项目风险与危机管理制度

项目风险与危机管理制度1.背景和目的为了确保企业项目的顺利进行，有效减少和掌控项目的风险与危机，提升项目管理的水平和效率，确保企业的可连续发展和利益最大化，订立并执行本《项目风险与危机管理制度》。本制度的目的是明确项目风险与危机管理的原则、流程、责任和措施，规范各级管理人员的行为，使其具备风险识别、评估、处理和应对的本领，实现项目管理的可控和有序。2.定义2.1项目：指在肯定的规定时间、本钱、质量、资源管束下，为实现确定的目标而进行的多项相关活动的集合。2.2风险：指在项目实施过程中可能导致目标无法实现或对项目造成损失的不确定事件或条件。2.3危机：指在项目实施过程中发生的严重突发事件或条件，可能对项目产生重点影响，甚至导致项目失败。3.风险管理3.1风险识别与评估3.1.1项目经理应在项目启动阶段组织风险识别工作坊，与相关部门和人员共同识别项目可能面对的风险。3.1.2项目经理应将识别出的风险进行分类、分级，确定风险的概率和影响程度，并编制风险清单和风险矩阵。3.1.3项目经理应依据风险的概率和影响程度，评估风险的优先级，并订立相应的风险应对策略。3.2风险规避与转移3.2.1项目经理应依据风险评估的结果，优先考虑规避风险。规避风险的措施包含但不限于重新设计项目方案、调整项目计划、削减项目规模等。3.2.2假如无法完全规避风险，项目经理应考虑将风险转移给第三方，通过购买保险等方式，降低项目风险的承当。3.3风险应对与掌控3.3.1项目经理应订立认真的风险应对计划，明确各类风险的应对措施、时间节点和责任人，并将计划供应给相关团队成员。3.3.2项目团队应依照风险应对计划执行，及时采取相应的措施来应对风险的发生，并监控风险的实施情况。3.3.3项目经理应定期召开风险评估会议，对风险应对措施进行评估和调整，确保风险得到有效掌控。4.危机管理4.1危机应急预案4.1.1项目经理应编制项目危机应急预案，包含但不限于危机来源、危机处理流程、危机预警机制和应急资源的调配等。4.1.2项目经理应依据项目实际情况，订立不同类型危机的应急响应措施，并将预案供应给相关团队成员。4.2危机应急响应4.2.1项目团队应依照危机应急预案，快速采取危机应急响应措施，阻拦危机进一步扩大，并及时报告项目经理。4.2.2项目经理应及时向上级主管汇报危机情况，并与相关部门进行沟通和协调，寻求解决方案。4.2.3项目经理应在危机解决后，进行危机回顾和总结，评估危机处理的效果，并及时进行危机后续工作。4.3危机溯源与改进4.3.1项目经理应组织危机溯源工作，对危机的根本原因进行深入分析和评估，并提出相应的改进措施。4.3.2项目经理应依据危机溯源结果，对项目管理流程、团队合作等方面进行优化和改进，提升项目管理的本领和水平。5.责任与监督5.1项目经理是项目风险与危机管理的重要责任人，负责订立和执行风险与危机管理制度，组织风险评估和危机应急响应工作。5.2项目团队成员应依照制度要求执行风险防备和应急响应工作，乐观搭配项目经理完成相关工作。5.3公司高层管理人员应对项目风险与危机管理工作进行监督和检查，确保制度的有效执行和项目风险的有效掌控。6.附则6.1本制度自发布之日起生效，并适用于公司全部项目。6.2本制度的修改和解释权归公司高层管理人员全部。6.3