二零二五年度酒店客房预订与全天候餐饮体验协议

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度酒店客房预订与全天候餐饮体验协议甲方（预订方）：甲方名称：______甲方地址：______甲方联系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（服务方）：乙方名称：______乙方地址：______乙方联系方式：______法定代表人（如有）：______一、客房预订描述1.客房类型与数量客房1：类型为______，数量为______（详细说明如房型、床型等）。客房2（如有）：类型为______，数量为______。预订客房应符合甲方特定的需求以及酒店的标准配置。2.预订质量要求乙方提供的客房应具备舒适度、安全性等基本要求，满足甲方住宿体验。乙方保证所提供的客房在预订期间，满足甲方对客房设施、服务等方面的预期。乙方保证所提供客房在正常使用条件下，自入住之日起______年内（具体时长）不出现因客房质量问题导致的甲方不满。二、餐饮体验描述1.餐饮服务内容餐饮1：服务内容为______，包括但不限于菜品、饮品等。餐饮2（如有）：服务内容为______。餐饮服务应符合国家相关标准以及甲方特定的餐饮要求。2.餐饮质量要求乙方提供的餐饮应具备色、香、味、形等方面的基本要求，满足甲方餐饮体验。乙方保证所提供的餐饮在预订期间，满足甲方对餐饮口味、服务等方面的预期。乙方保证所提供的餐饮在正常使用条件下，自用餐之日起______年内（具体时长）不出现因餐饮质量问题导致的甲方不满。三、预订数量与价格1.预订数量客房预订：数量为______（单位）。餐饮预订：数量为______（单位）。实际预订数量以甲方最终书面通知为准，但通知应在入住前______天（具体时长）发出。2.预订单价与总价客房预订的单价为______元/（单位），餐饮预订的单价为______元/（单位）。本协议预订总价预计为______元（大写：______），该总价根据预计数量计算得出，最终总价以实际预订数量和相应单价结算为准。四、入住时间与地点1.入住时间乙方应在合同签订后的______个工作日内（具体时长）将客房准备好供甲方入住。对于餐饮服务，乙方应根据甲方入住时间，在接到甲方书面通知后的______个工作日内提供服务。2.入住地点乙方将客房和餐饮服务提供至甲方位于______（详细地址）的酒店。五、服务与保障1.服务要求乙方应提供热情、周到的服务，确保甲方在预订期间获得满意的体验。乙方保证所提供的服务在预订期间，满足甲方对服务态度、效率等方面的预期。乙方保证所提供的服务在正常使用条件下，自预订之日起______年内（具体时长）不出现因服务质量问题导致的甲方不满。2.保障措施乙方应制定相应的保障措施，确保甲方在预订期间的安全和权益。乙方应设立专门的客服渠道，及时解决甲方在预订过程中遇到的问题。六、违约责任1.甲方违约责任甲方未按约定时间入住或用餐，应向乙方支付______元的违约金。甲方在预订过程中提供虚假信息，导致乙方产生损失的，应承担相应的赔偿责任。2.乙方违约责任乙方未按约定提供客房或餐饮服务，应向甲方支付______元的违约金。乙方在服务过程中出现重大失误，导致甲方权益受损的，应承担相应的赔偿责任。七、争议解决双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。八、其他本协议一式两份，双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。甲方（预订方）：________乙方（服务方）：________签订日期：________五、双方权利与义务1.甲方权利与义务权利：有权对乙方提供的客房和餐饮服务进行体验和评价，如发现不符合要求，有权要求乙方进行改进或更换。有权根据入住和用餐情况调整预订数量，但应按照本协议约定的程序通知乙方。义务：在合同规定的时间内入住或用餐，并按照协议约定支付费用。为乙方提供入住和用餐提供必要的协助，如提供个人信息等。2.乙方权利与义务权利：在按照协议要求提供客房和餐饮服务后，有权要求甲方按照约定支付费用。如因甲方原因导致入住或用餐延迟或其他损失，有权要求甲方承担相应责任。义务：按照协议约定的时间、地点、数量和质量提供客房和餐饮服务。对甲方提供的个人信息和入住或用餐相关的隐私保密，不得泄露给第三方。六、体验与评价1.体验方式甲方在入住或用餐后应对服务进行体验和评价。乙方应在甲方入住或用餐后的______个工作日内（具体时长）收集甲方的反馈，并采取相应的改进措施。2.评价标准评价标准以本协议约定的客房和餐饮服务要求以及甲方反馈为准。如评价不合格，乙方应在接到评价后的______个工作日内（具体时长）通知甲方，并采取补救措施，如提供额外服务或折扣等。七、付款方式与期限1.预付款协议签订后的______个工作日内（具体时长），甲方支付给乙方协议总价的______%作为预付款，即______元（大写：______）。2.进度款（如有）根据入住和用餐进度，在乙方按照甲方要求提供一定比例的客房和餐饮服务后，甲方支付相应比例的进度款。具体支付比例和时间由双方另行书面约定。3.尾款在乙方完成所有客房和餐饮服务且经甲方评价合格后的______个工作日内（具体时长），甲方支付协议总价的尾款，即协议总价的______%，金额为______元（大写：______）。八、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照协议约定支付费用，每逾期一天，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。如甲方无故取消预订，应承担因此给乙方造成的损失，包括但不限于预订费用、房间损失等。2.乙方违约责任若乙方未按照协议约定的时间、地点、数量或质量提供客房和餐饮服务，每逾期一天，应按照协议总价的______%向甲方支付违约金；逾期超过______天（具体时长），甲方有权解除协议，并要求乙方返还已支付的款项，同时乙方应承担甲方因此遭受的全部损失。如乙方提供的客房和餐饮服务不符合协议要求，应负责免费提供符合要求的客房和餐饮服务，并按照协议总价的______%向甲方支付违约金；如因服务问题给甲方造成损失，乙方应承担全部赔偿责任。九、合同的变更与解除1.变更本协议的任何变更需经双方书面协商一致，并签订书面变更协议。变更协议作为本协议的组成部分，具有与本协议同等的法律效力。2.解除除本协议约定的解除条件外，经双方协商一致，可以解除本协议。若一方出现严重违约行为，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。十、不可抗力1.定义本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、战争、政府行为（如政策调整、禁令等）等。2.责任免除在不可抗力事件发生期间，双方应互相通知，并提供相关证明文件。因不可抗力导致无法履行协议义务的一方不承担违约责任，但应尽力采取措施减少损失。如果不可抗力事件持续超过______天（具体时长），双方应协商解决协议的履行问题，如变更协议内容或解除协议等。十一、争议解决1.协商本协议履行过程中发生的争议，双方应通过友好协商解决。2.诉讼若协商不成，双方同意将争议提交协议签订地的人民法院进行诉讼解决。十二、保密条款1.保密内容双方应对在协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密以及其他机密信息（包括但不限于预订价格、餐饮菜单等）予以保密。2.保密期限保密期限自协议签订之日起至协议履行完毕后______年（具体时长）止。十三、协议生效与有效期1.生效本协议自双方代表签字（或