程序八、费用结算与支付8.1费用结算方式8.2费用支付时间8.3违约责任九、违约责任9.1违约情形9.2违约责任承担9.3违约赔偿十、争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3争议解决程序十一、协议生效与终止11.1协议生效条件11.2协议终止条件11.3协议解除程序十二、其他约定12.1不可抗力12.2协议附件12.3协议解释十三、协议签署13.1签署日期13.2签署地点13.3签署代表十四、附件14.1物业管理服务内容明细14.2社区服务内容明细14.3费用结算明细14.4争议解决相关文件合同编号_________一、协议双方基本信息1.1协议双方名称甲方：[甲方全称]乙方：[乙方全称]1.2协议双方地址甲方地址：[甲方地址]乙方地址：[乙方地址]1.3协议双方法定代表人或授权代表甲方法定代表人或授权代表：[甲方法定代表人或授权代表姓名]乙方法定代表人或授权代表：[乙方法定代表人或授权代表姓名]1.4协议双方联系方式甲方联系方式：[甲方联系方式]乙方联系方式：[乙方联系方式]二、协议背景与目的2.1协议背景[背景描述，如：鉴于甲方商场位于[地点]，乙方具备物业管理及社区服务经验，为提高商场物业管理水平及社区服务质量，双方经友好协商，达成如下协议。]2.2协议目的三、商场物业管理3.1物业管理范围[具体描述物业管理范围，如：商场公共区域、停车场、设备设施等。]3.2物业管理服务内容[具体列举物业管理服务内容，如：环境卫生、安全巡逻、设备维护、绿化养护等。]3.3物业管理收费标准[具体收费标准，如：根据物业管理服务内容和市场行情制定收费标准。]3.4物业管理服务质量标准[服务质量标准，如：按照国家标准和行业标准执行，确保服务质量达到优良水平。]3.5物业管理责任与义务[具体责任和义务，如：甲方应配合乙方进行物业管理，乙方应按时完成物业管理任务。]四、社区服务4.1社区服务范围[具体描述社区服务范围，如：商场周边社区、商户及消费者。]4.2社区服务内容[具体列举社区服务内容，如：家政服务、维修服务、咨询服务等。]4.3社区服务收费标准[具体收费标准，如：根据社区服务内容和市场行情制定收费标准。]4.4社区服务质量标准[服务质量标准，如：按照国家标准和行业标准执行，确保服务质量达到优良水平。]4.5社区服务责任与义务[具体责任和义务，如：甲方应支持乙方开展社区服务，乙方应按时完成社区服务任务。]五、物业及社区设施维护5.1物业设施维护[具体维护内容，如：公共区域照明、电梯、消防设施等。]5.2社区设施维护[具体维护内容，如：社区绿化、道路、健身器材等。]5.3维护费用及责任[费用及责任，如：维护费用由甲方承担，乙方负责具体实施。]六、安全管理6.1安全管理范围[具体描述安全管理范围，如：商场公共区域、停车场、周边社区等。]6.2安全管理制度[具体管理制度，如：制定安全巡查制度、突发事件应急预案等。]6.3安全责任与义务[具体责任和义务，如：双方应共同维护安全秩序，确保人员及财产安全。]6.4应急预案与处理[具体应急预案和处理措施，如：火灾、盗窃、自然灾害等突发事件的应急处理。]七、合同期限及续约7.1合同期限[合同期限，如：本协议有效期为五年，自双方签署之日起计算。]7.2续约条件[续约条件，如：合同期满前一个月，双方无异议可续签。]7.3续约程序[续约程序，如：双方协商一致后，签订续约协议。]八、费用结算与支付8.1费用结算方式[具体结算方式，如：按月结算，每月[日期]前乙方应向甲方提交上一月的费用结算报告。]8.2费用支付时间[支付时间，如：甲方应在收到乙方提交的费用结算报告及发票后[天数]内支付相关费用。]8.3违约责任[违约责任，如：若甲方未按时支付费用，应向乙方支付滞纳金，滞纳金比例为[比例]%。]九、违约责任9.1违约情形[违约情形，如：任何一方未履行本协议约定的义务，均构成违约。]9.2违约责任承担[责任承担，如：违约方应承担由此产生的全部损失及责任。]9.3违约赔偿[赔偿条款，如：违约方应赔偿守约方因此遭受的直接经济损失。]十、争议解决10.1争议解决方式[解决方式，如：双方应友好协商解决争议，协商不成的，提交[仲裁委员会名称]仲裁。]10.2争议解决机构[解决机构，如：[仲裁委员会名称]。]10.3争议解决程序[解决程序，如：仲裁程序按照[仲裁委员会名称]的仲裁规则执行。]十一、协议生效与终止11.1协议生效条件[生效条件，如：本协议自双方签字盖章之日起生效。]11.2协议终止条件[终止条件，如：合同期满或双方协商一致解除合同。]11.3协议解除程序[解除程序，如：一方提出解除合同，应提前[天数]书面通知对方，经双方确认后解除。]十二、其他约定12.1不可抗力[不可抗力，如：因不可抗力导致本协议无法履行时，双方互不承担责任。]12.2协议附件[附件内容，如：本协议附件包括但不限于：物业管理服务内容明细、社区服务内容明细、费用结算明细等。]12.3协议解释[解释条款，如：本协议的未尽事宜，由双方另行协商解决。]十三、协议签署13.1签署日期[签署日期，如：本协议签署日期为二零二五年[日期]。]13.2签署地点[签署地点，如：本协议签署地点为[地点]。]13.3签署代表[签署代表，如：甲方代表[姓名]，乙方代表[姓名]。]十四、附件[附件内容，如：1.物业管理服务内容明细2.社区服务内容明细3.费用结算明细]甲方（盖章）：乙方（盖章）：代表（签字）：代表（签字）：日期：____年__月__日日期：____年__月__日多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明附加条款1：甲方主导下的物业管理决策权说明：甲方在物业管理方面拥有最终决策权，包括但不限于物业管理费用的调整、物业设施的更新改造、物业管理团队的选聘与解聘等。乙方应积极配合甲方的决策，并在决策过程中提供必要的支持和信息。附加条款2：甲方主导下的物业管理监督权说明：甲方有权对乙方的物业管理工作进行监督，包括但不限于定期检查、现场巡查、服务质量评估等。乙方应接受甲方的监督，并及时整改发现的问题。附加条款3：甲方主导下的社区服务需求调整权说明：甲方有权根据商场运营需要和社区居民需求，调整社区服务的种类和内容。乙方应按照甲方的要求，及时调整和优化社区服务。附加条款4：甲方主导下的费用调整申请权说明：当物业管理或社区服务成本发生变化时，甲方有权提出费用调整申请。乙方应在收到申请后，配合甲方进行成本核算，并提交费用调整方案。附加条款5：甲方主导下的合同解除权说明：若乙方在履行合同过程中严重违约，甲方有权解除合同。甲方在解除合同前应给予乙方合理的整改期限，若乙方在规定期限内未能整改，甲方有权单方面解除合同。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明附加条款6：乙方主导下的物业管理服务优化权说明：乙方有权根据物业管理服务的实际情况，提出优化建议。甲方应在收到乙方建议后，进行评估并决定是否采纳。附加条款7：乙方主导下的社区服务质量提升权说明：乙方有权提出提升社区服务质量的措施，甲方应支持乙方的努力，并提供必要的资源支持。附加条款8：乙方主导下的物业管理团队管理权说明：乙方有权对物业管理团队进行日常管理，包括但不限于人员培训、考核、奖惩等。甲方应尊重乙方的管理权。附加条款9：乙方主导下的服务费用调整申请权说明：若乙方在提供服务过程中遇到成本上升等问题，有权向甲方提出服务费用调整申请。甲方应在收到申请后，进行评估并决定是否调整。附加条款10：乙方主导下的合同续签权说明：合同期满前，乙方有权提出合同续签申请。甲方应在收到申请后，进行评估并决定是否同意续签。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明附加条款11：第三方中介的选聘与监督说明：若本协议涉及第三方中介机构，甲方和乙方应共同选聘中介机构，并对中介机构的服务进行监督。附加条款12：第三方中介的服务费用承担说明：第三方中介的服务费用由甲方和乙方按约定的比例共同承担。附加条款13：第三方中介的保密义务说明：第三方中介在履行职责过程中，应遵守保密义务，不得泄露甲方和乙方的商业秘密。附加条款14：第三方中介的违约责任说明：若第三方中介在履行协议过程中违约，应承担相应的违约责任，甲方和乙方有权要求其赔偿损失。附加条款15：第三方中介的合同解除权说明：若第三方中介在履行协议过程中严重违约，甲方和乙方均有权解除与第三方中介的协议。附件及其他补充说明一、附件列表：1.物业管理服务内容明细2.社区服务内容明细3.费用结算明细4.第三方中介机构资质证明5.甲方和乙方授权代表身份证明6.安全管理制度7.突发事件应急预案8.争议解决相关文件二、违约行为及认定：违约行为及认定：1.违约行为：甲方未按时支付费用认定：甲方在收到乙方提交的费用结算报告及发票后[天数]内未支付相关费用。2.违约行为：乙方未按时完成物业管理或社区服务任务认定：乙方未在约定的时间内完成物业管理或社区服务任务，或服务不符合约定标准。3.违约行为：任何一方未履行本协议约定的义务认定：任何一方未按照本协议的约定履行其权利和义务，包括但不限于安全管理、设施维护等。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。2.仲裁：指由双方当事人选定的仲裁机构对争议进行审理并作出裁决。3.违约责任：指违约方因违反合同约定而应承担的法律责任。4.保密义务：指当事人对在合同履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密的义务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：费用结算不及时解决办法：明确费用结算方式和支付时间，设立费用结算跟踪机制。2.问题：物业管理服务质量不高解决办法：建立服务质量评估体系，定期对乙方进行考核，对发现的问题及时整改。3.问题：第三方中介服务不符合要求解决办法：与第三方中介签订详细的服务协议，明确服务标准和违约责任。五、所有应用场景：1.商场物业管理及社区服务合作2.商场与物业管理公司之间的合作关系3.商场与社区服务公司之间的合作关系4.商场与第三方中介机构之间的合作关系5.商场内部不同部门之间的协调与合作全文完。二零二五年商场物业管理及社区服务合作协议2合同编号_________一、合同主体甲方：名称：（请填写甲方名称）地址：（请填写甲方地址）联系人：（请填写甲方联系人姓名）联系电话：（请填写甲方联系电话）乙方：名称：（请填写乙方名称）地址：（请填写乙方地址）联系人：（请填写乙方联系人姓名）联系电话：（请填写乙方联系电话）其他相关方：名称：（如有，请填写相关方名称）地址：（如有，请填写相关方地址）联系人：（如有，请填写相关方联系人姓名）联系电话：（如有，请填写相关方联系电话）二、合同前言2.1背景2.2目的本协议旨在明确甲乙双方在商场物业管理及社区服务中的权利、义务，确保物业管理及社区服务工作的顺利进行，共同维护商场及社区的良好环境，为业主和住户提供优质的服务。三、定义与解释3.1专业术语（1）“物业管理”是指甲方根据物业管理相关法律法规，对商场及社区实施的管理活动；（2）“社区服务”是指乙方为商场及社区业主和住户提供的生活服务、文化娱乐服务、维修保养服务等相关服务。3.2关键词解释（1）“业主”是指购买商场及社区房产的自然人、法人或其他组织；（2）“住户”是指租赁商场及社区房产的自然人、法人或其他组织；（3）“服务期限”是指本协议生效之日起至协议终止之日止；四、权利与义务4.1甲方的权利和义务（1）甲方有权对商场及社区进行物业管理，维护商场及社区的良好秩序；（2）甲方有权要求乙方按照协议约定，提供优质、高效的社区服务；（3）甲方有权监督乙方的服务质量，对乙方提出整改要求；（4）甲方有权在服务期限届满前三十日内，书面通知乙方终止本协议。4.2乙方的权利和义务（1）乙方有权根据协议约定，为商场及社区业主和住户提供优质、高效的社区服务；（2）乙方有权要求甲方配合其开展社区服务工作；（3）乙方有权对甲方提出的服务改进意见进行书面答复；（4）乙方应遵守物业管理相关法律法规，履行物业服务合同。五、履行条款5.1合同履行时间本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为（请填写具体服务期限），自合同生效之日起至（请填写具体终止日期）止。5.2合同履行地点商场物业管理及社区服务的具体履行地点为甲方管理的商场及社区。5.3合同履行方式甲乙双方应按照本协议约定，分别履行各自的权利和义务。甲方负责商场及社区的物业管理，乙方负责为业主和住户提供社区服务。七、费用与支付7.1费用构成（1）物业管理费：甲方按照物业管理规定，向乙方支付物业管理费；（2）社区服务费：乙方为业主和住户提供社区服务所发生的合理费用；（3）其他费用：双方在协议中约定的其他费用。7.2支付方式（1）物业管理费：甲方应按月向乙方支付物业管理费，具体支付日期为每月的（请填写具体日期）；（2）社区服务费：乙方应根据实际服务情况，向甲方提供服务费用清单，甲方应在收到清单后（请填写具体日期）内支付；（3）其他费用：按照双方约定的支付方式和时间支付。7.3支付时间（1）物业管理费：甲方应在每月的支付日期前支付当月的物业管理费；（2）社区服务费：甲方应在收到乙方提供的服务费用清单后（请填写具体日期）内支付；（3）其他费用：按照双方约定的支付时间支付。7.4支付条款（1）甲方支付物业管理费和社区服务费时，应按照国家有关税收政策的规定，依法纳税；（2）甲方支付费用时，应提供合法的支付凭证，乙方应予以核对并妥善保管；（3）如因甲方原因导致乙方无法及时收到费用，乙方有权要求甲方承担逾期支付的违约责任。八、违约责任8.1甲方违约（1）甲方未按时支付物业管理费或社区服务费的，应向乙方支付逾期付款的违约金，违约金按每日千分之五计算；（2）甲方未履行物业管理职责，导致商场及社区环境恶化的，应承担相应的赔偿责任。8.2乙方违约（1）乙方未按时提供社区服务的，应向甲方支付违约金，违约金按每日千分之五计算；（2）乙方提供的服务质量不符合约定的，应承担相应的赔偿责任。8.3赔偿金额和方式（1）违约金和赔偿金额的具体计算方法，双方应在协议中明确约定；（2）违约金和赔偿金额的支付方式，应按照双方约定的支付方式和时间支付。九、保密条款9.1保密内容本协议中涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等，均为保密内容。9.2保密期限保密期限自本协议签订之日起至（请填写具体终止日期）止。9.3保密履行方式（1）双方应采取合理的保密措施，确保保密内容的保密性；（2）未经对方同意，任何一方不得向第三方泄露保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。10.2不可抗力事件（1）自然灾害：地震、洪水、台风等；（2）战争：战争、军事冲突等；（3）政府行为：政府政策、法律、法规的变更等。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）发生不可抗力事件时，双方应及时通知对方，并提供相关证明；（2）因不可抗力事件导致本协议无法履行的，双方互不承担责任；（3）不可抗力事件解除后，双方应尽快恢复履行本协议。10.4不可抗力实例（1）自然灾害：地震、洪水、台风等；（2）战争：战争、军事冲突等；（3）政府行为：政府政策、法律、法规的变更等。十一、争议解决11.1协商解决双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决。11.2调解、仲裁或诉讼协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼，或向双方共同认可的仲裁机构申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意，任何一方不得转让本协议项下的权利和义务。12.2不得转让的情形（1）涉及国家安全、商业秘密等特殊情形；（2）法律法规禁止转让的情形。十三、权利的保留13.1权力保留（1）本协议的签订不影响甲乙双方在法律和法规框架内享有的其他权利；（2）甲乙双方在履行本协议过程中，如发现对方有违反法律法规或损害对方利益的行为，有权依法采取相应的措施。13.2特殊权力保留（1）甲方保留对商场及社区的管理权，包括但不限于制定物业管理规章制度、对违法行为进行处理等；（2）乙方保留对社区服务的经营权，包括但不限于服务项目的调整、服务质量的提升等。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序本协议的修改和补充，应经甲乙双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。14.2修改和补充效力修改和补充协议与本协议具有同等法律效力，自双方签字盖章之日起生效。十五、协助与配合15.1相互协作事项甲乙双方应相互协助，共同维护商场及社区的良好环境，提升服务质量。15.2协作与配合方式（1）定期召开会议，讨论和解决物业管理及社区服务中的问题；（2）及时沟通，确保信息畅通；（3）共同制定和实施改进措施。十六、其他条款16.1法律适用本协议的签订、履行、解释及争议解决，均适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本协议构成甲乙双方之间关于商场物业管理及社区服务的完整协议，具有独立性，不因其他合同的存在而失效。16.3增减条款本协议的增减条款，应经甲乙双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：法定代表人或授权代表：（签字）日期：（年月日）乙方（盖章）：法定代表人或授权代表：（签字）日期：（年月日）甲方（盖章）：法定代表人或授权代表：（签字）日期：（年月日）乙方（盖章）：法定代表人或授权代表：（签字）日期：（年月日）附件及其他说明解释一、附件列表：1.甲方营业执照复印件2.乙方营业执照复印件3.甲乙双方授权代表身份证明4.商场及社区规划图5.物业管理规章制度6.社区服务项目及收费标准7.不可抗力事件证明材料8.协议签订和履行过程中的相关文件二、违约行为及认定：1.甲方违约：未按时支付物业管理费或社区服务费；未履行物业管理职责，导致商场及社区环境恶化；未遵守国家有关税收政策的规定。2.乙方违约：未按时提供社区服务；提供的服务质量不符合约定；向第三方泄露保密内容。违约行为的认定：违约行为的认定依据本协议的相关条款以及法律法规的规定，双方应通过友好协商或仲裁、诉讼等法律途径解决。三、法律名词及解释：1.物业管理：指甲方根据物业管理相关法律法规，对商场及社区实施的管理活动。2.社区服务：指乙方为商场及社区业主和住户提供的生活服务、文化娱乐服务、维修保养服务等相关服务。3.不