2025年度出租车服务质量承包合同4篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度出租车服务质量承包合同本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1出租车公司名称及地址1.2承包人姓名及联系方式1.3合同签订日期2.合同期限2.1合同起始日期2.2合同终止日期3.出租车车辆信息3.1车辆型号及数量3.2车辆注册号3.3车辆保险情况4.服务质量要求4.1服务标准4.2服务规范4.3服务评价体系5.服务费用及结算5.1服务费用标准5.2结算方式及时间5.3违约责任6.车辆维护保养6.1维护保养责任6.2维护保养费用6.3维护保养记录7.车辆安全7.1车辆安全责任7.2车辆安全检查7.3车辆事故处理8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担8.3违约赔偿9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决程序10.合同解除10.1合同解除条件10.2合同解除程序10.3合同解除后的处理11.合同生效11.1合同生效条件11.2合同生效日期12.合同附件12.1附件一：服务质量标准12.2附件二：车辆维护保养记录12.3附件三：服务费用结算明细13.合同变更13.1合同变更条件13.2合同变更程序13.3合同变更后的处理14.其他约定事项14.1合同履行过程中的其他约定14.2合同履行过程中的其他责任第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1出租车公司名称：出租车1.2出租车公司地址：市区路号1.3承包人姓名：1.5合同签订日期：2025年1月1日2.合同期限2.1合同起始日期：2025年1月2日2.2合同终止日期：2025年12月31日3.出租车车辆信息3.1车辆型号：牌小型客车3.2车辆数量：2辆3.3车辆注册号：53.4车辆保险情况：全险，保险有效期至2025年12月31日4.服务质量要求4.1服务标准：遵守国家及地方关于出租汽车服务的相关规定，提供安全、舒适、便捷的出租车服务。4.2服务规范：驾驶员应穿着整洁，佩戴公司统一制服，保持车内清洁，文明用语，礼貌待客。4.3服务评价体系：乘客可通过公司提供的评价系统对驾驶员服务质量进行评价，评价结果作为考核驾驶员服务质量的重要依据。5.服务费用及结算5.1服务费用标准：按照市物价局规定的出租车收费标准执行。5.2结算方式及时间：每月结算一次，驾驶员应在每月5日前提交上个月服务费用结算申请，公司于每月10日前完成结算。5.3违约责任：如驾驶员未按时提交结算申请，每逾期一天，公司将扣除当月服务费用的1%作为违约金。6.车辆维护保养6.2维护保养费用：车辆维护保养费用由驾驶员承担，每月需缴纳一定的保养费用。6.3维护保养记录：驾驶员应定期记录车辆的维护保养情况，并妥善保管相关记录。7.车辆安全7.1车辆安全责任：驾驶员必须遵守交通法规，确保行车安全，预防交通事故。7.2车辆安全检查：驾驶员在每次出车前应进行车辆安全检查，确保车辆安全。7.3车辆事故处理：如发生车辆事故，驾驶员应立即停车，保护现场，并及时报告公司及相关部门。8.违约责任8.1违约情形：包括但不限于驾驶员违反服务规范、未按时提交服务费用结算申请、车辆维护保养不到位、发生交通事故未及时处理等情况。8.2违约责任承担：驾驶员违反合同约定，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金、解除合同等。8.3违约赔偿：如因驾驶员违约造成出租车公司或乘客损失，驾驶员应承担全部赔偿责任，包括但不限于直接经济损失和间接经济损失。9.争议解决9.1争议解决方式：双方应通过友好协商解决争议，如协商不成，可提交市区仲裁委员会仲裁。9.2争议解决机构：市区仲裁委员会。9.3争议解决程序：争议提交仲裁委员会后，按照仲裁委员会的仲裁规则进行审理和裁决。10.合同解除10.1合同解除条件：包括但不限于驾驶员严重违反合同约定、服务质量连续三个月不合格、发生重大交通事故等。10.2合同解除程序：任何一方提出解除合同，应提前30日书面通知对方，并说明解除原因。10.3合同解除后的处理：合同解除后，驾驶员应立即停止服务，并按照合同约定办理车辆交接手续，结清相关费用。11.合同生效11.1合同生效条件：双方签字盖章后，合同自签订之日起生效。11.2合同生效日期：2025年1月2日12.合同附件12.1附件一：服务质量标准12.2附件二：车辆维护保养记录12.3附件三：服务费用结算明细13.合同变更13.1合同变更条件：在合同履行期间，如因不可抗力或其他原因导致合同内容需要变更，双方应协商一致。13.2合同变更程序：任何一方提出合同变更，应书面通知对方，并附变更理由及具体内容。13.3合同变更后的处理：合同变更后，双方应重新签订合同附件，作为合同的一部分。14.其他约定事项14.1合同履行过程中的其他约定：包括但不限于双方应遵守国家法律法规，维护行业秩序，共同维护出租车行业形象。14.2合同履行过程中的其他责任：驾驶员应遵守公司规章制度，不得利用出租车进行非法活动，如发现驾驶员有违法行为，公司将依法予以处理。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念15.1.1第三方是指在合同履行过程中，由甲乙双方共同或单独选定的，对合同履行提供咨询、监督、调解、仲裁或其他服务的中立机构或个人。15.1.2第三方包括但不限于中介机构、监理公司、质量监督机构、仲裁机构等。15.2第三方责任限额15.2.1第三方在履行其职责过程中，因其自身原因导致的损害，应承担相应的民事责任。15.2.2第三方的责任限额由甲乙双方在合同中约定，具体金额可根据第三方服务的性质、服务内容等因素确定。15.3第三方责权利15.3.1第三方的权利：获得合同履行过程中的相关信息；在其职责范围内，对合同履行情况进行监督、检查；收取约定的服务费用。15.3.2第三方的义务：按照合同约定履行其职责；确保其提供的服务符合相关法律法规和行业标准；对其提供的服务承担相应的法律责任。15.4第三方与其他各方的划分说明15.4.1甲乙双方应明确第三方的职责范围，避免职责交叉或遗漏。15.4.2第三方在履行职责过程中，应尊重甲乙双方的合法权益，不得损害甲乙双方的利益。15.4.3第三方在履行职责过程中，如发现甲乙双方有违反合同约定或法律法规的行为，应立即通知甲乙双方，并有权要求甲乙双方采取措施予以纠正。16.第三方介入的具体条款16.1第三方介入的条件16.1.1甲乙双方在合同履行过程中，如遇争议或特殊情况，可邀请第三方介入。16.1.2第三方介入前，甲乙双方应就第三方的选择、职责、权限等达成一致。16.2第三方介入的程序16.2.1甲乙双方应共同确定第三方介入的时间、地点和方式。16.2.2第三方介入后，应按照甲乙双方的要求，开展相关工作。16.3第三方介入的费用16.3.1第三方介入的费用由甲乙双方共同承担，具体金额在合同中约定。16.3.2第三方介入的费用应包括但不限于交通费、住宿费、咨询费等。16.4第三方介入的效果16.4.1第三方介入后，甲乙双方应积极配合，确保第三方能有效地履行其职责。16.4.2第三方介入的结果，甲乙双方应予以尊重，并按照第三方的建议采取相应的措施。17.第三方介入后的合同变更17.1第三方介入可能导致合同内容需要变更，甲乙双方应就变更内容达成一致。17.2合同变更后，甲乙双方应重新签订合同附件，作为合同的一部分。17.3第三方介入后的争议解决17.3.1第三方介入过程中，如甲乙双方产生争议，应按照第9条“争议解决”条款执行。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务质量标准详细要求：列出出租汽车服务的各项质量标准，包括但不限于驾驶员服务态度、车辆卫生、行车安全、收费合理性等。说明：此附件作为驾驶员服务质量考核的依据，应包含具体评分标准和奖惩措施。2.附件二：车辆维护保养记录详细要求：记录车辆日常维护保养的日期、项目、费用、执行人员等信息。说明：此附件用于证明车辆维护保养的及时性和规范性，确保车辆处于良好状态。3.附件三：服务费用结算明细详细要求：详细列出每月服务费用的收入、支出、结余等明细。说明：此附件用于驾驶员和服务公司之间的费用结算，确保双方权益。4.附件四：第三方介入协议详细要求：明确第三方介入的条件、程序、费用及双方的权利义务。说明：此附件用于规范第三方介入的行为，确保第三方介入的合法性和有效性。5.附件五：合同变更协议详细要求：记录合同变更的内容、时间、双方签字等。说明：此附件用于证明合同变更的合法性和有效性，确保双方权益。6.附件六：争议解决协议详细要求：明确争议解决的方式、机构、程序等。说明：此附件用于指导双方在发生争议时的解决途径，确保争议得到及时、公正的解决。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：驾驶员未按时提交服务费用结算申请驾驶员违反服务规范，如不文明用语、拒载等车辆维护保养不到位，如车辆故障未及时修理发生交通事故未及时处理或隐瞒事故真相驾驶员利用出租车进行非法活动2.违约责任认定标准：驾驶员未按时提交服务费用结算申请：每逾期一天，扣除当月服务费用的1%作为违约金。驾驶员违反服务规范：根据违反程度，扣除一定金额的违约金，并可能面临解除合同。车辆维护保养不到位：根据车辆故障的严重程度，扣除一定金额的违约金，并可能面临解除合同。发生交通事故未及时处理或隐瞒事故真相：根据事故的严重程度，扣除一定金额的违约金，并可能面临解除合同。驾驶员利用出租车进行非法活动：根据非法活动的性质和严重程度，扣除一定金额的违约金，并可能面临解除合同。示例说明：驾驶员A在2025年3月10日未提交服务费用结算申请，逾期2天，应扣除当月服务费用的2%作为违约金。驾驶员B在2025年4月5日因不文明用语被乘客投诉，经核实，扣除当月服务费用的5%作为违约金，并给予警告。驾驶员C在2025年5月15日发生交通事故，未及时处理并隐瞒事故真相，扣除当月服务费用的10%作为违约金，并给予严重警告。全文完。2025年度出租车服务质量承包合同1合同编号_________一、合同主体1.甲方：名称：____________________地址：____________________联系人：__________________联系电话：__________________2.乙方：名称：____________________地址：____________________联系人：__________________联系电话：__________________3.其他相关方：名称：____________________地址：____________________联系人：__________________联系电话：__________________二、合同前言2.1背景和目的鉴于甲方在2025年度需要提高出租车服务质量，保障乘客出行安全、舒适、便捷，经双方友好协商，特订立本合同。2.2合同依据本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国道路运输条例》等相关法律法规，以及双方协商一致的原则制定。三、定义与解释3.1专业属于本合同中所涉及的专业属于出租车行业，包括出租车运营、车辆管理、服务质量监控等方面。3.2关键词解释1.出租车：指经交通运输管理部门批准，从事城市公共客运的机动车辆。2.服务质量：指出租车运营过程中，为乘客提供安全、舒适、便捷、高效的服务。3.承包期限：指本合同约定的出租车服务质量承包期限。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务1.甲方有权对乙方进行服务质量监督，对不符合服务质量要求的乙方进行整改。2.甲方有权对乙方进行考核，根据考核结果决定是否续签本合同。3.甲方有义务向乙方提供必要的运营支持，包括但不限于车辆、驾驶员培训等。4.甲方有义务按照合同约定支付乙方承包费用。4.2乙方的权利和义务1.乙方有权按照合同约定，在规定区域内运营出租车。2.乙方有义务保证出租车服务质量，确保乘客出行安全、舒适、便捷。3.乙方有义务接受甲方对服务质量进行的监督和考核。4.乙方有义务按照合同约定支付相关税费。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字盖章之日起生效，承包期限为2025年度。5.2合同履行地点乙方在合同约定的区域内运营出租车。5.3合同履行方式乙方按照合同约定，通过合法、合规的方式运营出租车。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同经双方签字盖章后生效。6.2终止条件1.合同到期，双方协商一致解除合同。2.一方违反合同约定，另一方有权解除合同。3.法律法规发生变化，导致合同无法继续履行。6.3终止程序1.一方提出解除合同，应提前30日书面通知对方。2.双方协商一致解除合同，应签订终止协议。6.4终止后果1.合同终止后，双方应按照合同约定进行结算。2.合同终止后，乙方应将出租车交还甲方。3.合同终止后，双方应相互配合，处理相关事宜。七、费用与支付7.1费用构成本合同费用构成如下：1.承包费用：根据出租车数量和承包期限，经双方协商确定。2.运营成本：包括车辆折旧、燃油费、维修保养费、保险费等。3.服务质量保证金：为保证乙方服务质量，甲方要求乙方缴纳一定数额的服务质量保证金。4.其他费用：根据法律法规及双方协商确定的其他费用。7.2支付方式1.承包费用：甲方应按照合同约定，于合同签订之日起支付首期承包费用。2.运营成本：乙方应根据实际运营情况，按月向甲方支付运营成本。3.服务质量保证金：乙方应于合同签订之日起支付服务质量保证金。4.其他费用：根据法律法规及双方协商确定的其他费用，按约定方式支付。7.3支付时间1.承包费用：首期承包费用应于合同签订之日起10日内支付。2.运营成本：乙方应在每月的次月5日前支付上月运营成本。3.服务质量保证金：乙方应在合同签订之日起10日内支付服务质量保证金。7.4支付条款1.甲方支付承包费用、服务质量保证金后，乙方应出具相应的收款凭证。2.乙方收到甲方支付的运营成本后，应及时出具相应的付款凭证。3.双方应按照约定的时间和方式，及时、准确地进行费用结算。八、违约责任8.1甲方违约1.甲方未按约定支付承包费用、服务质量保证金等费用的，应向乙方支付违约金。2.甲方违反合同约定，导致乙方损失，甲方应承担相应的赔偿责任。8.2乙方违约1.乙方未按约定支付运营成本、服务质量保证金等费用的，应向甲方支付违约金。2.乙方违反合同约定，导致甲方损失，乙方应承担相应的赔偿责任。3.乙方服务质量不达标，甲方有权解除合同，并要求乙方赔偿相应损失。8.3赔偿金额和方式1.违约金按未支付金额的1%计算。2.赔偿金额根据实际情况确定，双方协商一致后，以货币形式支付。九、保密条款9.1保密内容1.本合同内容。2.双方在履行合同过程中知悉的对方商业秘密。9.2保密期限本合同保密期限为合同履行完毕后3年。9.3保密履行方式1.双方应采取必要的保密措施，防止保密内容泄露。2.未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指合同签订后发生的，不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。10.2不可抗力事件1.自然灾害，如地震、洪水、台风等。2.政府行为，如政策调整、法律法规变更等。3.社会异常事件，如罢工、战争等。10.3不可抗力发生时的责任和义务1.发生不可抗力事件，双方应及时通知对方。2.双方应采取措施减轻不可抗力事件的影响。3.因不可抗力事件导致合同无法履行的，双方可协商解除合同。10.4不可抗力实例1.地震导致出租车无法正常运营。2.政府调整出租车运营政策，导致合同无法履行。十一、争议解决11.1协商解决双方发生争议，应友好协商解决。11.2调解、仲裁或诉讼协商不成，任何一方可向合同签订地人民法院提起诉讼或申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定1.未经对方同意，任何一方不得转让合同。2.合同转让需经双方书面同意，并签订转让协议。12.2不得转让的情形1.合同约定的权利和义务。2.涉及国家安全、公共利益的条款。十三、权利的保留13.1权力保留1.本合同中未明确约定的权利，均视为甲方保留。2.乙方不得擅自转让或授权他人使用甲方保留的权利。13.2特殊权力保留1.甲方保留对出租车运营线路、时间等经营策略的调整权。2.甲方保留对出租车服务质量标准的最终解释权。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序1.合同修改或补充需经双方协商一致，并以书面形式签署。2.修改或补充的内容为本合同不可分割的一部分。14.2修改和补充效力1.合同修改或补充自双方签字盖章之日起生效。2.修改或补充的内容与本合同原有内容不一致的，以修改或补充的内容为准。十五、协助与配合15.1相互协作事项1.双方应相互配合，共同维护出租车服务质量。2.甲方应协助乙方解决运营过程中遇到的问题。15.2协作与配合方式1.双方应定期召开会议，沟通运营情况。2.双方应通过电话、邮件等方式及时沟通，确保信息畅通。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律法规。16.2合同的完整性和独立性本合同构成双方间完整的协议，取代了之前所有关于本合同事项的口头或书面协议。16.3增减条款1.任何增减条款均需经双方书面同意，并签署补充协议。2.未经双方书面同意，任何一方不得单方面增减合同条款。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：乙方（盖章）：甲方代表（签字）：乙方代表（签字）：签订日期：____年____月____日附件及其他说明解释一、附件列表：1.出租车服务质量标准及考核办法2.出租车运营线路图3.服务质量保证金缴纳凭证4.双方协商确定的运营成本明细表5.不可抗力事件证明材料6.争议解决相关文件7.合同修改或补充协议二、违约行为及认定：1.违约行为：a.甲方违约：未按约定支付承包费用、服务质量保证金等费用。违反合同约定，导致乙方损失。b.乙方违约：未按约定支付运营成本、服务质量保证金等费用。服务质量不达标，违反合同约定的服务质量标准。2.违约行为的认定：a.甲方违约的认定：甲方未按约定支付费用的，甲方应提供未支付费用的证明。b.乙方违约的认定：乙方未支付费用的，乙方应提供未支付费用的证明。乙方服务质量不达标的，甲方应提供服务质量考核结果。三、法律名词及解释：1.合同法：指《中华人民共和国合同法》，规定了合同的订立、履行、变更、解除、终止等方面的法律规范。2.道路运输条例：指《中华人民共和国道路运输条例》，规定了道路运输企业的设立、运营、管理等方面的法律规范。3.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、政府行为、社会异常事件等。4.违约金：指合同当事人一方违约时，应向对方支付的一定数额的金钱。5.赔偿损失：指合同当事人一方违约给对方造成损失时，应向对方支付的一定数额的金钱。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：服务质量不达标解决办法：甲方应加强对乙方服务质量的监督，对服务质量不达标的，要求乙方进行整改。2.问题：费用支付不及时解决办法：双方应严格按照合同约定的时间和方式支付费用，如一方未按时支付，另一方有权要求支付违约金。3.问题：不可抗力事件导致合同无法履行解决办法：双方应按照合同约定处理不可抗力事件，如合同无法履行，可协商解除合同。4.问题：争议解决解决办法：双方应友好协商解决争议，协商不成可申请仲裁或诉讼。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方主体：a.名称：____________________b.地址：____________________c.联系人：__________________d.联系电话：__________________2.第三方责任：a.提供专业技术支持，包括出租车运营管理系统、服务质量监控平台等。b.对出租车驾驶员进行专业培训，提高其服务意识和技能。c.对出租车运营数据进行统计分析，为甲方提供决策依据。3.第三方权利：a.收取第三方服务费用。b.对出租车运营管理提出合理化建议。c.对出租车服务质量进行评估。4.第三方义务：a.按照合同约定提供第三方服务。b.对提供的服务质量负责。c.保守商业秘密。二、以乙方的权益为主导，以乙方的责权利为优先，增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款，同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方权利：a.在合同约定的区域内享有出租车运营权。b.参与出租车运营管理决策。c.对出租车运营管理提出合理化建议。d.在服务质量达标的情况下，享有优先续约权。2.乙方利益条款：a.甲方应保证乙方在合同期间享有稳定的收入。b.甲方应定期对乙方进行服务质量考核，考核结果作为支付承包费用的依据。c.甲方应提供必要的运营支持，包括车辆、驾驶员培训等。3.甲方的违约及限制条款：a.甲方不得无故解除合同，如需解除，应提前30日书面通知乙方。b.甲方不得擅自调整出租车运营线路，如需调整，应征得乙方同意。c.甲方不得以任何形式侵占乙方的合法权益。三、以甲方的权益为主导，以甲方的责权利为优先，增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款，同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方的权利：a.对乙方进行服务质量监督，对不符合服务质量要求的乙方进行整改。b.对乙方进行考核，根据考核结果决定是否续签本合同。c.甲方有权对出租车运营线路、时间等经营策略进行调整。2.甲方的利益条款：a.甲方享有出租车运营收益。b.甲方享有出租车运营数据的使用权。c.甲方享有对出租车运营管理的最终解释权。3.乙方的违约及限制条款：a.乙方不得擅自转让或授权他人使用甲方保留的权利。b.乙方不得违反合同约定，导致甲方损失。c.乙方服务质量不达标，甲方有权解除合同，并要求乙方赔偿相应损失。全文完。2025年度出租车服务质量承包合同2合同目录一、合同概述1.合同名称2.合同双方3.合同签订日期4.合同有效期5.合同目的二、服务质量标准1.服务态度2.安全驾驶3.车辆状况4.服务流程5.客户满意度三、车辆管理1.车辆使用规范2.车辆保养维护3.车辆保险4.车辆更新换代5.车辆报废处理四、收费标准1.起步价2.超出起步价计费标准3.夜间及节假日加价标准4.特殊服务收费标准5.客户优惠活动五、合同履行1.服务时间2.服务区域3.服务对象4.服务记录5.服务监督六、违约责任1.服务质量违约2.车辆管理违约3.收费标准违约4.合同履行违约5.违约赔偿七、争议解决1.争议解决方式2.争议解决期限3.争议解决机构4.争议解决费用5.争议解决结果八、合同解除1.合同解除条件2.合同解除程序3.合同解除通知4.合同解除后果5.合同解除备案九、合同终止1.合同终止条件2.合同终止程序3.合同终止通知4.合同终止后果5.合同终止备案十、合同附件1.服务质量考核标准2.车辆使用规范细则3.收费标准明细4.争议解决流程图5.合同解除及终止条件说明十一、其他约定1.合同生效条件2.合同变更及补充3.合同解释4.合同附件效力5.合同签订地点十二、合同签署1.双方代表签字2.双方盖章3.签署日期4.签署地点5.签署手续十三、合同附件清单1.服务质量考核标准附件2.车辆使用规范细则附件3.收费标准明细附件4.争议解决流程图附件5.合同解除及终止条件说明附件十四、合同生效及备案1.合同生效日期2.合同备案机构3.合同备案手续4.合同备案日期5.合同备案结果合同编号_________一、合同概述1.合同名称：2025年度出租车服务质量承包合同2.合同双方：3.合同签订日期：____年__月__日4.合同有效期：自____年__月__日至____年__月__日5.合同目的：明确双方在2025年度内出租车服务质量承包的相关权利和义务6.合同内容：本合同包括服务质量标准、车辆管理、收费标准、合同履行、违约责任、争议解决、合同解除、合同终止、合同附件、其他约定、合同签署、合同附件清单、合同生效及备案等内容二、服务质量标准1.服务态度：乙方应保持友好、礼貌、热情的服务态度，对待乘客一视同仁。2.安全驾驶：乙方必须遵守交通法规，确保行车安全，无重大交通事故发生。3.车辆状况：乙方负责保持车辆整洁、卫生，车辆技术状况良好，无安全隐患。4.服务流程：乙方应按照公司规定的服务流程提供服务，确保服务效率。5.客户满意度：乙方应定期收集乘客反馈，不断提高服务质量，确保客户满意度达到公司要求。三、车辆管理1.车辆使用规范：乙方应按照公司规定使用车辆，不得擅自改装车辆。2.车辆保养维护：乙方负责车辆的日常保养和维护，确保车辆处于良好状态。3.车辆保险：乙方必须购买全车盗抢险、第三者责任险等必要的商业保险。4.车辆更新换代：根据公司政策，乙方有义务参与车辆更新换代计划。5.车辆报废处理：车辆达到报废标准时，乙方应按照公司规定办理报废手续。四、收费标准1.起步价：根据当地政府规定，起步价为____元。2.超出起步价计费标准：根据当地政府规定，超出起步价的计费标准为____元/公里。3.夜间及节假日加价标准：夜间及节假日加价标准为____元/公里。4.特殊服务收费标准：特殊服务收费标准根据实际情况由双方协商确定。5.客户优惠活动：甲方将定期举办客户优惠活动，乙方应积极参与并执行。五、合同履行1.服务时间：乙方应在合同有效期内提供全天候服务。2.服务区域：乙方应在甲方指定的服务区域内提供服务。3.服务对象：乙方应接受所有合法的乘客服务请求。4.服务记录：乙方应如实记录服务过程，包括乘客信息、服务时间、行程等。5.服务监督：甲方将对乙方服务进行监督，乙方应积极配合。六、违约责任1.服务质量违约：若乙方服务质量未达到合同要求，甲方有权要求乙方进行整改或赔偿。2.车辆管理违约：若乙方未按照规定进行车辆管理，甲方有权要求乙方承担相应责任。3.收费标准违约：若乙方未按照合同规定收费，甲方有权要求乙方退还多余费用。4.合同履行违约：若乙方未履行合同义务，甲方有权解除合同并要求赔偿。5.违约赔偿：乙方因违约行为给甲方造成的损失，乙方应承担全部赔偿责任。七、争议解决1.争议解决方式：双方应通过友好协商解决合同履行过程中产生的争议。2.争议解决期限：争议发生后，双方应在____日内协商解决。3.争议解决机构：如协商不成，双方可向当地仲裁委员会申请仲裁。4.争议解决费用：争议解决费用由败诉方承担。5.争议解决结果：争议解决结果对双方具有法律约束力。八、合同解除1.合同解除条件：乙方严重违反合同约定，经甲方书面通知后仍不改正。因不可抗力导致合同无法履行。合同约定的其他解除条件。2.合同解除程序：甲方书面通知乙方解除合同。乙方收到解除通知后，应在____日内予以确认。3.合同解除通知：甲方应以书面形式向乙方发出解除合同的通知。4.合同解除后果：合同解除后，双方应立即停止履行合同义务。乙方应按照合同约定，将车辆及相关设备归还甲方。双方应就合同解除前的债权债务进行清算。5.合同解除备案：合同解除后，双方应在____日内向相关主管部门备案。九、合同终止1.合同终止条件：合同有效期届满。双方协商一致同意终止合同。合同约定的其他终止条件。2.合同终止程序：双方应以书面形式通知对方合同终止。3.合同终止通知：通知应明确合同终止的日期和原因。4.合同终止后果：合同终止后，双方应立即停止履行合同义务。双方应就合同终止前的债权债务进行清算。5.合同终止备案：合同终止后，双方应在____日内向相关主管部门备案。十、合同附件1.服务质量考核标准附件2.车辆使用规范细则附件3.收费标准明细附件4.争议解决流程图附件5.合同解除及终止条件说明附件十一、其他约定1.合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。2.合同变更及补充：合同如有变更或补充，应以书面形式进行，并由双方签字盖章。3.合同解释：本合同未尽事宜，按国家相关法律法规执行。4.合同附件效力：合同附件与本合同具有同等法律效力。5.合同签订地点：本合同签订地点为____。十二、合同签署1.双方代表签字：甲方代表：（签字）乙方代表：（签字）2.双方盖章：甲方盖章：（盖章）乙方盖章：（盖章）3.签署日期：____年__月__日4.签署地点：____5.签署手续：双方代表签署合同前应核实对方身份，确保签署手续合法有效。十三、合同附件清单1.服务质量考核标准附件2.车辆使用规范细则附件3.收费标准明细附件4.争议解决流程图附件5.合同解除及终止条件说明附件十四、合同生效及备案1.合同生效日期：____年__月__日2.合同备案机构：____3.合同备案手续：双方应在合同生效后____日内完成备案手续。4.合同备案日期：____5.合同备案结果：合同备案后，双方应收到备案机构的通知。甲方代表：（签字）乙方代表：（签字）甲方盖章：（盖章）乙方盖章：（盖章）____年__月__日______年__月__日多方为主导时的，附件条款及说明一、甲方为主导时的附加条款及说明1.市场推广责任甲方负责制定年度市场推广计划，包括广告宣传、促销活动等。乙方需配合甲方市场推广活动，提供必要的车辆和人员支持。甲方市场推广效果如未达到预期，乙方有权要求调整推广策略或补偿。2.价格调整机制在合同有效期内，如遇政府价格调整，甲方需及时通知乙方，并按照政府规定调整收费标准。如市场波动导致出租车行业整体价格调整，甲方有权根据市场情况调整收费标准，并提前____天通知乙方。3.车辆更新政策甲方应定期更新车辆，确保车辆符合最新安全标准。甲方应提前____个月通知乙方车辆更新计划，乙方有优先购买新车辆的权力。4.服务质量监控甲方设立服务质量监控小组，负责对乙方服务质量进行日常监督和考核。乙方应积极配合甲方服务质量监控工作，如实提供相关资料。5.培训与发展甲方应为乙方提供专业培训，包括服务技能、驾驶技巧等。甲方应支持乙方职业发展，提供晋升机会和职业规划指导。二、乙方为主导时的附加条款及说明1.自主经营权乙方有权自主决定运营策略，包括服务时间、服务区域等。甲方应尊重乙方的自主经营权，不得干涉乙方正常运营。2.收益分配合同约定的收益分配比例可根据市场情况和双方协商进行调整。乙方有权根据实际运营情况，提出调整收益分配比例的申请。3.合同续签合同到期前____个月，乙方有权提出续签合同申请。甲方应在合同到期前____个月内答复乙方是否续签。4.退出机制乙方如因个人原因需要退出合同，应在合同到期前____个月通知甲方。甲方应尊重乙方的退出决定，并按照合同约定进行结算。5.技术创新乙方有权引进或开发新技术，提升服务质量。甲方应鼓励乙方技术创新，并提供必要的支持和资源。三、第三方中介时的附加条款及说明1.中介服务费中介机构提供的服务费用由甲方承担，具体费用标准由双方协商确定。中介机构应在合同签订前与甲方签订服务协议。2.中介责任中介机构应保证其提供的服务符合法律法规和合同约定。中介机构对因其服务不当导致的合同纠纷承担相应责任。3.中介监督双方应共同监督中介机构的服务质量，确保中介机构履行合同义务。如中介机构服务不达标，双方有权要求其改正或解除服务协议。4.争议解决如中介机构与双方发生争议，应通过协商解决。如协商不成，双方可向当地仲裁委员会申请仲裁。5.合同终止如中介机构服务终止，双方应按照合同约定进行结算，并解除与中介机构的服务协议。附件及其他补充说明一、附件列表：1.服务质量考核标准附件2.车辆使用规范细则附件3.收费标准明细附件4.争议解决流程图附件5.合同解除及终止条件说明附件6.中介服务协议（如有）7.甲方市场推广计划（如有）8.乙方运营策略（如有）9.甲方培训与发展计划（如有）10.乙方技术创新计划（如有）二、违约行为及认定：1.服务质量违约：行为：乙方服务质量未达到合同约定的标准。认定：甲方服务质量监控小组根据服务质量考核标准进行认定。2.车辆管理违约：行为：乙方未按照车辆使用规范进行车辆管理。认定：甲方根据车辆保养维护记录和车辆状况进行认定。3.收费标准违约：行为：乙方未按照合同约定的收费标准收费。认定：甲方根据收费记录和乘客投诉进行认定。4.合同履行违约：行为：乙方未履行合同约定的义务。认定：甲方根据合同条款和实际履行情况进行认定。5.合同解除违约：行为：一方未按照合同约定的解除程序进行合同解除。认定：根据合同解除程序和双方通知进行认定。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。2.仲裁：指双方在争议发生后，提交仲裁机构进行裁决的争议解决方式。3.仲裁委员会：依法设立，独立、公正地处理经济合同纠纷和其他财产权益纠纷的专门机构。4.仲裁裁决：仲裁委员会作出的具有法律效力的裁决。5.商业保险：指为商业活动提供风险保障的保险。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：服务质量标准难以量化。解决办法：制定详细的服务质量考核标准，并定期进行评估。2.问题：车辆更新换代成本高。解决办法：与乙方协商，制定合理的车辆更新换代计划。3.问题：收费标准调整困难。解决办法：建立价格调整机制，定期评估市场情况。4.问题：合同解除后，乙方退出困难。解决办法：在合同中明确退出机制，简化退出流程。五、所有应用场景：1.出租车公司与服务承包人之间的服务质量承包。2.出租车公司对车辆进行更新换代的管理。3.出租车公司对收费标准进行调整。4.出租车公司与服务承包人之间的合同履行监督。5.出租车公司与服务承包人之间的合同解除与终止。全文完。2025年度出租车服务质量承包合同3合同编号_________一、合同主体1.甲方：名称：_________地址：_________联系人：_________联系电话：_________2.乙方：名称：_________地址：_________联系人：_________联系电话：_________3.其他相关方：名称：_________地址：_________联系人：_________联系电话：_________二、合同前言2.1背景随着我国经济的快速发展和城市化进程的加快，出租车行业在满足市民出行需求、促进就业、提高城市形象等方面发挥着重要作用。为提高出租车服务质量，规范出租车市场秩序，保障乘客合法权益，甲方决定将2025年度出租车服务质量承包业务进行公开招标。2.2目的本合同旨在明确甲方、乙方及其他相关方在2025年度出租车服务质量承包业务中的权利、义务和责任，确保出租车服务质量得到有效提升，为乘客提供安全、舒适、便捷的出行服务。三、定义与解释3.1专业术语本合同中涉及的专业术语如下：（1）出租车：指具有合法营运资格，从事城市道路客运营业的车辆。（2）服务质量：指出租车驾驶员在行车过程中，对乘客提供的服务质量，包括服务态度、行车规范、车辆卫生等方面。（3）承包期限：指本合同约定的出租车服务质量承包期限。3.2关键词解释（1）甲方：指提供出租车服务质量承包业务的招标方。（2）乙方：指中标，承担出租车服务质量承包业务的承包方。（3）相关方：指与出租车服务质量承包业务有关的其他单位和个人。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务（1）有权对乙方进行服务质量考核，对不合格的驾驶员进行处罚。（2）有权对乙方提供的出租车进行监督检查，确保车辆符合安全、卫生等标准。（3）有权根据市场情况调整出租车运价，并通知乙方。4.2乙方的权利和义务（1）负责本合同约定的出租车服务质量承包业务，确保出租车驾驶员遵守交通法规，文明行车。（2）负责对出租车驾驶员进行服务质量培训，提高驾驶员的服务意识和服务水平。（3）负责对出租车进行定期维护和保养，确保车辆安全、舒适、卫生。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字之日起生效，至2025年12月31日止。5.2合同履行地点本合同履行地点为甲方指定的出租车营运区域。5.3合同履行方式乙方应按照本合同约定，全面履行出租车服务质量承包业务，确保出租车驾驶员在行车过程中，为乘客提供优质服务。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。6.2终止条件（1）本合同约定的承包期限届满；（2）乙方严重违反本合同约定，甲方有权解除合同；（3）法律法规规定应当终止合同的其他情形。6.3终止程序（1）合同终止前，双方应就终止事宜进行协商，达成一致意见；（2）合同终止后，双方应按照约定办理相关手续。6.4终止后果（1）合同终止后，乙方应将出租车交还甲方；（2）双方应按照约定处理合同终止后的债权债务关系。七、费用与支付7.1费用构成（1）基本服务费：根据出租车营运里程和车型，按照甲方规定的收费标准计算。（2）服务质量保证金：乙方需向甲方缴纳一定数额的服务质量保证金，用于保障服务质量。（3）奖励费用：根据乙方服务质量考核结果，甲方将给予相应奖励。（4）其他费用：包括税费、保险费等。7.2支付方式（1）基本服务费：乙方每月向甲方提交服务费用结算单，甲方在收到结算单后10个工作日内支付。（2）服务质量保证金：乙方在签订本合同时一次性缴纳，合同期满后无违约行为，甲方无息退还。（3）奖励费用：根据服务质量考核结果，甲方在考核结束后30个工作日内支付。7.3支付时间（1）基本服务费：每月支付一次。（2）服务质量保证金：一次性支付。（3）奖励费用：根据考核结果支付。7.4支付条款（1）甲方应在收到乙方提交的合法、完整的费用结算单后，按照约定的支付时间支付费用。（2）乙方应确保提供的费用结算单真实、准确、完整，如有虚假、遗漏，甲方有权拒绝支付。（3）双方应按照国家有关税收政策，依法纳税。八、违约责任8.1甲方违约（1）甲方未按时支付费用的，应向乙方支付违约金，违约金按应支付金额的千分之五计算。（2）甲方违反保密条款，泄露乙方商业秘密的，应承担相应的法律责任。8.2乙方违约（1）乙方未按时提供服务质量保证金的，应向甲方支付违约金，违约金按应缴纳金额的千分之五计算。（2）乙方违反服务质量标准，造成乘客投诉的，应承担相应的赔偿责任。（3）乙方违反保密条款，泄露甲方商业秘密的，应承担相应的法律责任。8.3赔偿金额和方式（1）违约金和赔偿金额的支付方式为现金支付。（2）违约金和赔偿金额的支付时间为违约行为发生之日起10个工作日内。九、保密条款9.1保密内容（1）甲乙双方的商业秘密；（2）合同履行过程中的技术、管理、财务等内部信息；（3）其他双方约定应保密的信息。9.2保密期限本合同约定的保密期限为合同签订之日起至合同终止后两年。9.3保密履行方式（1）双方应采取合理的保密措施，防止保密信息的泄露；（2）未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密信息；（3）保密信息的处理和销毁，应遵守国家有关法律法规。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、台风等自然灾害；（2）战争、动乱等社会事件；（3）政府行为导致的政策变化等。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）发生不可抗力事件时，双方应及时通知对方，并提供相关证明材料；（2）因不可抗力事件导致合同无法履行的，双方应协商解决，如协商不成，可解除合同；（3）因不可抗力事件导致的损失，由双方按比例分担。10.4不可抗力实例（1）地震导致出租车无法正常营运；（2）战争导致出租车营运区域受限；（3）政府政策调整导致出租车营运成本增加。十一、争议解决11.1协商解决双方在履行合同过程中发生争议，应友好协商解决。11.2调解、仲裁或诉讼协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼，或向合同签订地仲裁委员会申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意，任何一方不得转让本合同。12.2不得转让的情形（1）合同约定的权利和义务；（2）合同约定的保密信息；（3）法律法规禁止转让的其他情形。十三、权利的保留13.1权力保留（1）本合同签订后，甲方保留对出租车服务质量的监督权和考核权。（2）乙方在合同履行期间，未经甲方同意，不得将承包权转让给第三方。13.2特殊权力保留（1）甲方保留在合同履行期间，根据市场情况调整出租车运价的权力。（2）乙方在合同履行期间，如发现驾驶员存在违法行为，有权立即停止其营运。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序任何对本合同的修改或补充，均应以书面形式进行，并由双方签字确认。14.2修改和补充效力经双方签字确认的修改或补充，与本合同具有同等法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项双方应在本合同履行过程中，相互提供必要的协助与配合，共同提高出租车服务质量。15.2协作与配合方式（1）甲方应定期向乙方提供相关政策法规、市场动态等信息。（2）乙