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文档简介
20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年物业管理服务合同修订条款解读本合同目录一览1.合同概述1.1合同签订背景1.2合同目的和原则1.3合同适用范围2.物业管理服务内容2.1基本物业管理服务2.2专项物业管理服务2.3应急服务2.4指定区域或设施的管理3.物业管理服务标准3.1服务质量标准3.2服务效率标准3.3服务安全标准4.物业管理费用4.1物业管理费计费方式4.2物业管理费缴纳期限4.3物业管理费调整机制5.物业维修与保养5.1常规维修与保养5.2紧急维修处理5.3设施设备更新改造6.物业使用与维护6.1物业使用规定6.2物业维护责任6.3物业使用争议处理7.物业安全与秩序7.1安全防范措施7.2安全责任划分7.3事件报告与处理8.物业绿化与环境8.1绿化养护标准8.2环境卫生标准8.3环保要求与措施9.物业档案管理9.1档案收集与整理9.2档案保管与利用9.3档案保密与安全10.物业服务合同变更与解除10.1合同变更条件10.2合同解除条件10.3合同变更与解除程序11.违约责任11.1违约行为定义11.2违约责任承担11.3违约赔偿计算12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决程序12.3争议解决机构13.合同生效与终止13.1合同生效条件13.2合同终止条件13.3合同终止程序14.其他条款14.1合同附件14.2合同解释14.3合同附件清单第一部分:合同如下:1.合同概述1.1合同签订背景1.2合同目的和原则本合同旨在明确甲乙双方的权利、义务,确保物业管理服务的顺利进行,实现物业管理的规范化、标准化,提高物业管理水平。1.3合同适用范围本合同适用于甲方物业管理项目的全部物业管理服务,包括但不限于物业共用部位、共用设施设备的管理、维护、维修等。2.物业管理服务内容2.1基本物业管理服务(1)物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护、维修;(2)物业共用部位、共用设施设备的清洁、绿化、保养;(3)物业共用部位、共用设施设备的消防、安全防范;(4)物业共用部位、共用设施设备的节能、环保;(5)物业共用部位、共用设施设备的档案管理。2.2专项物业管理服务(1)物业维修、保养;(2)物业绿化、环境卫生;(3)物业安全、秩序维护;(4)物业消防、应急处理;(5)物业档案管理。2.3应急服务乙方应建立健全应急预案,确保在突发事件发生时,能够迅速、有效地开展应急处理工作,保障甲方和物业管理区域内居民的生命财产安全。2.4指定区域或设施的管理乙方应按照甲方要求,对指定的区域或设施进行专项管理,确保其正常运行和使用。3.物业管理服务标准3.1服务质量标准(1)物业共用部位、共用设施设备运行正常,无安全隐患;(2)物业共用部位、共用设施设备清洁、绿化、保养到位;(3)物业共用部位、共用设施设备消防、安全防范措施到位;(4)物业共用部位、共用设施设备节能、环保;(5)物业档案管理规范、完整。3.2服务效率标准(1)物业维修、保养响应及时,确保在规定时间内完成;(2)物业绿化、环境卫生保持整洁,无垃圾、杂物;(3)物业安全、秩序维护严格,确保物业管理区域内秩序井然;(4)物业消防、应急处理迅速、有效;(5)物业档案管理及时、准确。3.3服务安全标准(1)物业共用部位、共用设施设备安全可靠,无安全隐患;(2)物业管理区域内无盗窃、火灾等安全事故发生;(3)物业管理区域内居民的生命财产安全得到有效保障。4.物业管理费用4.1物业管理费计费方式物业管理费按建筑面积计费,具体计费标准如下:(1)住宅:每平方米建筑面积每月人民币(金额)元;(2)非住宅:每平方米建筑面积每月人民币(金额)元。4.2物业管理费缴纳期限物业管理费每月一收,业主应在每月(日期)前缴纳当月物业管理费。4.3物业管理费调整机制(1)根据国家相关政策、物价水平、物业管理成本等因素,每(年/季度)调整一次;(2)调整后的物业管理费应提前(时间)通知业主;(3)业主对物业管理费调整有异议的,可向甲方提出,甲方应在(时间)内给予答复。5.物业维修与保养5.1常规维修与保养乙方应定期对物业共用部位、共用设施设备进行常规维修与保养,确保其正常运行和使用。5.2紧急维修处理发生紧急维修情况时,乙方应在接到报告后(时间)内到达现场进行处理。5.3设施设备更新改造乙方应根据物业管理项目的实际情况和需要,定期对设施设备进行更新改造,提高物业管理水平。6.物业使用与维护6.1物业使用规定业主应遵守物业管理规定,合理使用物业共用部位、共用设施设备,不得擅自改变其用途、结构。6.2物业维护责任业主应承担其物业的维护责任,确保其物业的安全、整洁、美观。6.3物业使用争议处理业主之间因物业使用发生的争议,应通过协商解决;协商不成的,可向物业管理委员会或相关部门申请调解。8.物业安全与秩序8.1安全防范措施乙方应建立健全安全管理责任制,制定安全管理措施,包括但不限于:(1)24小时保安巡逻;(2)视频监控系统覆盖物业管理区域;(3)定期对消防设施设备进行检查和维护;(4)制定应急预案,并进行演练。8.2安全责任划分甲方负责物业管理区域内的消防安全、公共安全,乙方负责物业管理服务过程中的安全管理。8.3事件报告与处理发生安全事故或突发事件时,乙方应及时向甲方报告,并采取必要的应急措施,配合甲方进行处理。9.物业绿化与环境9.1绿化养护标准乙方应按照绿化养护标准,对物业管理区域内的绿化进行定期修剪、施肥、浇水等养护工作。9.2环境卫生标准乙方应确保物业管理区域内的环境卫生,包括但不限于:(1)垃圾日产日清;(2)公共区域无积水、无垃圾;(3)定期进行公共区域的清洁工作。9.3环保要求与措施乙方应遵守国家环保法律法规,采取有效措施,减少物业管理过程中的环境污染。10.物业档案管理10.1档案收集与整理乙方应建立完善的物业档案管理制度,对物业管理过程中产生的各类文件、资料进行收集、整理和归档。10.2档案保管与利用乙方应妥善保管物业档案,确保档案的完整、准确和安全,并为甲方提供档案查询和利用服务。10.3档案保密与安全乙方应加强对物业档案的保密管理,防止档案丢失、泄露。11.物业服务合同变更与解除11.1合同变更条件任何一方要求变更本合同时,应在合同签订后(时间)内书面通知对方,经双方协商一致,可对本合同进行变更。11.2合同解除条件(1)因不可抗力导致合同无法履行;(2)一方严重违约,经对方催告后仍未改正;(3)双方协商一致解除合同。11.3合同变更与解除程序(1)提出变更或解除意向;(2)协商达成一致;(3)签订书面协议。12.违约责任12.1违约行为定义任何一方违反本合同约定的义务,均视为违约行为。12.2违约责任承担违约方应承担相应的违约责任,包括但不限于:(1)支付违约金;(2)赔偿对方因此遭受的损失;(3)采取补救措施。12.3违约赔偿计算违约赔偿的具体金额,由双方根据实际情况协商确定。13.争议解决13.1争议解决方式双方发生争议时,应通过友好协商解决;协商不成的,可向物业管理委员会或相关部门申请调解,或依法向人民法院提起诉讼。13.2争议解决程序争议解决的具体程序,按照相关法律法规和双方协商一致的方式执行。13.3争议解决机构争议解决机构包括但不限于物业管理委员会、相关行政管理部门和人民法院。14.合同生效与终止14.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2合同终止条件(1)合同约定的期限届满;(2)合同解除;(3)物业管理项目终止。14.3合同终止程序(1)书面通知对方;(2)办理合同终止手续;(3)清理合同关系。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义在本合同中,第三方是指除甲乙双方之外的,为履行本合同提供专业服务、咨询、评估、中介等服务的自然人、法人或其他组织。15.2第三方介入的条件(1)合同履行过程中,需要第三方提供专业意见或服务;(2)双方协商一致,认为第三方介入有助于合同履行;(3)法律法规或政策要求第三方介入。15.3第三方介入的程序甲方或乙方提出第三方介入的申请,经对方同意后,双方共同选定第三方,并与其签订服务协议。16.第三方责任16.1第三方责任限额第三方在履行服务协议过程中,因其过错导致甲乙双方或第三方自身权益受损的,应承担相应的法律责任。第三方责任限额由双方在服务协议中约定,但不得超过服务协议金额的(百分比)。16.2第三方责任承担第三方在履行服务协议过程中,因其过错导致甲乙双方或第三方自身权益受损的,甲乙双方应根据实际情况,要求第三方承担相应的法律责任。第三方责任承担方式包括但不限于:(1)赔偿损失;(2)支付违约金;(3)采取补救措施。17.第三方权利17.1第三方权利保障(1)根据服务协议约定,获得报酬;(2)依法维护自身合法权益;(3)要求甲乙双方提供必要的协助。17.2第三方权利限制(1)不得泄露甲乙双方的商业秘密;(2)不得利用甲乙双方的信息进行不正当竞争;(3)不得损害甲乙双方的合法权益。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲方的关系第三方与甲方之间的关系,由服务协议约定。甲方应确保第三方在履行服务协议过程中,遵守国家法律法规和本合同的规定。18.2第三方与乙方的关系第三方与乙方之间的关系,由服务协议约定。乙方应确保第三方在履行服务协议过程中,遵守国家法律法规和本合同的规定。18.3第三方与其他各方的关系第三方与其他各方之间的关系,由服务协议约定。各方应相互尊重,共同维护合同履行的正常秩序。19.第三方介入的额外条款及说明19.1第三方介入的额外条款(1)第三方在履行服务协议过程中,应遵守国家法律法规和本合同的规定;(2)第三方应按照服务协议约定,履行其职责,确保服务质量;(3)第三方应承担因其过错导致甲乙双方或第三方自身权益受损的法律责任。19.2第三方介入的说明(1)第三方介入是为了更好地履行本合同,提高服务质量;(2)第三方介入不改变甲乙双方的权利义务关系;(3)第三方介入的协议,应与本合同具有同等法律效力。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:1.物业管理服务协议详细要求:详细列明物业管理服务的内容、标准、费用、维修保养、安全与秩序、绿化与环境、档案管理等条款。说明:本附件为合同主体,双方签字盖章后生效。2.物业管理费用清单详细要求:列明物业管理费的计算方式、标准、缴纳期限、调整机制等。说明:本附件作为物业管理费用计算的依据。3.物业维修保养计划详细要求:列明物业维修保养的项目、时间、责任人等。说明:本附件用于指导物业维修保养工作。4.物业安全防范措施详细要求:列明物业安全管理责任制、安全防范措施、应急预案等。说明:本附件用于确保物业安全管理。5.物业绿化与环境维护方案详细要求:列明绿化养护标准、环境卫生标准、环保要求与措施等。说明:本附件用于指导物业绿化与环境维护工作。6.物业档案管理制度详细要求:列明档案收集与整理、保管与利用、保密与安全等。说明:本附件用于规范物业档案管理工作。7.第三方服务协议详细要求:列明第三方服务内容、费用、责任限额、权利义务等。说明:本附件用于规范第三方服务。8.合同变更协议详细要求:列明合同变更的原因、内容、生效时间等。说明:本附件用于记录合同变更情况。9.合同解除协议详细要求:列明合同解除的原因、生效时间、后续处理等。说明:本附件用于记录合同解除情况。10.违约责任认定协议详细要求:列明违约行为、责任认定标准、赔偿方式等。说明:本附件用于规范违约责任认定。说明二:违约行为及责任认定:1.违约行为(1)甲方未按时缴纳物业管理费;(2)乙方未按合同约定提供物业管理服务;(3)第三方未按服务协议履行职责;(4)任何一方泄露商业秘密;(5)任何一方违反合同约定的其他义务。2.责任认定标准(1)违约行为发生时,违约方应承担相应的违约责任;(2)违约责任包括但不限于赔偿损失、支付违约金、采取补救措施等;(3)违约责任的认定,以合同约定和法律法规为准。3.违约责任认定示例(1)甲方未按时缴纳物业管理费,应向乙方支付滞纳金;(2)乙方未按合同约定提供物业管理服务,应向甲方支付违约金;(3)第三方未按服务协议履行职责,应向甲乙双方或自身承担违约责任;(4)任何一方泄露商业秘密,应承担相应的法律责任;(5)任何一方违反合同约定的其他义务,应根据违约行为的性质和影响,承担相应的违约责任。全文完。二零二四年物业管理服务合同修订条款解读1本合同目录一览1.1合同修订背景与目的1.2合同修订依据与法律法规1.3合同修订时间节点2.1物业管理服务范围2.1.1公共区域管理2.1.2公共设施设备管理2.1.3住宅小区内绿化管理2.1.4安全保卫与消防管理2.1.5停车场管理2.1.6客户服务与投诉处理3.1物业管理服务费用3.1.1物业管理服务收费标准3.1.2物业管理服务费用支付方式3.1.3物业管理服务费用调整机制4.1物业管理服务期限4.1.1物业管理服务起始时间4.1.2物业管理服务终止时间4.1.3合同解除条件及程序5.1物业管理服务质量要求5.1.1服务质量标准5.1.2服务质量考核与监督5.1.3服务质量投诉处理6.1物业管理企业资质与人员配备6.1.1物业管理企业资质要求6.1.2物业管理企业人员配备要求6.1.3人员培训与考核7.1物业管理费用结算与支付7.1.1费用结算周期7.1.2费用支付方式7.1.3费用支付时间8.1物业管理合同签订与备案8.1.1合同签订程序8.1.2合同备案要求8.1.3合同生效条件9.1物业管理合同变更与解除9.1.1合同变更条件9.1.2合同解除条件9.1.3合同变更与解除程序10.1物业管理合同纠纷处理10.1.1纠纷处理途径10.1.2纠纷处理期限10.1.3纠纷处理费用11.1合同附件11.1.1合同附件清单11.1.2合同附件内容12.1合同争议解决方式12.1.1争议解决途径12.1.2争议解决期限12.1.3争议解决费用13.1合同生效与终止13.1.1合同生效条件13.1.2合同终止条件13.1.3合同终止程序14.1合同附件14.1.1合同附件清单14.1.2合同附件内容第一部分:合同如下:1.1合同修订背景与目的本合同修订旨在适应物业管理市场的发展变化,提高物业管理服务质量,明确物业管理服务双方的权利与义务,保障业主的合法权益,促进物业管理行业的健康发展。1.2合同修订依据与法律法规本合同修订依据《中华人民共和国物业管理条例》、《中华人民共和国合同法》等相关法律法规,结合物业管理行业实际情况,对原合同条款进行修订。1.3合同修订时间节点本合同修订于二零二四年X月X日完成,自X月X日起生效。2.1物业管理服务范围2.1.1公共区域管理包括住宅小区内公共区域的清洁、绿化、维护等工作。2.1.2公共设施设备管理包括电梯、供水、供电、供气、消防等设施设备的日常维护、保养和检修。2.1.3住宅小区内绿化管理包括绿化带的修剪、浇水、施肥、病虫害防治等工作。2.1.4安全保卫与消防管理包括24小时巡逻、门禁管理、消防设施检查、应急疏散演练等工作。2.1.5停车场管理包括停车场的清洁、秩序维护、车辆停放管理等工作。2.1.6客户服务与投诉处理包括业主咨询、报修、投诉的接收、处理和反馈等工作。3.1物业管理服务费用3.1.1物业管理服务收费标准根据《物业管理收费标准》规定,本物业管理服务收费标准为每平方米X元。3.1.2物业管理服务费用支付方式业主应于每月X日前,将物业管理服务费用缴纳至物业管理公司指定的账户。3.1.3物业管理服务费用调整机制物业管理服务费用调整机制按照《物业管理收费标准》执行,如遇政策调整,按国家规定执行。4.1物业管理服务期限4.1.1物业管理服务起始时间本合同自X月X日起生效,服务期限为X年。4.1.2物业管理服务终止时间本合同服务期限届满后,如双方无异议,可继续签订新的物业管理服务合同。4.1.3合同解除条件及程序合同解除条件包括但不限于:物业管理企业违反合同约定,业主大会决定更换物业管理企业等。合同解除程序按照《中华人民共和国合同法》规定执行。5.1物业管理服务质量要求5.1.1服务质量标准本合同约定的服务质量标准参照《物业管理服务质量标准》执行。5.1.2服务质量考核与监督物业管理企业应定期对服务质量进行自查,接受业主监督,并及时反馈整改措施。5.1.3服务质量投诉处理业主对物业管理服务质量的投诉,物业管理企业应在接到投诉后X小时内予以处理,并及时向业主反馈处理结果。6.1物业管理企业资质与人员配备6.1.1物业管理企业资质要求物业管理企业应具备国家规定的物业管理企业资质等级。6.1.2物业管理企业人员配备要求物业管理企业应配备符合岗位要求的管理人员和操作人员。6.1.3人员培训与考核物业管理企业应对员工进行定期培训,考核员工业务能力和服务水平。8.1物业管理费用结算与支付8.1.1费用结算周期物业管理服务费用按月结算,业主应于每月X日前支付当月费用。8.1.2费用支付方式业主可选择银行转账、现金或物业管理公司提供的其他支付方式进行支付。8.1.3费用支付时间业主应在每月X日前完成费用的支付,逾期未支付者,物业管理公司有权按日收取滞纳金。9.1物业管理合同签订与备案9.1.1合同签订程序双方应按照物业管理企业提供的合同文本进行签订,并由双方法定代表人或授权代表签字盖章。9.1.2合同备案要求合同签订后,双方应将合同副本报物业管理主管部门备案。9.1.3合同生效条件合同自双方签字盖章之日起生效,经备案后正式具备法律效力。10.1物业管理合同变更与解除10.1.1合同变更条件在合同履行期间,如遇法律法规、政策调整或双方协商一致,可以变更合同内容。10.1.2合同解除条件合同解除条件包括但不限于:物业管理企业严重违约、业主大会决定更换物业管理企业、合同约定的其他解除条件等。10.1.3合同变更与解除程序合同变更或解除,双方应提前X日书面通知对方,并按约定程序办理相关手续。11.1物业管理合同纠纷处理11.1.1纠纷处理途径纠纷处理途径包括协商、调解、仲裁和诉讼。11.1.2纠纷处理期限双方应自纠纷发生之日起X日内达成和解或提起仲裁、诉讼。11.1.3纠纷处理费用纠纷处理费用由责任方承担,双方另有约定的除外。12.1合同附件12.1.1合同附件清单合同附件清单包括:物业管理服务内容明细、收费标准明细、物业管理企业资质证明、人员配备明细等。12.1.2合同附件内容合同附件内容应与合同一致,作为合同的有效组成部分。13.1合同争议解决方式13.1.1争议解决途径合同争议解决方式包括协商、调解、仲裁和诉讼。13.1.2争议解决期限争议解决期限自争议发生之日起X日内。13.1.3争议解决费用争议解决费用由败诉方承担,双方另有约定的除外。14.1合同生效与终止14.1.1合同生效条件合同自双方签字盖章之日起生效。14.1.2合同终止条件合同终止条件包括但不限于:服务期限届满、合同解除、法律规定的其他终止条件等。14.1.3合同终止程序合同终止后,双方应按照约定程序办理相关手续,并妥善处理遗留问题。第二部分:第三方介入后的修正15.1第三方介入的定义与范围15.1.1第三方定义本合同中所述第三方是指除甲乙双方以外的,为履行本合同提供专业服务、咨询、监督、评估或其他相关服务的独立法人、非法人组织或个人。15.1.2第三方介入范围1.物业管理服务质量评估;2.物业管理费用审计;3.物业管理合同履行监督;4.物业管理纠纷调解;5.物业管理项目咨询;6.其他甲乙双方约定的第三方服务。15.2第三方介入的程序15.2.1介入申请甲乙双方任何一方均有权申请第三方介入,应向对方提出书面申请,并说明介入的原因、目的和预期效果。15.2.2介入同意对方应在收到介入申请后X日内给予书面答复,同意第三方介入的,应指定第三方;不同意介入的,应说明理由。15.2.3第三方选定双方同意第三方介入后,应在X日内共同选定第三方,并签订相应的服务合同。15.3第三方责任限额15.3.1责任限额定义本合同中所述第三方责任限额是指第三方在履行服务合同过程中,因其过错导致的损害,对甲乙双方承担的最高赔偿金额。15.3.2责任限额确定第三方责任限额应根据第三方服务合同的具体内容、服务范围、服务费用等因素,由甲乙双方在选定第三方时协商确定。15.3.3责任限额的履行第三方在履行服务合同过程中,如因自身过错导致损害,应按照责任限额向甲乙双方承担赔偿责任。15.4第三方与其他各方的责权利划分15.4.1第三方对甲方的责任第三方对甲方承担的责任应限于其在服务合同项下的责任,不包括甲方与乙方之间的合同责任。15.4.2第三方对乙方的责任第三方对乙方承担的责任应限于其在服务合同项下的责任,不包括乙方与甲方之间的合同责任。15.4.3第三方对物业管理企业的责任第三方对物业管理企业的责任应限于其在服务合同项下的责任,不包括物业管理企业与甲方、乙方之间的合同责任。15.5第三方介入的额外条款及说明15.5.1第三方服务合同第三方服务合同应明确服务内容、服务期限、服务费用、责任限额、保密条款等内容。15.5.2第三方保密义务第三方在履行服务合同过程中,应遵守保密义务,不得泄露甲乙双方的商业秘密和本合同内容。15.5.3第三方服务期限第三方服务期限应根据服务内容和服务需求确定,并在第三方服务合同中明确。15.5.4第三方服务费用第三方服务费用应根据服务内容、服务期限和服务质量等因素确定,并在第三方服务合同中明确。15.5.5第三方服务质量第三方应按照服务合同约定,提供高质量的服务,确保服务效果达到甲乙双方的要求。15.5.6第三方服务变更如需变更第三方服务内容、服务期限、服务费用等,双方应协商一致,并签订补充协议。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:1.物业管理服务内容明细详细列出物业管理服务项目的具体内容,包括但不限于公共区域管理、公共设施设备管理、绿化管理、安全保卫与消防管理、停车场管理、客户服务与投诉处理等。2.收费标准明细明确列出物业管理服务的收费标准,包括物业管理服务费用、停车费、维修基金等,并附上收费依据和政策文件。3.物业管理企业资质证明提供物业管理企业的营业执照、资质证书、相关许可证等证明文件。4.人员配备明细列出物业管理企业的管理人员、操作人员、技术人员等人员的配备情况,包括姓名、职位、资质等。5.物业管理合同合同文本,包括合同签订日期、双方名称、服务内容、服务期限、服务费用、违约责任等。6.第三方服务合同与第三方签订的服务合同,包括服务内容、服务期限、服务费用、责任限额、保密条款等。7.物业管理服务质量标准标准文本,明确物业管理服务的质量要求和服务标准。8.物业管理费用结算记录记录物业管理费用的结算情况,包括支付时间、支付金额、支付方式等。9.物业管理纠纷处理记录记录物业管理纠纷的处理情况,包括纠纷原因、处理结果、双方意见等。10.物业管理年度报告每年编制的物业管理年度报告,包括服务情况、费用使用情况、业主满意度等。说明二:违约行为及责任认定:1.物业管理企业违约行为未按合同约定提供服务;未按时收取物业管理费用;未履行安全管理职责;未妥善处理业主投诉;未按照合同约定进行维修保养。责任认定标准:物业管理企业应承担违约责任,赔偿业主因此遭受的损失。示例:物业管理企业未按时进行公共设施设备的维修保养,导致业主财产受损,应赔偿业主损失。2.业主违约行为未按时支付物业管理费用;未经许可擅自改变房屋结构;从事违法活动;严重影响物业管理秩序。责任认定标准:业主应承担违约责任,支付违约金,并赔偿物业管理企业因此遭受的损失。示例:业主未按时支付物业管理费用,物业管理企业有权向业主追讨欠款,并按合同约定收取滞纳金。3.第三方违约行为未按合同约定提供服务;提供的服务不符合服务质量标准;泄露商业秘密。责任认定标准:第三方应承担违约责任,赔偿甲乙双方因此遭受的损失。示例:第三方未按合同约定进行服务质量评估,导致评估结果不准确,应赔偿甲乙双方损失。全文完。二零二四年物业管理服务合同修订条款解读2本合同目录一览1.合同修订背景及目的1.1合同修订原因1.2合同修订目的2.合同修订范围2.1物业管理服务范围2.2物业维修及养护服务2.3物业共用设施设备管理3.物业管理服务内容3.1居住区物业管理3.2商业区物业管理3.3工业区物业管理4.物业服务费用4.1物业服务费标准4.2物业服务费收取方式4.3物业服务费调整机制5.物业维修及养护5.1维修养护责任5.2维修养护流程5.3维修养护费用6.物业共用设施设备管理6.1设施设备维护保养6.2设施设备维修及更新6.3设施设备使用规定7.物业安全管理7.1安全管理制度7.2安全管理人员职责7.3安全事故处理8.物业服务合同履行8.1合同履行期限8.2合同履行方式8.3合同履行保障9.物业服务合同变更9.1合同变更条件9.2合同变更程序9.3合同变更生效10.物业服务合同解除10.1合同解除条件10.2合同解除程序10.3合同解除后果11.违约责任11.1违约行为认定11.2违约责任承担11.3违约责任赔偿12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决机构12.3争议解决程序13.合同生效及其他13.1合同生效条件13.2合同附件13.3合同签署及其他14.本合同目录一览第一部分:合同如下:第一条合同修订背景及目的1.1合同修订原因1.1.1随着物业管理行业的发展和市场需求的变化,原有物业管理服务合同已无法满足当前物业管理需求。1.1.2为提高物业管理服务质量,降低物业管理风险,有必要对合同进行修订。1.2合同修订目的1.2.1明确物业管理服务内容,规范物业管理行为。1.2.2保障业主权益,提高物业管理服务质量。1.2.3优化物业管理流程,提高物业管理效率。第二条合同修订范围2.1物业管理服务范围2.1.1居住区物业管理服务,包括但不限于环境卫生、绿化维护、公共设施设备管理等。2.1.2商业区物业管理服务,包括但不限于环境卫生、公共区域管理、停车场管理等。2.1.3工业区物业管理服务,包括但不限于环境卫生、公共设施设备管理、安全保卫等。2.2物业维修及养护服务2.2.1对物业共用设施设备进行定期检查、保养和维护。2.2.2对业主房屋及配套设施进行日常维修养护。2.3物业共用设施设备管理2.3.1对物业共用设施设备进行合理使用、维护和管理。2.3.2确保共用设施设备安全、可靠、高效运行。第三条物业管理服务内容3.1居住区物业管理3.1.1负责居住区内环境卫生、绿化维护、公共设施设备管理等。3.1.2负责居住区内安全保卫、消防管理等。3.2商业区物业管理3.2.1负责商业区内环境卫生、公共区域管理、停车场管理等。3.2.2负责商业区内安全保卫、消防管理等。3.3工业区物业管理3.3.1负责工业区环境卫生、公共设施设备管理、安全保卫等。3.3.2负责工业区消防安全、环境保护等。第四条物业服务费用4.1物业服务费标准4.1.1根据物业管理服务内容和标准,制定合理的物业服务费标准。4.1.2物业服务费标准应报相关主管部门备案。4.2物业服务费收取方式4.2.1物业服务费采用按月或按季度收取的方式。4.2.2物业服务费收取应遵循公开、透明、合理原则。4.3物业服务费调整机制4.3.1物业服务费调整应考虑物价上涨、成本变化等因素。4.3.2物业服务费调整应提前一个月通知业主。第五条物业维修及养护5.1维修养护责任5.1.1物业管理单位负责物业共用设施设备的维修养护。5.1.2业主负责其房屋及配套设施的维修养护。5.2维修养护流程5.2.1业主提出维修养护需求,物业管理单位及时响应。5.2.2物业管理单位对维修养护工作进行评估、安排和实施。5.3维修养护费用5.3.1物业共用设施设备的维修养护费用由物业管理费中列支。5.3.2业主房屋及配套设施的维修养护费用由业主承担。第六条物业共用设施设备管理6.1设施设备维护保养6.1.1定期对物业共用设施设备进行检查、保养和维护。6.1.2确保设施设备安全、可靠、高效运行。6.2设施设备维修及更新6.2.1对设施设备进行定期检修,确保设施设备正常运行。6.2.2对老化、损坏的设施设备进行更新。6.3设施设备使用规定6.3.1业主应合理使用物业共用设施设备,不得擅自改变设施设备用途。6.3.2物业管理单位有权对违反设施设备使用规定的业主进行制止和纠正。第八条物业服务合同履行8.1合同履行期限8.1.1合同履行期限自双方签署之日起,至合同约定的终止日期止。8.1.2合同履行期限如需延长,需经双方协商一致,并签订书面协议。8.2合同履行方式8.2.1物业管理单位应按照合同约定,提供优质的物业管理服务。8.2.2业主应按时足额支付物业服务费用,并配合物业管理单位的各项工作。8.3合同履行保障8.3.1物业管理单位应建立健全物业服务管理制度,确保合同履行。8.3.2业主委员会或业主大会对物业管理单位的合同履行情况进行监督。第九条物业服务合同变更9.1合同变更条件9.1.1因国家政策调整、法律法规变化等原因,导致合同内容需要变更的。9.1.2双方协商一致,认为有必要变更合同内容的。9.2合同变更程序9.2.1双方应就变更内容进行充分协商,达成一致意见。9.2.2变更内容应以书面形式签订补充协议,作为合同的一部分。9.3合同变更生效9.3.1补充协议经双方签署后生效,与原合同具有同等法律效力。9.3.2合同变更后,双方应按照变更后的内容履行合同义务。第十条物业服务合同解除10.1合同解除条件10.1.1合同约定的解除条件成就的。10.1.2一方严重违约,经另一方催告后仍不履行义务的。10.2合同解除程序10.2.1提出解除合同的一方应书面通知另一方。10.2.2双方应在接到解除通知之日起一定期限内,就解除事宜进行协商。10.3合同解除后果10.3.1合同解除后,双方应按照合同约定处理已发生的服务费用。10.3.2双方应妥善处理合同解除后剩余的物业管理事务。第十一条违约责任11.1违约行为认定11.1.1违约行为包括但不限于未按时履行合同义务、未达到合同约定的服务质量等。11.1.2违约行为的认定应依据合同约定和实际情况进行。11.2违约责任承担11.2.1违约方应承担违约责任,包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。11.2.2违约责任的具体承担方式由双方协商确定。11.3违约责任赔偿11.3.1赔偿金额应根据违约行为给对方造成的实际损失进行计算。11.3.2赔偿金额的支付应按照合同约定或协商结果执行。第十二条争议解决12.1争议解决方式12.1.1双方应优先通过协商解决争议。12.1.2协商不成的,可向物业管理所在地的人民法院提起诉讼。12.2争议解决机构12.2.1争议解决机构由双方协商确定,如仲裁委员会等。12.3争议解决程序12.3.1双方应按照争议解决机构的规定提交争议材料。12.3.2争议解决机构应在规定时间内进行审理并作出裁决。第十三条合同生效及其他13.1合同生效条件13.1.1合同经双方签署并经物业管理所在地的人民政府备案后生效。13.2合同附件13.2.1合同附件包括但不限于物业管理服务内容明细、收费标准等。13.3合同签署及其他13.3.1合同签署后,双方应妥善保管合同文本。13.3.2合同未尽事宜,由双方另行协商解决。第二部分:第三方介入后的修正第十四条第三方介入及责任划分14.1第三方概念14.1.1本合同所称第三方,是指除甲乙双方以外的,根据合同约定或法律法规规定,参与合同履行、监督或提供专业服务的主体。14.2第三方介入范围14.2.1第三方介入的范围包括但不限于:物业服务质量的监督、物业管理纠纷的调解、专业技术服务等。14.3第三方责任限额14.3.1第三方在履行合同过程中,因其自身原因导致的责任,应承担相应的责任。14.3.2第三方的责任限额应根据其服务性质、服务内容和服务标准由双方协商确定,并在合同中明确。14.4第三方责任界定14.4.1第三方在履行合同过程中,若因故意或重大过失导致合同无法履行或造成损失,应承担全部或部分责任。14.4.2第三方在履行合同过程中,若因不可抗力导致合同无法履行或造成损失,不承担赔偿责任,但应及时通知甲乙双方。14.5第三方与其他各方的责权利划分14.5.1第三方与甲乙双方的权利义务关系由合同约定。14.5.2第三方在合同履行过程中,应遵守国家法律法规、行业标准及合同约定。14.5.3第三方应向甲乙双方提供真实、准确、完整的报告和意见。14.6第三方介入程序14.6.1甲乙双方协商确定第三方介入的必要性及具体事项。14.6.2甲乙双方共同邀请第三方参与合同履行,并签订相关协议。14.6.3第三方应在合同约定的时间内,完成其职责范围内的任务。14.7第三方介入费用14.7.1第三方介入费用由甲乙双方根据合同约定及第三方提供的服务内容协商确定。14.7.2第三方介入费用应包含在物业服务费用或其他相关费
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