郑州信息科技职业学院《企业战略与风险管理》2023-2024学年第一学期期末试卷

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《企业战略与风险管理》2023-2024学年第一学期期末试卷题号一二三四总分得分一、单选题（本大题共20个小题，每小题1分，共20分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、企业的项目管理涉及多个阶段和流程。在项目执行阶段，以下哪种情况可能导致项目进度延误，但容易被忽视？（）A.关键任务的执行者突然离职，无人接替B.项目需求发生变更，需要重新规划C.设备故障，影响生产效率D.团队成员之间的沟通不畅，信息传递不及时2、企业的知识管理对于提升组织绩效和创新能力具有重要意义。假设一家咨询公司，拥有大量的项目经验和专业知识。为了更好地利用和传播这些知识，以下哪种方法最为有效？（）A.建立内部知识库，方便员工查询和分享B.定期组织内部培训和交流活动C.鼓励员工在项目中相互学习和借鉴D.以上方法综合运用3、企业的领导力对于组织的发展具有重要影响。以下哪种领导风格可能在创新型企业中不太适用，不利于激发员工的创造力？（）A.民主型领导，鼓励员工参与决策，集思广益B.权威型领导，独自做出决策，要求员工严格执行C.变革型领导，激励员工超越自我，追求更高目标D.教练型领导，指导和培养员工，促进其成长4、对于企业的国际化经营，以下哪种策略能够更好地适应不同国家的文化和市场差异？（）A.采用标准化的产品和营销策略，以降低成本B.充分了解当地市场和文化，进行本土化的产品设计和营销推广C.与当地企业建立合资公司，借助合作伙伴的资源和经验D.设立全球统一的管理体系，确保企业运营的一致性5、企业的创新管理对于保持竞争力和持续发展具有重要意义。一家传统的制造业企业，希望通过创新实现转型升级。以下哪种创新途径最有可能带来显著的成效？（）A.技术创新，开发新的生产工艺和产品B.管理创新，优化内部管理流程和组织架构C.商业模式创新，开拓新的市场和盈利模式D.以上三种创新途径并重6、企业的市场定位决定了其在消费者心目中的形象和竞争优势。假设一家餐饮企业，想要在众多竞争对手中脱颖而出。以下哪种市场定位策略最有可能成功？（）A.差异化定位，提供独特的菜品和服务B.成本领先定位，以低价吸引消费者C.集中化定位，专注于特定的目标客户群体D.以上策略结合使用7、在企业的项目管理中，项目的进度管理至关重要。对于项目进度管理的方法，以下哪种描述是不准确的？（）A.制定详细的项目进度计划，明确项目的各个阶段、任务、开始时间、结束时间、责任人等，为项目的执行提供指导B.采用关键路径法（CPM），确定项目中的关键路径，即那些对项目工期影响最大的任务序列，重点关注和管理关键路径上的任务C.运用项目管理软件，如MicrosoftProject、PrimaveraP6等，对项目进度进行跟踪、监控和调整，及时发现偏差并采取措施加以纠正D.项目进度管理只需要关注项目的时间进度，不需要考虑项目的成本、质量和资源等方面的因素，以免增加管理的复杂性8、在企业的采购管理中，以下哪种采购策略更有利于与供应商建立长期稳定的合作关系？（）A.集中采购B.分散采购C.准时采购D.招标采购9、企业的绩效考核体系需要公平和客观。当评价员工的绩效时，以下哪种评价主体可能存在偏见，影响评价结果的准确性？（）A.直接上级，对员工的工作表现最为了解B.同事，能够从不同角度观察员工的工作情况C.自我评价，员工对自己的工作有清晰的认识D.客户，从外部视角评价员工对服务的提供情况10、企业的社会责任越来越受到关注。以下哪种企业行为最能体现其对社会责任的履行？（）A.参与公益慈善活动，捐赠资金和物资B.采用环保材料，降低生产过程中的环境污染C.为员工提供良好的工作环境和福利待遇D.以上都是11、企业的供应链管理对于降低成本和提高竞争力至关重要。在供应链管理中，以下哪种库存管理方法可以有效地减少库存成本和风险？（）A.ABC分类法B.经济订货批量模型C.供应商管理库存D.联合库存管理12、企业的领导风格对组织氛围和员工绩效有着重要的影响。关于民主型领导风格，以下说法不正确的是：（）A.民主型领导鼓励员工参与决策过程，充分听取员工的意见和建议B.民主型领导能够激发员工的积极性和创造力，提高员工的工作满意度C.民主型领导在决策过程中往往比较缓慢，可能会错过一些市场机会D.民主型领导完全将决策权交给员工，自己不参与决策13、对于企业的绩效评估，以下哪种评估指标更能反映企业的长期发展潜力？（）A.财务指标，如净利润、资产回报率等B.客户满意度指标C.员工满意度指标D.创新能力指标，如新产品研发数量、专利申请数量等14、在企业的财务管理中，资金的时间价值是一个重要的概念。如果一项投资的年利率为8%，复利计息，现在投资100万元，5年后的终值是多少？（）A.约146.93万元B.约120万元C.约108万元D.约160万元15、在企业的战略联盟中，以下哪种联盟形式可能存在较高的合作风险，容易导致联盟破裂？（）A.股权式联盟，双方通过相互持股建立紧密合作关系B.契约式联盟，通过签订合同约定合作事项C.合资企业式联盟，共同出资成立新的企业D.松散型联盟，合作双方缺乏明确的合作目标和约束机制16、在企业的人力资源规划中，以下哪项因素对预测人力资源需求影响最大？（）A.企业的战略规划B.市场的劳动力供给情况C.行业的技术发展趋势D.政府的劳动法规政策17、企业的组织架构设计直接影响着其运营效率和管理效果。一家大型多元化企业，旗下拥有多个不同业务领域的子公司，过去采用的是高度集权的职能型组织架构，但随着业务的扩展和市场环境的变化，这种架构逐渐暴露出一些问题。以下哪种组织架构调整方案更适合该企业未来的发展？（）A.转变为事业部制架构，各事业部独立核算，自主决策B.构建矩阵式架构，加强部门之间的横向协作C.维持现有架构，通过优化流程和加强内部沟通来解决问题D.采用网络型架构，与外部合作伙伴建立灵活的合作关系18、企业的伦理和社会责任越来越受到关注。当一家企业面临道德困境，比如发现产品存在潜在的安全隐患时，以下哪种做法更符合企业的伦理和社会责任？（）A.隐瞒隐患，继续销售产品B.召回产品，进行整改，承担损失C.降低产品价格，继续销售D.推卸责任，指责供应商的问题19、在企业的绩效考核中，以下哪种考核方法更能客观公正地评价员工的工作表现？（）A.仅由上级领导主观评价，不参考其他数据和反馈B.综合运用目标管理法、360度评价法、关键绩效指标法等多种方法，结合定量和定性指标，全面、客观、公正地评价员工的工作成果、工作能力和工作态度C.以同事的评价为主，上级领导的评价为辅D.绩效考核只看工作结果，不考虑工作过程20、在企业的国际化经营中，以下哪种进入模式面临的风险最大？（不少于180字）（）A.出口B.许可经营C.合资经营D.独资经营二、简答题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）在企业的财务管理中，如何进行资本结构决策，确定最优的债务与股权比例，平衡融资成本和财务风险，提高企业的价值？包括资本结构理论的应用、影响资本结构的因素分析和资本结构调整的策略。2、（本题5分）在企业的项目管理中，风险管理是不可或缺的一部分。论述企业如何识别项目中的风险，评估其可能性和影响程度，并制定相应的风险应对策略，包括风险规避、风险减轻、风险转移和风险接受。3、（本题5分）企业的组织发展需要不断适应内外部环境的变化。请详细阐述组织发展的干预措施和方法，如流程再造、组织变革、团队建设等，以及如何评估组织发展干预的效果。以下是150个大学企业管理考试的简答题：4、（本题5分）详细探讨企业在服务补救管理中，如何及时有效地处理服务失误并恢复客户满意度？分析服务失误的原因和类型、服务补救的原则和策略、客户期望的管理，以及如何通过服务补救提升客户忠诚度和口碑。5、（本题5分）详细探讨在企业的领导力发展中，如何培养高层领导者的战略思维和领导能力，包括领导力培训、实践锻炼、反馈与评估等方面，举例说明优秀领导者对企业发展的引领作用。三、案例分析题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）某科技公司研发了一款创新产品，但在推向市场的过程中遇到了困难，销售业绩不佳。分析该产品在市场定位、营销策略、渠道选择等方面可能存在的问题，并提出相应的解决方案。2、（本题5分）某企业的成本分析方法简单，不能为成本控制提供有效依据。分析如何改进成本分析方法，加强成本控制。3、（本题5分）某餐饮企业在快速扩张过程中，出现了加盟店管理不善，菜品质量参差不齐，品牌形象受损的问题。分析该企业应如何加强加盟店的管理和监督，保证菜品和服务的一致性，维护品牌形象。4、（本题5分）一家企业的企业文化建设滞后，员工缺乏共同的价值观和企业精神。研究如何加强企业文化建设，凝聚员工力量。5、（本题5分）一家企业的员工职业发展规划不清晰，员工发展受限。分析如何为员工制定清晰的职业发展规划。四、论述题（本大题共3个小题，共30分)1、（本题10分）企业的精益生产理念旨在消除浪费、提高效率和质量。请详细阐述精益生产的原则、方法和工具，如价值流分析、准时生产（JIT）和看板管理等，并分析如何在企业中实施精益