二零二四年度住宅小区门卫服务规范协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度住宅小区门卫服务规范协议本合同目录一览1.1双方基本信息1.2协议目的和依据1.3服务范围和内容1.4服务期限1.5服务标准1.6人员配备与培训1.7工作时间与班次安排1.8门卫岗位职责1.9物业安全与应急处理1.10服务费用及支付方式1.11服务费用调整1.12违约责任1.13争议解决1.14协议的生效、变更和终止1.15其他约定事项第一部分：合同如下：第一条双方基本信息1.1甲方法定名称：____________________1.2甲方法定代表人：____________________1.3甲方法定住所：____________________1.4乙方名称：____________________1.5乙方负责人：____________________1.6乙方住所：____________________第二条协议目的和依据2.1本协议旨在明确甲乙双方在二零二四年度住宅小区门卫服务中的权利、义务和责任，保障住宅小区的安全稳定。2.2本协议依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国物业管理条例》等相关法律法规制定。第三条服务范围和内容3.1乙方提供门卫服务，包括但不限于：3.1.124小时值守，负责小区大门出入管理；3.1.2对进出小区人员进行身份核实；3.1.3维护小区公共秩序，保障业主人身和财产安全；3.1.4接收和传递业主物品、信息等；3.1.5配合物业管理处进行小区巡查和安全防范工作。第四条服务期限4.1本协议有效期为二零二四年一月一日至二零二四年十二月三十一日。第五条服务标准5.1.1人员着装整齐，礼貌待人；5.1.2工作认真负责，遵守工作纪律；5.1.3严格按照出入管理制度执行；5.1.4及时处理突发事件，确保小区安全。第六条人员配备与培训6.1乙方应配备足够数量的门卫人员，确保24小时不间断值守；6.2乙方应对门卫人员进行专业培训，包括服务规范、应急处理、消防安全等；第七条工作时间与班次安排7.1门卫服务时间为全天24小时，实行三班倒制度；7.2班次安排为：早班（7:0015:00）、中班（15:0023:00）、夜班（23:007:00）；7.3乙方应确保每个班次至少有一名门卫人员在岗。第八条物业安全与应急处理8.1乙方应负责小区的日常安全巡逻，确保小区公共区域的安全；8.2乙方应制定应急预案，包括火灾、盗窃、突发疾病等紧急情况的处理流程；8.3乙方在发现可疑人员或事件时，应立即采取必要措施，并向物业管理处报告；8.4乙方应确保小区监控设施的正常运行，对监控录像进行定期备份；8.5乙方应定期对消防设施进行检查和维护，确保其处于良好状态。第九条服务费用及支付方式9.1本协议服务费用为人民币_____元/月；9.2服务费用支付方式为：乙方每月向甲方提交费用清单，甲方在收到清单后五个工作日内支付当月服务费用；9.3甲方如需提前终止本协议，应在提前一个月通知乙方，并支付相应的服务费用。第十条服务费用调整10.1因物价上涨、政策调整等原因导致服务费用发生变化的，双方应协商一致后进行调整；10.2调整后的服务费用应书面通知甲方，甲方应在接到通知后五个工作日内支付调整后的费用。第十一条违约责任11.1如乙方未按本协议规定提供门卫服务，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失；11.2如甲方未按时支付服务费用，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付滞纳金；11.3如双方发生争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十二条争议解决12.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律；12.2双方发生争议时，应通过友好协商解决；12.3协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十三条协议的生效、变更和终止13.1本协议自双方签字盖章之日起生效；13.2本协议的任何变更或补充，均应以书面形式进行，并由双方签字盖章；13.3本协议到期后，如双方无异议，可续签本协议；13.4双方可协商一致终止本协议，并书面确认终止日期。第十四条其他约定事项14.1本协议未尽事宜，由双方另行协商解决；14.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方的定义1.1本合同中所述的第三方，是指除甲乙双方以外的，因本合同履行需要而介入合同关系的其他自然人、法人或其他组织。第二条第三方的责任限额2.1第三方在本合同履行过程中的责任限额，应根据其参与的具体事项和合同约定进行确定。2.2第三方的责任限额应在合同中明确，如无约定，则以合同总价的一定比例或实际损失为限。第三条第三方的责权利3.1第三方的权利：3.1.1第三方有权要求甲方和乙方提供必要的信息和协助，以履行其在本合同中的义务；3.1.2第三方有权根据合同约定获得相应的报酬或补偿；3.1.3第三方有权在合同履行过程中对甲乙双方进行监督。3.2第三方的义务：3.2.1第三方应按照合同约定履行其职责，确保服务质量；3.2.2第三方应遵守国家法律法规和行业规范，不得从事违法活动；3.2.3第三方应保守合同秘密，不得泄露甲乙双方的商业秘密。第四条第三方介入的具体事项4.1第三方介入的具体事项包括但不限于：4.1.1乙方所需设备的采购、安装和维护；4.1.2乙方所需人员的招聘、培训和管理；4.1.3乙方所需技术的引进和应用；4.1.4乙方所需资金的筹集和监管。第五条第三方与其他各方的划分说明5.1第三方介入后，甲乙双方应明确各自的权利和义务，避免责任不清；5.2第三方与甲方、乙方之间的合同关系应独立于本合同，但应与本合同相协调；5.3第三方在履行职责过程中，如需与甲方或乙方进行沟通协调，应通过本合同约定的方式。第六条第三方介入时的额外条款6.1.1甲方和乙方应与第三方签订书面协议，明确各方的权利、义务和责任；6.1.2甲方和乙方应共同监督第三方的履约情况，确保合同目标的实现；6.1.3甲方和乙方应共同承担第三方在履行合同过程中可能产生的风险。第七条第三方违约的处理7.1如第三方违约，甲乙双方有权根据本合同及与第三方签订的协议追究其违约责任；7.2违约责任包括但不限于赔偿损失、支付违约金、解除合同等。第八条第三方介入后的争议解决8.1第三方介入后的争议解决，仍适用本合同第十二条的规定；8.2如第三方与甲乙双方发生争议，甲乙双方应与第三方协商解决；8.3协商不成的，任何一方均可根据本合同第十二条的规定，向有管辖权的人民法院提起诉讼。第九条第三方介入后的合同变更9.1第三方介入后，如需对本合同进行变更，甲乙双方应与第三方协商一致，并以书面形式作出变更；9.2变更后的合同条款，对甲乙双方和第三方均具有同等约束力。第十条本合同附件10.1本合同附件包括但不限于：10.1.1第三方与甲乙双方签订的书面协议；10.1.2第三方介入的具体事项及责任划分；10.1.3第三方介入后的合同变更文件。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：第三方与甲乙双方签订的书面协议要求：协议应详细列明第三方的具体职责、权利、义务、责任限额以及违约责任等内容。说明：此附件为第三方介入合同履行的重要文件，应确保内容完整、清晰，避免日后产生争议。2.附件二：第三方介入的具体事项及责任划分要求：详细列出第三方介入的具体事项，包括但不限于设备采购、人员招聘、技术引进等，并明确各方的责任划分。说明：此附件用于明确第三方在合同履行中的角色和责任，确保各方的权益得到保障。3.附件三：第三方介入后的合同变更文件要求：合同变更文件应详细记录变更内容、变更原因、变更后的合同条款以及甲乙双方和第三方的签字盖章。说明：此附件用于记录合同履行过程中可能出现的变更情况，确保变更的合法性和有效性。4.附件四：第三方服务质量评估报告要求：报告应包含第三方服务质量评估的标准、评估结果、改进建议等内容。说明：此附件用于监督第三方服务质量，确保其符合合同要求。5.附件五：第三方人员培训记录要求：记录应包含培训内容、培训时间、培训人员名单等。说明：此附件用于证明第三方人员已接受必要培训，具备履行合同职责的能力。6.附件六：第三方设备维护记录要求：记录应包含设备名称、维护时间、维护内容、维护人员等。说明：此附件用于证明第三方设备维护情况，确保其正常运行。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：乙方未按合同规定提供门卫服务；第三方未按合同规定履行职责；甲方未按时支付服务费用；双方未按合同规定履行争议解决程序。2.责任认定标准：违约行为的认定应以合同约定为准；违约责任认定应参照法律法规和行业规范；违约责任认定应考虑违约行为的性质、情节、后果等因素。3.违约责任示例：乙方未按时提供门卫服务，导致小区安全受到威胁，甲方有权要求乙方赔偿损失；第三方在履行合同过程中泄露甲方商业秘密，甲方有权要求第三方承担违约责任；甲方未按时支付服务费用，乙方有权要求甲方支付滞纳金；双方未按合同规定履行争议解决程序，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。全文完。二零二四年度住宅小区门卫服务规范协议1本合同目录一览1.总则1.1协议目的1.2适用范围1.3协议期限1.4协议双方2.服务内容2.1门卫岗位职责2.2门卫工作标准2.3门卫工作流程2.4门禁管理2.5安全巡查2.6应急处理3.服务人员3.1人员配备3.2人员培训3.3人员考核3.4人员调动3.5人员离职4.服务时间4.1工作时间4.2值班制度4.3节假日安排4.4特殊情况处理5.服务费用5.1费用构成5.2费用支付方式5.3费用调整6.服务质量管理6.1质量标准6.2质量监控6.3质量改进6.4质量投诉处理7.安全管理7.1安全责任7.2安全制度7.3安全培训7.4安全设施7.5安全事故处理8.合同履行与变更8.1合同履行8.2合同变更8.3合同解除9.违约责任9.1违约情形9.2违约责任9.3违约处理10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决程序10.3争议解决期限11.保密条款11.1保密内容11.2保密责任11.3保密期限12.附则12.1协议生效12.2协议解释12.3协议附件12.4其他13.合同附件13.1人员名单13.2服务设施清单13.3费用支付明细13.4其他相关文件14.签署与生效14.1签署日期14.2签署地点14.3生效日期14.4生效条件第一部分：合同如下：第一条总则1.1协议目的本协议旨在明确双方在2024年度住宅小区门卫服务中的权利、义务和责任，确保小区安全、有序、和谐的生活环境。1.2适用范围本协议适用于本住宅小区内的所有门卫服务相关事项。1.3协议期限本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。1.4协议双方甲方：[甲方全称]乙方：[乙方全称]第二条服务内容2.1门卫岗位职责2.1.1负责小区大门的出入管理，对进入小区的车辆和人员进行登记、核查。2.1.2负责小区内部的安全巡逻，发现异常情况及时报告。2.1.3负责小区停车场的管理，确保车辆停放有序。2.1.4负责小区内外的公共秩序维护，制止和报告违法行为。2.2门卫工作标准2.2.124小时值班，确保小区安全。2.2.2熟悉小区内居民信息，提供必要的帮助。2.2.3遵守国家法律法规和小区规章制度。2.3门卫工作流程2.3.1对进入小区的车辆进行登记，包括车牌号、车型、进入时间等。2.3.2对进入小区的人员进行身份核查，确保安全。2.3.3对可疑人员或车辆进行盘查，必要时报告相关部门。2.3.4对小区内外的公共区域进行巡查，发现问题及时处理。2.4门禁管理2.4.1严格执行门禁制度，控制外来人员进入小区。2.4.2对小区业主、住户的出入证进行登记和管理。2.4.3对门禁系统进行定期检查和维护，确保正常运行。2.5安全巡查2.5.1每日至少进行两次小区内外的安全巡查。2.5.2对发现的安全隐患及时上报并采取措施排除。2.5.3对重点部位进行重点巡查，确保安全。2.6应急处理2.6.1制定应急预案，应对突发事件。2.6.2对火灾、盗窃等突发事件进行及时处理。2.6.3对受伤人员提供初步急救，并协助联系医疗机构。第三条服务人员3.1人员配备乙方应按照甲方要求，配备充足、合格的服务人员。3.2人员培训3.2.1乙方应定期对服务人员进行专业培训。3.2.2培训内容包括法律法规、服务技能、应急处理等。3.3人员考核3.3.1乙方应定期对服务人员进行考核，考核内容包括工作态度、服务技能、安全意识等。3.3.2考核不合格者，乙方应采取措施进行整改。3.4人员调动3.4.1乙方应根据实际情况和服务需要，合理调动人员。3.4.2调动人员应提前通知甲方，并征得甲方同意。3.5人员离职3.5.1人员离职应提前一个月通知甲方，并办理相关手续。3.5.2离职人员应完成工作交接，确保工作连续性。第八条服务时间8.1工作时间8.1.1门卫服务时间为全天24小时，确保小区安全无间断。8.1.2值班人员应按照规定时间到岗，不得迟到、早退。8.1.3值班期间，如遇特殊情况，值班人员应保持通讯畅通，确保能够及时响应。8.2值班制度8.2.1实行轮值班制，确保每班次有足够的人手。8.2.2值班人员应严格遵守值班纪律，不得擅自离岗。8.2.3值班期间，如需短暂离岗，应提前告知，并指定代班人员。8.3节假日安排8.3.1节假日值班安排应提前通知甲方，并确保值班人员数量充足。8.3.2节假日值班人员的待遇应按照国家相关规定执行。8.4特殊情况处理8.4.1遇有自然灾害、突发事件等特殊情况，乙方应立即启动应急预案，并及时通知甲方。8.4.2特殊情况下，值班人员应加强巡查，确保小区安全。第九条服务费用9.1费用构成9.1.1服务费用包括人员工资、培训费用、制服费用、设备维护费用等。9.1.2具体费用标准根据双方协商确定。9.2费用支付方式9.2.1甲方应按月向乙方支付服务费用。9.2.2支付日期为每月的一天，如遇节假日则提前至工作日。9.3费用调整9.3.1如遇国家政策调整或物价上涨，费用可进行相应调整。9.3.2费用调整需提前一个月通知甲方，并经双方协商一致。第十条服务质量管理10.1质量标准10.1.1服务质量应达到国家相关标准和行业规范。10.1.2乙方应定期对服务质量进行自评，并及时向甲方反馈。10.2质量监控10.2.1甲方有权对乙方提供的服务进行监督和检查。10.2.2乙方应积极配合甲方进行质量监控。10.3质量改进10.3.1乙方应根据监控结果，对服务质量进行持续改进。10.3.2改进措施需及时通知甲方，并共同评估效果。10.4质量投诉处理10.4.1甲方对服务质量有投诉时，乙方应在接到投诉后24小时内进行调查和处理。10.4.2处理结果应通知甲方，并采取有效措施防止类似问题再次发生。第十一条安全管理11.1安全责任11.1.1乙方对小区内的安全负主要责任。11.1.2甲方应配合乙方做好安全管理工作。11.2安全制度11.2.1乙方应制定完善的安全管理制度，并严格执行。11.2.2制度内容包括门卫制度、巡查制度、应急预案等。11.3安全培训11.3.1乙方应定期对服务人员进行安全培训。11.3.2培训内容应包括安全知识、应急处理、设备操作等。11.4安全设施11.4.1乙方应确保小区内安全设施的完好和有效。11.4.2如发现设施损坏，应及时维修或更换。11.5安全事故处理11.5.1发生安全事故时，乙方应立即启动应急预案，并报告甲方。11.5.2事故原因分析、责任认定和处理结果应通知甲方。第十二条合同履行与变更12.1合同履行12.1.1双方应严格按照本协议约定履行各自义务。12.1.2如一方未履行义务，另一方有权要求履行或解除合同。12.2合同变更12.2.1合同内容变更需经双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。12.2.2补充协议与本协议具有同等法律效力。12.3合同解除12.3.1如一方严重违约，另一方有权解除合同。12.3.2合同解除后，双方应妥善处理遗留问题。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方概念界定1.1第三方是指在本协议履行过程中，经甲乙双方同意，介入本协议相关事宜的任何个人或机构，包括但不限于中介方、顾问、评估机构、监理机构等。1.2第三方介入的目的在于提供专业服务，协助甲乙双方履行合同义务，提高服务质量，保障合同目标的实现。第二条第三方责权利2.1第三方责任2.1.1第三方应按照本协议约定，承担相应的责任，包括但不限于提供专业服务、遵守保密条款、按时提交报告等。2.1.2第三方在履行职责过程中，因自身原因导致甲乙双方利益受损的，应承担相应的赔偿责任。2.2第三方权利2.2.1第三方有权获得甲乙双方提供的必要信息，以便履行其职责。2.2.2第三方有权根据本协议约定，要求甲乙双方提供必要的协助和支持。2.3第三方义务2.3.1第三方应遵守国家法律法规和本协议的约定。2.3.2第三方应保守甲乙双方商业秘密，不得泄露给任何第三方。第三条第三方介入程序3.1第三方介入需经甲乙双方书面同意，并由甲方或乙方指定具体介入事宜。3.2第三方介入前，甲乙双方应与第三方签订书面协议，明确第三方介入的具体内容、期限、费用等。第四条第三方责任限额4.1第三方在本协议项下的责任限额，由甲乙双方在第三方协议中约定，但不得超过本协议约定甲方或乙方对第三方支付的报酬。4.2若第三方责任导致甲乙双方损失，超出责任限额部分的损失，甲乙双方应协商解决。第五条第三方与其他各方的划分说明5.1第三方与甲乙双方的关系为委托服务关系，第三方不参与甲乙双方的决策和管理。5.2第三方在履行职责过程中，应尊重甲乙双方的合法权益，不得损害甲乙双方的权益。5.3第三方与其他各方的责任划分如下：5.3.1第三方对甲方和乙方的责任仅限于其在本协议项下的职责范围。5.3.2第三方对小区内居民、访客的责任，由甲乙双方共同承担。5.3.3第三方在执行任务过程中，如造成第三方或他人的人身伤害或财产损失，由第三方承担相应责任。第六条第三方更换6.1若甲乙双方认为有必要更换第三方，应书面通知对方，并经对方同意后，与第三方签订新的协议。6.2第三方更换后，原协议中未变更的部分继续有效。第七条第三方介入的终止7.1如第三方在履行职责过程中，出现严重违约行为，甲乙双方有权终止其介入。第八条第三方介入的保密8.1第三方在介入过程中，应严格遵守本协议的保密条款，不得泄露甲乙双方的商业秘密。8.2第三方违反保密义务，造成甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任。第九条其他9.1本协议关于第三方介入的修正条款，作为本合同不可分割的一部分，与原合同具有同等法律效力。9.2本协议关于第三方介入的修正条款，在执行过程中如发生争议，甲乙双方应友好协商解决；协商不成的，可依法向人民法院提起诉讼。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：人员名单详细要求：包括服务人员的姓名、职务、联系方式、入职时间、离职时间等。说明：人员名单用于确认乙方提供的服务人员是否满足协议要求。2.附件二：服务设施清单详细要求：包括小区内所有门卫设施、监控设备、消防设备等的型号、数量、安装位置等。说明：服务设施清单用于确认乙方提供的设施是否满足协议要求。3.附件三：费用支付明细详细要求：包括服务费用、支付日期、支付方式、发票号码等。说明：费用支付明细用于记录甲乙双方的费用支付情况。4.附件四：安全管理制度详细要求：包括门卫制度、巡查制度、应急预案等。说明：安全管理制度用于指导乙方做好小区的安全管理工作。5.附件五：服务质量监控报告详细要求：包括监控时间、监控内容、发现的问题、改进措施等。说明：服务质量监控报告用于记录甲乙双方对服务质量监控的结果。6.附件六：安全事故报告详细要求：包括事故时间、地点、原因、损失、处理结果等。说明：安全事故报告用于记录和处理安全事故。7.附件七：第三方协议详细要求：包括第三方名称、介入内容、期限、费用、责任等。说明：第三方协议用于明确第三方介入的具体事宜。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1乙方未按协议要求提供合格的服务人员。1.2乙方未按协议要求提供满足条件的设施。1.3乙方未按协议要求履行安全管理制度。1.4乙方未按协议要求履行服务质量监控。1.5乙方未按协议要求履行安全事故报告。1.6第三方违反保密义务，泄露商业秘密。2.责任认定标准：2.1乙方未按协议要求提供合格的服务人员，应承担违约责任，并赔偿甲方因此造成的损失。2.2乙方未按协议要求提供满足条件的设施，应承担违约责任，并赔偿甲方因此造成的损失。2.3乙方未按协议要求履行安全管理制度，导致安全事故发生的，应承担违约责任，并赔偿甲方因此造成的损失。2.4乙方未按协议要求履行服务质量监控，导致服务质量下降的，应承担违约责任，并赔偿甲方因此造成的损失。2.5乙方未按协议要求履行安全事故报告，导致事故扩大或损失的，应承担违约责任，并赔偿甲方因此造成的损失。2.6第三方违反保密义务，泄露商业秘密的，应承担违约责任，并赔偿甲乙双方因此造成的损失。3.违约示例说明：3.1乙方在提供服务过程中，发现门卫设施存在安全隐患，但未及时报告甲方，导致事故发生。乙方应承担违约责任，并赔偿甲方因此造成的损失。3.2乙方在服务质量监控过程中，发现服务质量存在问题，但未采取有效措施改进，导致甲方损失。乙方应承担违约责任，并赔偿甲方因此造成的损失。3.3第三方在介入过程中，泄露了甲乙双方的商业秘密，甲方和乙方均有权要求第三方承担违约责任，并赔偿损失。全文完。二零二四年度住宅小区门卫服务规范协议2本合同目录一览1.定义与解释1.1术语定义1.2解释范围2.服务内容2.1门卫岗位职责2.2门禁管理2.3安全巡逻2.4应急处理2.5客户服务3.服务标准3.1工作时间3.2工作态度3.3工作质量3.4服务态度4.服务人员要求4.1身体健康4.2专业技能4.3教育背景4.4道德品质5.服务费用5.1服务费用总额5.2付款方式5.3付款时间5.4逾期付款处理6.服务期限6.1合同起止时间6.2续约条件6.3终止条件7.违约责任7.1违约行为7.2违约责任承担7.3违约赔偿8.保密条款8.1保密内容8.2保密期限8.3违反保密责任9.合同解除9.1合同解除条件9.2合同解除程序9.3合同解除后的处理10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3争议解决费用11.合同附件11.1附件一：门卫岗位职责11.2附件二：门禁管理制度11.3附件三：应急处理预案12.合同生效12.1合同生效条件12.2合同生效日期12.3合同生效证明13.其他条款13.1法律适用13.2合同份数13.3合同签署14.合同签署日期第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1术语定义1.1.1“本合同”指本二零二四年度住宅小区门卫服务规范协议。1.1.2“甲方”指委托方，即住宅小区物业管理方。1.1.3“乙方”指承揽方，即提供门卫服务的企业。1.1.4“服务内容”指乙方根据甲方要求提供的门卫服务。1.1.5“服务标准”指乙方提供门卫服务应达到的质量要求。1.2解释范围1.2.1本合同中所有术语的定义仅适用于本合同文本。1.2.2本合同中未定义的术语，应按照相关法律法规和行业惯例进行解释。2.服务内容2.1门卫岗位职责2.1.1严格门禁管理，确保小区出入人员及车辆的安全。2.1.2对进出小区的访客进行登记，并负责来访人员的引导。2.1.3负责小区内的巡逻，及时发现并报告异常情况。2.1.4负责小区内公共区域的清洁和维护。2.2门禁管理2.2.1严格执行门禁制度，确保小区安全。2.2.2对业主和住户的出入证进行管理，防止冒用。2.2.3对外来人员、车辆进行登记，并严格控制外来人员进入小区。2.3安全巡逻2.3.1按照规定路线进行巡逻，确保小区安全。2.3.2发现可疑人员或行为，及时上报。2.3.3保持高度的警惕性，防止盗窃、火灾等事故的发生。2.4应急处理2.4.1接到报警后，迅速赶到现场，采取必要的应急措施。2.4.2确保业主和住户的生命财产安全。2.4.3及时向相关部门报告事故情况。2.5客户服务2.5.1热情、耐心地接待业主和住户的咨询和求助。2.5.2及时处理业主和住户的投诉和建议。3.服务标准3.1工作时间3.1.1乙方应保证门卫服务人员24小时在岗。3.1.2遇到特殊情况，乙方应提前通知甲方，并采取必要的措施。3.2工作态度3.2.2服务人员应尊重业主和住户，保持礼貌和耐心。3.3工作质量3.3.1服务人员应按照规定标准完成工作任务。3.3.2服务人员应定期接受培训和考核，提高工作能力。3.4服务态度3.4.1服务人员应积极主动，及时响应业主和住户的需求。4.服务人员要求4.1身体健康4.1.2乙方应定期对服务人员进行体检，确保其身体健康。4.2专业技能4.2.1服务人员应具备基本的门卫服务技能，如使用门禁系统、处理应急情况等。4.2.2乙方应定期对服务人员进行专业技能培训。4.3教育背景4.3.2乙方应优先录用具备相关工作经验的服务人员。4.4道德品质4.4.2乙方应定期对服务人员进行道德教育，提高其道德水平。8.保密条款8.1保密内容8.1.1甲方和乙方的商业秘密、技术秘密、客户信息等。8.1.2合同条款、服务内容、收费标准等相关信息。8.2保密期限8.2.1保密期限自合同签订之日起至合同终止后两年。8.3违反保密责任8.3.1任何一方违反保密义务，应立即停止泄露保密信息。8.3.2违反保密义务导致对方损失的，应承担相应的法律责任。9.合同解除9.1合同解除条件9.1.1甲方因不可抗力原因无法继续履行合同。9.1.2乙方严重违反合同约定，经甲方书面通知后仍不改正。9.1.3合同约定的其他解除条件。9.2合同解除程序9.2.1解除合同前，双方应协商一致，并以书面形式通知对方。9.2.2解除合同后，双方应立即停止履行合同约定的义务。9.3合同解除后的处理9.3.1双方应按照合同约定处理已发生的费用。9.3.2双方应互相返还已交付的财产。9.3.3双方应协商解决合同解除后的其他事宜。10.争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方应友好协商解决争议。10.1.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2争议解决机构10.2.1如有约定仲裁机构，争议应提交该机构仲裁。10.2.2如无约定仲裁机构，争议应提交合同签订地人民法院。10.3争议解决费用10.3.1仲裁或诉讼费用由败诉方承担，除非另有约定。11.合同附件11.1附件一：门卫岗位职责11.1.1详细列出门卫的日常工作职责和标准。11.1.2包含门卫的工作流程图和操作规范。11.2附件二：门禁管理制度11.2.1规定门禁系统的使用规则和维护保养要求。11.2.2包含门禁卡的发放、回收和更换程序。11.3附件三：应急处理预案11.3.1列出可能发生的紧急情况及应对措施。11.3.2包含应急通讯录和紧急疏散路线图。12.合同生效12.1合同生效条件12.1.1双方代表签字盖章。12.1.2甲方支付首期服务费用。12.2合同生效日期12.2.1合同自双方签字盖章之日起生效。12.3合同生效证明12.3.1双方应相互提供合同生效的书面证明。13.其他条款13.1法律适用13.1.1本合同适用中华人民共和国法律。13.2合同份数13.2.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。13.3合同签署13.3.1本合同自双方代表签字盖章之日起生效。14.合同签署日期14.1本合同自____年__月__日起生效，有效期为一年。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定义1.1第三方是指本合同签订后，因特定业务需要，由甲方或乙方引入的任何个人或组织，包括但不限于中介方、技术服务提供方、评估机构等。2.第三方介入的适用范围2.1.1甲方或乙方在履行合同过程中，因专业需求引入第三方提供专业服务。2.1.2甲方或乙方在合同履行过程中，因解决争议或评估合同执行情况而引入第三方。3.第三方的责任与权利3.1第三方在本合同中的责任：3.1.1第三方应按照甲方或乙方的委托，独立、公正地履行其职责。3.1.2第三方应遵守相关法律法规和行业规范。3.1.3第三方对其提供的专业服务的质量和准确性承担责任。3.1.4第三方应保守甲方或乙方的商业秘密和合同内容。3.2第三方的权利：3.2.1第三方有权要求甲方或乙方提供必要的信息和数据。3.2.2第三方有权在履行职责过程中，与甲方或乙方进行必要的沟通和协商。3.2.3第三方有权根据合同约定获得相应的报酬。4.甲乙双方的责任与权利4.1甲方的责任与权利：4.1.1甲方应确保第三方的选择符合合同要求，并对第三方的行为承担连带责任。4.1.2甲方有权监督第三方的工作进度和质量。4.1.3甲方有权要求第三方提供工作进展报告和最终成果。4.2乙方的责任与权利：4.2.1乙方应确保第三方的选择符合合同要求，并对第三方的行为承担连带责任。4.2.2乙方有权监督第三方的工作进度和质量。4.2.3乙方有权要求第三方提供工作进展报告和最终成果。5.