2025年度城市综合体物业管理服务合同标准范本4篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度城市综合体物业管理服务合同标准范本合同目录第一章合同概述1.1合同背景1.2合同目的1.3合同双方1.4合同有效期1.5合同签署及生效第二章物业管理服务内容2.1物业基本管理2.2公共区域管理2.3业主服务2.4安全管理2.5设施设备管理2.6环境卫生管理2.7维修养护2.8应急处理第三章物业管理服务标准3.1服务质量标准3.2服务效率标准3.3服务规范3.4服务考核指标3.5服务费用标准第四章物业服务费用及支付方式4.1服务费用构成4.2服务费用标准4.3费用支付方式4.4费用调整机制4.5逾期付款处理第五章物业管理责任与义务5.1物业管理方责任5.2业主责任5.3第三方责任5.4物业管理纠纷处理第六章物业管理设施设备维护6.1设施设备维护范围6.2设施设备维护责任6.3设施设备维修保养6.4设施设备更新改造第七章物业管理档案管理7.1档案管理范围7.2档案管理要求7.3档案查阅与利用7.4档案保管与保密第八章业主大会与业主委员会8.1业主大会制度8.2业主委员会制度8.3业主大会与业主委员会职责8.4业主大会与业主委员会运作第九章合同变更与解除9.1合同变更9.2合同解除9.3合同解除条件9.4合同解除程序第十章违约责任10.1违约情形10.2违约责任承担10.3违约纠纷解决第十一章争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构11.3争议解决程序第十二章合同终止12.1合同终止条件12.2合同终止程序12.3合同终止后的处理第十三章其他13.1通知与送达13.2不可抗力13.3合同附件13.4合同份数及效力第十四章合同签署14.1合同签署日期14.2合同签署地点14.3合同签署代表14.4合同附件清单合同编号_________第一章合同概述1.1合同背景1.1.1项目基本情况1.1.2物业管理需求1.1.3合同签订目的1.2合同目的1.2.1明确物业管理服务内容和标准1.2.2维护业主合法权益1.2.3确保城市综合体正常运行1.3合同双方1.3.1甲方：[业主或业主委员会名称]1.3.2乙方：[物业管理公司名称]1.4合同有效期1.4.1合同自2025年1月1日起至2029年12月31日止1.5合同签署及生效1.5.1本合同自双方签字盖章之日起生效1.5.2合同一式两份，甲乙双方各执一份第二章物业管理服务内容2.1物业基本管理2.1.1制定物业管理规章制度2.1.2维护公共秩序2.1.3确保消防、安防设施正常运行2.2公共区域管理2.2.1公共区域卫生清洁2.2.2公共区域绿化养护2.2.3公共区域设施设备维护2.3业主服务2.3.1接待业主咨询和投诉2.3.2提供物业维修服务2.3.3举办社区活动2.4安全管理2.4.1制定安全管理制度2.4.2安全巡查2.4.3应急预案及演练2.5设施设备管理2.5.1设施设备日常维护保养2.5.2设施设备定期检查2.5.3设施设备故障处理2.6环境卫生管理2.6.1公共区域环境卫生2.6.2垃圾分类及处理2.6.3室内环境卫生指导2.7维修养护2.7.1小型维修服务2.7.2大型维修项目管理2.7.3维修养护记录2.8应急处理2.8.1应急预案编制2.8.2应急演练2.8.3应急事件处理第三章物业管理服务标准3.1服务质量标准3.1.1服务态度友好、热情3.1.2服务效率高3.1.3服务规范3.2服务效率标准3.2.1响应业主投诉及时3.2.2设施设备维修及时3.2.3安全巡查频次3.3服务规范3.3.1物业管理人员着装规范3.3.2服务用语规范3.3.3服务流程规范3.4服务考核指标3.4.1业主满意度3.4.2设施设备完好率3.4.3应急处理及时率3.5服务费用标准3.5.1服务费用构成3.5.2服务费用标准3.5.3费用调整机制第四章物业服务费用及支付方式4.1服务费用构成4.1.1物业管理服务费4.1.2设施设备维修养护费4.1.3其他费用4.2服务费用标准4.2.1服务费用计算方式4.2.2服务费用标准4.3费用支付方式4.3.1支付时间4.3.2支付方式4.4费用调整机制4.4.1调整条件4.4.2调整程序4.5逾期付款处理4.5.1逾期付款责任4.5.2逾期付款处理方式第五章物业管理责任与义务5.1物业管理方责任5.1.1物业管理服务责任5.1.2业主利益保护责任5.1.3物业安全管理责任5.2业主责任5.2.1依法使用物业5.2.2维护公共秩序5.2.3按时缴纳物业服务费用5.3第三方责任5.3.1第三方侵权责任5.3.2第三方违约责任5.4物业管理纠纷处理5.4.1纠纷处理方式5.4.2纠纷处理机构第六章物业管理设施设备维护6.1设施设备维护范围6.1.1设施设备清单6.1.2维护责任6.2设施设备维护责任6.2.1定期检查6.2.2定期保养6.2.3故障处理6.3设施设备维修保养6.3.1维修保养标准6.3.2维修保养记录6.4设施设备更新改造6.4.1更新改造条件6.4.2更新改造程序第七章物业管理档案管理7.1档案管理范围7.1.1档案分类7.1.2档案归档7.2档案管理要求7.2.1档案完整、准确7.2.2档案保密7.2.3档案保管7.3档案查阅与利用7.3.1查阅权限7.3.2查阅程序7.4档案保管与保密7.4.1保管措施7.4.2保密要求第八章业主大会与业主委员会8.1业主大会制度8.1.1业主大会召开条件8.1.2业主大会召开程序8.1.3业主大会决议效力8.2业主委员会制度8.2.1业主委员会组成8.2.2业主委员会职责8.2.3业主委员会选举及罢免8.3业主大会与业主委员会职责8.3.1业主大会职责8.3.2业主委员会职责8.4业主大会与业主委员会运作8.4.1业主大会运作规则8.4.2业主委员会运作规则第九章合同变更与解除9.1合同变更9.1.1变更条件9.1.2变更程序9.1.3变更内容9.2合同解除9.2.1解除条件9.2.2解除程序9.2.3解除后果9.3合同解除条件9.3.1违约解除9.3.2不可抗力解除9.4合同解除程序9.4.1解除通知9.4.2解除确认第十章违约责任10.1违约情形10.1.1甲方违约情形10.1.2乙方违约情形10.2违约责任承担10.2.1违约责任形式10.2.2违约责任承担方式10.3违约纠纷解决10.3.1纠纷解决途径10.3.2纠纷解决机构第十一章争议解决11.1争议解决方式11.1.1协商解决11.1.2调解解决11.1.3诉讼解决11.2争议解决机构11.2.1争议解决机构选择11.2.2争议解决机构职责11.3争议解决程序11.3.1提起争议11.3.2争议解决流程第十二章合同终止12.1合同终止条件12.1.1合同到期终止12.1.2合同解除终止12.2合同终止程序12.2.1终止通知12.2.2终止确认12.3合同终止后的处理12.3.1物业交接12.3.2费用结算第十三章其他13.1通知与送达13.1.1通知方式13.1.2送达方式13.2不可抗力13.2.1不可抗力定义13.2.2不可抗力处理13.3合同附件13.3.1附件清单13.3.2附件内容13.4合同份数及效力13.4.1合同份数13.4.2合同效力第十四章合同签署14.1合同签署日期14.1.1合同签署日期约定14.2合同签署地点14.2.1合同签署地点约定14.3合同签署代表14.3.1合同签署代表授权14.4合同附件清单14.4.1合同附件清单内容甲方（盖章）：代表（签字）：日期：乙方（盖章）：代表（签字）：日期：多方为主导时的，附件条款及说明附加条款一：甲方为主导时的条款及说明1.1甲方决策权说明：在合同执行过程中，甲方拥有对物业管理服务相关重大事项的最终决策权，包括但不限于物业管理费用的调整、重大维修养护项目决策、物业管理制度的制定与修改等。1.2甲方监督权说明：甲方有权对乙方提供的物业管理服务进行监督，包括但不限于定期检查服务质量和效率，对乙方违反合同的行为提出整改要求。1.3甲方信息获取权说明：甲方有权要求乙方定期提供物业管理服务的相关报告，包括服务内容、费用使用情况、设施设备维护记录等。1.4甲方变更权说明：甲方有权根据实际情况，提出对物业管理服务内容的调整，乙方应在接到甲方通知后及时响应并实施。附加条款二：乙方为主导时的条款及说明2.1乙方自主管理权说明：乙方在遵守国家法律法规和合同约定的前提下，有权自主决定物业管理服务的具体实施方式，包括人员配置、工作流程等。2.2乙方费用使用权说明：乙方有权根据合同约定的服务内容和标准，合理使用物业管理服务费用，确保服务质量和效率。2.3乙方应急处理权说明：在发生突发性事件或紧急情况时，乙方有权采取必要的应急措施，确保业主的生命财产安全。2.4乙方改进权说明：乙方有权根据实际情况和业主需求，对物业管理服务进行改进，提高服务质量和效率。附加条款三：第三方中介时的条款及说明3.1中介机构职责说明：中介机构在合同中扮演协调和监督的角色，负责对物业管理服务的质量和效率进行评估，并提出改进建议。3.2中介机构评估标准说明：中介机构应制定合理的评估标准，包括服务质量、服务效率、设施设备维护等方面，以确保评估结果的公正性和客观性。3.3中介机构报告说明：中介机构应定期向甲方和乙方提交物业管理服务的评估报告，包括服务现状、存在问题及改进建议。3.4中介机构费用说明：中介机构的服务费用由甲方和乙方按约定比例承担，具体费用标准和支付方式在合同中明确。3.5中介机构责任说明：中介机构应保证评估工作的独立性、客观性和公正性，对评估结果负责，并对甲方和乙方的合法权益予以保护。3.6中介机构变更说明：如需更换中介机构，应经甲方和乙方协商一致，并签订补充协议，明确新中介机构的职责和权利。3.7中介机构纠纷处理说明：在中介机构与甲方、乙方发生纠纷时，应通过协商解决，如协商不成，可依法向仲裁机构申请仲裁或向人民法院提起诉讼。附件及其他补充说明一、附件列表：1.业主大会决议2.业主委员会章程3.物业管理服务协议4.物业管理服务费用标准5.设施设备清单及维护记录6.物业管理档案清单7.业主大会及业主委员会运作规则8.合同变更及解除协议9.中介机构评估报告10.不可抗力事件证明二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方未按时缴纳物业服务费用乙方未达到约定的服务质量和效率乙方未按照合同约定进行设施设备维护甲方未按照合同约定配合乙方进行物业管理活动2.违约行为的认定：甲方未按时缴纳物业服务费用，经乙方催告后仍未缴纳的，视为违约。乙方未达到约定的服务质量和效率，经甲方提出后仍未改进的，视为违约。乙方未按照合同约定进行设施设备维护，导致设施设备损坏或安全隐患的，视为违约。甲方未按照合同约定配合乙方进行物业管理活动，影响物业管理工作的，视为违约。三、法律名词及解释：1.业主大会：指由物业管理区域内全体业主组成，行使物业管理区域内物业管理决策权的组织。2.业主委员会：指由业主大会选举产生，代表业主行使物业管理区域内物业管理职责的组织。3.物业管理服务：指物业管理人为业主提供的公共区域管理、设施设备维护、环境卫生、安全保障等服务。4.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。5.违约：指合同当事人一方未履行合同约定的义务或履行不符合合同约定。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方拖欠物业服务费用。解决办法：乙方应及时催告甲方缴纳，如甲方仍拖欠，可依法向人民法院提起诉讼。2.问题：乙方服务质量不达标。解决办法：甲方应及时向乙方提出，乙方应在规定时间内整改，如仍不达标，甲方有权解除合同。3.问题：设施设备损坏严重。解决办法：乙方应及时进行维修，如维修费用超出预算，应经甲方同意。4.问题：业主投诉处理不及时。解决办法：乙方应设立投诉处理机制，及时处理业主投诉，并告知处理结果。五、所有应用场景：1.新建城市综合体物业管理服务。2.改建或扩建城市综合体物业管理服务。3.住宅小区物业管理服务。4.商业楼宇物业管理服务。5.写字楼物业管理服务。6.公共设施物业管理服务。全文完。2025年度城市综合体物业管理服务合同标准范本1本合同目录一览1.合同概述1.1合同名称1.2合同双方1.3合同签订日期1.4合同有效期2.物业管理范围2.1物业管理区域2.2物业管理内容2.3物业管理服务标准3.物业管理费用3.1物业管理费计费方式3.2物业管理费收取标准3.3物业管理费支付方式4.物业管理责任4.1物业服务提供方责任4.2业主或使用人责任4.3第三方责任5.物业管理服务标准5.1物业维护保养5.2安全管理5.3环境卫生5.4公共设施管理6.物业维修与养护6.1物业维修养护范围6.2维修养护责任6.3维修养护流程7.物业管理档案管理7.1档案建立与管理7.2档案查阅与保密7.3档案归档与保管8.业主大会与业主委员会8.1业主大会召开8.2业主委员会职责8.3业主大会决议9.物业使用与租赁9.1物业使用规定9.2物业租赁规定9.3物业转让与抵押10.物业纠纷处理10.1纠纷处理原则10.2纠纷处理程序10.3纠纷处理方式11.合同解除与终止11.1合同解除条件11.2合同终止条件11.3合同解除与终止程序12.违约责任12.1违约行为12.2违约责任承担12.3违约责任赔偿13.争议解决13.1争议解决方式13.2争议解决机构13.3争议解决程序14.其他约定14.1法律适用14.2合同生效14.3合同附件14.4合同变更与解除第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同名称本合同名称为“2025年度城市综合体物业管理服务合同”。1.2合同双方甲方（物业管理服务提供方）：[甲方名称]乙方（物业管理服务接受方）：[乙方名称]1.3合同签订日期本合同于2025年[签订日期]签订。1.4合同有效期本合同自签订之日起生效，有效期为一年，自2025年[起始日期]至2026年[终止日期]。2.物业管理范围2.1物业管理区域[具体区域1][具体区域2][具体区域3]2.2物业管理内容维护公共区域环境卫生管理公共设施设备负责公共区域安全处理物业管理范围内的突发事件组织和实施物业管理活动2.3物业管理服务标准甲方应按照国家标准、行业标准以及甲方内部管理规范，提供优质的物业管理服务。3.物业管理费用3.1物业管理费计费方式物业管理费采用按面积计费的方式。3.2物业管理费收取标准物业管理费标准为每平方米[收费标准]元。3.3物业管理费支付方式物业管理费按月收取，乙方应在每月[具体日期]前支付当月物业管理费。4.物业管理责任4.1物业服务提供方责任按照合同约定提供物业管理服务保障物业的安全与完好及时处理物业管理范围内的投诉与纠纷4.2业主或使用人责任遵守物业管理规定维护公共秩序保护物业设施设备4.3第三方责任对于因第三方原因造成的物业损坏或损失，甲方应尽力维护乙方的合法权益。5.物业管理服务标准5.1物业维护保养甲方应定期对物业进行维护保养，确保物业设施设备的正常运行。5.2安全管理甲方应采取必要的安全措施，确保物业管理区域内的安全。5.3环境卫生甲方应保持物业管理区域内的环境卫生，定期进行清洁工作。5.4公共设施管理甲方应负责公共设施的管理与维护，确保其正常使用。6.物业维修与养护6.1物业维修养护范围公共设施设备公共区域业主共用部位6.2维修养护责任甲方应按照合同约定，及时进行维修与养护工作。6.3维修养护流程维修养护流程如下：接到维修申请现场勘查制定维修方案实施维修工程验收7.物业管理档案管理7.1档案建立与管理甲方应建立完善的物业管理档案，并按照规定进行管理。7.2档案查阅与保密乙方有权查阅物业管理档案，甲方应予以配合。档案内容应予以保密。7.3档案归档与保管甲方应将物业管理档案及时归档，并妥善保管。8.业主大会与业主委员会8.1业主大会召开业主大会每年至少召开一次，由业主委员会负责召集。8.2业主委员会职责组织业主大会制定物业管理规章制度监督物业管理服务维护业主合法权益8.3业主大会决议9.物业使用与租赁9.1物业使用规定乙方应按照物业管理规定使用物业，不得擅自改变物业用途。9.2物业租赁规定物业租赁应遵守国家法律法规和物业管理规定，并需经甲方同意。9.3物业转让与抵押物业转让或抵押需提前告知甲方，并取得甲方书面同意。10.物业纠纷处理10.1纠纷处理原则纠纷处理应遵循公平、公正、公开的原则。10.2纠纷处理程序纠纷处理程序如下：双方协商解决向物业管理处申请调解向业主委员会申请调解向相关行政管理部门投诉依法提起诉讼10.3纠纷处理方式纠纷处理方式包括但不限于协商、调解、仲裁和诉讼。11.合同解除与终止11.1合同解除条件合同约定的解除条件成就一方违约且违约方在合理期限内未纠正不可抗力导致合同无法履行11.2合同终止条件合同期满双方协商一致解除合同合同因法定原因被宣告无效11.3合同解除与终止程序合同解除与终止需提前[具体天数]天通知对方，并办理相关手续。12.违约责任12.1违约行为一方未按合同约定履行义务一方故意或过失造成对方损失12.2违约责任承担违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。12.3违约责任赔偿违约责任赔偿金额由双方协商确定，或由法院判决。13.争议解决13.1争议解决方式争议解决方式包括但不限于协商、调解、仲裁和诉讼。13.2争议解决机构争议解决机构为[具体机构名称]，或双方共同选定的其他机构。13.3争议解决程序争议解决程序按照所选机构的规定执行。14.其他约定14.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。14.2合同生效本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。14.3合同附件物业管理服务内容明细物业管理费缴纳明细物业使用管理规定14.4合同变更与解除本合同任何变更或解除需经双方书面同意，并签订书面协议。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义在本合同中，第三方指除甲方、乙方以外的，根据本合同约定参与物业管理服务或提供相关服务的个人、法人或其他组织。15.2第三方介入范围物业管理服务的提供与执行物业维修与养护物业管理咨询与评估物业管理纠纷调解15.3第三方介入程序甲方或乙方提出第三方介入的需求双方协商确定第三方人选及服务内容签订第三方服务协议第三方按照协议约定提供服务16.甲乙方与第三方关系16.1甲乙方与第三方之间的协议甲乙方与第三方之间的协议应与本合同相一致，并作为本合同的补充部分。16.2甲乙方对第三方的要求按照合同约定提供专业、高效的服务保守商业秘密和业主隐私遵守国家法律法规和行业标准16.3第三方对甲乙方的责任第三方对甲乙方的责任包括但不限于：按照协议约定提供服务对因自身原因造成的损失承担赔偿责任不得损害甲乙方的合法权益17.第三方责任限额17.1责任限额定义责任限额指第三方因履行本合同而产生的违约责任或侵权责任，其赔偿金额的最高限制。17.2责任限额确定责任限额由甲乙双方在第三方服务协议中约定，或由第三方自行承担。17.3责任限额的调整物业管理服务内容的变化物业管理风险的增加第三方自身经营状况的变化18.第三方与其他各方责任划分18.1第三方与甲方责任划分第三方故意或重大过失造成的损失不可抗力导致的责任18.2第三方与乙方责任划分第三方故意或重大过失造成的损失不可抗力导致的责任18.3第三方与其他各方责任划分第三方故意或重大过失造成的损失不可抗力导致的责任19.第三方介入的监督与评估19.1监督与评估主体甲乙双方有权对第三方介入进行监督与评估。19.2监督与评估内容监督与评估内容包括但不限于：第三方服务质量的评估第三方服务效率的评估第三方服务成本的评估19.3监督与评估结果监督与评估结果作为甲乙双方与第三方协商调整服务内容、责任限额的依据。20.第三方介入的终止20.1终止条件第三方服务协议到期第三方服务不符合协议约定双方协商一致解除第三方服务协议20.2终止程序双方协商一致签订终止协议办理相关手续21.第三方介入的后续处理21.1后续处理主体甲乙双方负责第三方介入终止后的后续处理。21.2后续处理内容后续处理内容包括但不限于：清理第三方遗留问题评估第三方服务效果21.3后续处理责任甲乙双方对第三方介入终止后的后续处理承担责任。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业管理服务内容明细详细列出甲方应提供的各项物业管理服务内容，包括但不限于环境卫生、安全管理、公共设施管理等。2.物业管理费缴纳明细列明物业管理费的收费标准、缴纳时间、缴纳方式等信息。3.物业使用管理规定详细规定业主或使用人使用物业时应遵守的规定，包括但不限于物业用途、租赁、转让、抵押等。4.物业维修与养护方案列出物业维修与养护的具体方案，包括维修养护范围、流程、责任等。5.业主大会会议记录记录业主大会的召开时间、地点、参会人员、会议议程、决议等内容。6.业主委员会成员名单列出业主委员会成员的姓名、联系方式、任职时间等信息。7.第三方服务协议详细规定第三方介入的条款，包括服务内容、责任、费用、期限等。8.物业管理档案清单列出物业管理档案的名称、数量、存放地点等信息。9.物业管理纠纷处理记录记录物业管理纠纷的处理过程、结果、责任认定等信息。10.合同变更协议记录合同变更的日期、原因、内容、双方签字等信息。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方未按合同约定提供物业管理服务。乙方未按合同约定缴纳物业管理费。第三方未按服务协议提供专业、高效的服务。任何一方违反物业管理规定，造成他人损失。2.责任认定标准：甲方违约：按照合同约定赔偿乙方损失，并承担相应的违约责任。乙方违约：按照合同约定缴纳滞纳金，并承担相应的违约责任。第三方违约：按照服务协议赔偿甲乙双方损失，并承担相应的违约责任。违反物业管理规定：由物业管理处或业主委员会根据规定进行处理。3.违约责任示例说明：甲方未按时进行公共区域清洁，导致业主投诉。甲方应赔偿业主因此遭受的精神损失，并承担相应的违约责任。乙方未按期缴纳物业管理费，造成甲方损失。乙方应缴纳滞纳金，并承担相应的违约责任。第三方在维修养护过程中造成设施设备损坏，第三方应赔偿甲方损失，并承担相应的违约责任。业主在物业管理区域内违规停车，造成他人财产损失。业主应承担相应的赔偿责任。全文完。2025年度城市综合体物业管理服务合同标准范本2合同编号_________一、合同主体1.甲方：名称：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________2.乙方：名称：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________3.其他相关方（如有）：名称：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________二、合同前言2.1背景随着我国城市化进程的加快，城市综合体项目日益增多。为了规范城市综合体物业管理服务，保障业主、使用人的合法权益，根据《物业管理条例》、《城市房地产管理法》等相关法律法规，特制定本合同。2.2目的本合同旨在明确甲乙双方的权利义务，规范物业管理服务，提高物业管理水平，确保城市综合体项目安全、舒适、和谐的生活环境。三、定义与解释3.1专业术语（1）城市综合体：指集商业、办公、居住、娱乐、教育等功能于一体的综合性建筑群。（2）物业管理服务：指物业管理人在甲方委托范围内，对城市综合体项目进行管理、维护、服务等活动。3.2关键词解释（1）物业管理人：指受甲方委托，负责城市综合体项目物业管理服务的乙方。（2）业主：指在城市综合体项目内拥有房屋所有权或者使用权的自然人、法人或者其他组织。（3）使用人：指在城市综合体项目内从事经营活动或者居住的自然人、法人或者其他组织。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务（1）甲方有权要求乙方按照合同约定，提供优质的物业管理服务。（2）甲方有权监督乙方履行合同义务，对乙方违反合同的行为提出整改要求。（3）甲方应按时足额支付物业管理服务费用。（4）甲方应遵守国家法律法规和物业管理相关规定，维护城市综合体项目的正常秩序。4.2乙方的权利和义务（1）乙方应按照合同约定，提供符合国家法律法规和物业管理规定的物业管理服务。（2）乙方应建立健全物业管理规章制度，确保物业管理的规范、有序。（3）乙方应定期对物业管理服务进行检查，对存在的问题及时整改。（4）乙方应按时向甲方报告物业管理服务的开展情况，接受甲方监督。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为2025年1月1日至2025年12月31日。5.2合同履行地点本合同约定履行地点为甲方所在城市综合体项目。5.3合同履行方式乙方应按照合同约定，全面履行物业管理服务职责，确保城市综合体项目的正常运行。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同经甲乙双方签字（或盖章）后，自双方约定之日起生效。6.2终止条件（1）合同到期，双方未续签合同；（2）因国家政策调整或法律法规变动，导致本合同无法继续履行；（3）甲方提前解除合同；（4）乙方因自身原因无法继续履行合同。6.3终止程序（1）任何一方终止合同，应提前30日书面通知对方；（2）终止合同后，双方应按照合同约定进行结算。6.4终止后果合同终止后，双方应按照国家法律法规和合同约定，妥善处理遗留问题。七、费用与支付7.1费用构成（1）物业管理服务费：根据甲方所在城市综合体项目面积和物业管理服务内容，按照约定的收费标准计算；（2）公共设施设备维修基金：用于城市综合体项目公共设施设备的日常维护和维修；（3）绿化养护费：用于城市综合体项目绿化带的养护和管理；（4）清洁费：用于城市综合体项目公共区域的清洁工作；（5）安保费：用于城市综合体项目安保人员的工资和设备维护；（6）其他费用：根据实际情况，经双方协商一致后，可增加的其他费用。7.2支付方式（1）银行转账：甲方应将物业管理服务费用汇入乙方指定的银行账户；（2）现金支付：甲方可持相关凭证至乙方指定地点进行现金支付。7.3支付时间（1）物业管理服务费：每月1日至5日支付上一个月的物业管理服务费；（2）公共设施设备维修基金：每年1月1日支付上一年度的公共设施设备维修基金；（3）绿化养护费、清洁费、安保费：每月1日至5日支付上一个月的费用。7.4支付条款（1）甲方支付物业管理服务费用时，应确保款项及时足额到账；（2）乙方应在收到甲方支付的费用后，向甲方开具合法的税务发票；（3）如甲方未按时支付物业管理服务费用，乙方有权采取相应措施，包括但不限于暂停部分或全部物业管理服务。八、违约责任8.1甲方违约（1）甲方未按时支付物业管理服务费用的，应向乙方支付违约金，违约金按应支付费用的千分之五计算；（2）甲方违反合同约定，给乙方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。8.2乙方违约（1）乙方未按合同约定提供物业管理服务的，应向甲方支付违约金，违约金按未提供服务费用的千分之五计算；（2）乙方违反合同约定，给甲方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。8.3赔偿金额和方式（1）赔偿金额：违约方应按照实际损失计算赔偿金额；（2）赔偿方式：违约方应按照甲方要求，以货币形式支付赔偿金。九、保密条款9.1保密内容本合同项下涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等，均为保密内容。9.2保密期限保密期限自本合同签订之日起至合同终止后三年。9.3保密履行方式（1）双方应采取合理的保密措施，确保保密内容的保密性；（2）未经对方同意，任何一方不得向第三方泄露保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。10.2不可抗力事件（1）自然灾害：地震、洪水、台风等；（2）战争：战争、军事冲突等；（3）政府行为：政府政策调整、法律法规变动等。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）发生不可抗力事件，双方应立即通知对方；（2）在不可抗力事件持续期间，双方应暂停履行合同；（3）不可抗力事件消除后，双方应尽快恢复履行合同。10.4不可抗力实例（1）地震导致城市综合体项目部分设施损坏；（2）政府政策调整导致物业管理服务费用调整；（3）战争导致城市综合体项目无法正常运营。十一、争议解决11.1协商解决双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。11.2调解、仲裁或诉讼（1）调解：双方可共同委托第三方进行调解；（2）仲裁：双方可约定将争议提交仲裁机构仲裁；（3）诉讼：双方可依法向人民法院提起诉讼。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意，任何一方不得将本合同的权利和义务全部或部分转让给第三方。12.2不得转让的情形（1）涉及国家安全、公共利益的合同；（2）合同约定不得转让的合同条款；（3）法律法规规定不得转让的其他情形。十三、权利的保留13.1权力保留（1）本合同签订后，除非双方另有约定，甲方保留对城市综合体项目整体规划、设计、建设、运营等方面的最终决定权。（2）乙方在履行合同过程中，如发现项目存在安全隐患或不符合国家相关法律法规要求，有权要求甲方进行整改。13.2特殊权力保留（1）乙方在履行合同过程中，如发现甲方或第三方存在违反合同约定、损害甲方或第三方合法权益的行为，有权要求甲方采取措施予以制止。（2）乙方在履行合同过程中，如发现城市综合体项目存在违法违规行为，有权向有关部门报告。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序（1）本合同的修改和补充，应经甲乙双方协商一致；（2）修改和补充的内容应以书面形式签订补充协议，作为本合同的一部分。14.2修改和补充效力（1）修改和补充协议自双方签字（或盖章）之日起生效；（2）修改和补充协议与本合同具有同等法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项（1）甲乙双方应相互协作，共同维护城市综合体项目的正常运营；（2）甲方应协助乙方开展物业管理服务，乙方应配合甲方进行项目管理和监督。15.2协作与配合方式（1）甲乙双方应定期召开协调会议，讨论项目运营情况和解决问题；（2）甲乙双方应建立信息共享机制，及时传递相关信息。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本合同构成甲乙双方之间的完整协议，任何一方不得以任何形式修改或补充本合同。16.3增减条款（1）未经甲乙双方书面同意，任何一方不得增加或减少本合同约定的权利和义务；（2）本合同未尽事宜，由甲乙双方另行协商解决。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：签字：____________________日期：____________________乙方（盖章）：签字：____________________日期：____________________附件及其他说明解释一、附件列表：1.城市综合体项目规划图纸及资料2.物业管理服务收费标准及明细3.公共设施设备维修基金收支明细4.绿化养护计划及实施记录5.清洁服务计划及实施记录6.安保服务计划及实施记录7.保密协议8.不可抗力事件证明材料9.争议解决相关文件10.合同修改和补充协议11.其他相关文件及资料二、违约行为及认定：1.甲方违约行为及认定：未按时支付物业管理服务费用，认定违约。违反合同约定，损害乙方合法权益，认定违约。未遵守国家法律法规和物业管理规定，认定违约。2.乙方违约行为及认定：未按合同约定提供物业管理服务，认定违约。违反合同约定，给甲方造成损失，认定违约。未履行保密义务，泄露保密内容，认定违约。三、法律名词及解释：1.物业管理：指物业管理人在甲方委托范围内，对城市综合体项目进行管理、维护、服务等活动。2.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。3.违约：指合同当事人违反合同约定，未履行合同义务的行为。4.保密：指对涉及商业秘密、技术秘密、客户信息等保密内容采取合理的保密措施，防止泄露。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按时支付物业管理服务费用。解决办法：乙方应及时催收，必要时可采取法律手段维护自身权益。2.问题：乙方未按合同约定提供物业管理服务。解决办法：甲方应及时通知乙方整改，如整改无效，可要求乙方承担违约责任。3.问题：发生不可抗力事件，导致合同无法履行。解决办法：双方应按照合同约定处理，如合同无约定，可协商解决。4.问题：合同履行过程中出现争议。解决办法：双方应友好协商解决，如协商不成，可提交仲裁或诉讼。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方名称：____________________2.第三方地址：____________________3.第三方联系人：____________________4.第三方联系电话：____________________5.第三方责任：第三方应按照合同约定，提供专业的物业管理服务。第三方应遵守国家法律法规和物业管理规定，确保服务质量和安全。6.第三方权利：第三方有权根据合同约定，收取物业管理服务费用。第三方有权要求甲方和乙方配合其履行合同义务。7.第三方义务：第三方应按照合同约定，向甲方和乙方提供定期服务报告。第三方应确保物业管理服务的质量和效率。二、以乙方的权益为主导，以乙方的责权利为优先，增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款，同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方权利：乙方有权要求甲方按照合同约定支付物业管理服务费用。乙方有权要求甲方提供必要的设施设备，保障物业管理服务的正常进行。乙方有权要求甲方配合其进行物业管理服务。2.乙方利益条款：甲方应保证乙方在合同期间享有稳定的物业管理服务收入。甲方应保障乙方的合法权益，不得无故解除合同。3.甲方的违约及限制条款：甲方未按时支付物业管理服务费用的，应向乙方支付违约金。甲方违反合同约定，损害乙方合法权益的，应承担相应的赔偿责任。甲方不得擅自变更乙方权利义务，未经乙方同意，不得将合同权利义务转让给第三方。三、以甲方的权益为主导，以甲方的责权利为优先，增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款，同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方的权利：甲方可对乙方提供的物业管理服务进行监督和检查。甲方可要求乙方提供物业管理服务的相关资料和报告。甲方可根据实际情况，调整物业管理服务的标准和要求。2.甲方的利益条款：乙方应保证提供优质的物业管理服务，确保甲方权益不受损害。甲方有权要求乙方在合同期间不得从事与物业管理服务相冲突的业务。3.乙方的违约及限制条款：乙方未按合同约定提供物业管理服务的，应向甲方支付违约金。乙方违反合同约定，给甲方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。乙方不得擅自变更合同内容，未经甲方同意，不得将合同权利义务转让给第三方。全文完。2025年度城市综合体物业管理服务合同标准范本3本合同目录一览第一条合同双方基本信息1.1甲方基本信息1.2乙方基本信息第二条服务范围与内容2.1物业管理范围2.2物业服务内容2.3服务标准第三条服务期限与费用3.1服务期限3.2服务费用3.3付款方式3.4优惠政策第四条权利与义务4.1甲方权利4.2甲方义务4.3乙方权利4.4乙方义务第五条交付与验收5.1物业交付5.2物业验收5.3验收标准5.4验收流程第六条违约责任6.1甲方违约责任6.2乙方违约责任6.3违约赔偿第七条争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决机构7.3争议解决程序第八条合同生效与终止8.1合同生效条件8.2合同生效时间8.3合同终止条件8.4合同终止时间第九条保密条款9.1保密内容9.2保密义务9.3违约责任第十条通知与送达10.1通知方式10.2送达地址10.3送达确认第十一条不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力处理11.3不可抗力通知第十二条合同附件12.1附件名称12.2附件内容12.3附件效力第十三条合同未尽事宜13.1合同未尽事宜协商13.2合同未尽事宜处理第十四条合同解除与终止14.1合同解除条件14.2合同解除程序14.3合同终止程序第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1甲方基本信息甲方名称：__________甲方地址：__________甲方联系人：__________甲方联系电话：__________1.2乙方基本信息乙方名称：__________乙方地址：__________乙方联系人：__________乙方联系电话：__________第二条服务范围与内容2.1物业管理范围乙方负责管理甲方所有物业，包括但不限于住宅、商业、办公、停车场等。2.2物业服务内容2.2.1日常物业管理2.2.2公共区域清洁与维护2.2.3设施设备运行维护2.2.4安全防范与消防管理2.2.5业主服务与沟通2.2.6环境保护与绿化2.3服务标准乙方将按照国家标准、行业标准以及甲方要求提供物业管理服务，确保服务质量达到合同约定的标准。第三条服务期限与费用3.1服务期限本合同服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止，共计____年。3.2服务费用乙方提供物业管理服务的费用为每月每平方米____元，共计____元/月。3.3付款方式甲方应于每月____日前向乙方支付上月物业管理服务费用。3.4优惠政策双方可协商确定物业管理服务的优惠政策，并在合同中明确。第四条权利与义务4.1甲方权利4.1.1甲方有权要求乙方按照合同约定提供物业管理服务。4.1.2甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督和评估。4.1.3甲方有权要求乙方对物业管理中的问题进行整改。4.2甲方义务4.2.1甲方应按照合同约定支付物业管理服务费用。4.2.2甲方应配合乙方进行物业管理活动。4.3乙方权利4.3.1乙方有权要求甲方支付物业管理服务费用。4.3.2乙方有权在甲方违反合同约定时，采取必要措施维护自身权益。4.4乙方义务4.4.1乙方应按照合同约定提供物业管理服务。4.4.2乙方应接受甲方监督，及时整改服务中的问题。第五条交付与验收5.1物业交付乙方应在合同签订后____个工作日内，向甲方交付完整、合格的物业管理服务。5.2物业验收甲方应在接到乙方交付通知后____个工作日内完成物业验收。5.3验收标准乙方提供的物业管理服务应达到国家标准、行业标准以及甲方要求的标准。5.4验收流程5.4.1乙方提交验收申请。5.4.2甲方组织验收小组进行验收。5.4.3验收小组出具验收报告。第六条违约责任6.1甲方违约责任甲方未按合同约定支付物业管理服务费用的，应向乙方支付_____%的违约金。6.2乙方违约责任乙方未按合同约定提供物业管理服务的，应向甲方支付_____%的违约金。6.3违约赔偿违约方应承担由此给对方造成的直接经济损失。第七条争议解决7.1争议解决方式双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。7.2争议解决机构协商不成时，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。7.3争议解决程序争议解决程序应遵循《中华人民共和国民事诉讼法》及相关法律法规的规定。第八条合同生效与终止8.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。8.2合同生效时间本合同自____年____月____日起生效。8.3合同终止条件8.3.1合同期满自然终止。8.3.2双方协商一致解除合同。8.3.3发生不可抗力事件，经双方协商一致，可以终止合同。8.4合同终止时间本合同服务期限届满或终止条件成就时，合同终止。第九条保密条款9.1保密内容双方在本合同履行过程中所知悉的对方商业秘密、技术秘密等保密信息。9.2保密义务双方对本合同项下的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。9.3违约责任任何一方违反保密义务，导致对方商业秘密、技术秘密等保密信息泄露的，应承担相应的法律责任。第十条通知与送达10.1通知方式双方之间的通知可以通过书面形式、电子邮件、传真等方式进行。10.2送达地址本合同的送达地址为双方在合同中指定的地址。10.3送达确认通知发出后，应以收到回执或对方确认接收为准。第十一条不可抗力11.1不可抗力事件不可抗力事件包括自然灾害、政府行为、社会异常事件等，导致合同无法履行或履行困难的情形。11.2不可抗力处理发生不可抗力事件时，双方应立即通知对方，并采取措施减轻损失。11.3不可抗力通知任何一方因不可抗力事件导致合同无法履行的，应在事件发生后____个工作日内通知对方。第十二条合同附件12.1附件名称本合同附件包括但不限于物业管理服务方案、收费标准、服务质量标准等。12.2附件内容附件内容与本合同具有同等法律效力。12.3附件效力附件与本合同共同构成完整的合同文件。第十三条合同未尽事宜13.1合同未尽事宜协商合同未尽事宜，双方应友好协商解决。13.2合同未尽事宜处理协商不成的，按照《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定处理。第十四条合同解除与终止14.1合同解除条件14.1.1双方协商一致解除合同。14.1.2发生不可抗力事件，经双方协商一致，可以解除合同。14.2合同解除程序14.2.1提出解除合同的一方应提前____个工作日书面通知对方。14.2.2双方应在接到解除通知后____个工作日内，对合同解除事宜进行确认。14.3合同终止程序合同终止程序参照合同解除程序执行。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方的定义在本合同中，“第三方”指除甲乙双方以外的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于中介机构、评估机构、监理单位、咨询公司等。1.2第三方介入的范围1.2.1提供专业咨询或技术服务。1.2.2进行项目评估或监理。1.2.3协助解决合同履行中的争议。1.2.4执行合同约定的其他任务。第二条甲乙双方引入第三方的程序2.1甲乙双方协商一致后，可引入第三方参与合同执行。2.2引入第三方前，甲乙双方应就第三方的资质、能力、费用等事项达成书面协议。2.3引入第三方后，甲乙双方应将第三方纳入合同主体，并在合同中明确第三方的权利和义务。第三条第三方的权利与义务3.1第三方的权利3.1.1第三方有权根据合同约定，获得报酬。3.1.2第三方有权要求甲乙双方提供必要的资料和条件。3.1.3第三方有权在合同约定范围内，独立行使职权。3.2第三方的义务3.2.1第三方应遵守合同约定，忠实履行职责。3.2.2第三