2025年度旅游行业导游服务保密及客户信息保护协议范本4篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度旅游行业导游服务保密及客户信息保护协议范本合同编号_________一、合同主体甲方：[甲方名称]地址：[甲方地址]联系人：[甲方联系人]联系电话：[甲方联系电话]乙方：[乙方名称]地址：[乙方地址]联系人：[乙方联系人]联系电话：[乙方联系电话]二、合同前言2.1背景和目的鉴于旅游行业导游服务在提供优质服务的同时，涉及到大量的客户信息，为确保客户信息的保密性和安全性，甲方与乙方经友好协商，达成如下协议，以规范双方在2025年度内导游服务过程中的保密及客户信息保护行为。2.2合同依据本协议依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国保密法》、《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规制定。三、定义与解释3.1专业属于本协议中所称“导游服务”是指乙方为甲方提供的旅游线路规划、景点讲解、行程安排、导游讲解等各项服务。3.2关键词解释（1）保密信息：指甲方在导游服务过程中获取的客户信息，包括但不限于客户姓名、联系方式、行程安排、消费记录等。（2）客户信息：指甲方客户在旅游过程中产生的个人信息、消费记录等。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务（1）甲方有权要求乙方在导游服务过程中，严格遵守保密义务，确保客户信息的安全。（2）甲方有权要求乙方在合同终止后，继续履行保密义务，不得泄露客户信息。4.2乙方的权利和义务（1）乙方在导游服务过程中，应严格遵守保密义务，不得泄露客户信息。（2）乙方应采取必要的技术和管理措施，确保客户信息的安全。五、履行条款5.1合同履行时间本协议自双方签字盖章之日起生效，至2025年12月31日止。5.2合同履行地点本协议的履行地点为甲方指定的旅游目的地。5.3合同履行方式乙方应按照甲方的要求，提供高质量的导游服务，并确保客户信息的安全。六、合同的生效和终止6.1生效条件本协议经双方签字盖章后生效。6.2终止条件（1）本协议约定的期限届满；（2）甲方与乙方协商一致解除本协议；（3）一方违约，另一方在通知违约方后30日内未采取补救措施，致使本协议无法继续履行。6.3终止程序（1）一方要求终止本协议，应提前30日书面通知对方；（2）双方应按照本协议约定的方式，办理合同终止手续。6.4终止后果（1）本协议终止后，乙方应立即停止导游服务，并确保客户信息的安全；（2）双方应按照本协议约定的方式，处理合同终止后的相关事宜。七、费用与支付7.1费用构成本协议项下的费用包括但不限于导游服务费、信息处理费、保密技术支持费等。（1）导游服务费：根据双方协商确定的导游服务标准和数量计算。（2）信息处理费：根据甲方提供的信息处理需求及乙方实际处理工作量计算。（3）保密技术支持费：根据乙方为保障客户信息保密性所采取的技术措施及维护成本计算。7.2支付方式甲方应按照本协议约定的支付方式，向乙方支付上述费用。（1）银行转账：甲方应将费用支付至乙方指定的银行账户。（2）现金支付：在特定情况下，经双方协商一致，可采用现金支付方式。7.3支付时间（1）导游服务费：甲方应在导游服务完成后，根据实际服务情况，在5个工作日内支付。（2）信息处理费：甲方应在信息处理工作完成后，在5个工作日内支付。（3）保密技术支持费：甲方应在保密技术支持服务完成后，在5个工作日内支付。7.4支付条款（1）甲方支付费用时，应附上支付凭证，并注明“2025年度旅游行业导游服务保密及客户信息保护协议费用”。（2）乙方收到甲方支付的费用后，应及时出具收款凭证。八、违约责任8.1甲方违约（1）甲方未按约定支付费用的，应向乙方支付违约金，违约金为应付款项的1%。（2）甲方泄露客户信息的，应承担相应的法律责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。8.2乙方违约（1）乙方未按约定提供导游服务的，应向甲方支付违约金，违约金为合同总金额的1%。（2）乙方泄露客户信息的，应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。8.3赔偿金额和方式（1）赔偿金额：甲方或乙方因违约行为给对方造成的损失，应根据实际情况进行评估，并按照实际损失赔偿。（2）赔偿方式：赔偿金应以货币形式支付，支付方式同本协议第七条规定的支付方式。九、保密条款9.1保密内容本协议项下的保密内容包括但不限于：（1）甲方客户信息；（2）甲方提供的商业秘密；（3）双方在协议履行过程中知悉的对方商业秘密。9.2保密期限本协议约定的保密期限为自协议签订之日起至2025年12月31日止。9.3保密履行方式（1）双方应采取一切必要措施，确保保密内容的保密性；（2）未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、政府行为、社会异常事件等。10.2不可抗力事件（1）自然灾害：如地震、洪水、台风等；（2）政府行为：如政策调整、法律法规变更等；（3）社会异常事件：如罢工、暴乱等。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）发生不可抗力事件时，双方应及时通知对方，并提供相关证明材料；（2）在不可抗力事件持续期间，双方应暂停履行本协议约定的义务；（3）不可抗力事件结束后，双方应尽快恢复正常履行。10.4不可抗力实例（1）发生地震，导致甲方或乙方无法履行本协议；（2）政府发布政策，限制旅游行业导游服务；（3）发生罢工，导致导游服务无法正常进行。十一、争议解决11.1协商解决双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决。11.2调解、仲裁或诉讼协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼，或向合同签订地仲裁委员会申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意，任何一方不得转让本协议项下的权利和义务。12.2不得转让的情形（1）涉及国家秘密或商业秘密的；（2）法律法规禁止转让的；（3）双方约定不得转让的。十三、权利的保留13.1权力保留（1）本协议的签订不构成甲方对乙方其他权利的放弃。（2）本协议的任何条款均不影响甲方在法律允许的范围内对乙方进行监督和检查的权利。13.2特殊权力保留（1）甲方保留在合同履行期间，根据市场变化或政策调整，对导游服务价格进行调整的权利。（2）甲方保留在合同履行期间，对乙方导游服务内容进行修改和补充的权利。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序任何对本协议的修改和补充，均需以书面形式进行，并经双方签字盖章后生效。14.2修改和补充效力修改和补充的内容为本协议的组成部分，具有与本协议同等法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项双方应在本协议履行过程中，相互协作，共同确保导游服务的质量和客户信息的安全。15.2协作与配合方式（1）甲方应向乙方提供必要的客户信息，并确保信息的真实性、完整性和准确性。（2）乙方应按照甲方的要求，提供高质量的导游服务，并采取必要措施保护客户信息。十六、其他条款16.1法律适用本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本协议构成双方之间关于导游服务保密及客户信息保护的完整协议，取代了之前所有口头或书面协议。16.3增减条款任何增减本协议条款的行为，均需以书面形式进行，并经双方签字盖章后生效。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：________________________乙方（盖章）：________________________甲方代表（签字）：______________________乙方代表（签字）：______________________签订日期：________________________附件及其他说明解释一、附件列表：1.甲方客户信息清单2.导游服务标准及费用明细3.保密技术支持方案4.不可抗力事件证明材料5.争议解决相关文件6.合同修改和补充协议7.协助与配合的具体措施8.法律适用相关法律法规二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方未按约定支付费用。甲方泄露客户信息。乙方未按约定提供导游服务。乙方泄露客户信息。2.违约行为的认定：甲方未按约定支付费用，经催告后仍未支付，视为违约。甲方泄露客户信息，经证实，视为违约。乙方未按约定提供导游服务，经甲方提出，乙方未在合理期限内改正，视为违约。乙方泄露客户信息，经证实，视为违约。三、法律名词及解释：1.保密信息：指甲方在导游服务过程中获取的客户信息，包括但不限于客户姓名、联系方式、行程安排、消费记录等。2.客户信息：指甲方客户在旅游过程中产生的个人信息、消费记录等。3.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、政府行为、社会异常事件等。4.争议解决：指双方在履行合同过程中发生的争议，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。5.合同转让：指合同一方将其权利和义务全部或部分转让给第三方的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方客户信息泄露。解决办法：加强保密意识培训，完善保密措施，对泄露信息的行为进行追责。2.问题：乙方导游服务质量不达标。解决办法：建立服务质量监控体系，定期对导游服务进行评估，对不合格的导游进行培训或更换。3.问题：不可抗力事件导致合同无法履行。解决办法：按照合同约定，及时通知对方，并采取必要措施减轻损失。4.问题：合同修改和补充过程中出现分歧。解决办法：通过协商达成一致，并以书面形式记录修改和补充内容。5.问题：争议解决过程中双方意见不一致。解决办法：按照合同约定的争议解决方式，通过协商、调解、仲裁或诉讼解决。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方责任：（1）第三方应遵守本协议的保密条款，对甲方客户信息承担保密义务。（2）第三方在提供导游服务过程中，应确保服务质量，不得损害甲方利益。2.第三方权利：（1）第三方有权按照本协议约定，从甲方获得导游服务费用。（2）第三方有权根据市场变化，提出调整导游服务价格的合理建议。3.第三方义务：（1）第三方应按照甲方要求，提供合格的导游服务。（2）第三方应积极配合甲方，共同维护客户信息安全。二、以乙方的权益为主导，以乙方的责权利为优先，增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款，同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方权利：（1）乙方有权要求甲方提供真实、准确、完整的客户信息。（2）乙方有权要求甲方支付合理的导游服务费用。（3）乙方有权要求甲方在合同期限内，不得单方面解除合同。2.乙方利益条款：（1）甲方违反保密条款，乙方有权要求甲方承担相应的法律责任。（2）甲方未按时支付费用，乙方有权要求甲方支付违约金。3.甲方的违约及限制条款：（1）甲方违反保密条款，泄露客户信息，乙方有权要求甲方承担相应的法律责任。（2）甲方未按时支付费用，乙方有权要求甲方支付违约金。三、以甲方的权益为主导，以甲方的责权利为优先，增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款，同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方的权利：（1）甲方有权要求乙方提供导游服务的相关资质证明。（2）甲方有权对乙方提供的导游服务进行监督和检查。（3）甲方有权在乙方违约时，根据合同约定采取相应的救济措施。2.甲方的利益条款：（1）乙方违反保密条款，泄露客户信息，甲方有权要求乙方承担相应的法律责任。（2）乙方未按时提供导游服务，甲方有权要求乙方支付违约金。3.乙方的违约及限制条款：（1）乙方违反保密条款，泄露客户信息，甲方有权要求乙方承担相应的法律责任。（2）乙方未按时提供导游服务，甲方有权要求乙方支付违约金。全文完。2025年度旅游行业导游服务保密及客户信息保护协议范本1合同目录一、协议概述1.协议名称2.协议目的3.协议适用范围4.协议有效期二、保密信息定义1.保密信息的范围2.保密信息的分类3.保密信息的界定标准三、保密义务1.保密信息的获取2.保密信息的存储3.保密信息的处理4.保密信息的传播5.保密信息的披露四、客户信息保护1.客户信息的定义2.客户信息的分类3.客户信息的保护措施4.客户信息的访问权限五、保密信息的处理1.保密信息的变更2.保密信息的删除3.保密信息的归档4.保密信息的销毁六、违约责任1.违约行为的认定2.违约责任的承担3.违约赔偿的计算七、争议解决1.争议解决方式2.争议解决机构3.争议解决程序八、协议的生效、变更和终止1.协议生效条件2.协议变更程序3.协议终止条件4.协议终止后的处理九、不可抗力1.不可抗力的定义2.不可抗力事件的处理3.不可抗力事件的通知十、协议的适用法律1.协议适用的法律2.法律解释3.法律变更十一、协议的签署1.签署主体2.签署时间3.签署地点4.签署方式十二、协议附件1.保密信息清单2.客户信息清单3.其他附件十三、协议的保密性1.协议内容的保密2.协议签署的保密3.协议执行的保密十四、其他1.协议的解释2.协议的修改3.协议的补充合同编号_________一、协议概述1.1协议名称：2025年度旅游行业导游服务保密及客户信息保护协议1.2协议目的：为确保旅游行业导游服务过程中的保密信息得到有效保护，同时保障客户信息的隐私安全，特制定本协议。1.3协议适用范围：本协议适用于2025年度所有旅游行业导游服务，包括但不限于导游、领队、地陪等。1.4协议有效期：自双方签署之日起至2025年12月31日止。二、保密信息定义2.1保密信息的范围：包括但不限于公司商业秘密、客户信息、内部文件、项目资料等。2.2保密信息的分类：根据保密程度分为绝密、机密、秘密三个等级。2.3保密信息的界定标准：根据信息的涉及范围、重要性、敏感性等因素确定。三、保密义务3.1保密信息的获取：双方在获取保密信息时，应严格遵守保密规定，不得泄露给无关人员。3.2保密信息的存储：对保密信息应采取安全措施进行存储，防止信息泄露、损毁或丢失。3.3保密信息的处理：对保密信息进行加工、整理、传递等操作时，应确保信息安全。3.4保密信息的传播：未经授权，不得向任何第三方传播保密信息。3.5保密信息的披露：未经授权，不得向任何第三方披露保密信息。四、客户信息保护4.1客户信息的定义：指旅游者在旅游过程中提供的个人信息，包括姓名、联系方式、身份证号码等。4.2客户信息的分类：根据信息敏感程度分为普通、敏感、高度敏感三个等级。4.3客户信息的保护措施：采取加密、脱敏、访问控制等手段，确保客户信息安全。4.4客户信息的访问权限：仅限于授权人员，其他人员不得访问。五、保密信息的处理5.1保密信息的变更：如需变更保密信息，应经双方同意，并重新签订保密协议。5.2保密信息的删除：如需删除保密信息，应确保信息安全，并经双方确认。5.3保密信息的归档：对保密信息进行归档，便于查询和管理。5.4保密信息的销毁：对不再具有保密价值的保密信息，应按照规定进行销毁。六、违约责任6.1违约行为的认定：违反本协议约定的保密义务和客户信息保护义务的行为。6.2违约责任的承担：违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、停止违约行为等。6.3违约赔偿的计算：根据损失情况，由违约方承担相应的赔偿金额。七、争议解决7.1争议解决方式：双方应友好协商解决争议，协商不成的，提交协议约定的争议解决机构进行调解或仲裁。7.2争议解决机构：由双方共同选定的仲裁委员会。7.3争议解决程序：按照仲裁委员会的仲裁规则进行。八、协议的生效、变更和终止8.1协议生效条件：本协议自双方签署之日起生效。8.2协议变更程序：任何一方提出变更本协议内容，应书面通知对方，经双方协商一致后，签订书面变更协议。8.3协议终止条件：协议期满或双方协商一致解除协议。8.4协议终止后的处理：协议终止后，双方应妥善处理剩余的保密信息和客户信息，并履行相应的保密义务。九、不可抗力9.1不可抗力的定义：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。9.2不可抗力事件的处理：发生不可抗力事件时，双方应立即通知对方，并采取措施减轻损失。9.3不可抗力事件的通知：一方应在不可抗力事件发生后及时通知对方，并提供相关证明材料。十、协议的适用法律10.1协议适用的法律：本协议适用中华人民共和国法律。10.2法律解释：对本协议的任何争议，应按照中华人民共和国法律进行解释。10.3法律变更：如中华人民共和国法律发生变更，本协议仍具有效力，但双方应协商一致调整相关条款。十一、协议的签署11.1签署主体：本协议由甲方（旅游行业导游服务提供方）和乙方（旅游行业导游服务接受方）共同签署。11.2签署时间：____年____月____日。11.3签署地点：____。11.4签署方式：双方以书面形式签署，并由法定代表人或授权代表签字。十二、协议附件12.1保密信息清单12.2客户信息清单12.3其他附件十三、协议的保密性13.1协议内容的保密：本协议内容仅为双方知晓，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。13.2协议签署的保密：协议签署过程及内容应保密，不得泄露给无关人员。13.3协议执行的保密：协议执行过程中产生的信息应保密，不得泄露给无关人员。十四、其他14.1协议的解释：对本协议的任何条款，如有歧义，应按照双方共同理解的原则进行解释。14.2协议的修改：本协议的修改需经双方协商一致，并以书面形式进行。14.3协议的补充：本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。甲方（旅游行业导游服务提供方）：_________________________乙方（旅游行业导游服务接受方）：_________________________甲方代表（签字）：_________________________乙方代表（签字）：_________________________日期：_________________________多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：1.1甲方责任：1.1.1甲方应确保提供的服务符合相关法律法规和行业标准。1.1.2甲方应对乙方提供的客户信息进行严格管理，确保信息的安全性和保密性。1.2甲方义务：1.2.1甲方应定期对乙方进行保密及客户信息保护培训，提高乙方对信息安全的意识。1.2.2甲方应建立健全信息安全管理机制，包括但不限于访问控制、数据加密、安全审计等。1.3甲方权利：1.3.1甲方有权对乙方违反保密及客户信息保护规定的行为进行纠正和处罚。1.3.2甲方有权要求乙方在协议终止后，继续履行保密及客户信息保护义务。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：2.1乙方责任：2.1.1乙方应确保其提供的服务符合相关法律法规和行业标准。2.1.2乙方应对甲方提供的保密信息进行严格管理，确保信息的安全性和保密性。2.2乙方义务：2.2.1乙方应遵守甲方提供的保密及客户信息保护规定，不得泄露、篡改或滥用保密信息。2.2.2乙方应定期对甲方进行保密及客户信息保护培训，提高甲方对信息安全的意识。2.3乙方权利：2.3.1乙方有权要求甲方对其提供的保密信息进行保护，防止信息泄露。2.3.2乙方有权对甲方违反保密及客户信息保护规定的行为进行纠正和投诉。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：3.1第三方中介责任：3.1.1第三方中介应确保其在协议履行过程中，遵守保密及客户信息保护规定。3.1.2第三方中介应协助双方进行保密及客户信息保护培训，提高双方对信息安全的意识。3.2第三方中介义务：3.2.1第三方中介应建立健全信息安全管理机制，包括但不限于访问控制、数据加密、安全审计等。3.2.2第三方中介应确保其在协议履行过程中，对双方提供的信息进行严格管理，防止信息泄露。3.3第三方中介权利：3.3.1第三方中介有权要求双方遵守保密及客户信息保护规定，防止信息泄露。3.3.2第三方中介有权对双方违反保密及客户信息保护规定的行为进行纠正和处罚。3.4第三方中介费用：3.4.1第三方中介提供的服务，应按照双方协商一致的费用标准收取。3.4.2第三方中介费用应在协议中明确约定，并作为本协议的一部分。3.5第三方中介更换：3.5.1如第三方中介因故无法继续履行协议，应提前通知双方，并协助双方寻找合适的替代中介。3.5.2如双方无法在合理期限内找到替代中介，原中介应继续履行协议，直至替代中介确定。附件及其他补充说明一、附件列表：1.保密信息清单2.客户信息清单3.第三方中介服务协议4.保密及客户信息保护培训记录5.违约行为处理记录6.争议解决相关文件二、违约行为及认定：1.违约行为：未按照协议规定保护保密信息和客户信息。故意或过失泄露保密信息和客户信息。未按照协议规定进行信息变更、删除、归档或销毁。未履行保密及客户信息保护培训义务。未按照协议规定处理不可抗力事件。2.违约行为的认定：违约行为的发生应具有客观事实依据。违约行为的认定应依据协议条款和相关法律法规。违约行为的认定应由争议解决机构或双方协商确定。三、法律名词及解释：1.保密信息：指涉及公司商业秘密、客户信息、内部文件、项目资料等，具有保密性的信息。2.客户信息：指旅游者在旅游过程中提供的个人信息，包括姓名、联系方式、身份证号码等。3.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。4.法律解释：指对法律条文进行说明和阐释，以明确法律规定的含义和适用范围。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：保密信息管理不善，导致信息泄露。解决办法：加强信息安全管理，定期进行安全审计，对违规行为进行处罚。2.问题：客户信息保护意识不足，导致客户信息泄露。解决办法：加强客户信息保护培训，提高员工对信息安全的认识。3.问题：协议执行过程中出现争议。解决办法：通过友好协商或争议解决机构解决争议。五、所有应用场景：1.旅游行业导游服务提供方与接受方之间的保密及客户信息保护。2.旅游行业导游服务提供方与第三方中介之间的保密及客户信息保护。3.旅游行业导游服务提供方与客户之间的保密及客户信息保护。4.旅游行业导游服务提供方内部员工之间的保密及客户信息保护。全文完。2025年度旅游行业导游服务保密及客户信息保护协议范本2本合同目录一览1.定义与解释1.1定义1.2解释2.合同双方信息2.1导游服务提供方信息2.2客户信息保护方信息3.服务内容与范围3.1导游服务内容3.2客户信息保护范围4.服务期限4.1服务起始日期4.2服务结束日期5.服务费用5.1服务费用总额5.2付款方式5.3付款时间6.信息保密义务6.1信息保密原则6.2信息保密措施6.3信息泄露责任7.客户信息保护措施7.1数据安全7.2数据访问权限7.3数据备份与恢复8.违约责任8.1违约行为8.2违约责任承担9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决程序10.合同解除与终止10.1合同解除条件10.2合同终止条件11.合同生效与变更11.1合同生效条件11.2合同变更程序12.合同附件12.1附件一：保密协议12.2附件二：客户信息保护措施13.法律适用与管辖13.1法律适用13.2管辖法院14.其他约定14.1通知方式14.2不可抗力14.3合同未尽事宜第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1定义1.1.1“导游服务”指本协议中导游服务提供方根据客户需求提供的旅游行程安排、景点讲解、行程引导等服务。1.1.2“客户信息”指客户在预订旅游产品或服务过程中提供的个人信息，包括但不限于姓名、联系方式、身份证号码、行程安排等。1.1.3“保密义务”指合同双方在履行本协议过程中，对所知悉的对方商业秘密、客户信息等予以保密。1.2解释1.2.1本协议中的定义和解释以本协议的条款为准。1.2.2如对本协议中的定义和解释有争议，由双方协商解决；协商不成的，由合同签订地人民法院裁决。2.合同双方信息2.1导游服务提供方信息2.1.1名称：[导游服务提供方名称]2.1.2地址：[导游服务提供方地址]2.1.3联系人：[导游服务提供方联系人姓名]2.1.4联系电话：[导游服务提供方联系电话]2.2客户信息保护方信息2.2.1名称：[客户信息保护方名称]2.2.2地址：[客户信息保护方地址]2.2.3联系人：[客户信息保护方联系人姓名]2.2.4联系电话：[客户信息保护方联系电话]3.服务内容与范围3.1导游服务内容3.1.1提供符合旅游行业标准的导游服务。3.1.2按照客户需求安排旅游行程，包括景点讲解、行程引导等。3.1.3确保旅游行程安全、顺利进行。3.2客户信息保护范围3.2.1对客户在预订旅游产品或服务过程中提供的个人信息进行保密。3.2.2对客户在旅游过程中产生的其他信息进行保密。4.服务期限4.1服务起始日期：2025年1月1日4.2服务结束日期：2025年12月31日5.服务费用5.1服务费用总额：[服务费用总额]5.2付款方式：[付款方式，如银行转账、现金等]5.3付款时间：[付款时间，如每月、每季度等]6.信息保密义务6.1信息保密原则6.1.1双方对本协议中涉及的商业秘密、客户信息等予以保密。6.1.2未经对方同意，不得向任何第三方泄露或公开。6.2信息保密措施6.2.1对涉及商业秘密、客户信息的文件、资料等采取保密措施，防止泄露。6.2.2对接触商业秘密、客户信息的员工进行保密培训，提高保密意识。6.3信息泄露责任6.3.1如因一方泄露商业秘密、客户信息给对方造成损失，由泄露方承担全部责任。6.3.2双方应共同采取措施，防止信息泄露事件的发生。8.违约责任8.1违约行为8.1.1导游服务提供方未按约定提供导游服务，或服务质量不符合行业标准。8.1.2客户信息保护方未履行保密义务，导致客户信息泄露。8.1.3一方未按时支付服务费用。8.2违约责任承担8.2.1违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。8.2.2因违约行为导致对方损失的，违约方应全额赔偿。8.2.3违约金的具体数额由双方协商确定，协商不成的，由合同签订地人民法院裁决。9.争议解决9.1争议解决方式9.1.1双方应友好协商解决争议。9.1.2协商不成的，提交合同签订地人民法院诉讼解决。9.2争议解决程序9.2.1提出争议的一方应书面通知另一方，并说明争议事项及理由。9.2.2双方应在收到争议通知之日起30日内协商解决。9.2.3如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.合同解除与终止10.1合同解除条件10.1.1一方严重违约，另一方有权解除合同。10.1.2因不可抗力导致合同无法履行，双方均可解除合同。10.2合同终止条件10.2.1服务期限届满，合同自然终止。10.2.2双方协商一致解除合同。11.合同生效与变更11.1合同生效条件11.1.1双方签署本协议并签字盖章。11.1.2合同经双方签字盖章后生效。11.2合同变更程序11.2.1合同变更需经双方协商一致。11.2.2变更后的合同与本合同具有同等法律效力。12.合同附件12.1附件一：保密协议12.2附件二：客户信息保护措施13.法律适用与管辖13.1法律适用13.1.1本协议适用中华人民共和国法律。13.1.2如本协议与中华人民共和国法律相冲突，以中华人民共和国法律为准。13.2管辖法院13.2.1合同签订地为[合同签订地]，合同争议由合同签订地人民法院管辖。14.其他约定14.1通知方式14.1.1除非另有约定，通知应以书面形式发送至对方提供的地址或电子邮箱。14.1.2通知发送后，视为对方已收到通知。14.2不可抗力14.2.1不可抗力指因自然灾害、政府行为、社会异常事件等无法预见、无法避免且无法克服的因素。14.2.2发生不可抗力事件，导致本合同无法履行或履行困难，双方应协商解决。14.2.3如不可抗力事件持续超过30日，双方均有权解除合同。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1“第三方”指在本协议中，除甲乙双方以外的任何个人或组织，包括但不限于中介方、技术服务提供方、法律顾问等。15.1.2第三方介入指在甲乙双方履行本协议过程中，由第三方提供的服务、协助或咨询。15.2第三方介入条件15.2.1第三方介入需经甲乙双方协商一致，并签订书面协议。15.2.2第三方介入的协议应与本协议的条款相符，不得损害甲乙双方的合法权益。15.3第三方责任15.3.1第三方在介入本协议过程中，应遵守本协议的保密条款和客户信息保护措施。15.3.2第三方对因自身原因造成的违约行为，应承担相应的法律责任。15.4第三方权利15.4.1第三方有权根据介入协议，获得相应的服务费用。15.4.2第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和协助，以完成其介入任务。15.5第三方与其他各方的关系15.5.1第三方与甲乙双方之间的关系由介入协议约定，与本协议无关。15.5.2第三方不参与甲乙双方的内部事务，不承担甲乙双方之间的责任。16.第三方责任限额16.1第三方责任限额16.1.1第三方在本协议项下的责任限额由甲乙双方在介入协议中约定。16.1.2如无约定，第三方责任限额为[责任限额金额]。16.2责任承担16.2.1第三方责任限额内，由第三方承担相应的赔偿责任。16.2.2超出责任限额的部分，由甲乙双方根据本协议的约定承担。16.3责任免除16.3.1因不可抗力导致第三方无法履行介入协议，第三方免除责任。16.3.2因甲乙双方提供的信息错误或不足导致第三方无法履行介入协议，第三方免除责任。17.第三方变更与退出17.1第三方变更17.1.1第三方变更需经甲乙双方同意，并签订书面协议。17.1.2第三方变更不影响本协议的履行。17.2第三方退出17.2.1第三方退出需提前[退出通知期限]书面通知甲乙双方。17.2.2第三方退出后，甲乙双方应继续履行本协议。18.第三方介入协议的效力18.1第三方介入协议与本协议具有同等法律效力。18.2第三方介入协议的变更、解除或终止，不影响本协议的效力。19.其他19.1本协议中未规定的第三方介入事项，由甲乙双方协商解决。19.2如第三方介入涉及本协议以外的内容，甲乙双方应另行签订协议。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.保密协议详细要求：保密协议应明确保密信息的范围、保密义务、保密措施、违约责任等内容。说明：保密协议是本合同附件之一，用于规范双方在履行合同过程中的保密行为。2.客户信息保护措施详细要求：客户信息保护措施应包括数据安全、访问权限、备份与恢复等方面的具体措施。说明：客户信息保护措施是本合同附件之一，用于确保客户信息的安全。3.服务费用明细表详细要求：服务费用明细表应列明服务内容、服务费用、付款方式、付款时间等。说明：服务费用明细表是本合同附件之一，用于明确双方的服务费用及支付方式。4.导游服务标准详细要求：导游服务标准应包括导游服务内容、服务质量、服务态度等方面的具体要求。说明：导游服务标准是本合同附件之一，用于规范导游服务的质量。5.第三方介入协议详细要求：第三方介入协议应明确第三方的介入条件、权利、责任、退出机制等内容。说明：第三方介入协议是本合同附件之一，用于规范第三方介入本合同的过程。6.争议解决协议详细要求：争议解决协议应明确争议解决方式、程序、管辖法院等内容。说明：争议解决协议是本合同附件之一，用于规范双方在发生争议时的解决方式。7.合同变更协议详细要求：合同变更协议应明确变更内容、变更程序、变更生效时间等内容。说明：合同变更协议是本合同附件之一，用于规范双方在合同履行过程中对合同内容的变更。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为违约方未按约定提供导游服务，或服务质量不符合行业标准。违约方未履行保密义务，导致客户信息泄露。违约方未按时支付服务费用。违约方违反合同约定，造成对方损失。2.责任认定标准违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。因违约行为导致对方损失的，违约方应全额赔偿。违约金的具体数额由双方协商确定，协商不成的，由合同签订地人民法院裁决。3.违约责任示例示例一：导游服务提供方未按约定提供导游服务，导致客户行程延误，客户要求赔偿。根据合同约定，导游服务提供方应赔偿客户因行程延误而产生的合理费用。示例二：客户信息保护方未履行保密义务，导致客户信息泄露，给客户造成名誉损失。根据合同约定，客户信息保护方应赔偿客户因信息泄露而遭受的名誉损失。示例三：违约方未按时支付服务费用，客户要求支付违约金。根据合同约定，违约方应支付违约金，违约金数额由双方协商确定。全文完。2025年度旅游行业导游服务保密及客户信息保护协议范本3本合同目录一览1.定义与解释1.1定义1.2解释2.合同双方2.1服务方2.2客户方3.服务内容3.1导游服务3.2客户信息保护4.服务期限4.1开始日期4.2结束日期5.服务费用5.1费用金额5.2付款方式5.3付款时间6.信息保密6.1保密义务6.2保密措施6.3违约责任7.客户信息保护7.1信息收集7.2信息使用7.3信息存储7.4信息安全8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任8.3违约赔偿9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决程序10.合同解除10.1解除条件10.2解除程序10.3解除后果11.合同生效11.1生效条件11.2生效日期12.其他条款12.1法律适用12.2不可抗力12.3合同附件13.合同签署13.1签署日期13.2签署地点13.3签署人14.合同附件清单14.1附件一：保密协议14.2附件二：客户信息保护措施14.3附件三：其他相关文件第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1定义1.1.1“本合同”指《2025年度旅游行业导游服务保密及客户信息保护协议》。1.1.2“服务方”指提供导游服务的旅游公司或个人。1.1.3“客户方”指委托服务方提供导游服务的旅游者或旅游机构。1.1.4“导游服务”指服务方根据客户方需求提供的旅游行程安排、景点讲解、行程管理等服务。1.1.5“客户信息”指客户方在签订本合同时提供的个人信息、联系方式、行程安排等。1.1.6“保密信息”指服务方在提供导游服务过程中知悉的客户信息以及与导游服务相关的商业秘密。1.2解释1.2.1本合同中的定义和解释，如无特别说明，均按照本合同的上下文和行业惯例进行理解。2.合同双方2.1服务方2.1.1服务方名称：____________________2.1.2服务方地址：____________________2.1.3服务方联系人：____________________2.1.4服务方联系电话：____________________2.2客户方2.2.1客户方名称：____________________2.2.2客户方地址：____________________2.2.3客户方联系人：____________________2.2.4客户方联系电话：____________________3.服务内容3.1导游服务3.1.1服务方应按照客户方要求，提供符合行业标准的导游服务。3.1.2服务方应确保导游服务的质量和安全，保障客户方的合法权益。3.1.3服务方应遵守国家相关法律法规，维护旅游市场的正常秩序。3.2客户信息保护3.2.1服务方应采取必要措施，确保客户信息的保密性和安全性。3.2.2服务方不得泄露、篡改、毁损客户信息，不得将客户信息用于非法用途。4.服务期限4.1开始日期：____________________4.2结束日期：____________________5.服务费用5.1费用金额：____________________5.2付款方式：____________________5.3付款时间：____________________6.信息保密6.1保密义务6.1.1服务方对本合同中约定的保密信息负有保密义务。6.1.2服务方应采取一切必要措施，防止保密信息的泄露。6.2保密措施6.2.1服务方应建立健全保密制度，明确保密责任。6.2.2服务方应加强对员工的保密教育，提高员工的保密意识。6.2.3服务方应采取技术手段，如加密、隔离等，保护保密信息的安全。6.3违约责任6.3.1如服务方违反保密义务，导致保密信息泄露，应承担相应的法律责任。6.3.2服务方应赔偿客户方因此遭受的损失。7.客户信息保护7.1信息收集7.1.1服务方在收集客户信息时，应遵循合法、正当、必要的原则。7.1.2服务方应明确告知客户方信息收集的目的、方式、范围等。7.2信息使用7.2.1服务方应按照收集信息的目的使用客户信息。7.2.2服务方不得将客户信息用于未经客户方同意的其他用途。7.3信息存储7.3.1服务方应采取必要措施，确保客户信息的安全存储。7.3.2服务方应定期检查、更新客户信息，确保信息的准确性。7.4信息安全7.4.1服务方应采取必要的技术和管理措施，防止客户信息被非法获取、篡改、泄露。7.4.2服务方应建立信息安全事故应急预案，及时处理信息安全事故。8.违约责任8.1违约情形8.1.1服务方未按照合同约定提供导游服务的；8.1.2服务方泄露、篡改、毁损客户信息的；8.1.3服务方未采取必要措施保护客户信息安全的；8.1.4客户方未按照合同约定支付服务费用的；8.1.5双方协商一致解除合同，但一方未履行合同解除通知义务的。8.2违约责任8.2.1对于服务方违约，客户方有权要求服务方承担违约责任，包括但不限于：8.2.1.1退还已收取的服务费用；8.2.1.2赔偿客户方因此遭受的直接损失；8.2.1.3承担相应的法律责任。8.2.2对于客户方违约，服务方有权要求客户方承担违约责任，包括但不限于：8.2.2.1补足未支付的服务费用；8.2.2.2承担相应的法律责任。9.争议解决9.1争议解决方式9.1.1双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。9.1.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决机构9.2.1双方可约定将争议提交仲裁委员会仲裁。9.2.2仲裁委员会的选定和仲裁规则由双方协商确定。9.3争议解决程序9.3.1争议发生后，双方应在争议发生之日起30日内提交争议解决机构。9.3.2争议解决机构应在收到争议后60日内作出裁决。10.合同解除10.1解除条件10.1.1合同一方严重违约，另一方有权解除合同；10.1.2因不可抗力导致合同无法履行，双方均有权解除合同；10.1.3双方协商一致解除合同。10.2解除程序10.2.1解除合同的一方应提前30日书面通知对方；10.2.2解除合同后，双方应按照合同约定处理未履行完毕的义务。10.3解除后果10.3.1合同解除后，双方应按照合同约定结算已发生的费用；10.3.2合同解除不影响双方因违约而产生的索赔权利。11.合同生效11.1生效条件11.1.1双方在本合同上签字盖章；11.1.2合同经双方签字盖章后，自合同签订之日起生效。11.2生效日期11.2.1合同自双方签字盖章之日起生效。12.其他条款12.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。12.2不可抗力因不可抗力导致合同无法履行，双方均不承担责任，但应及时通知对方。12.3合同附件本合同附件包括但不限于保密协议、客户信息保护措施等。13.合同签署13.1签署日期____________________13.2签署地点____________________13.3签署人服务方：（签字盖章）客户方：（签字盖章）14.合同附件清单14.1附件一：保密协议14.2附件二：客户信息保护措施14.3附件三：其他相关文件第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1“第三方”指在合同履行过程中，经甲乙双方同意，介入本合同关系，提供中介、咨询、技术支持等服务的独立第三方机构或个人。15.1.2第三方不包括合同双方及其关联方。15.2第三方责任限额15.2.1第三方在履行本合同过程中，因自身原因造成甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任。15.2.2第三方的责任限额由甲乙双方在合同中约定，未约定的，以第三方实际承担能力为准。15.3第三方介入程序15.3.1甲乙双方协商一致，同意引入第三方介入本合同关系。15.3.2第三方介入前，甲乙双方应与第三方签订书面协议，明确第三方的权利、义务和责任。15.3.3第三方介入后，甲乙