公司管理制度办法

公司管理制度办法

公司管理制度办法1

一、奖励制度

第一条为促进企业员工积极向上的氛围，激励企业员工不断

提高自己，表彰和奖励优秀员工，特制定本制度。

第二条奖励对象公司在册全体员工

第三条奖励条件和程序

(一)勤工奖：

对于有下列表现的员工，应当给予勤工奖

(a)在完成生产任务或者工作任务，提高产品质量或者服务质

量，节约财资和能源等方面，做出成绩的。

(b)在改进企业经营管理，提高经济效益方面做出显著成绩,

对公司贡献较大的。

(c)保护公共财产，防止或者挽救事故有功，使公司和员工利

益免受损失的。

(d)长期遵守纪律，有带动性作用的。

(e)一贯忠于职守，积极负责，廉洁奉公，舍己为人，事迹突

出的。

(f)连续三个月绩效考核为优秀的员工。奖励程序：

1、由其直接上级提出，并写出申请报告；

2、由人力资源管理中心人事部核实；

3、由人力资源管理中心副总经理审核；

4、由总经理批准。

奖励标准：

勤工奖名额按季度每个部门设一名，由各管理中心季度绩效

考核为优秀、分数最高的员工获得。勤工奖每季度评审一次，与

季度绩效考核同步进行。

获得勤工奖的员工，其基本工资晋升一级。

(二)年终评奖

每年度年终，评定出部分年度优秀员工奖，进行公开表彰和

奖励，年度优秀员工由四个季度考核累计分数最高的前三名员工

获得。获得年度优秀员工奖的员工，其基本工资先晋升一个档次

再晋升一个级别。

(三)行政奖励

(1)奖励办法：嘉奖、记小功、记大功、晋升。

(2)奖励标准：嘉奖三次等于记一小功，记小功三次等于记一

大功，记大功三次给予职务晋升。

记小功一次，基本工资晋升一级;记大功一次，基本工资晋升

两级;记大功三次，给予职务晋升，其基本工资根据公司相关规定

再定档定级。

(3)奖励程序：奖励由主管领导依据事实提出申请报告，所属

管理中心副总经理根据上报资料经查实后签署意见，人力资源管

理中心副总经理复核签署意见后，报总经理批准后，交人事部存

档，人事部将批准报告传递一份给财务部，作为工资发放依据。

(4)凡符合下列条件之一者，公司酌情给予嘉奖，记小功，记

大功的奖励：

①对改善公司管理，提高业务水平有重大贡献者。

②在工作中表现突出，创造优良成绩者。

③在对外接待中，为公司树立良好形象，提高公司知名度，

成绩显著者。

④发现事故苗头，及时采取措施，防止重大事故发生者。

⑤为保护公司财产和顾客生命安全，见义勇为者。

⑥提出合理化建议，节约成本有显著成效者。

⑦其它为公司经营与发展作出贡献的行为。

二、问责制

第一条问责原则：为进一步增强公司各中心、各管理人员的

责任意识，进行内部监督和责任划分，坚持实事求是，有错必究，

责任与职权相适应，教育与惩罚相结合的原则。建立严格的责任

追究制度，把履责和问责结合起来，做到有功有绩必奖，失职渎

职必究、必罚，以此树立良性的责任导向。通过问责，真正建立

6、小车班班长在明知司机身体不适、饮酒、严重疲劳的情况

下仍安排司机出车达两次以上的；

7、档案管理员未按规定整理各类档案资料，导致档案资料管

理混乱，无法在第一时间找出档案资料的二次以上的；

8、固定资产管理责任人未按公司规定配合财务部门每半年进

行一次固定资产清点和每月进行一次低值易耗品清点，导致公司

固定资产管理混乱的，账物以及存放地点不相符一次以上的；

9、职工食堂管理混乱，当月员工用餐满意度调查低于85分

的；

10、招聘负责人对应聘人员资料和证件审查不严，导致持虚

假证的不符合要求人员进入公司达1人以上；

11、炊事员制作饭菜不注意卫生，被发现饭菜中有不卫生杂

物2次以上的；

12、绩效考核负责人和专员在绩效考核过程中，发现有不公

正或弄虚作假行为一次以上的。

13、内刊编辑工作粗心，导致当期内刊出现文字性错误二处

以上或图片错误一次以上的；

14、印章管理混乱，未经批准就盖章或审批手续不到位就盖

章两次以上。有下列行为之一的，当月绩效考核不能评为优良以

上等级。

（一）、企业管理中心

1、司机违章驾驶，危及用车人员安全一次以上的；

2、司机酒后驾驶一次以上的'；

3、司机无故擅离岗位，或不按车队长派遣的时间出车和回车,

或出车迟到影响用车人办事二次以上的；

4、司机在出车前未例行检查车况，导致车辆不能按时出车和

正常使用，影响用车人办事二次以上的；

5、司机在驾车时无特殊情况接听电话达五次以上，或在特殊

情况下接听电话时间超过两分钟达五次以上；

6、司机出车后，遇特殊情况不能及时返回，既不在第一时间

通知车辆管理员，又不说明原因达三次以上的；

7、司机在出车过程中或回车后，未按规定停车，使车辆持续

处于危险境地达三次以上的；

8、小车班班长在明知司机身体不适、饮酒、严重疲劳的情况

下仍安排司机出车达三次以上的；

9、档案管理员未按规定整理各类档案资料，导致档案资料管

理混乱，无法在第一时间找出档案资料的三次以上；

10、档案管理员粗心大意造成非重要资料资料遗失的一次以

上的；

11、固定资产管理责任人未按公司规定配合财务部门每半年

进行一次固定资产清点和每月进行一次低值易耗品清点，导致公

司固定资产管理混乱的，账物以及存放地点不相符二次以上的；

12、固定资产管理负责人粗心大意，造成资产遗失数额较小

一次以上的'

13、职工食堂管理混乱，当月员工用餐满意度调查低于75分

的；

14、招聘负责人对应聘人员资料和证件审查不严，导致持虚

假证的不符合要求人员进入公司达二人以上；

15、炊事员制作饭菜不注意卫生，被发现饭菜中有不卫生杂

物三次以上的；

16、绩效考核负责人和专员在绩效考核过程中，发现有不公

正或弄虚作假行为二次以上的。

17、内刊编辑工作粗心大意，导致当期内刊出现文字性错误

三处以上或图片错误二次以上的；

18、印章管理混乱，未经批准就盖章或审批手续不到位就盖

章三次以上。有下列行为之一的，当月绩效考核不能评为合格以

上等级。

（一）、企业管理中心

1、司机违章驾驶，危及用车人员安全三次以上的；

2、司机酒后驾驶二次以上的；

3、司机无故擅离岗位，或不按车队长派遣的时间出车和回车,

或出车迟到影响用车人办事五次以上的；

4、司机在出车前未例行检查车况，导致车辆不能按时出车和

正常使用，影响用车人办事五次以上的；

5、司机在驾车时无特殊情况接听电话达八次以上，或在特殊

情况下接听电话时间超过两分钟达八次以上；

6、司机出车后，遇特殊情况不能及时返回，既不在第一时间

通知车辆管理员，又不说明原因达五次以上的；

7、司机在出车过程中或回车后，未按规定停车，使车辆持续

处于危险境地达五次以上的；

8、小车班班长在明知司机身体不适、饮酒、严重疲劳的情况

下仍安排司机出车达五次以上，严重威胁司乘人员人生安全的；

9、档案管理员未按规定整理各类档案资料，导致档案资料管

理混乱，无法在第一时间找出档案资料的五次以上；

10、档案管理员粗心大意造成非重要资料资料遗失三次以上,

或者遗失重要资料一次以上的；

11、固定资产管理责任人未按公司规定配合财务部门每半年

进行一次固定资产清点和每月进行一次低值易耗品清点，导致公

司固定资产管理混乱的，账物以及存放地点不相符三次以上的；

12、固定资产管理负责人粗心大意，造成资产遗失数额较小

三次以上，或者遗失较大数额资产一次以上;

13、职工食堂管理混乱，当月员工用餐满意度调查低于60分

的；

14、招聘负责人对应聘人员资料和证件审查不严，导致持虚

假证的不符合要求人员进入公司达三人以上；

15、炊事员制作板菜不注意卫生，被发现保菜中有不卫生杂

物五次以上的；

16、绩效考核负责人和专员在绩效考核过程中，发现有不公

正或弄虚作假行为三次以上的。

17、内刊编辑工作粗心，导致当期内刊出现文字性错误五处

以上或图片错误三次以上的；

18、违规使用印章，给公司造成较小损失或纠纷。有下列行

为之一的，解除劳动合同：

（一）、企业管理中心

1、司机违章驾驶，发生交通事故的，给车辆和司乘人员造成

损害的；

2、司机酒后驾驶三次以上或醉酒驾驶的；

3、司机在出车过程中或回车后，未按规定停车，使车辆持续

处于危险境地造成车辆重大损失的；

4、小车班班长在明知司机身体不适、饮酒、严重疲劳的情况

下仍安排司机出车发生事故造成司乘人员人生伤害或车辆损害的;

6、档案管理员粗心大意造成公司核心资料或涉及公司商业秘

密的保密资料遗失的；

7、固定资产管理负责人粗心大意，遗失重大资产或者违规处

理公司电脑、设备给公司造成公司核心资料或涉及公司商业秘密

的资料外传等重大影响和损害的；

8、职工食堂管理混乱不卫生，发生员工集体食物中毒等严重

食品卫生事件的；

10、招聘负责人对应聘人员资料和证件审查不严，导致持虚

假证的不符合要求人员进入公司给公司造成重大损失的；

11、绩效考核负责人和专员在绩效考核过程中，发现有串通

被考核部门和被考核人员弄虚作假的；

12、内刊编辑工作粗心，导致当期内刊出现严重原则和方向

性错误，给公司造成较坏影响的。

13、违规使用印章，给公司造成较大损失或纠纷。

三、一般性问责措施（全公司通用）

（一）、有下列行为之一的员工，当月绩效考核不能评为优秀：

1、工作时间未经许可擅自离岗外出的一次以上；

2、不按规定清、销假者达一次以上

3、一个月内元故上班迟到或者早退一次以上；

4、上班时间内发现打牌赌博、玩游戏的一次以上；

5、工作态度差，上班时间到其他部门串岗影响其他同事正常

工作一次以上；

6、故意浪费或损坏公司财物的；

7、不注重仪表易容和话语文明影响公司形象二次以上；

8、会议迟到2次以上或者无故缺席一次以上；

9、工作责任心差，发生问题相互推诿责任一次以上；

10、通讯工具不通畅，导致无法及时联系二次以上；

11、利用职务便利要求业务单位吃请；

12、违反公司保密制度，泄漏公司一般性商业秘密一次以上。

（二八有下列行为之一的员工，当月绩效考核不能评为优良

以上等级：

1、工作时间未经许可擅自离岗外出三次以上；

2、不按规定清、销假者达三次以上

3、一个月内元故上班迟到或者早退三次或旷工一天以上；

4、上班时间内发现打牌赌博、玩游戏三次以上；

5、工作态度差，上班时间到其他部门串岗影响其他同事正常

工作三次以上；

6、故意浪费或损坏公司财物的，造成较小损失的；

7、不注重仪表仪容和话语文明影响公司形象三次以上；

8、会议迟到三次以上或者无故缺席二次以上；

9、工作责任心差，发生问题相互推诿责任二次以上；

10、通讯工具不通畅，无法及时联系导致不能及时安排工作

达二次以上；

11、利用职务便利收受业务单位财物500元以下；

12、因玩忽职守、督导不力或业务疏忽导致3000元以上损失

的；

13、违反公司保密制度，泄漏公司一般性商业秘密二次以上。

（三）、有下列行为之一的员工，不能评为合格以上等级：

1、上级包庇下属在办公秩序方面或绩效考核过程中舞弊，或

弄虚作假的；

2、因玩忽职守、督导不力或业务疏忽导致5000元以上损失

的；

3、通讯工具不通畅导致无法联系，不能及时安排工作影响公

司利益较大的；

4、故意泄漏公司商业秘密的；

5、损坏或遗失公司重大物品、设备的；

6、利用职务便利侵占公司财物或收受业务单位财物500元以

上的；

7、瞒报、迟报一般突发事件的；

8、一个月内迟到早退达五次以上者，或者无故旷工累计达两

天的；

（四）、有下列行为之一的员工，解除劳动合同：

1、盗窃公司财物，挪用公款；

2、屡次触犯公司规章制度、严重侵犯公司权益；

3、泄露公司商业秘密，致使公司遭受较大损失；

4、煽动他人不服从管理规定或怠工；

5、以权谋私、利用职权侵占公司财物或收受业务单位财物

2000元以上，或以公司名义招摇撞骗，给公司造成较坏影响和一

定损失；

6、伪造、变造或盗用公司印信；

7、擅离职守，致使公司蒙受损失；

8、一个季度内连续三次月度考核不合格或全年月度绩效考核

不合格超过4次；

9、瞒报、迟报重大突发事件；

10、未经公司同意，在其他单位兼职损害公司利益；

11、通讯不通畅导致无法联系，影响公司重大利益；

12、一个月内无故迟到早退10次以上或旷工累计达3天以

±;

13、因违法行为被追究刑事责任的。

第五条以上问责事由中，发生重大经济损失，或导致严重后

果的，或者造成公司重大决策失误的，本中心或者项目指挥部所

有人员承担连带责任。

第六条问责程序

1、员工违纪后，由所在管理中心依据具体违纪事项和制度,

在查清事实、分清责任的基础上，提匕处理意见，报人力资源中

心；

2、人力资源中心审核后，报公司董事会研究后决定；

3、董事会决定具体处罚意见后，由总经办下发执行；

4、处罚记入员工档案，并予公告。

第七条本制度解释权属董事会，从下发之日起执行。公司管

理制度办法2

为切实加强公司管理，提高公司综合管理水平，盈造文明、

规范、严谨的公司机动车辆管理环境。根据《中华人民共和国机

动车辆管理条例》、《中华人民共和国道路交通安全法》等相关法

律、法规，结合公司机动车辆使用性质，特制定本办法：

第一条公司机动车辆管理办法

（一）机动车辆证照申力、、年审的管理

1、公司机动立辆（公务车、货运车、槽车、摩托车）证照及

手续统一由公司办公室管理，并由专人负责编号、存档;

2、公司机动车辆年审、证照年审、新车上户、车辆保险等统

一由公司办公室管理，并由专人负责办理，各车辆驾驶员配合办

理；

（二）机动车辆调度与使用的管理

1、公司公务车由公司办公室调度和管理；公司部门用车须报

公司办公室同意，由公司办公室负责调度；

2、公司货运车由公司办公室和零售部协同调度和管理；日常

调度主要由零售部负责管理；

3、储备站公务车、槽车用车的使用，由该站主管部门进行调

度和管理；

4、公司送气摩托车由零售部调度，分派的驾驶员（送气工）

自行管理；

（三）机动车辆安全与维护的管理

1、公司机动车辆（公务车、槽车、货运车）的日常安全与维

护，由分派的专职驾驶员负责，如部分车辆无专职驾驶员，则由

临时驾驶员负责对车辆的安全与维护，由公司办公室负责监督与

管理；

2、公司送气摩托车的.安全与维护由分派的送气员自行负责;

3、公司机动车辆（公务车、槽车、货运车）必须停放在公司

指定停车场或存车处;

第二条机动车辆考核办法

（一）公司公务车的考核办法

1、公司各部门公务用车须向公司办公室申请用车，公司办公

室须登记用车部门往返地点和派员人数，审核同意后方可派车；

如违反本条例，则考核违规人员30元；

2、公司公务车（包括储备站公务车）严禁公借私用，公司员

工如需私用必须向其主管部门说明，由部门主管报公司办公室审

核，再报总经理审批后方可派车，且油耗费用自理；如违反本条

例而发生公车私用行为，则考核违规人员100元；

3、公司公务车凡公休日时间，一律停放在公司指定停车场地。

如个人需用，须报总经理同意后方可使用，且一切费用自行承担，

违者罚款300元；

4、公司公务车（包括储备站公务车）外借须经总经理或副总

经理同意；如违反本条件则考核违规人员100元；

（-）公司货运车的考核办法

1、公司货运工作，驾驶员须有运输往返地点和油耗记录，每

日的派车记录统计须由零售部负责人审核并签字；如违反本条例,

则考核违规人员30元；

2、公司货运车油耗、公里数，由零售部负责人每月底向公司

办公室统计报表；如违反本条例，则考核违规人员30元;

3、储备站槽车油耗的考核办法按公司货运车考核办法执行;

（三）机动车辆相关费用考核办法

1、公司机动车辆（公务车、货运车）每月油票由公司办公室

统一购买和发放，办公室须根据月油耗统计表和油耗定额，报总

经理审批方可购买；对超定额部分，报总经理批准后，进行考核；

2、公司机动车辆（公务车、货运车）每期的油票由部门负责

人领取，油票报领表须有部门负责人核定并签字后发放；如违反

本条例，则考核违规人员30元；

3、储备站公务车、槽车的事故考核及处理办法由该站自行制

定，报公司备案；

第三条交通事故及理赔的管理及考核办法

1、公司机动立辆（公务车、货运车、槽车、摩托车）驾驶员

如因自身违章、违纪驾驶，而造成交通处罚事件，则由违章驾驶

人员自行承担交通罚款；

2、公司机动主辆（公务车、货运车、槽车、摩托车）驾驶员

如因自身违章、违纪驾驶行为，而造成交通事故或重大交通事故

以及交通事故赔偿或惩罚，公司则有权扣除该事故驾驶员的保证

金，并根据用工双方签定的驾驶责任书，追究责任人相关法律责

任和经济责任；

3、公司机动主辆（公务车、货运车、槽车、摩托车）如因不

可抗拒的原因，导致交通事故或重大交通事故以及交通事故赔偿

或惩罚，根据交通管理事故鉴定报告，按《中华人民共和国道路

交通事故法》等相关规定执行；事故造成的机动车辆经济赔偿按

保险公司有关理赔的规定执行；

第四条未尽事宜

1、公司对公务车、货运车油耗的定额，由公司测算后下达指

标，进行考核；

2、储备站公务车、槽车的油耗定额，由储备站自行制定，报

公司备案；

3、本考核办法，未尽事宜，将在实施过程中逐步完善；公司

管理制度办法3

一、目地

1、为明确奖惩的依据、标准、权限及程序，形成良好的奖惩

机制。

奖：激发员工的积极性和创造性。

惩：更好地规范约束员工的行为。

2、是公司各项规制度良好运行的保障体系。

3、是公司各项业务完成效果的评价体系。

二、分类及适用范围

1、行为规范类：适用于所有员工；（惩：约束全员行为）

2、管理操作类：适用于所有具有管理职能的员工；（惩：保障

各类管理制度运行）

3、经营效益类：适用于各部门以及有特殊经营贡献的个

人；（奖：业绩好或为企业发展有贡献）

三、奖惩原则

1、奖惩有依据的原则：奖惩依据是公司的各项规章制度，员

工的岗位描述及工作目标等。

2、奖惩及时的.原则：为及时的鼓励员工对公司的贡献和正

确行为以及纠正员工的错误行为，使奖惩机制发挥应有的作用，

奖惩必须及时。

3、奖惩标准严格的原则：员工的表现只有较大幅度地超过公

司对员工的基本要求，才能够给予奖励；员工的表现应达到公司对

员工的基本要求，当员工的表现达不到公司对员工的基本要求，

应给予相应惩戒。

4、奖惩公开的原则：为了使奖惩公正，公平，并达到应有的

效果，奖惩结果必须公开。

5、奖惩公正的原则：防止公司员工特权的产生，在制度面前

公司所有员工应人人平等，一视同仁。

四、奖惩项目设置公司管理制度办法4

一、自行打卡记录上下班时间，包括上班时间因公或因私离

开厂的时间。

二、上班时间一天内（不含一天）因公或因私离开厂的，要按

层级报告（科员向部领导报告，副部长向正部长报告，正部长向厂

级主管领导报告）。各部考勤员要在《管理人员上班离开时间登记

表》上注明离开时间和事由，并有层级领导的签名同意，厂级领

导由考勤员签名确认

三、上班时间超过一天（含一天）因公或因私离开厂，各部考

勤员要在《管理人员上班离开时间登记表》上注明天数和事由，

科员和副部长要有部长的'签名同意；正部长需经厂级主管领导副

厂长签名同意；副厂长需经厂长批准，每底由办公室呈厂长签认。

党政主要领导执行纺织集团公司《关亍领导干部外出请假的有关

规定》。

四、若厂级领导外出无法报告，应向办公室考勤员请假备案。

五、每月底各部考勤员提交考勤表若与办公室收取的《个人

电脑打卡钟专用表》出现不相符状况时，则按照《考勤制度》处

理。

六、凡发现代人打卡者每次罚款100元，被代打卡者每次用

款100元。

七、对忘记打卡或涂改打卡牌的管理人员，每次扣罚50元。

八、各部考勤员每月底要认真核对本部门管理人员上班离开

时间登记表与打卡牌的状况，发现违反厂有关考勤机使用规定以

及厂的考勤制度应如实记录在《考勤表》上，并经部长、主管厂

级领导签名，才能交至办公室。如有意或无意将矛盾上交，不在

本部门《考勤表》上记录的违纪状况，由办公室或其它部门发现

的每次则以双倍扣罚当事人。

九、打卡机真实记录员工出勤、外勤（或因私外出）时间，上

至厂长、下至一般人员上、下班要打卡，回厂后外出（无论因公因

私，也无论时间长短）也要打卡，否同，轻者作忘记打卡处理（本

部门自报每次扣50元，抽查发现每次扣100元），重者视为早退

或离岗。

十、各级管理人员应以身作则遵守以上规定，各部领导有职

责指导考勤员执行考勤制度，若考勤员徇私失责，则酌情另行处

理。公司管理制度办法5

第一章总则

第一条为进一步实现公司战略目标，优化资源配置，对条件

成熟、有良好发展空间的地区市场可设立分公司，不断提高公司

的知名度和社会认知度。为加强对各地分公司的经营管理，规范

分公司的经营活动，根据《公司法》等法律法规和公司的规章制

度，特制定本办法。

第二条公司对分公司的人、财、事、物的决策、经营、管理等

活动实施指导、监督、检查。分公司的重大事项，应当按照公司

各种管理规定的要求，经公司经理办公会审议通过，进一步规范

分公司经营活动，减少经营风险。

第三条公司委派到分公司的负责人、高级管理人员、财务负

责人，代表公司行使授权活动，严格按照《公司法》、公司章程和

管理制度要求，履行代表职责，并向公司负责。

第二章人事管理

第四条公司任命一位副总经理作为分公司分管领导，协调、

指导、支持和监管分公司整体运营（兼职不兼薪）。

第五条公司根据公司章程向分公司委派负责人、高级管理人

员、财务负责人，并履行相关程序。分公司经营层的聘用和考核

参照《公司市场化聘用管理办法》执行。分公司其他岗位人员，

由分公司自行聘用。

第六条分公司薪酬制度参照《薪酬管理办法》并结合当地实

际行情执行。根据市场化用人原则，所有人员薪酬、保险费用由

分公司统一承担。

第七条分公司应积极组织和参加公司组织的相关技术、管理

培训，确保持续提高员工的整体素质和专业水平。

第三章业务管理

第八条为加强区域内整合联动发展，公司可委托当地的子公

司对分公司进行经营管理。

第九条分公司积极拓展地区的.市场，用公司名义对外承揽业

务的，公司提取管理费。

第十条分公司与公司事业部开展深度合作。分公司如将生产

任务委托给公司事业部，按照《公司考核办法》规定的各业务板

块成本费用包干率，支付事业部成本；该部分收入考核指标算入

公司事业部。

第十一条分公司与公司事业部共同经营开拓和生产的项目，

考核经济指标分配方案报分管领导，一事一议。

第十二条分公司在业务开拓过程中，自主编制投标文件，在

完善内部审查的基础上，提交至公司经营管理部审核，相关审核

流程及考核按照公司投标评审规定执行。

第十三条分公司严格执行公司各项生产管理制度，并接受公

司职能部门的监督管理。

第七章财务管理

第十四条分公司可单独设置财务管理机构及人员，会计核算

纳入公司会计核算体系。

第十五条分公司应遵守《会计法》，并遵照《企业会计准则》

和公司有关财务管理制度及要求，统一执行会计政策目录和财务

核算。

第十六条分公司不得随意开设银行账户，确需开设的应按公

司相关要求，履行审批手续后方能开设并按公司财考部相关要求

统一管理。

第十七条分公司应接受公司财务管理的相关业务指导和监督,

定期或不定期向公司报送财务报表或相关财务资料，汇报财务运

行情况；如遇重大经济事项、大额资金支出、重大涉税事项、违

反国家或公司有关管理规定的事项应及时上报。

第十八条分公司未经公司批准不得对外融资、拆借资金及提

供担保。

第八章考核管理

第十九条公司对分公司实行经营目标责任制考核办法。以经

营年度作为目标责任期，经营目标考核责任人为公司委派到分公

司的负责人、高级管理人员和财务负责人。

第二十条公司每年根据经营计划与分公司签订经营目标责任

书，主要从新签合同额、收费额、营业收入、利润总额、应收账款

余额等方面对分公司下达目标，次年一月根据完成情况兑现考核。

第二十一条公司委派的高级管理人员连续两年未完成经营目

标，应重新委派高级管理人员。

第二十二条公司委派到分公司的员工的薪酬标准由公司和分

公司共同商定，薪酬结构中基本工资、岗位工作资源保障费两部

分按公司标准执行，考核部分参照公司相关管理办法。

第二十三条分公司结合自身情况，制定适合中层及以下员工

的考核和奖惩方案，并送公司人力资源部、财务与考核分配部备

案，由分公司自行组织考核与分配。

第九章附则

第二十四条分公司的负责人、高级管理人员和财务负责人，

每月参加公司总经理办公会或专题会以及季度、半年、年终总结

会C

第二十五条本办法中未涉及的分公司事务、归口部门职能职

责等，参照公司的相关制度制定并执行，并报公司归口管理部门

备案。

第二十六条本办法自年月日起执行。公司管理制度办法6

第一条为加强公司诉讼工作管理，防范法律风险，维护公司

合法权益，根据国家法律和《公司诉讼工作管理办法》、《公司法

律事务管理规定》等规定，结合公司诉讼工作实际和管理需要，

制定本办法。

第二条本办法适用以公司各级机构作为一方当事人的保险

类诉讼/仲裁案件和其他民商事诉讼/仲裁案件（以下统称诉讼案

件）。

行政复议和行政诉讼案件以及公司作为诉讼第三人的案件,

参照本办法执行。

第三条保险类诉讼案件，是指因保险合同、代位追偿和保险

公估等引发的诉讼/仲裁纠纷（以下简称保险诉讼）。

保险诉讼以外的民商事案件统一称为非保险诉讼。

第四条诉讼案件的管理应当遵循以下原则：

（一）及时性。符合本办法规定的诉讼案件应当按照规定的

时间录入风险信息管理系统诉讼管理平台（以下简称诉讼管理平

台）o

（二）完整性。对本办法规定的所有诉讼案件均应当按照诉

讼管理平台的要求，完整录入诉讼的相关信息、上传相关法律文

件，并按照本办法规定的诉讼案件管理权限提交审批。

（三）分级管理。超出分支机构权限内的诉讼，必须按照本

办法规定提交公司有关部门审批。除公司另有规定，各分支机构

有权根据下辖机构的实际情况，制定相应的分级管理制度。

（四）保护公司权益。涉诉机构应当坚持保护公司权益的原

则，重视案件证据的收集和法律问题分析，通过诉讼、调解等各

种法律手段灵活处理案件，最大限度维护公司权益。

（五）自主应诉。公司法务人员应当全程参与案件的处理。

一般轻微诉讼案件，应由公司法务人员代理。疑难复杂案件，经

审批后可以委托律师代理，公司法务人员应当全程对代理律师履

职情况进行监督检查，确保应诉质量。

第二章管理纽织及职责分工

第五条公司风险合规部是公司诉讼管理的主管部门。各分支

机构风险合规部应当依据本办法制定适应本级机构的诉讼管理细

则。

第六条公司理赔部作为理赔主管部门，负责保险诉讼的直接

管理，但诉讼金额500万以上的案件应当提交公司风险合规部直

至控股公司审核。

第七条各分支机构应加大对本级及下级机构法务人员的培

养力度，建设一支懂法律、懂业务的法务队伍。

各分支机构风险合规部应按照《关于贯彻落实的指导意见》

规定至少应配备一名取得国家司法职业资格的人员，承办诉讼等

法律事务管理工作。

第八条对以公司为当事人的诉讼案件，由公司风险合规部负

责诉讼工作；涉事纠纷部门作为涉诉部门，配合风险合规部完成

证据收集、整理等相关诉讼工作。

第九条公司风险合规部在诉讼管理中的主要职责是：

（一）制定和解释公司诉讼管理制度，并负责组织实施；

（二）指导分支机构开展诉讼管理工作，对公司整体诉讼案

件的发生情况进行统计分析;

（三）按照控股公司要求请示上报重大诉讼案件；

（四）管理诉讼案件管理平台，提升诉讼案件管理信息化水

平；

（五）承办公司重大诉讼案件、指导督办分支机构非保险类

诉讼案件；

（六）承担其他诉讼案件管理工作。

第十条公司理赔部在诉讼管理中的主要职责是：

（一）对保险诉讼案件直接管理，制定考核方案、实务标准；

（二）审核超出省级分支机构权限的保险诉讼，指导分支机

构具体开展保险诉讼案件调查、调解；

（三）监测分析诉讼案件赔付情况，制定管理政策；

（四）建立公司保险诉讼网络；

（五）承担保险诉讼管理中的其他职责。

第十一条涉诉部门参与诉讼工作的主要职责是：

（一）及时、完整地将诉讼相关事实报告风险合规部；

（二）积极、认真收集整理相关证据材料；

（三）配合风险合规部或外聘律师开展起诉或应诉工作；

（四）承担其他配合诉讼管理的工作。

第十二条诉讼案件实行总分支机构分级管理。诉讼金额50

万以上的案件，应当报分支机构审批；诉讼金额100万以上的案

件，应当报公司审批。

公司各级机构主动发起的诉讼请求金额超过100万且对公司

声誉、监管关系维持、整体业务发展、重要合作关系维护等产生

重要影响的诉讼，应当通过诉讼管理平台逐级上报公司风险合规

部，由公司风险合规部请示控股公司是否发起诉讼。

本条第一款和第二款所规定的诉讼案件的起诉（应诉）、一审、

二审、再审等诉讼阶段应按照权限报请上级公司审批。

第十三条送达公司的司法文书（应诉通知书、起诉状、上诉

状、开庭传票、举证通知书、判决书、裁定书、执行通知书等）涉

及非保险类诉讼的，由公司风险合规部签收；涉及保险类诉讼的，

由公司理赔部签收；特殊情况下已由其他部门签收的，应当区分

情况立即转交风险合规部或理赔部。

第十四条公司各级机构发生诉讼案件需要聘请律师代理诉

讼的，应当依照公司《法律顾问管理暂行办法》的相关规定聘请

律师并录入律师库进行管理。

第十五条诉讼案件处理过程中发生的费用，按照公司各级机

构财务管理制度执行。

第三章诉讼案件管理

第十六条公司各级机构应当将各类诉讼案件信息及资料及

时、准确、完整地录入诉讼管理平台，并履行相关审批程序。

诉讼案件的统计分析以诉讼案件管理平台中的.案件信息为

准。

第十七条非保险类诉讼，诉讼名称应当以“原告+（诉）被

告+纠纷事由”为标题，如“张三诉某支公司租赁合同纠纷案件”；

或“某支公司诉张三租赁合同纠纷案件”。涉诉基本情况，应当

简明扼要描述纠纷主要事实和争议。

保险类诉讼案件，诉讼名称应当以“原告+（诉）被告+险种”

为标题，如“张三诉某支公司企业财产一切险案件”C

第十八条各分支机构、中支公司应当指定专人负责签收法院

邮寄或直接送达的法律文书。诉讼案件上报前，法务人员应当对

案件情况进行核实，形成本级机构的处理意见，包括代理方式、

程序和实体法律问题分析等。

对保险诉讼，还应当对案件承保、出险、理赔等相关单证进

行收集并作为证据上传至诉讼管理平台，并就案件涉及的人伤医

疗、财产评估等专业问题向本级机构相关部门征求意见，拟定赔

付意见及应诉意见。

第十九条公司原则上应当对基层公司上报的诉讼案件在一

个工作日内审核完毕，并给出指导意见。指导意见应包括案件争

议焦点答辩、证据分析以及诉讼过程中应注意的事项等。

第二十条在诉讼案件的审核过程中，如出现以下情况，涉诉

机构应当立即采取相应处理措施:

（一）对不属于受理机构管辖的案件，应及时提出书面管辖

异议；

（二）诉讼相对方提出诉前或诉中保全，应及时提出异议；

（三）诉讼相对方存在恶意转移财产的情形，应及时申请保

全；

（四）诉讼案件证据明显不足，应要求相关部门或机构补充。

第四章出庭应诉

第二十一条诉讼案件应当坚持以公司内部法务人员出庭应

诉为主、外聘律师出庭应诉为辅的原则，逐步提升公司内部法务

人员专业能力。

第二十二条对聘请律师代理的诉讼案件，公司诉讼案件承办

人或法务人员（以下简称承办人员）应当全力配合应诉工作，并

做好应诉案件管理和律师法律服务质量管控。

聘请律师代理诉讼案件，提交法院或仲裁委的授权书仅限一

般授权，授权范围限于“代为调查取证，查阅、复印、摘抄本案

有关资料；代为提交证据，出庭质证、陈述、辩论；代为承认、变

更诉讼请求；代为签署、送交、接受和转送各种法律文书等”，

未经上一级公司审批不得将“调解、上诉、和解、放弃诉讼请求”

等关系公司实体权益的权利授予代理律师。

第二十三条代理律师、公司诉讼案件承办人员等出庭应诉人

员，应在出庭前对诉讼案件涉及的程序和实体问题进行仔细分析，

形成清晰的应诉策略，并准备证据目录、答辩意见等书面材料。

第二十四条代理律师、公司诉讼案件承办人员在庭审阶段，

应严格按照法院的相关规定和诉讼程序的有关规定处理诉讼事宜,

依法维护公司权益，并与公司保持沟通。

第二十五条代理律师、公司诉讼案件承办人员收到判决书、

裁定书、调解书等法院作出的法律文书，应立即向所在诉讼管理

部门或机构负责人报告，并将诉讼结果及法律文书（电子版）录

入诉讼管理平台。

第二十六条对跨地区诉讼案件，各分支机构可根据案件的具

体情况决定是否安排公司人员应诉或委托诉讼所在地机构处理。

对于委托诉讼所在地机构处理的案件，受托机构应当认真负责处

理，不得推诿。

委托异地机构应诉所产生的费用由委托机构承担。

第二十七条公司任何机构作为当事人的诉讼案件，不得缺席

应诉。确实不能出庭应诉的，应当提前与法院沟通，申请变更开

庭时间。因未出庭应诉导致公司败诉的，将追究相关人员的直接

责任和领导责任。

第五章结案管理

第二十八条公司诉讼案件的承办人应当将庭审笔录、诉讼各

方的答辩状、代理词、裁定书、判决书等法律文书进行整理，并

按照公司档案管理制度要求归档。对理赔所需要的证据，应当上

传至理赔系统。

第二十九条公司推行典型案例制度。公司每年从以公司各级

机构为当事人的案件筛选出具有代表性、指导性和理论性的案件,

总结诉讼经验，加强交流，提高公司作为保险人的诉讼实务能力

和水平C

第三十条公司鼓励在案情清楚、损失明确、有利减损的情况

下，从维护公司企业形象和长远利益的情况下采取调解的方式处

理案件，但以下案件，不宜采取调解方式处理：

（一）拒赔可能性较大，或存在道德风险的案件；

（二）判决结果预期好于调解结果，或双方调解诉求差距较

大；

（三）调解结果可能对同一案件的理赔或追偿产生不利影响

的；

（四）其他调解结果可能明显对公司产生经济损失或不利于

公司企业形象的情况。

第三十一条案件调解的请示及审批应当按照本办法第十一

条有关规定执行O

第三十二条当事各方经协商达成一致的后，应当在法院主持

下调解，以保证纠纷解决的法律效力。

第三十三条对生效判决和调解书，各级机构应当在规定的期

限内履行。对应当履行而未履行生效法律文书，导致公司财产被

冻结或强制执行，公司将追究有关人员的直接责任和领导责任。

第三十四条对法院裁定先予执行的案件，公司应及时审核先

予执行的范围是否超出当事人请求范围、公司保险责任范围等问

题，并及时提出异议C

第三十五条对法院要求公司协助执行的案件，若不属于公司

保险责任范围的案件，应当及时提出执行异议；否则，各级机构

应当按照法院裁定书规定的期限和范围及时完成。

第三十六条对法院执行程序不符合法律规定或执行标的错

误等问题，应及时向法院提交执行异议申请书，要求法院撤销或

修改执行决定。

第六章奖惩机制

第三十七条为提高公司诉讼实务能力和水平，公司各级机构

应加强对法务人员的培训和继续教育，对通过国家法律职业资格

考试、参加继续教育的相关费用予以报销，具体报销额度由各分

支机构确定。

第三十八条公司各级机构应当就法务人员或诉讼承办人员

及代理律师诉讼表现建立考核和奖惩机制。对诉讼中避免或挽回

公司经济损失或声誉损失的法务人员，公司应予以表彰、奖励。

第三十九条对在诉讼中违反公司劳动纪律，未能认真负责做

好证据收集、法律论证、出庭应诉等诉讼工作，导致法院罚款、

公司财产被冻结等公司经济损失和声誉损失的，将依据公司有关

规定追究有关人员直接责任和领导责任。

第四十条对未及时将诉讼案件有关信息录入诉讼管理平台、

未按照本办法或公司其他相关制度规定报送诉讼案件的，导致公

司在诉讼案件统计、准备金提取、信息披露、偿付能力编报等方

面违反监管规定的，将依据公司有关规定追究责任。

第四十一条劳动争议仲裁和诉讼案件管理制度由公司人力

资源部和风险合规部另行制定。

第七章附则

第四十二条对公司已发布的诉讼案件管理制度与此规定不

一致的，按照本办法执行。

第四十三条本办法所称“以上”均包含本数。

第四十四条本办法由公司风险合规部负责解释。

第四十五条本办法自发布之日起执行。公司管理制度办法7

第一条、为了保证—公司（以下简称“公司”）印章刻制、

保管以及使用的合法性、严肃性和安全性，依据公司规范运营、

防范风险的管理规定，有效地维护公词利益，特制定木管理办法。

第二条、本管理办法所指印章包括公司印章、法定代表人印

章、合同专用章、则务专用章等具有法律效力的印章。

第三条、本管理办法适州十公司公文、信函、授权委托书、

证件、证书、财务报表、统计报表及刘外签署的合同、仙，议及其

他须州印章的文本等。

第四条、印章授权管理和使用部门：

（一）公司印章，由公司董事长授权向相关部门核发或核销；

（二）公司印章由董事长授权以下部门分别管理和使用：

1、公司行政章、法定代表人印章由公司办公室负责管理和使

用；

2、财务专用直、发票专用章由财务部负责管理和使用；

3、合同专用童由公司法务部负责管理和使用。

4、公司其他部门因工作需要配置其他用途公章时亦应按木办

法执行。

5、凡因工作需要杆符合木条规定配置印章或更换印章需向公

司办公室上报书面申请，经董事K批准同意后配置或更换印章。

6、印章刻制由公司办公室负责，经公安机关核准，到指定的

单位刻制：印章的规格、样式由公司办公室按有关规定办理。

第五条、印章的管理

（一）公词的所有印章，均由公司办公室负责登记、留杆杆确

定印章保管及使刑责任人（以卜简称为印章专管员）。印章启刑时

由公司办公室下发《关于公司启用有关专用章的通知》（详见本管

理办沾附件一），注明启用，r期、发放个位利使用范围和启用印

模。

（二）办公室向印章专管员移交印章时，应填写《公洞印章留

样备案表》（详见本管理办法附件一）。

（三）由于印章磨损而更抉印章，仍需在公司办公室登记、留

样。

（四）公洞部门撤销或重组，原部门有关印章交回公丽办公室,

由公司办公室负责销毁。

（五）严禁印章专管员将印章转借他人。

（六）印章工夫时，印章专管员应当及时向公司办公室书面报

告，公司办公室应及时采取相关补救措施，包括但不限于追查印

章下落、公告印章什废、对责任人进行处罚等。

（七）公司决定需要停用印章的，日董事长签宁同意后由公司

办公室下发《关于公司停用有关专用章的通知》（详见本管理办法

附件三）将停用原因、叫间通知公司各有关部门，并收回停用的印

章切角刊存或销毁。

（八）各部门不得擅自刻制印章，违反木项规定致公词造成的

个部经济损火由当事人向公司承担个额赔偿责任。

第六条、印章专管员的‘职责

公词所有印章专管员应遵守木条以下规定：

（一）印章专管员每天/班前应检查印章是否齐全，并将印章

锁进保险柜内，妥善保管，不得将印章存放在办公桌内：次日L班

后，应首先检查所保管印章保险柜有无异样，若发现意外情况应

立即报告。

（二）印章专管员同事、病、休假等原同不在岗位时，印章授

权人应指定他人代管印章，印章专管员要向代管人员交接上作，

交代用印时的注意事项。

专管人员正常上班后，代管人员应向专管人员交接丁什，登

记用印的起止日期，实行管印人员登记备案制，以明确责任，落

实到人。

交接工作时，应严格办理交接手续，填写木办法刚什四的《印

章交接单》，登记交交接日期、管理印章类别。交接人员签字，印

章授权人签字认可后备存。

（三）印章专管员要坚持原则，遵守保密规定，严格照章川印。

未按批准权限用印或用印审批手续）1;个的，印章专管员不予用

印：经办人拒绝印章专管员审核文刊：内容或审批手续的，印章

专管员可拒绝州印井报告领导处理。

（四）印章专管员用印盖章位首要准确、恰当，印迹要端正清

晰，印章的名称与用印件的落款要一致，不漏盖、不多盖。介绍

信、便函、授权委托书要有存根，要在落款利骑缝处一并加盖印

章。

（五）印章专管员不得擅自用印，一经发现，严肃处理；若国

擅自用印导致公司遭受经济损失时，日其承担全部赔偿责任并按

公司人力资源管理的规定进行处罚。

（六）印章专管员离职叫，其管理的印章记录和档案须作为员

丁离职移交工作的一部分。印章专管员离职时，须办理分管印章

的移交手续并填写《印章专管人离职交接单》（详见木办法刚什五）

后方可办理离职手续。

7、禁止任何人未经批准携带公章外山。如确需带山使用时,

须经董李长批准并填写《公章外（十）使州审批单》（讦见本办法附件

六）力可带（十）：非公章专管人员携带外（十）时，汁j印人还应填写本

办法附件叫的《印章交接单》办理交接手续后方叫带出。

第七条、各类公章的使用规定

（一）公司印章的使州

1、办理使用公司印章的事项，须由业务经办入认真填写相应

的审批文件并按取得相应权限领导的官批同意意见后，连同需用

印的文件等一并交印章专管员，由其审核审批手续齐备后用印。

2、凡有公词对应权限管理领导笳署的文仆或发文批准书、业

务报表、邀请函等，可直接加盖相应的公词印章，但印章专管员

仍应按照木条第3项规定填写《—公词用印审批记录单》（详见本

管理办法附件L）并留存复印件以完善相关档案，依据本条规定填

写的单据无需审批人签字。

3、除木条第2项规定的情况外，凡加盖公词印章的存根类介

绍信（开几时必须按要求认真填写存根）、便函、授权委托书、发

文批准书、业务报表、邀请函等文件，均须填写《—公司州印审

批汜录单》并经相应管理领导审批签字同意后，力可使川公司印

章。

4、公司印章、法定代表人印章、则务专用章及公司其他印章

（合同专用章除外）所用印的文件、资利、附件资料及《—公司用

印审批记录单》作为用印凭据档案由印章专管员留存。涉及法律

等重要事项需使用印章的，须依有关规定经公司法务部门审核签

宁后方叫使用。

5、禁枉手写文件上加盖公司印章。

6、禁止在内容填写不个的文仆或宁白的纸张、介绍信、便函、

证仆、授权委托书、发文批准书、业务报表、邀请函上加盖公司

印章。

（二）合同专用章的使用规定

1、对外签署的合同或仙，议，应按《公司章程》及公司合同

管理规定办理审批程序。

2、公司合同专用章由公司法务部指派专人担任印章专管员负

责保管。

3、需使州合同专州章时，经办人应填写《公司合同专汁j章

州印审批单》（详见本管理办法附件八），经公司对应管理领导审

批同意方叫用印。交公司管理领导审批的合同，应注有公司法务

部、顾问律师及该合同对应的业务部门负责人的审核意见。

4、用印的合同上应当先由合同授权签约代表人签字升注明年

月日后，方可用印。

5、禁止在手写合同或合同内容填写不个的合同上加盖公司合

同

6、刘外签署的合同或协议等，须在合缝处加盖合同专州章。

（三）财务人员依日常的权限及常规工作内容自行使用财务印

章的无须办理木条第（一）项的审批程序。公洞对外报送的各类业

务报表（财务报表、统计报表等）及其他需州公司财务印章的文本

等，须按规定办理州印手续。

（叫）公司其他各部门印章、业务专用章的使用，由相关部门

或部门做出相关规定，并报公司办公室备案。

（五）公司各类印章实行用印登记制度，印章专管员应每年度

6月30前、12月31日前应将该期间填写的《用印登记簿》（详见

本管理办法附件九）及用印资料朴案全部移交公司档案保管人存

甲。

第八条、法律责任

（一）任何人员必须严格依照本制度规定程序使用印章，不符

合本制度划定时，不得擅自使用。

（二）违反木制度的规定使用印章，造成丢火、盗用、仿制等，

依情节轻重，对责任者分别进行批评教育、行政处分、经济处罚

直至追究刑事法律责任。

第九条、刚则

（一）本办法附公司印章管理的札关文件范本。

（二）本办法自发布之时效实施。

（三）木办法由公司办公室负责解释—司办发公司管理制度办

法8

一、员工录用制度：

根据实际业务需要，择优录用人才。凡具有初中以上文化程

度或同等学历或有一定相关专业知识身体健康、五官端正、作风

正派的青年均可应聘求职。

聘任程序：携带本人身份证、学历证明等相关证件（原件、复

印件）填写《应聘登记表》和《个人简历》，一面试（合格者）一岗

前培训一试工、试岗（一个月）一合格者正式录用，签订合同。

公司对所有员工都本着来去自由的双向选择方针，在全面期

内员工辞职，须提前十天写出书面辞呈。经批准后，结清各部门

手续，交回工作服，凭《手续结清证明》、原始收据到财务部领取

保证金及工资。

新员工试用期间必须服从安排，入适应工作的可申请离职，

试用期自动离职者，不发试用期工资。

二、考勤制度：

1、正常劳动时间视部门工作需要而定。每月从26日至下月

25日为满月考勤时间。

2、上班从换好工作服、整理好仪容以签到时间为准。

3、事假要提前一天申请，特殊原因也必须到岗请假，得到经

理批准后才可离岗，违者按旷工论。

4、迟到：凡未按公司规定的时间上班者，无论任何理由均记

迟到。旷工：未事先办理请假手续而无故缺勤以及假满未归者均

算旷工，一年累计旷工两次的开除。病假：请病假需出具病假条

及医院证明、病历，急诊可立即打电话，非急诊要提前请示。无

医院证明或病历按旷工算。

5、上班时间若要外出须得到领班或经理同意。

三、福利制度：

1、员工工资遵循按劳分配原则，实行同工同酬、多劳多得,

执行月工资。月工资根据不同部门、不同岗位、不同职务确定员

工工资。

2、员工工资以现金形式按月支付。

3、根据需要，按不同工种向员工发放工作服等劳动保护用品。

辞职或除名的员工对配发的工作服应上交公司，不缴回者按服装

成本费用的全部在工资中扣除。

4、为鼓励发扬集体精神，不定期的搞各种文体活动来增强员

工团队凝聚力。

5、为员工提供比较充足的学习时间，并进行定期培训，提高

员工素质和业务水平。

四、安全制度：

1、员工必须服从领导，听从指挥，遵守劳动纪律，不得违章

作业。

2、所有员工必须注意防火、防盗、防暴、防机械事故，若发

现问题及时采取措施，防止事故发生，同时上报领导。

3、要认真检查设备，消除不安全隐患，确保顾客生命安全及

公司财产安全。

4、发现形迹可疑或不法行为的人或事，要及时报告领导。

5、旅游区不得出现打架闹事行为，若发现此不良状况立即报

告，并帮忙疏导围观群众。

6、若发生紧急事故，全体员工必须服从指挥，通力合作，发

扬见义勇为、奋不顾身的精神，全力保护公司财产及顾客生命财

产安全。

7、员工不得打架斗殴，不允许将社会不良青年带进工作场所

及与之交往，要保护自身安全。

五、财产负责制度：

1、各部负责人，负责本部机械设备、物品等安全，对后勤部

负责。如发现丢失或损坏，追究当事的责任或赔偿。

2、如有设备需维修时，由各部负责人及时报告主管领导，避

免影响正常工作。

六、奖惩制度：

为提高服务质量，促进企业经济效益和企业行业竞争力，建

立一支严格、负责、团结、奉献的高素质员工队伍，公司坚持奖

惩分明，奖优罚劣，以思想教育为主，惩罚为辅的奖惩原则。

奖励：1、对保护公司财产和他人生命、财产安全挺身而出的，

见义勇为的员工公司将给予奖励现金。

2、努力完成本职工作和公司交给的各项任务，成绩显著者,

在工作岗位上作出重大贡献或对公司某岗位实现技术改革者公司

将给予奖励现金。

3、在服务中创造优异成绩，如拾金不昧等，为公司赢得重大

声誉及多次受到顾客表扬者公司将给予奖励现金。

4、发现事故苗头及时采取措施，防止事故发生的公司将

给予奖励现金。

惩罚、纪律处分：

1、上班不穿工作服者，一次罚5元；

2、迟到：半小时以内一次罚5元，半小时以外、一小时以内

罚10元，一小时以外、两小时以内罚20元，以此类推：

3、工作时间干私事、影响公司形象的、仪容不整的、发现一

次各罚5元；

4、上班时间擅离职守、聚堆闲聊，服务差、被顾客投诉的,

上班时间吸烟、酗酒、赌博的，和同事、顾客或其他人吵架、打架

斗殴的，顶撞领导、不执行命令者，式服从管理、严重妨碍管理

秩序的，一次罚50元；

5、严重违

反各项制度，造成公司利益或形象损失的将被开除并扣工资

与保证金。

七、卫生制度：

1、工作现场设施、设备、办公桌椅等由本室员工打扫，摆放

整齐，保持干净卫生。

2、及时清理环境卫生，保持景点、道路清洁。

3、清洁员保持大厅、过道、楼梯、卫生间、门外等卫生区域

的环境卫生。

4、餐厅餐具要及时刷洗消毒，客房各类物品摆放有序，人员

要衣冠整洁，客房要保持清洁卫生，及时换洗床上用品。

八、交接班制度：有准确的时间观念，每班必须提前15分钟

接收工作，整理仪容，进行接班准备。

1、收银员：整理好帐目，清点所有现金交与财务部指定的收

款人员。

2、值班值宿人员清点本区设备、物品等，作好值班记录。

3、清洁工交班时必须保持各卫生区域干净整洁，未留有死角。

4、保安下班前认真检查各种设施、设备，消除不安全隐患,

确保安全。

森工平山旅游有限责任公司

20—年9月15日公司管理制度办法9

车商渠道是车险的重要战略渠道，车商渠道的发展，事关公

司经营的成败。为推进车商业务快速、健康发展，公司决定在全

系统进一步深化车商渠道的改革，现结合实际情况，制定了公司

进一步深化车商渠道改革指导意见，具体要求如下：

一、坚定推进车商业务的统管专营

坚决实行车商业务的统一管理、专属经营，坚定不移地推进

车商业务公司化，使车商渠道成为司控渠道。

（一）切实加强对车商业务的统筹管理。实行对车商业务的

统管，统管组织统一规划、部署、协调车商业务的开展：一是在

分公司层面，设立车商部，负责分公司全辖车商业务的统筹管理；

二是在中心支公司层面，设置车商渠道销售总监，由中支公司一

名分管车险、理赔工作的班子成员担任，领导、协调全辖车商业

务的开展；符合条件的，设置车商管理部门，负责中支全辖车商

业务的统筹管理；达不到设置车商管理部门条件的，由业务管理

部或相关管理部门负责中支全辖车商业务的统筹管理，市区必须

设置车商专属团队，负责市区车商业务