行政管理学课件上

行政管理学课件（上）欢迎来到行政管理学课程。本课件将深入探讨行政管理的核心概念、理论基础和实践方法。让我们一起开启这段学习之旅。行政管理学的基本概念定义行政管理学是研究政府行政管理活动规律的学科。目标提高行政效率，优化公共服务。范畴包括决策、组织、人力资源、领导等方面。行政管理学的特点跨学科性融合政治学、管理学、法学等多个领域。实践性理论与实际应用紧密结合。动态性随社会发展不断更新理论和方法。行政管理学的研究对象政府行政活动包括各级政府机构的日常运作和决策过程。公共政策制定研究如何制定和实施有效的公共政策。行政效率提升探讨提高行政效率和服务质量的方法。行政管理学的理论基础1管理学理论2政治学理论3经济学理论4社会学理论5法学理论这些理论共同构成了行政管理学的坚实基础，为研究和实践提供了多角度的视角。行政管理的基本要素人管理者和被管理者是行政管理的核心。财财政资源是行政管理的物质基础。物包括办公设施、信息系统等硬件支持。法法律法规是行政管理的规范和依据。行政管理活动的类型战略管理制定长期发展规划和目标。日常管理处理日常行政事务和运营。危机管理应对突发事件和紧急情况。项目管理开展特定的行政项目和任务。行政管理活动的循环过程1计划制定行政目标和实施方案。2组织配置资源，明确职责。3领导指导和激励员工。4控制监督进度，评估成效。行政管理的基本职能决策制定政策和方案。组织构建管理架构。协调统筹各方资源。控制监督和评估执行情况。决策的概念和特点概念决策是在多个方案中选择最优解的过程。特点目标导向性风险性系统性决策的基本类型程序化决策针对常规问题，有固定的解决方案。非程序化决策针对新问题，需要创新性思考。战略决策影响长期发展的重大决策。战术决策实现短期目标的具体决策。决策的基本步骤1识别问题2收集信息3制定方案4评估方案5选择执行遵循这些步骤可以提高决策的科学性和有效性。决策的影响因素环境因素政治、经济、社会等外部条件。资源因素人力、物力、财力等内部条件。心理因素决策者的个性、经验和价值观。组织的概念和特点概念组织是为实现特定目标而形成的群体结构。特点目标导向分工协作等级结构组织的基本要素人员组织的核心，执行各项任务。结构规定职责和权限的框架。技术完成任务所需的知识和工具。目标组织存在的理由和追求。组织结构的类型层级制传统的金字塔结构。矩阵制项目和职能双重管理。网络制灵活的分布式结构。组织设计的原则专业化原则按专业分工，提高效率。统一指挥原则明确上下级关系，避免混乱。控制幅度原则合理确定管理范围。弹性原则保持组织结构的适应性。组织变革的必要性适应环境变化外部环境不断变化，组织需要相应调整。提高竞争力通过变革提升组织效率和创新能力。解决内部问题应对组织发展中出现的矛盾和挑战。组织变革的阻力及应对措施阻力来源惯性思维利益冲突恐惧心理应对措施沟通教育参与决策激励支持人力资源管理的概念和内容概念人力资源管理是对组织中人员的规划、招聘、培训等全过程管理。内容包括人力规划、招聘选拔、培训发展、绩效管理、薪酬福利等。人力资源规划的重要性战略支撑确保人力资源与组织战略匹配。提高效率优化人力资源配置，减少浪费。促进发展为组织长远发展提供人才保障。职位分析的内容和方法内容工作职责任职要求工作环境方法观察法问卷调查访谈法绩效考核的目的和方法目的评估员工工作表现，促进个人和组织发展。方法包括目标管理法、360度评估法、关键绩效指标法等。注意事项保持客观公正，注重沟通反馈。薪酬管理的原则和方法公平性原则确保内部公平和外部竞争力。激励性原则薪酬设计应能激发员工积极性。经济性原则在组织承受能力范围内制定薪酬策略。培训与开发的目的和方法提升技能通过培训提高员工工作能力。职业发展为员工提供成长和晋升机会。促进创新培养创新思维，提高组织竞争力。激励的概念和理论基础概念激励是通过各种手段调动个人积极性的过程。理论基础马斯洛需求层次理论赫茨伯格双因素理论期望理论激励的基本方式物质激励包括工资、奖金、福利等经济报酬。精神激励如表彰、晋升、培训机会等非物质奖励。环境激励创造良好的工作氛围和条件。领导的概念和理论基础1影响力理论2特质理论3行为理论4权变理论领导是影响和引导群体实现目标的过程。这些理论共同构成了现代领导学的基础。领导的基本类型专制型强调权力集中，决策独断。民主型重视团队参与，集体决策。放任型授权下属，较少干预。领导艺术与影响力沟通技巧有效传达信息，倾听反馈。激励能力调动团队积极性，激发潜能。决策能力在复杂