2024美团商家入驻平台合作协议及客户服务承诺3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024美团商家入驻平台合作协议及客户服务承诺本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称及地址1.2合同双方法定代表人或授权代表1.3合同双方联系方式2.合同签订依据及目的2.1合同签订的法律依据2.2合同签订的目的3.商家入驻平台服务内容3.1平台服务范围3.2平台服务标准3.3平台服务期限4.商家入驻平台费用4.1入驻平台费用4.2费用支付方式及时间4.3费用变更及调整5.商家责任与义务5.1商家遵守平台规则5.2商家提供商品及服务5.3商家维护消费者权益6.平台责任与义务6.1平台保障商家权益6.2平台提供技术支持6.3平台处理投诉及纠纷7.商家入驻审核7.1审核标准及流程7.2审核结果及通知7.3审核争议处理8.平台运营管理8.1平台运营规则8.2平台运营数据8.3平台运营调整9.商家退出机制9.1商家退出条件9.2退出流程及手续9.3退出后费用结算10.合同解除与终止10.1合同解除条件10.2合同终止条件10.3合同解除与终止的后果11.违约责任11.1违约责任承担11.2违约责任赔偿11.3违约责任争议解决12.保密条款12.1保密信息定义12.2保密责任12.3保密信息使用13.法律适用与争议解决13.1法律适用13.2争议解决方式13.3争议解决地点14.合同生效、变更与解除14.1合同生效条件14.2合同变更14.3合同解除第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1合同双方名称及地址甲方：美团科技有限公司地址：中国北京市朝阳区望京SOHOT3座乙方：[商家名称]地址：[商家地址]1.2合同双方法定代表人或授权代表甲方法定代表人：[法定代表人姓名]授权代表：[授权代表姓名]乙方法定代表人：[法定代表人姓名]授权代表：[授权代表姓名]1.3合同双方联系方式甲方联系方式：电话：[电话号码]，邮箱：[邮箱地址]乙方联系方式：电话：[电话号码]，邮箱：[邮箱地址]第二条合同签订依据及目的2.1合同签订的法律依据依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规。2.2合同签订的目的为明确甲乙双方的权利义务，共同遵守平台规则，实现互利共赢，特签订本合同。第三条商家入驻平台服务内容3.1平台服务范围甲方为乙方提供美团商家入驻平台服务，包括但不限于商品展示、订单处理、用户评价、营销活动等。3.2平台服务标准甲方保证提供的服务符合国家相关标准，确保服务质量。3.3平台服务期限本合同服务期限为自签订之日起至[具体日期]，合同期满后，如双方无异议，可续签。第四条商家入驻平台费用4.1入驻平台费用乙方需支付甲方入驻平台费用，具体金额为人民币[金额]元。4.2费用支付方式及时间乙方应于签订本合同之日起[具体天数]内，将入驻平台费用一次性支付给甲方。4.3费用变更及调整如遇政策调整或市场波动，双方可协商调整入驻平台费用。第五条商家责任与义务5.1商家遵守平台规则乙方应遵守甲方制定的平台规则，不得有违反法律法规及平台规则的行为。5.2商家提供商品及服务乙方应保证所提供商品及服务的质量，不得出售假冒伪劣商品。5.3商家维护消费者权益乙方应积极处理消费者投诉，维护消费者合法权益。第六条平台责任与义务6.1平台保障商家权益甲方应保障乙方在平台上的合法权益，对侵犯乙方权益的行为进行制止。6.2平台提供技术支持甲方应提供必要的技术支持，确保平台正常运行。6.3平台处理投诉及纠纷甲方应设立投诉处理机制，及时处理消费者投诉及商家纠纷。第七条商家入驻审核7.1审核标准及流程甲方根据相关法律法规及平台规则，对乙方提交的资料进行审核。7.2审核结果及通知甲方应在收到乙方提交的资料后[具体天数]内完成审核，并将审核结果通知乙方。7.3审核争议处理如乙方对审核结果有异议，可向甲方提出申诉，甲方应在收到申诉后[具体天数]内给予答复。第八部分：合同如下：第八条平台运营管理8.1平台运营规则甲方制定平台运营规则，乙方应遵守并接受平台规则的约束。8.2平台运营数据甲方有权收集、使用、分析乙方在平台上的运营数据，用于提升平台服务质量和用户体验。8.3平台运营调整甲方根据市场情况和发展需要，有权对平台运营进行调整，包括但不限于功能更新、服务内容变更等。第九条商家退出机制9.1商家退出条件（1）乙方经营状况发生重大变化，无法继续履行合同；（2）乙方违反合同约定，经甲方书面通知后仍未纠正；（3）法律法规或政策变化导致合同无法继续履行。9.2退出流程及手续乙方申请退出平台，需向甲方提交书面申请，并按照甲方规定的流程办理相关手续。9.3退出后费用结算乙方退出平台后，甲方根据合同约定和实际情况进行费用结算。第十条合同解除与终止10.1合同解除条件（1）一方严重违约，经对方书面通知后仍未纠正；（2）法律法规或政策变化导致合同无法继续履行；（3）合同约定的其他解除条件。10.2合同终止条件合同期满或双方协商一致后，合同自行终止。10.3合同解除与终止的后果第十一条违约责任11.1违约责任承担任何一方违反合同约定，应承担违约责任，向对方支付违约金。11.2违约责任赔偿因违约行为给对方造成损失的，违约方应赔偿对方实际损失。11.3违约责任争议解决违约责任争议，双方应通过协商解决；协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十二条保密条款12.1保密信息定义本合同中的保密信息包括但不限于甲乙双方的商业秘密、技术秘密、客户信息等。12.2保密责任甲乙双方对本合同中的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。12.3保密信息使用甲乙双方仅可按照本合同约定使用保密信息，不得用于其他目的。第十三条法律适用与争议解决13.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。13.2争议解决方式甲乙双方因本合同发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。13.3争议解决地点争议解决地点为甲乙双方约定的法院所在地。第十四条合同生效、变更与解除14.1合同生效条件本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。14.2合同变更本合同经甲乙双方协商一致，可以变更。14.3合同解除本合同经甲乙双方协商一致，可以解除。解除合同的通知书应书面送达对方。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义及范围1.1第三方的定义本合同所称第三方，是指除甲乙双方之外的，在合同履行过程中提供相关服务、协助或参与合同履行的独立主体，包括但不限于中介机构、技术供应商、物流服务商等。1.2第三方介入的范围（1）提供交易撮合服务；（2）提供技术支持及系统维护；（3）提供物流配送服务；（4）提供支付结算服务；（5）提供市场推广服务；（6）提供其他与本合同履行相关的服务。第二条甲乙方根据本合同有第三方介入时的额外条款2.1第三方选择甲乙双方有权根据自身需求和实际情况选择合适的第三方，并签订相应的合作协议。2.2第三方合作协议甲乙双方与第三方签订的合作协议应与本合同保持一致，并明确各方的权利义务。2.3第三方责任第三方在履行本合同时，应遵守法律法规和合同约定，承担相应的责任。第三条第三方责任限额的明确3.1责任限额的定义本合同中的责任限额是指第三方在履行合同时，因其过错导致甲乙双方损失的最高赔偿金额。3.2责任限额的确定（1）甲乙双方应在合作协议中明确约定第三方的责任限额；（2）责任限额应基于第三方服务的性质、规模和风险等因素确定；（3）责任限额不得超过本合同约定的赔偿限额。第四条第三方与其他各方的责任划分4.1第三方与甲方的责任划分（1）第三方在履行合同时，因其过错导致甲方损失的，应向甲方承担赔偿责任；（2）甲方应积极配合第三方履行合同，并按照合作协议约定支付相关费用。4.2第三方与乙方的责任划分（1）第三方在履行合同时，因其过错导致乙方损失的，应向乙方承担赔偿责任；（2）乙方应积极配合第三方履行合同，并按照合作协议约定支付相关费用。4.3第三方与甲乙双方共同责任（1）如第三方在履行合同时，甲乙双方均有责任，则应按照各自责任比例承担赔偿责任；（2）甲乙双方应共同向第三方追究责任，并按照合作协议约定分担损失。第五条第三方介入的变更与解除5.1变更（1）甲乙双方有权根据实际情况，变更第三方介入的内容；（2）变更应经甲乙双方及第三方协商一致，并签订书面协议。5.2解除（1）甲乙双方或第三方有权根据本合同约定或合作协议约定，解除第三方介入；（2）解除第三方介入的通知书应书面送达对方。第六条第三方介入的信息保密6.1信息保密义务甲乙双方及第三方对本合同及相关信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。6.2信息保密责任违反保密义务的，应承担相应的法律责任。第七条第三方介入的争议解决7.1争议解决方式甲乙双方及第三方因第三方介入产生的争议，应通过协商解决；协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。7.2争议解决地点争议解决地点为甲乙双方及第三方约定的法院所在地。第八条第三方介入的其他事项8.1本合同条款的适用本合同条款对第三方介入同样适用。8.2第三方的选择及变更甲乙双方有权根据实际情况，选择及变更第三方，并签订相应的合作协议。8.3第三方的责任第三方在履行合同时，应遵守法律法规和合同约定，承担相应的责任。8.4第三方的退出第三方在履行合同时，如出现违约行为，甲乙双方有权要求其退出，并追究其责任。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.《美团商家入驻平台合作协议》详细要求：协议中所有条款的详细说明，包括双方基本信息、服务内容、费用、责任义务等。说明：本附件为合同主体，双方应仔细阅读并签字确认。2.《第三方合作协议》详细要求：与第三方签订的合作协议，包括服务内容、费用、责任划分、保密条款等。说明：本附件为第三方介入时的补充协议，双方应与第三方共同签订。3.《商家入驻审核标准》详细要求：甲方对乙方进行入驻审核的标准和流程。说明：本附件为甲方审核乙方入驻资格的依据。4.《平台运营规则》详细要求：甲方制定的平台运营规则，包括服务标准、运营数据、运营调整等。说明：本附件为甲方运营平台的指导文件。5.《商家退出机制》详细要求：商家退出平台的条件和流程。6.《违约责任认定标准》详细要求：违约行为的认定标准及相应的责任承担。说明：本附件为双方在违约时的责任划分依据。7.《保密协议》详细要求：甲乙双方及第三方对本合同及相关信息保密的协议。说明：本附件为保密条款的具体实施文件。8.《争议解决协议》详细要求：争议解决方式、地点等。说明：本附件为双方在发生争议时的解决途径。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲乙双方未按约定支付费用；甲乙双方未按约定履行服务义务；甲乙双方泄露对方商业秘密；第三方未按约定履行服务义务；第三方泄露甲乙双方商业秘密；任何一方违反保密协议；任何一方违反争议解决协议。2.责任认定标准：违约方应承担违约责任，支付违约金；违约方应赔偿对方因违约行为造成的实际损失；违约方应承担因违约行为引起的其他法律责任。3.示例说明：示例一：甲方未按约定支付入驻平台费用，应支付乙方违约金人民币[金额]元；示例二：乙方未按约定提供商品及服务，应向甲方赔偿损失人民币[金额]元；示例三：第三方泄露甲乙双方商业秘密，应承担相应的法律责任。全文完。2024美团商家入驻平台合作协议及客户服务承诺1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方法定代表人1.3合同双方联系方式2.合作内容概述2.1合作项目简介2.2合作期限2.3合作区域3.入驻条件及审核流程3.1入驻条件3.2入驻审核流程3.3入驻费用及支付方式4.商家权益保障4.1信息展示权益4.2推广权益4.3优惠活动权益4.4技术支持权益5.美团平台服务规范5.1平台规则5.2交易规则5.3质量保证6.商家行为规范6.1合法合规经营6.2商品质量保证6.3客户服务规范7.客户服务承诺7.1服务响应时间7.2服务质量保证7.3退换货政策8.争议解决方式8.1争议解决原则8.2争议解决流程8.3争议解决机构9.违约责任9.1违约情形9.2违约责任承担9.3违约赔偿10.合同解除与终止10.1合同解除条件10.2合同终止条件10.3合同解除与终止程序11.合同生效与变更11.1合同生效条件11.2合同变更程序11.3合同解除与终止后的处理12.保密条款12.1保密内容12.2保密期限12.3违约责任13.法律适用与管辖13.1法律适用13.2管辖法院14.其他约定事项14.1通知送达方式14.2合同附件14.3合同份数与效力第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称甲方：美团科技有限公司乙方：[商家名称]1.2合同双方法定代表人甲方法定代表人：[甲方法定代表人姓名]乙方法定代表人：[乙方法定代表人姓名]1.3合同双方联系方式甲方联系方式：电话：[甲方联系电话]，电子邮箱：[甲方电子邮箱]乙方联系方式：电话：[乙方联系电话]，电子邮箱：[乙方电子邮箱]2.合作内容概述2.1合作项目简介2.2合作期限本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为[合作期限]，自合同生效之日起计算。2.3合作区域3.入驻条件及审核流程3.1入驻条件（1）具有合法经营资格；（2）遵守国家法律法规及美团平台规则；（3）提供真实、准确、完整的商家信息；（4）同意并遵守本合同及平台相关规定。3.2入驻审核流程（1）提交入驻申请；（2）平台进行资质审核；（3）审核通过后，乙方缴纳相关费用；（4）平台发布商家信息，完成入驻。4.商家权益保障4.1信息展示权益乙方有权在平台上展示其商品及服务信息，平台将确保信息的真实性和准确性。4.2推广权益乙方在合作期间，享有平台提供的推广资源，包括但不限于平台广告位、专题活动等。4.3优惠活动权益乙方在合作期间，可参与平台举办的各类优惠活动，享受相应的优惠政策。4.4技术支持权益平台将为乙方提供必要的技术支持，包括但不限于网站建设、系统维护、技术培训等。5.美团平台服务规范5.1平台规则乙方须遵守平台发布的各项规则，包括但不限于交易规则、服务规范等。5.2交易规则乙方与消费者之间的交易行为，应遵循平台规定的交易规则，确保交易安全、便捷。5.3质量保证乙方应保证其商品及服务质量，对消费者负责，如有质量问题，乙方应承担相应责任。6.商家行为规范6.1合法合规经营乙方应合法经营，不得从事违法违规活动，不得侵犯他人合法权益。6.2商品质量保证乙方应保证其商品质量，不得销售假冒伪劣商品，不得虚假宣传。6.3客户服务规范乙方应提供优质客户服务，及时响应消费者咨询，确保消费者满意度。8.争议解决方式8.1争议解决原则双方在履行本合同过程中发生的争议，应本着友好协商的原则，通过协商解决。8.2争议解决流程如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼，提交诉讼请求。8.3争议解决机构双方同意将争议提交至[具体争议解决机构名称]，按其规定进行仲裁。9.违约责任9.1违约情形（1）任何一方未履行本合同约定的义务；（2）任何一方违反本合同约定，给对方造成损失的；（3）任何一方故意隐瞒重要事实或者提供虚假信息；（4）任何一方违反国家法律法规，给对方造成损失的。9.2违约责任承担（1）违约方应承担违约责任，赔偿守约方因此遭受的损失；（2）违约方应承担因其违约行为给对方造成的直接经济损失；（3）违约方应承担因其违约行为给对方造成的间接经济损失。9.3违约赔偿违约赔偿的具体金额由双方协商确定，协商不成的，由人民法院或仲裁机构裁决。10.合同解除与终止10.1合同解除条件（1）一方违约，另一方在合理期限内未采取补救措施；（2）一方违反国家法律法规，被有关部门查处；（3）不可抗力导致合同无法履行。10.2合同终止条件（1）合作期限届满，双方无续约意愿；（2）一方提出解除合同，并经另一方同意；（3）合同约定的其他终止条件。10.3合同解除与终止程序（1）一方提出解除合同，书面通知对方；（2）双方确认解除合同，并办理相关手续；（3）合同解除或终止后，双方应履行合同约定的善后事宜。11.合同生效与变更11.1合同生效条件本合同经双方签字盖章后生效。11.2合同变更程序任何一方对本合同的修改，必须书面通知对方，经双方协商一致，并签订书面协议后生效。11.3合同解除与终止后的处理（1）双方应按照合同约定，结清未了事项；（2）双方应退还已收取的款项；（3）双方应妥善处理合同终止后的遗留问题。12.保密条款12.1保密内容双方在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密等，均属保密内容。12.2保密期限本保密条款的保密期限自合同签订之日起至合同终止后[保密期限]。12.3违约责任任何一方违反本保密条款，泄露对方保密信息，应承担相应的法律责任。13.法律适用与管辖13.1法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。13.2管辖法院本合同的争议解决，由合同签订地人民法院管辖。14.其他约定事项14.1通知送达方式双方间的通知，可通过书面形式、电子邮箱、快递等方式送达。14.2合同附件本合同附件与本合同具有同等法律效力。14.3合同份数与效力本合同一式[合同份数]份，甲乙双方各执[份数]份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义在本合同中，“第三方”指的是除甲方和乙方以外的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、技术服务提供方、支付服务提供方、物流服务提供方、法律顾问等。15.2第三方介入原因（1）甲方或乙方根据业务需要引入第三方提供服务或履行合同义务；（2）为提高服务质量或效率，经双方协商一致，引入第三方协助；（3）因不可抗力或其他原因，甲方或乙方无法独立完成合同约定的部分内容。16.第三方责任限额16.1责任限额定义本合同中，“责任限额”指第三方在履行合同过程中因自身原因造成甲方或乙方损失时，第三方应承担的最高赔偿金额。16.2责任限额确定第三方责任限额由双方在合同中约定，具体金额根据第三方提供的服务内容、风险程度等因素确定。17.第三方责权利17.1第三方权利（1）根据合同约定，第三方有权获得相应的服务费用；（2）第三方有权要求甲方或乙方提供必要的信息和协助；（3）第三方有权在合同约定的范围内独立履行其职责。17.2第三方义务（1）第三方应按照合同约定，独立、高效地履行其职责；（2）第三方应确保其提供的服务符合相关法律法规和行业标准；（3）第三方应保守甲方和乙方的商业秘密。18.第三方与其他各方的划分说明18.1甲方与第三方的划分甲方与第三方之间的权利义务关系由双方另行签订的协议约定，本合同中甲方与第三方的权利义务不涉及本合同约定的内容。18.2乙方与第三方的划分乙方与第三方之间的权利义务关系由双方另行签订的协议约定，本合同中乙方与第三方的权利义务不涉及本合同约定的内容。18.3第三方与其他各方的责任划分（1）第三方因自身原因造成甲方或乙方损失的，由第三方承担全部责任；（2）因第三方原因导致甲方或乙方无法履行本合同义务的，第三方应承担相应的责任；（3）第三方在履行合同过程中，因不可抗力等原因导致合同无法履行的，甲方或乙方不承担任何责任。19.第三方介入时的额外条款及说明19.1甲方额外条款（1）甲方应确保第三方具备履行合同所需的资质和条件；（2）甲方应监督第三方履行合同情况，确保第三方按照约定提供服务；（3）甲方应负责协调第三方与乙方之间的关系。19.2乙方额外条款（1）乙方应配合甲方引入第三方，并提供必要的信息和协助；（2）乙方应监督第三方履行合同情况，确保第三方按照约定提供服务；（3）乙方应负责协调第三方与甲方之间的关系。20.第三方介入后的合同变更20.1合同变更程序如因第三方介入导致合同内容需要变更，双方应协商一致，并签订书面协议，作为本合同的补充部分。20.2合同变更生效经双方协商一致并签订书面协议的合同变更，自双方签字盖章之日起生效。21.第三方介入后的合同解除21.1合同解除条件如第三方介入导致合同无法履行，任何一方均可根据本合同约定的合同解除条件，提出解除合同。21.2合同解除程序一方提出解除合同，应书面通知对方，并说明解除合同的原因。经双方协商一致，合同解除后，双方应按照合同约定办理相关手续。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.商家入驻申请表详细要求：商家需提供真实、准确、完整的商家信息，包括但不限于商家名称、法定代表人、联系方式、经营许可证、商品或服务介绍等。说明：本附件作为商家入驻平台的申请材料，是平台审核商家资质的重要依据。2.商家合作协议详细要求：双方应就合作内容、期限、费用、权利义务等进行详细约定。说明：本附件是双方合作的法律文件，具有法律效力。3.第三方服务协议详细要求：涉及第三方介入的服务协议，需明确第三方服务内容、费用、责任等。说明：本附件是第三方提供服务的基础文件，需与第三方另行签订。4.保密协议详细要求：约定双方及第三方对商业秘密的保密义务和责任。说明：本附件是保护双方商业秘密的重要文件。5.争议解决协议详细要求：约定争议解决方式、机构、程序等。说明：本附件是解决双方争议的法律依据。6.违约责任协议详细要求：约定违约行为、责任认定标准、赔偿金额等。说明：本附件是明确违约责任的重要文件。7.合同变更协议详细要求：约定合同变更的条件、程序、生效日期等。说明：本附件是合同变更的法律文件。8.合同解除协议详细要求：约定合同解除的条件、程序、生效日期等。说明：本附件是合同解除的法律文件。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为（1）甲方违约行为：未按时支付费用；未按时提供服务；未履行保密义务；违反国家法律法规。（2）乙方违约行为：未按时支付费用；未按时提供商品或服务；违反合同约定，造成甲方损失；违反国家法律法规。（3）第三方违约行为：未按时提供服务；服务质量不符合约定；违反保密义务；违反国家法律法规。2.责任认定标准（1）违约行为的具体情况；（2）违约行为对合同履行的影响；（3）违约行为的严重程度；（4）违约方的主观过错。3.违约责任示例说明（1）甲方违约：若甲方未按时支付费用，应向乙方支付违约金，并赔偿乙方因此遭受的损失。（2）乙方违约：若乙方未按时提供商品或服务，应向甲方支付违约金，并赔偿甲方因此遭受的损失。（3）第三方违约：若第三方未按时提供服务，应向甲方或乙方支付违约金，并赔偿因此遭受的损失。全文完。2024美团商家入驻平台合作协议及客户服务承诺2本合同目录一览1.合作双方基本信息1.1合作方甲方基本信息1.2合作方乙方基本信息2.合作内容概述2.1合作平台及业务范围2.2合作期限及续约条款3.合作费用及结算方式3.1费用构成3.2结算方式及时间3.3退费条款4.费用减免及优惠政策4.1减免条件及范围4.2优惠政策及适用期限5.违约责任及赔偿5.1违约行为界定5.2违约责任承担5.3赔偿方式及标准6.商家资质要求及审核6.1资质要求及审核流程6.2商家资质变更及备案7.平台规则及管理制度7.1平台规则概述7.2管理制度及执行8.客户服务承诺8.1服务内容8.2服务标准及质量8.3服务投诉及处理流程9.商家信息发布及推广9.1信息发布规则9.2推广方式及渠道10.数据安全及隐私保护10.1数据安全要求10.2隐私保护措施11.违法违规处理11.1违法违规行为界定11.2处理方式及流程12.合同解除及终止12.1解除条件12.2解除程序及通知12.3合同终止后的处理13.合同争议解决13.1争议解决方式13.2争议解决机构及程序14.合同附件及补充协议14.1附件清单14.2补充协议签订及生效第一部分：合同如下：1.合作双方基本信息1.1合作方甲方基本信息1.1.1甲方名称：美团信息技术有限公司1.1.2甲方住所：北京市海淀区上地十街10号美团大厦1.1.3甲方法定代表人：张勇1.2合作方乙方基本信息1.2.1乙方名称：[商家名称]1.2.2乙方住所：[商家住所]1.2.3乙方法定代表人：[法定代表人姓名]1.2.4乙方联系方式：电话：[联系电话]，邮箱：[邮箱地址]2.合作内容概述2.1合作平台及业务范围2.1.1合作平台：美团外卖平台2.1.2业务范围：提供餐饮外卖配送服务2.2合作期限及续约条款2.2.1合作期限：自本合同签订之日起至[具体日期]，共计[合作年限]年2.2.2续约条款：合作期限届满前[具体时间]内，双方协商一致可续签本合同3.合作费用及结算方式3.1费用构成3.1.1佣金费：根据美团外卖平台规则，按照订单金额的一定比例收取佣金3.1.2服务费：根据美团外卖平台规则，按月或按年收取服务费3.2结算方式及时间3.2.1结算方式：通过银行转账或第三方支付平台进行结算3.2.2结算时间：每月[具体日期]前结算上月费用3.3退费条款3.3.1退费条件：符合美团外卖平台退费政策的订单3.3.2退费方式：按照美团外卖平台退费规则执行4.费用减免及优惠政策4.1减免条件及范围4.1.1减免条件：符合美团外卖平台减免政策4.1.2减免范围：佣金费及服务费4.2优惠政策及适用期限4.2.1优惠政策：新商家入驻优惠、节日促销活动等4.2.2适用期限：按照美团外卖平台相关政策执行5.违约责任及赔偿5.1违约行为界定5.1.1违约行为：违反本合同约定的行为5.2违约责任承担5.2.1甲方违约：按照合同约定承担违约责任5.2.2乙方违约：按照合同约定承担违约责任5.3赔偿方式及标准5.3.1赔偿方式：违约金、赔偿金等5.3.2赔偿标准：按照合同约定及法律法规执行6.商家资质要求及审核6.1资质要求及审核流程6.1.1资质要求：具备合法经营资质、符合平台要求6.1.2审核流程：提交资质材料、审核、公示6.2商家资质变更及备案6.2.1变更条件：资质发生变更6.2.2备案流程：提交变更材料、审核、公示8.客户服务承诺8.1服务内容8.1.1响应时间：商家应在接到客户订单后[具体时间]内确认订单8.1.2配送时效：商家承诺订单配送时间不超过[具体时间]8.1.3客户投诉处理：商家应在接到客户投诉后[具体时间]内给予回复，并在[具体时间]内解决8.2服务标准及质量8.2.1服务标准：遵守美团外卖平台服务规范，提供优质服务8.2.2质量控制：确保食品及服务质量，符合相关法律法规及行业标准8.3服务投诉及处理流程8.3.1投诉途径：客户可通过美团外卖平台、电话、邮箱等方式进行投诉8.3.2处理流程：商家在接到投诉后，应在[具体时间]内进行核实，并在[具体时间]内提出解决方案9.商家信息发布及推广9.1信息发布规则9.1.1信息内容：商家信息应真实、准确、合法9.1.2信息审核：美团外卖平台将对商家信息进行审核9.2推广方式及渠道9.2.1推广方式：美团外卖平台提供多种推广方式，包括自然排名、付费推广等9.2.2推广渠道：商家可通过美团外卖平台、社交媒体、线下活动等渠道进行推广10.数据安全及隐私保护10.1数据安全要求10.1.1数据安全责任：商家应对所收集的客户信息进行安全保护10.1.2数据安全措施：采取加密、备份等措施保障数据安全10.2隐私保护措施10.2.1隐私保护责任：商家应遵守相关法律法规，保护客户隐私10.2.2隐私保护措施：对客户信息进行分类管理，不得泄露给第三方11.违法违规处理11.1违法违规行为界定11.1.1违法违规行为：违反国家法律法规、美团外卖平台规则的行为11.2处理方式及流程11.2.1处理方式：包括警告、罚款、暂停或终止合作等11.2.2处理流程：平台接到举报或自行发现违规行为后，进行调查核实，并采取相应措施12.合同解除及终止12.1解除条件12.1.1甲方解除：乙方严重违约或违反法律法规12.1.2乙方解除：甲方严重违约或违反法律法规12.2解除程序及通知12.2.1解除程序：一方提出解除请求，另一方在[具体时间]内予以回复12.2.2通知方式：书面通知，送达对方住所或注册地址12.3合同终止后的处理12.3.1费用结算：合同终止后，双方应按照约定进行费用结算12.3.2资料返还：双方应返还对方提供的资料13.合同争议解决13.1争议解决方式13.1.1协商解决：双方应通过协商解决争议13.1.2争议解决机构：协商不成，可向人民法院提起诉讼13.2争议解决机构及程序13.2.1争议解决机构：北京市海淀区人民法院13.2.2程序：按照《中华人民共和国民事诉讼法》及相关法律法规执行14.合同附件及补充协议14.1附件清单14.1.1美团外卖平台规则14.1.2服务协议14.1.3其他相关文件14.2补充协议签订及生效14.2.1签订：双方可根据实际情况签订补充协议14.2.2生效：补充协议经双方签字盖章后生效第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定义及范围1.1定义：本合同所称的第三方，是指除甲乙双方之外的，在合同履行过程中提供专业服务或承担特定责任的独立法人、自然人或其他组织。1.2范围：第三方介入的范围包括但不限于中介服务、技术服务、物流服务、咨询服务等。2.第三方介入的审批程序2.1介入审批：甲乙双方任何一方需引入第三方介入时，应提前[具体时间]向对方书面提出申请，并说明介入的目的、范围、期限及费用。2.2审批流程：对方应在收到申请后[具体时间]内给予答复，如无异议，则视为同意第三方介入。3.第三方介入的职责与权利3.1职责：3.1.1第三方应按照甲乙双方的要求，提供专业、高效的服务。3.1.2第三方应遵守国家法律法规及美团外卖平台的相关规则。3.2权利：3.2.1第三方有权根据合同约定，收取相应的服务费用。3.2.2第三方有权在合同履行过程中，根据实际情况提出合理建议。4.第三方介入的费用及支付4.1费用构成：第三方介入的费用包括但不限于服务费、咨询费、中介费等。4.2支付方式：费用支付方式由甲乙双方与第三方协商确定，可包括预付、分期支付、按实际发生支付等。5.第三方责任限额5.1责任限额：第三方因提供的服务导致合同履行出现问题的，其责任限额由甲乙双方与第三方在合同中约定。5.2具体条款：5.2.1第三方因提供的服务导致合同履行出现问题的，应承担相应的赔偿责任。5.2.2第三方赔偿限额不得超过合同约定的金额。5.2.3第三方赔偿义务不因甲乙双方的违约行为而免除。6.第三方与其他各方的划分说明6.1第三方与甲方：6.1.1第三方与甲方之间仅存在服务关系，甲方对第三方的行为及责任承担无直接责任。6.1.2甲方应监督第三方履行合同义务，确保服务质量。6.2第三方与乙方：6.2.1第三方与乙方之间仅存在服务关系，乙方对第三方的行为及责任承担无直接责任。6.2.2乙方应监督第三方履行合同义务，确保服务质量。6.3第三