门店各岗位职责

门店店长岗位说明书

部门门店职位门店店长职级

岗位机制干脆上级片区经理干脆下级店助、本门店全体员工

晋升方向营运部各岗位/人力资源部各岗位/商品部各岗位/分公司经理

22-32岁，中学以上学历，身体健康、品德优良，性特别向，优秀的商品销售技能。良好的

任职资格

人际关系处理实力，拥有教育下属的实力，执行力强，能吃苦耐劳，能驻外

一、店长是门店经营管理的负责人。是组织、协调与激励门店全体员工，做好门店作业活

动的执行者。接受营运管理部经理的指令，听从管理公司的管理、监督，完成管理公司下

达的各项经营指标。

二、公司各项指令和规定的宣布与执行。

三、门店员工的日常工作支配与管理。

四、门店员工的指导与培训，努力提升服务水准。

五、依据门店员工工作表现提出调动、晋升、降级和辞退的建议。

六、驾驭门店销售动态，依据商品进、销、存、滞状况，向商品部建议新货品的引进和滞

销商品的淘汰。

岗位职责七、合理支配每月商品盘点。

八、依据门店实际状况及季节、天气的改变，刚好调整门店商品陈设、橱窗的摆设等。

九、监督和改善门店商品及其他物品的损耗状况。

十、门店的清洁二生维护与财产平安管理。

十一、顾客看法、投诉的处理。

十二、帮助宿舍长做好员工宿舍管理。

十三、门店其他突发事务的处理（打架、停电、火灾、抢劫、偷盗等）。

十四、不断发觉门店运营过程中出现的问题，刚好向公司营运部汇报并提出看法和建议

十五、负责其它二级领导交办的工作事宜。

十六、对本职工作过失担当责任。

1、对公司的规章制度是否有效执行；

2、门店销售氛围是否深厚，能否独立处理门店事务；

3、能否以身作则，并能影响他人；

4、是否妥当处理顾客投诉；

5、对门店损溢限制是否合理；

6、是否有效合理限制门店日常经营费用；

工作指标

7、是否能依据门店实际状况合理限制人员调配等工作；

8、门店陈设是否合理，企划活动执行力及门店道具运用是否规范；

9、能否精确有效驾驭门店进、销、存、滞状况；

10、对门店设备、道具运用维护是否合理；

11、其它本职工作是否刚好高效完成；

12、在任职当月或当年有无重大过失。

编制审核批准

日期日期日期

门店店助岗位说明书

部门门店职位店助职级

岗位机制干脆上级店长干脆下级本门店全体员工

晋升方向店长/管理公司各岗位

22-32岁，中学以上学历，身体健康、品德优良，性特别向，优秀的商品销售技能。良好的

任职资格

人际关系处理实力，拥有教育下属的实力，执行力强，能吃苦耐劳，能驻外

店长助埋即店长日常工作中的助手，同时也是店长岗位的干脆后备补充人选。协同店长制

订好门店工作支配以后，店长助理就要帮助店长依据支配深化到各个详细环节中，细致的

逐项支配落'实，并检查追踪、反馈实际的作业状况，做到拾遗补阙。店长不在店内时，由

店长助理代行店长职务，负责门店全面管理工作，并与店长轮执早、晚班。

岗位职责

1、对公司的规章制度是否有效执行；

2、门店销售氛围是否深厚，能否有效帮助店特长理门店事务；

3、能否以身作则，并能影响他人；

4、是否妥当处理顾客投诉：

5、对门店损溢限制是否合理；

工作指标

6、门店陈设是否合理，企划活动执行力及门店道具运用是否规范；

7、能否精确有效驾驭门店进、销、存、滞状况；

8、对门店设备、道具运用维护是否合理；

9、其它本职工作是否刚好高效完成；

10、在任职当月或当年有无重大过失。

编制审核批准

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门店导购岗位说明书

部门门店职位职员职级

岗位机制干脆上级店长干脆下级

晋升方向店助/店长/管理公司各岗位

男女不限，年龄18—27岁，初中或以上同等学历，主动土动、性格开朗、擅长沟通、能吃苦

任职资格耐劳。具备良好的执行意识与团队精神，酷爱服装销售行业。

一、导购是门店终端专业顾问，其主要职责为销售商品，给顾客供应最专业的销售服务等

二、讲究职业道德，遵守门店规章制度

三、清洁环境，打扫门店各处卫生，以最清爽美丽的姿态迎接顾客光临

四、以整齐的仪表，主动专心做好导购员服务流程：待机、迎接、提示、介绍、试衣服

务、劝告、举荐、附加销售、付款、送客；用优质的服务树立起公司的良好声誉。

五、以“诚意待客从微笑起先、热忱服务从小事做起”服务理念

六、虚心学习专业学问，努力提高自己的销售水平，争取优秀业绩，同时兼顾团队帮助，

实现团队目标。

岗位职责七、公物的爱惜及维护，公共环境的爱护及维护，有效强的防损意识，

八、虚心接爱店长及店长助理正确的指导，听从店长及店长助理的支配及协作，使工作高

效的完成

九、班会参加性强，做好各时段打算工作（营业、打炸工作）

十、主动协作门店完成接货及补货工作，严格按“门店整理标准”做好门店整理工作

十一、随时关注顾客信息，做到人文关怀的服务，虚心接爱顾客指责投诉，有疑难快速

上交店长及店长助理妥当处理

十二、熟识商品学问，耐性解答顾客有关提问，向顾客供应专业服务。

十三、刚好完成店长或店助安排的其他工作

1、是否遵守门店各项规章制度

2、是否仔细对待本职工作

3、是否具备团队意识

4、能否做到微笑服务

工作指标5、对门店货品熟识程度

6、销售实力

7、上级交代的其他任务完成状况

编制审核批准

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门店收银岗位说明书

部门门店职位职员职级

岗位机制干脆上级店长干脆下级

晋升方向店助/店长/管理公司各岗位

女性，年龄18—27岁，未婚，身高158cM以上，形象端正，反应灵敏，有亲和力。高/中

任职资格专以上学历，懂得,般的财务学问，财会专业尤佳。

一、负责收银工作，在收银中必需运用收银员服务四步曲，收银结帐快捷、精确。

二、熟识商品价格，驾驭财务方面学问。

三、负责领取销货单并妥当保管，接受财务人员指导及突击检查。

四、负责将每日营业额刚好存入指定银行，存款时必需由检票员伴同保卫，保证钱款平安。

岗位职责五、在收银过程中实行间隔性有效播音及信息反馈。

六、做好收银区（生

七、依据操作规程运用并维护好店内音响设备。

八、刚好完成店长及店助支配的其他工作。

1、是否遵守门店各项规章制度

2、是否仔细对待本职工作

3、是否具备团队意识

4、能否做到微笑服务

工作指标5、对门店货品熟识程度

6、门店各类单据是否娴熟操作

7、工作效率是否高效

8、上级交代的其他任务完成状况

编制审核批准

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门店裁缝岗位说明书

部门门店职位职员职级

岗位机制干脆上级店长干脆下级

晋升方向店助/店长

任职资格女性，45岁以下，能娴熟操作电动缝纫机，服务意识强。

一、裁缝主动为顾客供应撬边、烫平服务。

二、负责裁缝机、平车烫斗的正常运行及有关设备的保养，遇故障刚好上报修理。

三、不断提高业务水平，为顾客供应一流的专业服务。

岗位职责

四、工作时间内做好撬裤脚边及服饰整烫、门店卫生、理货挂货等工作。

五、为顾客撬裤脚边时，做好销货单号码登记，如有差错，自信负责。

六、刚好完成店长或店助安排的其他丁作

1、是否遵守门店各项规章制度

2、是否仔细对待本职工作

3、是否具备团队意识

4、能否做到微笑服务

工作指标5、对门店货品熟识程度

6、上级交代的其他任务完成状况

编制审核批准

日期日期日期

门店整理员岗位说明书

部门人力资源部职位经理职级

岗位机制干脆上级常务副总干脆下级本部门职员

晋升方向副总经理/分公司经理

男女不限，年龄18—27岁，初中或以上同等学历，主动主动、性格开朗、能吃苦耐劳。具备

任职资格

良好的执行意识与团队精神，酷爱服装销售行业。

一、熟识货品相关学问

二、保障库存商品销售供应，刚好清货架并补充货源

三、按要求摆放货品，做到排面整齐美观，货架丰满

四、保证销售区域的每种货品都有正确的价格牌