郑州电子信息职业技术学院《战略与公司管理管理》2023-2024学年第一学期期末试卷

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2023-2024学年第一学期期末试卷院(系)_______班级_______学号_______姓名_______题号一二三四总分得分一、单选题（本大题共15个小题，每小题1分，共15分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、当企业进行市场营销决策时，需要考虑产品的生命周期阶段。对于一款处于成熟期的产品，以下哪种营销策略最为合适？（）A.市场拓展B.产品改进C.品牌强化D.价格促销2、在战略管理的过程中，以下哪个步骤是确定组织长期发展方向和目标的关键？（）A.战略分析B.战略选择C.战略实施D.战略评估3、一家企业在进行品牌延伸决策时，以下哪个条件对于成功延伸品牌形象和价值最为关键？（）A.品牌的知名度和美誉度B.新产品与原品牌的关联性C.目标市场的相似性D.企业的营销能力4、在市场营销管理中，以下哪种市场细分变量最能反映消费者的行为特征？（）A.地理变量B.人口变量C.心理变量D.行为变量5、一个团队在执行项目的过程中遇到了困难，成员之间出现了沟通不畅和协作问题。为了解决这些问题，团队领导首先应该怎么做？（）A.召开紧急会议，批评成员的错误B.重新分配工作任务C.组织沟通技巧培训D.倾听成员的意见，了解问题的根源6、在绩效管理中，平衡计分卡是一种常用的工具。一家制造企业在使用平衡计分卡时，除了财务指标外，还应关注以下哪些非财务指标？（）A.客户满意度、内部流程效率、员工学习与成长B.市场份额、产品质量、生产成本C.供应商关系、企业社会责任、品牌知名度D.以上都是7、在创新管理中，创新的类型多种多样。以下哪一种创新是对现有产品或服务进行改进和优化？（）A.渐进性创新B.突破性创新C.根本性创新D.破坏性创新8、在财务管理预算编制中，企业需要制定销售预算。以下哪种方法在预测销售时更依赖历史数据和趋势分析？（）A.定性预测法B.定量预测法C.零基预算法D.滚动预算法9、在进行战略分析时，以下哪种工具更能全面评估企业的内部优势和劣势？（）A.PEST分析B.波特五力模型C.SWOT分析D.波士顿矩阵10、在企业的组织变革中，以下哪个因素对于克服变革阻力和促进员工的积极参与最为关键？（）A.沟通与宣传B.培训与支持C.奖励与激励D.领导示范11、在项目管理中，项目范围管理至关重要。以下关于项目范围管理的描述，哪一项是不准确的？（）A.项目范围管理包括明确项目的目标、可交付成果和工作范围B.项目范围的变更应该得到严格控制，以避免项目失控C.项目范围说明书是项目范围管理的重要文件，一旦确定就不能修改D.项目范围的定义应该清晰、准确，避免模糊和歧义12、在企业的绩效评估中，以下哪种评估主体能够提供更全面、客观的评估结果？（）A.上级领导B.同事C.下属D.多评估主体综合13、在财务管理中的资本结构决策中，企业需要权衡债务融资和股权融资的比例。以下哪种因素会促使企业增加债务融资的比例？（）A.较高的利率水平B.稳定的现金流C.严格的债务契约D.不确定的市场前景14、在国际化经营中，企业面临着不同的文化差异。以下哪一项不是应对文化差异的有效策略？（）A.文化融合B.文化规避C.文化强加D.文化适应15、在项目风险管理中，风险应对策略包括风险规避、风险减轻、风险转移和风险接受。对于一个高概率、高影响的风险，以下哪种应对策略最为合适？（）A.风险规避B.风险减轻C.风险转移D.风险接受二、简答题（本大题共4个小题，共20分)1、（本题5分）详细说明企业文化与企业战略的关系，分析如何使企业文化与战略相互匹配和支持。2、（本题5分）请阐述目标管理的概念、特点和实施步骤，并分析其在企业管理中的优势和可能面临的挑战。3、（本题5分）在企业的战略管理中，如何进行竞争对手分析，了解竞争对手的战略、优势和劣势，为企业制定竞争策略提供依据？4、（本题5分）企业在进行战略联盟时，需要考虑诸多因素，请分析战略联盟的类型、优势和风险，并说明如何建立和管理成功的战略联盟？三、论述题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）在服务型经济中，服务质量管理成为企业关注的焦点。请全面论述服务质量的特点、评价方法和管理策略，分析服务质量管理与产品质量管理的差异，以及如何通过服务创新和顾客满意度管理来提高服务质量。2、（本题5分）在知识经济时代，知识管理对于企业的创新和发展具有重要意义。请详细论述企业如何进行知识的获取、存储、共享、应用和创新，建立知识管理平台，培养知识型员工，以及如何将知识管理与企业战略相结合，创造价值。3、（本题5分）决策的风险评估在管理中具有重要意义。请论述决策风险评估的方法、步骤以及如何降低决策风险，结合实际案例分析决策风险评估对组织决策的影响。4、（本题5分）企业的蓝海战略旨在开拓新的市场空间和创造新的需求。请深入探讨蓝海战略的理念、分析工具和实施路径，以及与红海战略的区别和互补性。5、（本题5分）探讨供应链管理的可持续发展。分析供应链管理可持续发展的目标、策略和方法，以及如何实现供应链的绿色、高效和可持续发展。四、案例分析题（本大题共4个小题，共40分)1、（本题10分）一家物流公司在面对竞争对手的低价策略时，客户流失严重。请分析该公司应如何制定差异化的竞争策略，提高市场竞争力？2、（本题10分）某化妆品企业在品牌推广中，投入了大量资金进行广告宣传，但品牌知名度和市场份额并未显著提升。请研究该企业在品牌推广策略上可能存在的问题及改进措施。3、（本题10分）一家家具制造企业在拓展海外市场时，遭遇知识产权纠纷，