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文档简介

护理不安全因素及防范措施主讲人:艾美花一、护理平安的定义二、护理中存在的不平安因素三、护理人员如何应对护理中的不平安因素护理平安是指在实施护理的全过程中，患者不发生法律和法定的规章制度允许范围以外的心理，机体结构或功能上的损害、障碍、缺陷或死亡。护理中的不安全因素护理人员因素物质因素环境因素管理因素病人因素

护理人员因素2.工作责任心;观察患者时粗心、不细致、不到位

,人在护理岗位，但主要精力未放在护理工作上，工作中马马虎虎，对病情的开展缺乏主动性和预见性。3.法律意识薄弱：执行操作规程不认真，未严格执行各规章制度，在实行举证责任倒置的今天，护理人员尚未充分认识到护理记录的缺陷在医疗纠纷中承担了不应有的本可以防止的法律责任。4.效劳态度：效劳态度不佳，对病人缺乏同情心，护理操作动作粗鲁，说话带命令口气，只为工作而工作，不顾及病人的心理感受，出现护理行为的不当或缺陷。5.护患沟通不良：护士不善于和患者沟通，缺乏沟通交流技巧，说话措辞不当，语气生硬，对病人和家属的问题解释不清。护士工作繁忙，没足够时间与病人和家属进行沟通，家属反感或误会。6、缺乏预见性护理程序的能力；导致病人出现了本可防止的并发症；如长期卧床的病人出现压疮，昏迷病人坠床等，影响病人康复。物质因素１、设施及布局：医院的根底设施，病区物品配备和布局不当也潜在着不平安因素。如急救室的位置，病室插线板的位置，地面过滑，床旁无护栏造成跌伤等；２、环境污染：环境污染所致的不平安因素，常见于消毒隔离不严导致的院内交叉感染；３、危险品管理：医用危险品管理及使用不当，如氧气、毒麻限剧药品、高压蒸气锅炉等潜在的不平安因素。环境因素管理因素1、病人家属维权意识过强2、病人要求过高3、对疾病缺乏正确的认识病人因素护理人员如何应对?建立统一和完善护理平安质量管理1、要针对医院护理平安质量方面存在的问题，结合医院的实际情况，制定相应的预防与控制措施，标准护理工作流程的各个环节。2、发现问题，研究解决存在的问题，并及时纠正处理。强化平安意识，加强监督检查1、通过平安教育，使护理人员从被动接受平安管理的检查转变为自觉维护理平安。2、围绕如何有效保护患者和工作人员的生命平安，分析有哪些不平安因素以及产生的原因。3、护理管理者要善于认识、处理关键性问题，并进行重点监督和管理，及时整改。严格执行各项操作规程及规章制度

1、每一项护理操作规程都有其可行性、必行性和科学的内容，严格遵守各项操作规程，是护理人员必须遵循的。它既是预防判定过失事故的要素，也是解决护理纠纷的准那么。2、严格遵守医院规章制度是预防和判定过失事故的重要因素，是正常护理活动的保障。增强法律意识，提高护理文书的书写

1、护理人员学?医疗事故处理条例?及?病历书写标准?的内容及医院护理文书书写标准，使护理人员更加深刻的认识到护理文书的重要性2、及时将所做和所观察到的真实记录下来，留下证明自己无过失的证据。

提高护理人员责任心思想上,以病人为中心,处处为病人着想.行动上,做好“四

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