中国烟草总公司特定电子交易协议2024版版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL中国烟草总公司特定电子交易协议2024版版B版本合同目录一览1.定义与术语解释1.1本协议的含义1.2卖方与买方的定义1.3特定电子交易平台的定义1.4商品的定义1.5交易时间的定义1.6交易货币的定义2.商品及价格2.1商品的种类与数量2.2商品的价格2.3价格的调整机制3.交易过程与规则3.1注册与登录3.2商品搜索与挑选3.3下单与支付3.4订单的处理与确认3.5交易完成的标志3.6退货与退款政策4.物流与交付4.1物流公司的选择4.2物流费用的承担方4.3商品的交付时间4.4商品的交付地点4.5商品的损坏或丢失处理5.支付方式与时间5.1支付方式的种类5.2支付时间的界定5.3支付失败的处理6.售后服务6.1售后服务的内容6.2售后服务的响应时间6.3售后服务的处理结果7.合同的生效、变更与解除7.1合同的生效时间7.2合同变更的条件7.3合同解除的条件8.违约责任8.1卖方违约的情形与责任8.2买方违约的情形与责任9.争议解决9.1争议的解决方式9.2争议解决的期限10.法律适用与管辖10.1适用法律10.2争议管辖法院11.保密条款11.1保密信息的定义11.2保密信息的披露限制11.3保密信息的保护期限12.通知与送达12.1通知的方式12.2送达的地点12.3通知的期限13.其他条款13.1不可抗力13.2合同的完整性与互斥性13.3合同的修改与更新14.合同的签署日期与地点14.1签署日期14.2签署地点第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1本协议的含义1.2卖方与买方的定义卖方是指中国烟草总公司，按照本协议通过特定电子交易平台向买方提供商品及服务的法人实体。买方是指通过特定电子交易平台与中国烟草总公司进行商品及服务交易的法人实体、自然人或其他组织。1.3特定电子交易平台的定义特定电子交易平台是指中国烟草总公司提供的，用于买方与卖方进行商品及服务交易的在线平台，包括但不限于网站、移动应用等。1.4商品的定义商品是指卖方通过特定电子交易平台向买方提供的烟草产品及其他相关产品。1.5交易时间的定义交易时间是指买方在特定电子交易平台上发起订单，卖方确认订单后，买方完成支付的时间段。1.6交易货币的定义交易货币是指在本协议项下买卖双方进行商品及服务交易时使用的货币，本协议项下交易货币为人民币。第二条商品及价格2.1商品的种类与数量卖方通过特定电子交易平台向买方提供的商品种类、数量、规格等具体信息，以平台上所示为准。卖方保留随时更新商品信息的权利。2.2商品的价格商品的价格以特定电子交易平台上所示的价格为准。商品价格可能因市场行情、成本等因素发生变化，卖方保留调整价格的权利。价格调整时，卖方将在平台上发布价格调整公告。2.3价格的调整机制卖方根据市场行情、成本等因素，periodically对商品价格进行调整。价格调整机制包括但不限于：（1）定期调价：卖方根据市场行情、成本等因素，每季度对商品价格进行定期调整。（2）临时调价：卖方在遇到特殊情况（如原材料价格上涨、政策调整等）时，可对商品价格进行临时调整。第三条交易过程与规则3.1注册与登录买方在使用特定电子交易平台前，需完成注册并登录。注册时，买方需提供真实、准确的个人信息，并确保注册信息的安全。3.2商品搜索与挑选买方在平台上可根据关键词、分类等方式搜索商品，挑选所需的商品进行购买。3.3下单与支付买方在挑选商品后，可提交订单。提交订单后，买方需在规定时间内完成支付。支付方式包括但不限于在线支付、线下支付等。3.4订单的处理与确认卖方在收到买方的订单后，将进行订单处理。订单处理包括但不限于：商品库存确认、订单信息核实等。确认无误后，卖方将向买方发出订单确认通知。3.5交易完成的标志交易完成是指卖方发出订单确认通知后，买方已按照约定完成支付，且商品已交付给买方。3.6退货与退款政策买方在交易完成后，如对商品存在异议，可在规定的退货退款期限内申请退货或退款。卖方将根据特定电子交易平台的退货退款政策，处理买方的退货退款申请。第四条物流与交付4.1物流公司的选择卖方根据买方的要求，选择合适的物流公司进行商品的配送。买方也可在提交订单时，指定物流公司。4.2物流费用的承担方物流费用由买方承担。买方在提交订单时，可选择预付或到付等方式支付物流费用。4.3商品的交付时间商品的交付时间是指卖方将商品交给物流公司，物流公司开始配送的时间。商品的交付时间根据买方所在地区、物流公司等因素确定。4.4商品的交付地点商品的交付地点为买方在订单中填写的收货地址。卖方将按照买方提供的地址进行商品配送。4.5商品的损坏或丢失处理如商品在运输过程中出现损坏或丢失，买方应及时与卖方及物流公司联系。卖方将根据具体情况，协助买方进行赔偿或补发商品。第五条支付方式与时间5.1支付方式的种类支付方式包括但不限于在线支付、线下支付、银行转账等。5.2支付时间的界定第八条售后服务6.1售后服务的内容售后服务包括但不限于：（1）商品质量问题：如商品存在质量问题，买方可在商品收到之日起7日内向卖方提出退货、换货或维修申请。（2）商品数量问题：如商品数量不足或多余，买方可在商品收到之日起3日内向卖方提出退货或补货申请。（3）商品外观问题：如商品外观存在明显瑕疵，买方可在商品收到之日起3日内向卖方提出退货或换货申请。6.2售后服务的响应时间卖方在收到买方的售后服务申请后，将在24小时内回应，并根据买方的申请进行处理。6.3售后服务的处理结果卖方在收到买方的售后服务申请后，将在3个工作日内完成售后服务的处理，并根据买方的要求进行退货、换货、补货或维修。第九条合同的生效、变更与解除7.1合同的生效时间本合同自买方在特定电子交易平台上提交订单并完成支付之日起生效。7.2合同变更的条件合同的变更需经买卖双方协商一致，并以书面形式签订变更协议。7.3合同解除的条件合同的解除需经买卖双方协商一致，并以书面形式签订解除协议。第十条违约责任8.1卖方违约的情形与责任卖方如违反本合同的约定，导致买方遭受损失的，卖方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿买方的损失、支付违约金等。8.2买方违约的情形与责任买方如违反本合同的约定，导致卖方遭受损失的，买方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿卖方的损失、支付违约金等。第十一条争议解决9.1争议的解决方式本合同项下的争议，买卖双方可先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决的期限争议解决期限为自买方向卖方提出争议解决要求之日起3个月。第十二条法律适用与管辖10.1适用法律本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.2争议管辖法院本合同项下的争议，由合同签订地人民法院管辖。第十三条保密条款11.1保密信息的定义保密信息是指本合同的签订、履行过程中，买卖双方相互披露的、未公开的、具有商业价值的信息。11.2保密信息的披露限制买卖双方应对保密信息予以保密，未经对方同意，不得向任何第三方披露。11.3保密信息的保护期限保密信息的保护期限为自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。第十四条通知与送达12.1通知的方式买卖双方可通过书面、电子邮件、短信等方式进行通知。12.2送达的地点通知的送达地点为买卖双方在本合同中指定的联系地址。12.3通知的期限买卖双方应在合同签订后5日内向对方提供有效的联系地址，并确保通知能够在规定期限内送达。第十五条其他条款13.1不可抗力因不可抗力导致买卖双方无法履行本合同的，双方均免除责任。13.2合同的完整性与互斥性本合同是买卖双方完整的意思表示，取代了所有之前的口头或书面协议。13.3合同的修改与更新买卖双方同意，本合同可根据实际情况进行修改或更新，修改或更新应以书面形式进行，并经双方签字或盖章生效。第十六条合同的签署日期与地点14.1签署日期本合同于____年____月____日签署。14.2签署地点本合同在____（地点）签署。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：商品目录商品名称商品规格商品价格商品库存2.附件二：物流公司名录物流公司名称物流公司联系方式物流公司服务范围3.附件三：支付方式说明在线支付说明线下支付说明银行转账说明4.附件四：售后服务政策售后服务内容售后服务流程售后服务联系方式5.附件五：退货退款政策退货条件及流程退款条件及流程退货退款联系方式6.附件六：合同履行证明文件商品交付凭证支付凭证物流配送凭证7.附件七：保密协议保密信息定义保密信息披露限制保密信息保护期限8.附件八：争议解决方式说明友好协商说明诉讼流程及联系方式9.附件九：不可抗力事件清单不可抗力事件类型不可抗力事件示例不可抗力事件证明文件要求10.附件十：合同修改更新记录修改更新日期修改更新内容修改更新签字或盖章确认说明二：违约行为及责任认定：1.卖方违约行为及责任商品质量不符合约定责任认定：卖方需无条件退货、换货或维修，并承担由此产生的费用。示例：如商品存在明显的质量问题，经买方提出后，卖方未能在规定时间内解决问题。商品数量不足或多余责任认定：卖方需按照实际数量补足或退还多余的商品，并承担由此产生的费用。示例：如商品实际数量与订单数量不符，卖方未能在规定时间内调整。商品外观存在瑕疵责任认定：卖方需无条件退货或换货，并承担由此产生的费用。示例：如商品外观存在明显的划痕或损坏，卖方未能在规定时间内提供完好商品。2.买方违约行为及责任未按约定时间完成支付责任认定：买方需支付逾期付款的违约金，并承担由此产生的费用。示例：买方在订单确认后，未能在规定时间内完成支付。未按约定要求退货或退款责任认定：买方需承担因此而产生的费用，并可能影响其信用评价。示例：买方在非退货退款期限内，要求退货或退款。未履行合同约定的其他义务责任认定：买方需承担违约责任，并根据实际情况支付违约金。示例：买方未按照合同约定妥善保管商品，导致商品损失。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。应用：在本合同中，不可抗力事件可以作为免除违约责任的条件，但需提供相关证明文件。2.合同履行证明文件定义：合同履行证明文件是指用以证明买卖双方履行合同义务的文件，如交付凭证、支付凭证等。应用：在本合同中，合同履