2025年物业业主高品质物业服务合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年物业业主高品质物业服务合同合同编号_________一、合同主体1.甲方：2.乙方：3.其他相关方：二、合同前言2.1背景和目的2.2合同依据本合同依据《中华人民共和国合同法》、《物业管理条例》及相关法律法规制定，旨在明确双方的权利和义务，确保物业服务工作的顺利进行。三、定义与解释3.1专业属于“物业服务”指乙方按照约定提供的服务内容，包括但不限于房屋及配套设施的维修、保养、清洁、绿化、安保等；“业主”指拥有物业所有权的自然人、法人或者其他组织。3.2关键词解释（1）物业服务费：指乙方为甲方提供物业服务所收取的费用；（2）维修基金：指业主按照规定缴纳的用于房屋及配套设施维修的资金；（3）物业管理费：指乙方为甲方提供物业服务所收取的固定费用；（4）紧急情况：指物业服务工作中出现的突发、紧急事件，需要立即处理的情况。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务（1）甲方有权要求乙方按照合同约定提供高品质物业服务；（2）甲方有权监督乙方的服务质量，对乙方提供的服务提出意见和建议；（3）甲方应按照合同约定支付物业服务费；（4）甲方应配合乙方开展物业服务工作，包括但不限于提供相关资料、设施等；（5）甲方应遵守国家法律法规，自觉维护物业管理秩序。4.2乙方的权利和义务（1）乙方有权按照合同约定收取物业服务费；（2）乙方应按照合同约定提供高品质物业服务，确保物业设施完好、环境整洁、安全有序；（3）乙方应定期对物业进行巡查、维修、保养，确保设施正常运行；（4）乙方应建立健全物业服务管理制度，加强内部管理，提高服务质量；（5）乙方应配合甲方开展业主大会、业主委员会等工作。五、履行条款5.1合同履行时间5.2合同履行地点本合同约定的履行地点为甲方物业所在地。5.3合同履行方式乙方应按照合同约定，在甲方物业所在地为甲方提供物业服务，确保物业设施完好、环境整洁、安全有序。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。6.2终止条件（1）合同期满，双方无异议；（2）因不可抗力导致合同无法履行；（3）一方违约，经另一方书面通知后，违约方在合理期限内未采取补救措施；（4）法律法规规定的其他情形。6.3终止程序（1）合同终止前，双方应就终止事宜进行协商；（2）协商不成，任何一方均可向人民法院提起诉讼。6.4终止后果（1）合同终止后，乙方应将甲方物业恢复至合同签订前的状态；（2）双方应按照合同约定，结清物业服务费及相关费用；（3）本合同终止不影响双方其他权利和义务的履行。七、费用与支付7.1费用构成（1）物业管理费：包括日常物业管理服务、公共区域清洁、绿化养护、公共设施维护等费用；（2）专项维修基金：用于物业共用部位、共用设施设备的维修、更新和改造；（3）其他费用：包括水电费、垃圾清运费、安保费等。7.2支付方式（3）其他费用：根据实际发生情况，按月或按年支付。7.3支付时间7.4支付条款（1）甲方支付物业服务费时，应出具正式发票；（2）乙方收到甲方支付的费用后，应及时出具收据；（3）甲方支付的费用应全额到账，不得扣除任何费用。八、违约责任8.1甲方违约（1）甲方未按时支付物业服务费的，应向乙方支付滞纳金；（2）甲方违反合同约定，造成乙方损失的，应承担相应的赔偿责任。8.2乙方违约（1）乙方未按合同约定提供高品质物业服务的，应向甲方支付违约金；（2）乙方违反合同约定，造成甲方损失的，应承担相应的赔偿责任。8.3赔偿金额和方式违约方应按照实际损失承担赔偿责任，赔偿金额以人民币计算。赔偿方式包括但不限于支付赔偿金、修复损失、恢复原状等。九、保密条款9.1保密内容本合同涉及的商业秘密、技术秘密、经营秘密等信息均属保密内容。9.2保密期限9.3保密履行方式（1）双方应采取合理措施，防止保密内容泄露；（2）未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密内容；（3）员工、顾问等知晓保密内容的人员应签署保密协议。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、政府行为、社会异常事件等。10.2不可抗力事件（1）自然灾害：地震、洪水、台风、火灾等；（2）政府行为：政策调整、征收、征用等；（3）社会异常事件：罢工、暴动、战争等。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）发生不可抗力事件，应及时通知对方；（2）双方应采取措施减轻损失；（3）因不可抗力导致合同无法履行的，可部分或全部免除责任。10.4不可抗力实例（1）地震、洪水等自然灾害；（2）政府征收、征用等政策调整；（3）罢工、暴动等社会异常事件。十一、争议解决11.1协商解决双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。11.2调解协商不成，可向物业管理行业协会申请调解。11.3仲裁或诉讼调解不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼或向仲裁机构申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意，任何一方不得转让合同。12.2不得转让的情形（1）合同主体变更；（2）合同内容变更；（3）合同期限变更。十三、权利的保留13.1权力保留（1）本合同签订后，除非双方另有约定，甲方保留对物业的所有权；（2）乙方在提供物业服务过程中，应尊重甲方和业主的合法权益。13.2特殊权力保留（1）乙方在物业服务过程中，如需进入甲方物业进行维修、保养等，应提前通知甲方；（2）乙方不得利用甲方物业进行任何违法活动。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序（1）合同的修改和补充，应经双方协商一致；（2）修改和补充的内容应以书面形式作出。14.2修改和补充效力合同的修改和补充自双方签字（或盖章）之日起生效。十五、协助与配合15.1相互协作事项（1）双方应相互配合，共同维护物业管理秩序；（2）甲方应配合乙方开展物业服务工作。15.2协作与配合方式（1）双方应定期召开协调会议，共同研究解决物业管理中的问题；（2）双方应相互通报重要信息，确保信息畅通。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律法规。16.2合同的完整性和独立性本合同构成双方之间就物业服务事宜的完整协议，并具有独立性。16.3增减条款未经双方书面同意，本合同不得增减条款。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：乙方（盖章）：甲方代表（签字）：乙方代表（签字）：附件及其他说明解释一、附件列表：1.甲方物业清单2.乙方服务项目明细3.物业服务费收费标准4.专项维修基金使用规定5.保密协议6.协商会议纪要7.调解协议8.仲裁或诉讼裁决书二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方违约：a.未按时支付物业服务费；b.阻碍乙方进行物业服务工作；c.未提供必要的配合与协助。乙方违约：a.未按合同约定提供高品质物业服务；b.未妥善使用专项维修基金；c.泄露甲方或业主的保密信息。2.违约行为的认定：甲方违约的认定：根据甲方未支付费用的具体金额、未提供配合的具体情况等；乙方违约的认定：根据乙方服务质量的具体情况、专项维修基金的使用情况等。三、法律名词及解释：1.物业服务：指乙方为甲方提供的包括但不限于房屋及配套设施的维修、保养、清洁、绿化、安保等服务。2.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、政府行为、社会异常事件等。3.保密协议：指双方就保密内容达成的协议，约定保密期限和保密履行方式。4.调解：指双方在第三方调解人的参与下，就争议事项达成一致意见。5.仲裁：指双方将争议提交仲裁机构进行裁决。6.诉讼：指一方将争议提交人民法院进行审理。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按时支付物业服务费。解决办法：乙方应及时催收，必要时可向甲方发出书面催告，并保留相关证据。2.问题：乙方服务质量不达标。解决办法：甲方应向乙方提出书面意见，要求乙方整改，并监督整改效果。3.问题：专项维修基金使用不当。解决办法：甲方应与乙方协商，明确专项维修基金的使用范围和标准，并监督使用情况。4.问题：保密信息泄露。解决办法：双方应立即采取措施，防止信息进一步泄露，并追究责任人的相应责任。5.问题：不可抗力事件发生，导致合同无法履行。解决办法：双方应及时协商，根据不可抗力事件的影响，部分或全部免除责任。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方主体：2.第三方责任：第三方应按照合同约定，提供必要的技术支持和服务。第三方应保证其提供的服务符合相关法律法规和行业标准。3.第三方权利：第三方有权要求甲方和乙方按照合同约定支付服务费用。第三方有权要求甲方和乙方提供必要的工作条件。4.第三方义务：第三方应保证其提供的服务质量和效率。第三方应遵守合同约定，不得泄露甲方和乙方的商业秘密。二、以乙方的权益为主导，以乙方的责权利为优先，增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款，同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方权利：乙方有权要求甲方按照合同约定支付物业服务费。乙方有权要求甲方提供必要的设施和设备，确保物业服务工作的正常进行。乙方有权在甲方违约时，要求甲方承担相应的违约责任。2.乙方利益条款：乙方有权在物业服务过程中，根据实际情况调整服务内容和方式。乙方有权获得甲方支付的合理利润。3.甲方的违约及限制条款：甲方的任何违约行为，如未按时支付物业服务费，应向乙方支付滞纳金。甲方的违约行为，如未提供必要的工作条件，应承担相应的赔偿责任。甲方在合同履行期间，不得单方面改变合同内容，否则乙方有权解除合同。三、以甲方的权益为主导，以甲方的责权利为优先，增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款，同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方的权利：甲方可监督乙方的服务质量，并提出改进意见。甲方可要求乙方提供物业服务费用的详细清单。2.甲方的利益条款：甲方可根据乙方提供的服务质量，调整物业服务费。甲方可要求乙方在物业服务过程中，优先考虑业主的利益。3.乙方的违约及限制条款：乙方的任何违约行为，如未按合同约定提供服务，应向甲方支付违约金。乙方在提供服务过程中，如造成甲方或业主的损失，应承担相应的赔偿责任。乙方在合同履行期间，不得擅自调整服务内容，否则甲方有权解除合同。全文完。2024年物业业主高品质物业服务合同1合同目录第一章合同概述1.1合同订立背景1.2合同目的1.3合同适用范围第二章合同主体2.1物业服务提供方2.2业主委员会2.3物业服务对象第三章物业服务内容3.1服务范围3.2服务标准3.3服务项目第四章物业管理费用4.1物业管理费标准4.2物业管理费收取方式4.3物业管理费支付期限第五章物业维修与养护5.1维修养护范围5.2维修养护流程5.3维修养护费用第六章物业安全与消防6.1安全责任6.2消防设施维护6.3应急预案第七章业主权益保障7.1业主参与权7.2业主监督权7.3业主投诉处理第八章合同履行与变更8.1合同履行期限8.2合同变更条件8.3合同解除条件第九章违约责任9.1违约行为认定9.2违约责任承担9.3违约纠纷解决第十章争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3争议解决费用第十一章合同终止与解除11.1合同终止条件11.2合同解除条件11.3合同终止后的处理第十二章合同附件12.1附件一：物业服务内容明细12.2附件二：物业管理费明细12.3附件三：物业维修养护项目明细第十三章合同生效与通知13.1合同生效条件13.2合同通知方式13.3合同变更通知第十四章合同签署14.1合同签署主体14.2合同签署日期14.3合同签署地点合同编号_________第一章合同概述1.1合同订立背景1.1.1合同双方根据《中华人民共和国物业管理条例》及相关法律法规的规定，在平等、自愿、公平、诚信的原则基础上，就物业管理服务事宜达成一致，特订立本合同。1.1.2本合同签订前，物业服务提供方已对物业管理区域进行了实地考察，并与业主委员会进行了充分沟通。1.2合同目的1.2.1明确物业服务提供方与业主委员会的权利义务，确保物业管理区域的安全、舒适、和谐。1.2.2提高物业管理水平，满足业主对高品质物业服务的要求。1.3合同适用范围1.3.1本合同适用于物业管理区域内所有业主及物业使用人。1.3.2本合同未尽事宜，按照国家法律法规及物业管理相关规范性文件执行。第二章合同主体2.1物业服务提供方2.1.1名称：____________________2.1.2地址：____________________2.1.3法定代表人：____________________2.1.4营业执照号：____________________2.2业主委员会2.2.1名称：____________________2.2.2地址：____________________2.2.3主任姓名：____________________2.2.4联系电话：____________________2.3物业服务对象2.3.1物业管理区域内的所有业主及物业使用人。第三章物业服务内容3.1服务范围3.1.1住宅小区的物业管理服务。3.1.2公共设施的维护与管理。3.1.3绿化带、景观带的养护与管理。3.2服务标准3.2.1服务质量达到国家相关标准。3.2.224小时值班，及时处理业主投诉及突发事件。3.3服务项目3.3.1安全巡逻与门禁管理。3.3.2公共设施设备的维护与保养。3.3.3环境卫生与绿化养护。3.3.4业主大会及业主委员会会议的组织与召开。3.3.5业主信息登记与管理。第四章物业管理费用4.1物业管理费标准4.1.1物业管理费按房屋建筑面积计算，具体收费标准为每平方米____元/月。4.2物业管理费收取方式4.2.1物业管理费由物业服务提供方按月收取。4.3物业管理费支付期限4.3.1业主应在每月____日前支付物业管理费。第五章物业维修与养护5.1维修养护范围5.1.1物业共用部位、共用设施设备的维修养护。5.2维修养护流程5.2.1业主提出维修养护需求。5.2.2物业服务提供方安排维修人员及时处理。5.3维修养护费用5.3.1物业共用部位、共用设施设备的维修养护费用由物业管理费中列支。第六章物业安全与消防6.1安全责任6.1.1物业服务提供方负责物业管理区域内的安全管理工作。6.2消防设施维护6.2.1物业服务提供方负责消防设施的定期检查、维修和保养。6.3应急预案6.3.1物业服务提供方制定应急预案，并定期组织演练。第七章业主权益保障7.1业主参与权7.1.1业主有权参与业主大会及业主委员会的决策。7.2业主监督权7.2.1业主有权对物业服务提供方的服务进行监督。7.3业主投诉处理7.3.1物业服务提供方应设立投诉处理机制，及时处理业主的投诉。第八章合同履行与变更8.1合同履行期限8.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。8.2合同变更条件8.2.1合同双方协商一致，可对本合同进行变更。8.3合同解除条件a)物业服务提供方未按合同约定履行服务义务；c)因不可抗力导致合同无法履行。第九章违约责任9.1违约行为认定9.1.1双方应严格按照本合同约定履行各自义务，如有违约行为，应承担相应的违约责任。9.2违约责任承担9.2.1违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。9.3违约纠纷解决9.3.1双方发生违约纠纷时，应友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十章争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方发生争议时，应通过协商解决。10.2争议解决机构10.2.1协商不成的，可向合同签订地仲裁委员会申请仲裁。10.3争议解决费用10.3.1争议解决费用由败诉方承担。第十一章合同终止与解除11.1合同终止条件11.1.1合同期满或双方协商一致解除合同，合同终止。11.2合同解除条件11.2.1如出现第八章第3.3节规定的解除条件，合同解除。11.3合同终止后的处理11.3.1合同终止后，双方应按照合同约定处理相关事宜。第十二章合同附件12.1附件一：物业服务内容明细12.2附件二：物业管理费明细12.3附件三：物业维修养护项目明细第十三章合同生效与通知13.1合同生效条件13.1.1双方签字盖章后，本合同生效。13.2合同通知方式13.2.1任何一方通知对方，应采用书面形式，并送达对方指定地址。13.3合同变更通知13.3.1合同变更时，变更内容应以书面形式通知对方。第十四章合同签署14.1合同签署主体14.1.1物业服务提供方代表：____________________14.1.2业主委员会代表：____________________14.2合同签署日期：____________________14.3合同签署地点：____________________物业服务提供方（盖章）：业主委员会（盖章）：物业服务提供方代表（签字）：业主委员会代表（签字）：附件：1.物业服务合同2.物业服务内容明细3.物业管理费明细4.物业维修养护项目明细多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：1.1甲方有权对物业服务提供方的服务进行定期评估，评估结果作为调整服务费标准的依据之一。说明：甲方作为业主委员会或业主大会的代表，对物业服务的质量和效果有监督权，定期评估有助于确保服务提供方持续提升服务质量。1.2甲方有权要求物业服务提供方对物业管理区域内的重大事项进行公示，确保业主知情权。说明：公示制度有助于增加透明度，让业主了解物业管理的重要事项，保障业主的知情权和参与权。1.3甲方有权要求物业服务提供方设立业主服务，及时处理业主的咨询和投诉。说明：设立服务方便业主与物业服务提供方沟通，提高服务效率，及时解决业主问题。1.4甲方有权要求物业服务提供方定期向业主公布物业管理费用的使用情况。说明：公布费用使用情况有助于业主了解物业管理费用的去向，提高资金使用的透明度。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：2.1物业服务提供方应按照甲方要求，定期进行服务培训，提高员工服务技能。说明：乙方作为物业服务提供方，有责任提升员工的服务水平，满足甲方对高品质服务的要求。2.2物业服务提供方应确保物业管理区域内绿化带的整洁美观，并定期进行修剪和养护。说明：绿化带的养护是物业服务的重要内容，乙方应确保绿化带的美观和整洁，提升物业管理区域的整体形象。2.3物业服务提供方应加强公共设施的维护，确保设施的正常运行，减少故障发生。说明：公共设施的维护是保障业主生活便利的重要环节，乙方应确保设施的正常运行，减少业主的不便。2.4物业服务提供方应建立健全应急预案，提高应对突发事件的能力。说明：应急预案的建立有助于快速应对突发事件，减少对业主生活的影响，保障业主的生命财产安全。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：3.1第三方中介机构应具备相关资质，并取得甲方认可。说明：第三方中介机构需具备专业能力和资质，确保其提供的服务符合甲方的要求。3.2第三方中介机构在合同履行过程中，应遵守国家法律法规及合同约定。说明：第三方中介机构在提供服务时，应遵循法律法规和合同约定，维护双方的合法权益。3.3第三方中介机构应定期向甲方汇报工作进展，确保工作质量。说明：定期汇报有助于甲方了解第三方中介机构的工作情况，确保其按照合同约定履行职责。3.4第三方中介机构在合同履行过程中，如发生违约行为，甲方有权要求其承担违约责任。说明：违约责任条款有助于约束第三方中介机构的行为，保障甲方权益不受侵害。3.5第三方中介机构在合同履行过程中，如涉及商业秘密，应予以保密。说明：保密条款有助于保护双方的商业秘密，维护市场秩序。附件及其他补充说明一、附件列表：1.物业服务合同2.物业服务内容明细3.物业管理费明细4.物业维修养护项目明细5.第三方中介机构资质证明6.物业服务提供方员工服务培训记录7.物业管理区域内绿化带养护记录8.公共设施维护记录9.应急预案10.第三方中介机构工作进展报告11.物业管理费用使用情况报告二、违约行为及认定：1.违约行为：a)物业服务提供方未按合同约定履行服务义务。b)物业服务提供方未按约定标准提供服务。c)物业服务提供方未按规定时间收取物业管理费。d)物业服务提供方未按约定进行绿化带养护或公共设施维护。e)第三方中介机构未按合同约定履行职责。2.违约行为认定：a)由甲方或第三方中介机构进行认定。b)认定结果应以书面形式通知物业服务提供方。c)物业服务提供方在接到违约认定通知后，有权提出异议。三、法律名词及解释：1.物业管理：指物业服务提供方对物业管理区域内的公共设施、绿化带、环境卫生等进行管理和服务的行为。2.业主：指拥有物业管理区域内房屋所有权的人。3.业主委员会：指由业主大会选举产生的，代表业主行使物业管理权利的组织。4.第三方中介机构：指在物业服务合同中提供中介服务，协助双方履行合同义务的机构。5.违约：指合同一方未履行合同约定的义务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：物业服务提供方服务质量不达标。解决办法：甲方可要求物业服务提供方进行整改，若整改无效，可向第三方中介机构或相关部门投诉。2.问题：物业管理费收取不及时。解决办法：甲方可要求物业服务提供方限期缴纳，逾期未缴纳的，可采取法律手段追缴。3.问题：第三方中介机构未履行职责。解决办法：甲方可要求第三方中介机构承担违约责任，或更换中介机构。五、所有应用场景：1.住宅小区的物业管理。2.公共设施的维护与管理。3.绿化带、景观带的养护与管理。4.业主大会及业主委员会会议的组织与召开。5.业主信息登记与管理。6.物业维修与养护。7.物业安全与消防。全文完。2024年物业业主高品质物业服务合同2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1甲方（物业业主）名称、地址、联系方式1.2乙方（物业服务企业）名称、地址、联系方式2.服务内容与范围2.1服务项目2.2服务标准2.3服务区域2.4服务时间3.服务费用及支付方式3.1服务费用总额3.2费用支付方式3.3付款时间3.4逾期付款处理4.服务质量与监督4.1服务质量标准4.2质量监督机构4.3质量投诉处理5.甲方权利与义务5.1甲方权利5.2甲方义务6.乙方权利与义务6.1乙方权利6.2乙方义务7.甲方维修责任7.1甲方维修范围7.2甲方维修责任7.3甲方维修费用8.乙方维修责任8.1乙方维修范围8.2乙方维修责任8.3乙方维修费用9.合同期限及续约9.1合同期限9.2续约条件9.3续约程序10.合同解除与终止10.1合同解除条件10.2合同终止条件10.3合同解除与终止的程序11.违约责任11.1甲方违约责任11.2乙方违约责任12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决机构12.3争议解决程序13.合同生效与解除13.1合同生效条件13.2合同解除条件14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1甲方（物业业主）名称：小区业主委员会1.1.1地址：市区路号1.1.2联系人：1.1.3联系电话：138xxxx56781.2乙方（物业服务企业）名称：物业管理公司1.2.1地址：市区路号1.2.2联系人：1.2.3联系电话：139xxxx56782.服务内容与范围2.1服务项目2.1.1住宅小区的公共区域清洁2.1.2住宅小区的公共区域绿化2.1.3住宅小区的公共区域安全巡逻2.1.4住宅小区的公共区域设施设备维护2.1.5住宅小区的公共区域秩序维护2.2服务标准2.2.1公共区域清洁：每日两次，保持干净整洁2.2.2公共区域绿化：每月修剪一次，保持绿化带美观2.2.3公共区域安全巡逻：24小时不间断，确保小区安全2.2.4公共区域设施设备维护：每月进行一次全面检查，确保正常运行2.2.5公共区域秩序维护：每日两次巡逻，及时处理违规行为2.3服务区域2.3.1市区路号住宅小区2.3.2市区路号住宅小区配套设施2.3.3市区路号住宅小区地下车库2.4服务时间2.4.1服务时间：自合同生效之日起至2024年12月31日3.服务费用及支付方式3.1服务费用总额：人民币壹拾万元整（￥100,000.00）3.2费用支付方式3.2.1甲方应在合同签订后5个工作日内支付首期费用人民币伍万元整（￥50,000.00）3.2.2剩余费用分季度支付，每个季度支付人民币壹万元整（￥10,000.00）3.3付款时间3.3.1首期费用支付时间：合同签订后5个工作日内3.3.2季度费用支付时间：每个季度第一个月的15日前3.4逾期付款处理3.4.1逾期支付首期费用的，每逾期一日，应按每日万分之五支付违约金3.4.2逾期支付季度费用的，每逾期一日，应按每日万分之五支付违约金4.服务质量与监督4.1服务质量标准4.1.1按照国家标准和行业标准执行4.1.2甲方有权对服务质量进行监督和检查4.2质量监督机构4.2.1甲方设立物业服务监督小组，负责监督服务质量4.3质量投诉处理4.3.1甲方应设立投诉电话，接受业主的投诉4.3.2对业主的投诉，乙方应在接到投诉后24小时内予以处理5.甲方权利与义务5.1甲方权利5.1.1要求乙方按照合同约定提供服务5.1.2对乙方提供的服务质量进行监督5.1.3对乙方违反合同约定的行为提出整改要求5.2甲方义务5.2.1按时足额支付服务费用5.2.2配合乙方开展物业服务工作6.乙方权利与义务6.1乙方权利6.1.1按照合同约定提供物业服务6.1.2要求甲方按时足额支付服务费用6.1.3对甲方违反合同约定行为提出整改要求6.2乙方义务6.2.1按照合同约定提供高品质的物业服务6.2.2定期向甲方报告物业服务情况6.2.3及时处理业主的投诉和需求7.甲方维修责任7.1甲方维修范围7.1.1业主自用设施设备维修责任由业主自行承担7.1.2住宅小区共用设施设备的维修责任由甲方承担7.2甲方维修责任7.2.1甲方应保证住宅小区共用设施设备的正常运行7.2.2甲方应制定共用设施设备的维护保养计划7.3甲方维修费用7.3.1甲方应定期对共用设施设备进行检修，费用由甲方承担7.3.2因自然灾害或其他不可抗力导致的设施设备损坏，维修费用由甲方承担8.乙方维修责任8.1乙方维修范围8.1.1乙方负责住宅小区内公共区域的设施设备维修8.1.2乙方负责住宅小区内公共区域绿化植物的养护8.2乙方维修责任8.2.1乙方应在接到维修通知后24小时内到达现场8.2.2乙方应保证维修质量，确保设施设备恢复正常使用8.3乙方维修费用8.3.1乙方应承担维修产生的合理费用8.3.2乙方维修费用应在维修完成后一个月内由甲方支付9.合同期限及续约9.1合同期限9.1.1本合同期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止9.2续约条件9.2.1双方应在合同到期前一个月内就续约事宜进行协商9.2.2若双方同意续约，应在合同到期前一个月内签订续约协议9.3续约程序9.3.1双方协商一致后，签署续约协议9.3.2续约协议的签订应遵守本合同的条款10.合同解除与终止10.1合同解除条件10.1.1任何一方严重违约10.1.2发生不可抗力事件10.2合同终止条件10.2.1合同期限届满10.2.2双方协商一致解除合同10.3合同解除与终止的程序10.3.1提前一个月通知对方11.违约责任11.1甲方违约责任11.1.1甲方未按时支付服务费用的，应向乙方支付违约金11.1.2甲方未配合乙方工作的，应向乙方支付违约金11.2乙方违约责任11.2.1乙方未按时提供服务或服务质量不符合约定的，应向甲方支付违约金11.2.2乙方泄露业主个人信息的，应承担法律责任12.争议解决12.1争议解决方式12.1.1双方应友好协商解决争议12.1.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼12.2争议解决机构12.2.1本合同争议解决机构为市区人民法院12.3争议解决程序12.3.1双方应按照法定程序提交诉状及相关证据13.合同生效与解除13.1合同生效条件13.1.1双方签署本合同13.1.2甲方支付首期服务费用13.2合同解除条件13.2.1发生本合同第10.1条规定的解除条件13.3合同解除程序13.3.1提前一个月通知对方14.其他约定事项14.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份14.2本合同未尽事宜，双方可另行协商补充14.3本合同自双方签字（或盖章）之日起生效第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念与范围1.1第三方定义1.1.1本合同中“第三方”是指除甲乙双方之外的任何个人、企业或其他组织，包括但不限于中介机构、评估机构、监理单位、维修保养单位等。1.2第三方介入范围1.2.1第三方介入的目的是为了协助甲乙双方更好地履行合同，提高服务质量，解决合同执行过程中的争议和问题。2.第三方介入的条件与程序2.1条件2.1.1第三方介入需符合法律法规及本合同的规定。2.1.2第三方介入需经甲乙双方协商一致。2.2程序2.2.1甲乙双方应共同决定选择第三方，并书面通知对方。2.2.2第三方应在收到通知后，按照甲乙双方的要求，在约定的时间内履行其职责。3.第三方责任与权利3.1责任3.1.1第三方应按照甲乙双方的要求，履行其合同约定的职责。3.1.2第三方因自身原因导致合同履行出现问题的，应承担相应的法律责任。3.2权利3.2.1第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和协助。3.2.2第三方有权根据合同约定，收取合理的费用。4.第三方责任限额4.1第三方责任限额4.1.1第三方的责任限额应按照合同约定执行。4.1.2若合同未约定责任限额，第三方责任限额应参照行业标准或法律法规的规定。4.2责任限额的调整4.2.1第三方责任限额可根据实际情况进行调整，但需经甲乙双方协商一致。4.2.2调整后的责任限额应书面通知甲乙双方。5.第三方与其他各方的划分说明5.1第三方与甲方的关系5.1.1第三方与甲方之间不存在直接合同关系，第三方仅接受甲乙双方的委托。5.1.2甲方对第三方的行为承担责任。5.2第三方与乙方的关系5.2.1第三方与乙方之间不存在直接合同关系，第三方仅接受甲乙双方的委托。5.2.2乙方对第三方的行为承担责任。5.3第三方与其他第三方的关系5.3.1第三方与其他第三方之间不存在直接合同关系。5.3.2各第三方应独立承担其责任，不得相互推诿。6