会议满意度调查问卷表

会议满意度调查问卷表一、调查目的

本次“会议满意度调查问卷表”的主要目的是深入了解参会者对于会议的整体满意度，以及他们在会议组织、内容、设施等方面的具体评价。通过调查，我们希望收集到以下方面的信息：

1.了解参会者对会议主题和内容的兴趣程度及满意度。

2.评估会议组织工作的效果，包括会场布置、时间安排、参会服务等。

3.掌握参会者对会议设施和资源的满意度，如音响、投影、资料发放等。

4.收集参会者对会议的改进意见和建议，为今后会议的举办提供参考。

二、调查方式

本次调查采用以下方式进行：

1.线上问卷：通过电子邮件、微信等社交媒体平台发放问卷，让参会者在线填写。

2.纸质问卷：在会议现场发放纸质问卷，参会者在会议期间或结束后填写。

3.电话访谈：针对部分重要参会者，进行电话访谈，深入了解他们对会议的看法和建议。

三、调查内容

调查内容主要包括以下方面：

1.个人基本信息：包括性别、年龄、职业等，以便分析不同人群的满意度差异。

2.会议主题和内容：

-对会议主题的兴趣程度；

-对会议内容的满意度；

-对会议演讲嘉宾的满意度；

-对会议讨论环节的满意度。

3.会议组织工作：

-会场布置的满意度；

-时间安排的合理性；

-参会服务的满意度（如签到、餐饮、交通等）。

4.会议设施和资源：

-音响、投影等设备的满意度；

-会议资料的满意度；

-网络环境的满意度。

5.改进意见和建议：收集参会者对会议的整体改进意见和建议，以及对各环节的具体建议。

四、调查流程

为确保本次会议满意度调查的顺利进行，特制定以下调查流程：

1.**调查前期准备**

-设计调查问卷：根据调查目的和内容，设计出针对性强的问卷，确保问题的清晰性和有效性。

-确定调查渠道：准备好线上问卷平台，并安排纸质问卷的打印工作。

-培训调查人员：对参与调查的工作人员进行培训，确保他们了解调查目的、方法和流程。

2.**调查实施**

-**线上问卷发放**：通过电子邮件、社交媒体等渠道发放问卷链接，并定期发送提醒，以提高回收率。

-**纸质问卷发放**：在会议现场设置问卷发放点，指导参会者现场填写或带回家填写。

-**电话访谈**：安排专人对重要参会者进行电话访谈，记录访谈内容。

3.**问卷回收**

-线上问卷回收：定期检查线上问卷的回收情况，确保数据的安全存储。

-纸质问卷回收：在会议结束后的一定时间内，回收纸质问卷，并进行数据录入。

4.**数据整理**

-对回收的问卷进行初步筛选，剔除无效问卷。

-将有效问卷的数据进行录入，建立数据库。

-对数据进行清洗，确保数据的准确性和完整性。

5.**数据分析**

-使用统计软件对数据进行统计分析，包括描述性统计分析、交叉分析等。

-根据分析结果，总结会议满意度的主要影响因素。

6.**调查反馈**

-根据调查结果，撰写调查报告，提出改进建议。

-将调查报告提交给相关部门和领导，作为改进会议组织的依据。

-如有必要，将调查结果和改进措施反馈给参会者，以提升透明度和信任度。

五、调查结果分析与报告

调查结果分析是本次调查的核心部分，以下是对调查结果分析与报告的具体内容：

1.**数据整理与初步分析**

-对所有回收的有效问卷进行编号，并录入数据库。

-对录入的数据进行清洗，剔除明显错误或不完整的答案。

-进行描述性统计分析，包括频数分布、均值、标准差等，以直观了解各项指标的满意度水平。

2.**满意度指标分析**

-分析各满意度指标的平均分，如会议内容、组织工作、设施和资源等。

-通过交叉分析，探讨不同群体（如性别、年龄、职业）的满意度差异。

3.**关键发现**

-确定会议满意度的高分和低分项，分析背后的原因。

-识别参会者普遍关注的问题和潜在的改进点。

4.**深入分析**

-对开放式问题的回答进行内容分析，提取关键意见和建议。

-分析参会者对会议的总体评价，以及他们对会议改进的具体期望。

5.**报告撰写**

-撰写详细的调查报告，包括调查背景、方法、主要发现和结论。

-在报告中使用图表、饼图等形式直观展示分析结果。

-针对调查中发现的问题，提出具体的改进建议和措施。

6.**报告结构**

-**引言**：介绍调查背景和目的。

-**方法**：概述调查方法、样本量和调查流程。

-**结果**：详细展示调查数据和满意度分析。

-**讨论**：解释分析结果，探讨满意度的深层次因素。

-**结论与建议**：总结调查发现，提出改进会议的具体建议。

-**附录**：提供问卷原始数据和分析工具的详细资料。

7.**报告提交与反馈**

-将调查报告提交给组织者和管理层，作为决策参考。

-根据需要，将调查结果和报告摘要分享给参会者，以提升透明度。

-跟进调查建议的实施情况，为持续改进提供支持。

六、调查时间和预算

为确保会议满意度调查的顺利进行，以下是对调查时间和预算的具体规划：

###调查时间

1.**问卷设计与准备阶段**：

-问卷设计：预计2个工作日完成初稿，再经过2个工作日的修改和完善。

-前期准备：包括调查人员培训、调查渠道设置等，预计需要1个工作日。

2.**调查实施阶段**：

-线上问卷发放与回收：从会议开始前1周至会议结束后1周，共计2周时间。

-纸质问卷发放与回收：会议期间及会议结束后1周内，共计1周时间。

-电话访谈：会议结束后1周内完成。

3.**数据整理与分析阶段**：

-数据录入与清洗：预计需要2个工作日。

-数据分析：预计需要3个工作日。

-报告撰写：预计需要4个工作日。

4.**报告提交与反馈阶段**：

-报告审查与修改：预计需要2个工作日。

-报告提交与分享：预计需要1个工作日。

总计，整个调查过程预计需要大约5周时间。

###调查预算

1.**问卷设计与打印费用**：

-线上问卷设计：免费（使用内部资源）。

-纸质问卷打印：预计1000份问卷，每份0.5元，共计500元。

2.**调查工具费用**：

-如果使用第三方在线调查平台，预计费用为500元/月。

3.**人力资源费用**：

-调查人员工作费用（包括培训、问卷发放、数据录入等），预计需要2人，每人每天200元，共