个性化殡葬代理服务协议（2024版）

个性化殡葬代理服务协议（2024版）本合同目录一览第一条定义与术语解释1.1个性化殡葬1.2代理服务1.3协议第二条服务内容2.1服务范围2.2服务项目2.3服务流程第三条客户权利与义务3.1客户权利3.2客户义务第四条代理商权利与义务4.1代理商权利4.2代理商义务第五条服务费用5.1费用标准5.2费用支付方式5.3费用调整第六条服务时间与地点6.1服务时间6.2服务地点第七条保密条款7.1保密内容7.2保密期限7.3保密泄露后果第八条违约责任8.1违约行为8.2违约责任承担第九条争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3诉讼解决第十条合同的生效、变更与终止10.1合同生效条件10.2合同变更10.3合同终止第十一条法律适用与争议解决11.1法律适用11.2争议解决第十二条其他约定12.1双方的其他约定第十三条附件13.1附件内容第十四条签署14.1签署日期14.2签署地点14.3签署人第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1个性化殡葬1.2代理服务本合同所称代理服务，是指代理商在授权范围内，为客户提供的包括但不限于殡葬策划、殡葬物品采购、殡葬活动组织、殡葬环节协调等系列服务。1.3协议本合同为双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就个性化殡葬代理服务所达成的书面协议。第二条服务内容2.1服务范围代理商应根据客户的需求，为客户量身定制个性化殡葬方案，并按照方案提供相应的殡葬服务。2.2服务项目代理商提供的服务项目包括但不限于：（1）逝者遗体接送；（2）殡葬活动策划；（3）殡葬物品采购；（4）告别仪式组织；（5）火化及骨灰处理；（6）安葬及祭祀服务等。2.3服务流程代理商应按照双方约定的服务项目和服务内容，制定详细的服务流程，并确保服务流程的顺利进行。第三条客户权利与义务3.1客户权利（1）要求代理商按照约定提供相应的殡葬服务；（2）对代理商的服务质量和服务态度进行评价；（3）要求代理商保密逝者及家属的信息；（4）按照约定支付服务费用；（5）在合同履行过程中，享有其他合法权利。3.2客户义务（1）提供逝者生前的意愿、家属的需求等相关信息，以便代理商制定合适的殡葬方案；（2）按照约定支付服务费用；（3）协助代理商完成服务过程中的相关事宜；（4）在合同履行过程中，履行其他合法义务。第四条代理商权利与义务4.1代理商权利（1）根据客户需求，为客户定制个性化殡葬方案；（2）按照约定收取服务费用；（3）对客户提供的信息进行保密；（4）在合同履行过程中，享有其他合法权利。4.2代理商义务（1）按照约定提供相应的殡葬服务；（2）保证服务质量和服务质量；（3）对客户的信息进行保密；（4）在合同履行过程中，履行其他合法义务。第五条服务费用5.1费用标准代理商根据客户需求，为客户定制个性化殡葬方案，并按照方案制定服务费用标准。5.2费用支付方式客户应按照双方约定的支付方式，向代理商支付服务费用。5.3费用调整如遇特殊情况，导致服务费用发生变动，双方可协商调整费用。第六条服务时间与地点6.1服务时间代理商应按照双方约定的时间，提供相应的殡葬服务。6.2服务地点代理商应按照双方约定的地点，提供相应的殡葬服务。第八条违约责任8.1违约行为（1）客户未按照约定支付服务费用的；（2）客户未按照约定提供逝者生前意愿、家属需求的；（3）代理商未按照约定提供殡葬服务的；（4）代理商未按照约定保密客户及逝者信息的；（5）双方其他违约行为。8.2违约责任承担（1）如客户违约，应向代理商支付违约金，违约金为服务费用的10%；（2）如代理商违约，应向客户支付违约金，并承担相应赔偿责任；（3）双方的其他违约责任，按照双方约定承担。第九条争议解决9.1协商解决双方在合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商的方式解决。9.2调解解决如协商未果，双方可向相关行业协会或调解组织申请调解。9.3诉讼解决如调解无效，双方可向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十条合同的生效、变更与终止10.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。10.2合同变更双方如需变更合同内容，应签订书面变更协议。10.3合同终止（1）双方协商一致终止合同；（2）合同履行完毕；（3）法律规定或双方约定的其他终止条件。第十一条法律适用与争议解决11.1法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.2争议解决如双方在合同履行过程中发生争议，按照本合同第九条的规定解决。第十二条其他约定12.1双方的其他约定本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第十三条附件13.1附件内容本合同附件包括：（1）逝者生前意愿及家属需求确认书；（2）个性化殡葬方案及服务项目清单；（3）服务费用明细及支付方式；（4）其他双方认为需要附件的内容。第十四条签署14.1签署日期本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。14.2签署地点14.3签署人甲方（客户）：________________乙方（代理商）：________________第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：逝者生前意愿及家属需求确认书附件二：个性化殡葬方案及服务项目清单附件三：服务费用明细及支付方式附件四：其他双方认为需要附件的内容附件一：逝者生前意愿及家属需求确认书本附件应包括逝者生前的殡葬意愿、家属的具体需求和期望等，由客户填写并签字确认。附件二：个性化殡葬方案及服务项目清单本附件应详细列明代理商为客户量身定制的个性化殡葬方案，包括服务项目、仪式流程、殡葬物品等。附件三：服务费用明细及支付方式本附件应详细列明代理商提供服务的费用明细，包括各项服务的费用、总额以及支付方式和支付时间等。附件四：其他双方认为需要附件的内容本附件应包括双方认为需要补充的其他内容，如特殊服务要求、额外费用等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.客户未按照约定支付服务费用的；2.客户未按照约定提供逝者生前意愿、家属需求的；3.代理商未按照约定提供殡葬服务的；4.代理商未按照约定保密客户及逝者信息的；5.双方其他违约行为。违约责任认定：1.如客户违约，应向代理商支付违约金，违约金为服务费用的10%；2.如代理商违约，应向客户支付违约金，并承担相应赔偿责任；3.双方的其他违约责任，按照双方约定承担。示例说明：若客户未能在约定时间内支付服务费用，则构成违约。根据合同约定，客户需向代理商支付违约金，违约金为服务费用的10%。若代理商未能按照约定提供殡葬服务，则构成违约。根据合同约定，代理商应向客户支付违约金，并承担相应赔偿责任。说明三：法律名词及解释：2.代理服务：代理商在授权范围内，为客户提供的包括但不限于殡葬策划、殡葬物品采购、殡葬活动组织、殡葬环节协调等系列服务。3.违约金：一方违约时，根据合同约定向对方支