二零二五年度商务办公楼物业管理服务协议4篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度商务办公楼物业管理服务协议本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业管理方基本信息1.2业主方基本信息2.物业管理范围及服务内容2.1物业管理范围2.2服务内容2.3服务标准3.物业管理费用及支付方式3.1物业管理费用3.2费用支付方式3.3费用调整4.物业管理期限4.1合同起始日期4.2合同终止日期4.3合同续签5.物业使用及维护5.1物业使用规定5.2物业维护责任5.3维修费用承担6.安全管理6.1安全管理制度6.2安全责任6.3应急处理7.业主权益保障7.1业主大会7.2业主委员会7.3业主权益保护8.物业管理纠纷处理8.1纠纷处理原则8.2纠纷处理方式8.3纠纷处理期限9.合同解除及终止9.1合同解除条件9.2合同终止条件9.3解除及终止后的处理10.违约责任10.1违约情形10.2违约责任承担10.3违约赔偿11.不可抗力11.1不可抗力定义11.2不可抗力处理12.合同生效及修改12.1合同生效条件12.2合同修改程序13.合同附件13.1附件一：物业管理服务内容明细13.2附件二：物业管理费用明细13.3附件三：物业管理合同附件14.其他约定事项14.1其他约定事项一14.2其他约定事项二14.3其他约定事项三第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1物业管理方基本信息1.1.1物业管理方名称：物业管理1.1.2法定代表人：1.1.3注册资本：1000万元1.1.4注册地址：市区路号1.1.5联系人：1.1.6联系电话：138xxxx56781.2业主方基本信息1.2.1业主方名称：商务办公楼业主委员会1.2.2法定代表人：1.2.3注册地址：市区路号1.2.4联系人：赵六1.2.5联系电话：139xxxx56782.物业管理范围及服务内容2.1物业管理范围2.1.1物业管理方负责商务办公楼内的公共区域及配套设施的物业管理服务。2.1.2物业管理范围包括但不限于：大堂、电梯、走廊、楼梯、卫生间、停车场、消防设施、监控系统等。2.2服务内容2.2.1日常清洁与维护2.2.2保安巡逻与安全监控2.2.3电梯、消防设施等设备的维护保养2.2.4停车场管理与服务2.2.5绿化养护与环境卫生2.2.6应急处理与维修服务2.3服务标准2.3.1物业管理方应按照国家及地方相关法律法规、行业标准以及合同约定提供物业服务。2.3.2物业管理方应确保物业设施设备正常运行，及时修复故障，确保业主安全与舒适。3.物业管理费用及支付方式3.1物业管理费用3.1.1物业管理费用包括但不限于：物业服务费、公共能耗费、维修基金等。3.1.2物业服务费标准为每平方米每月人民币5元。3.2费用支付方式3.2.1业主应于每月5日前向物业管理方支付当月物业管理费用。3.2.2物业管理费用可通过银行转账、现金或物业管理方指定的其他支付方式进行支付。3.3费用调整3.3.1物业管理费用如有调整，物业管理方应提前一个月通知业主，并经业主大会审议通过。4.物业管理期限4.1合同起始日期：2025年1月1日4.2合同终止日期：2025年12月31日4.3合同续签4.3.1本合同期满后，如双方无异议，可自动续签一年。5.物业使用及维护5.1物业使用规定5.1.1业主应按照物业管理方的规定使用物业，不得擅自改变物业用途。5.1.2业主应爱护物业设施设备，不得损坏或擅自拆除。5.2物业维护责任5.2.1物业管理方负责物业的日常维护与管理。5.2.2业主应承担其使用物业过程中产生的合理费用。5.3维修费用承担5.3.1物业共用部分的维修费用由物业管理费用中支出。5.3.2业主专有部分的维修费用由业主自行承担。6.安全管理6.1安全管理制度6.1.1物业管理方应建立健全安全管理规章制度，确保物业安全。6.1.2业主应遵守安全管理规定，共同维护物业安全。6.2安全责任6.2.1物业管理方对物业的安全负责，包括但不限于消防、防盗、防意外事故等。6.2.2业主对自身及访客的安全负责，不得在物业内从事危害安全的行为。6.3应急处理6.3.1物业管理方应制定应急预案，并定期组织演练。6.3.2发生紧急情况时，物业管理方应立即启动应急预案，采取有效措施保障业主安全。8.物业管理纠纷处理8.1纠纷处理原则8.1.1双方应本着公平、公正、公开的原则处理物业管理纠纷。8.1.2纠纷处理过程中，双方应保持良好沟通，共同寻求合理解决方案。8.2纠纷处理方式8.2.1业主与物业管理方之间发生的物业管理纠纷，应通过协商解决。8.2.2协商不成的，可以申请物业管理方所在地的人民调解委员会调解。8.2.3调解不成的，任何一方均可向人民法院提起诉讼。8.3纠纷处理期限8.3.1自纠纷发生之日起，双方应于三十日内协商解决。8.3.2如经协商或调解未果，任何一方提起诉讼的，诉讼时效自纠纷发生之日起计算。9.合同解除及终止9.1合同解除条件9.1.1双方协商一致，可以解除合同。9.1.2发生不可抗力事件，致使合同无法继续履行，经双方确认，可以解除合同。9.2合同终止条件9.2.1合同期限届满，如双方未续签，合同自然终止。9.3解除及终止后的处理9.3.1合同解除或终止后，双方应立即进行财务结算，结清所有费用。9.3.2物业管理方应将物业设施设备移交业主方或新物业方。10.违约责任10.1违约情形10.1.1物业管理方未按约定提供物业管理服务的。10.1.2业主未按时缴纳物业管理费用的。10.1.3一方违反合同约定，给另一方造成损失的。10.2违约责任承担10.2.1违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。10.2.2违约金的具体数额由双方协商确定，或由法院判决。10.3违约赔偿10.3.1违约赔偿以实际损失为计算依据，包括但不限于直接经济损失和合理费用。11.不可抗力11.1不可抗力定义11.1.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。11.2不可抗力处理11.2.1发生不可抗力事件时，双方应立即通知对方，并采取措施减轻损失。11.2.2不可抗力事件持续期间，合同部分或全部暂停履行。12.合同生效及修改12.1合同生效条件12.1.1双方代表签字盖章后，合同自签订之日起生效。12.2合同修改程序12.2.1合同的修改需经双方协商一致，并以书面形式作出。12.2.2修改后的合同条款作为原合同的一部分，具有同等法律效力。13.合同附件13.1附件一：物业管理服务内容明细13.1.1清洁服务13.1.2保安服务13.1.3设备维护保养13.1.4停车场管理13.1.5绿化养护13.2附件二：物业管理费用明细13.2.1物业服务费13.2.2公共能耗费13.2.3维修基金13.3附件三：物业管理合同附件13.3.1物业管理规章制度13.3.2应急预案14.其他约定事项14.1其他约定事项一14.1.1本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。14.2其他约定事项二14.2.1本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。14.3其他约定事项三14.3.1本合同自签订之日起，对双方具有约束力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1本合同所指第三方包括但不限于中介机构、评估机构、监理机构、律师事务所、审计机构等。15.1.2第三方介入是指在本合同履行过程中，因需要专业判断、评估、监督或法律支持，由合同双方或其中一方邀请第三方参与。15.2第三方介入的情形15.2.1物业管理纠纷处理过程中，需要第三方进行调解或仲裁。15.2.2物业管理费用审计或物业设施设备评估。15.2.3物业管理合同履行过程中的监督。15.3第三方责任限额15.3.1第三方在履行本合同职责时，因其专业判断失误或行为不当导致的损失，其责任限额由合同双方另行协商确定。15.3.2第三方责任限额应在合同中明确约定，并经双方签字确认。15.4第三方职责与权利15.4.1第三方应根据合同约定和委托事项，独立、公正地履行职责。15.4.2第三方在履行职责过程中，有权获取必要的信息和数据。15.4.3第三方有权对物业管理方或业主方提出合理建议。15.5第三方与其他各方的划分说明15.5.1第三方与物业管理方之间的关系为委托代理关系，第三方不承担物业管理方的法律责任。15.5.2第三方与业主方之间的关系为服务提供关系，第三方不承担业主方的法律责任。15.5.3第三方在介入本合同履行过程中，应遵守国家法律法规、行业标准及合同约定。16.第三方介入的程序16.1第三方介入的申请16.1.2申请应包括第三方的基本信息、介入理由、预期效果等。16.2第三方介入的审批16.2.1对方收到第三方介入申请后，应在七个工作日内予以审批。16.2.2审批同意的，双方应与第三方签订书面委托协议。16.3第三方介入的实施16.3.1第三方介入后，应按照委托协议履行职责。16.3.2第三方在履行职责过程中，应保持独立性，不得偏袒任何一方。16.4第三方介入的终止16.4.1第三方介入任务完成后，双方应共同确认。17.第三方介入的费用17.1第三方介入的费用由委托方承担。17.2第三方介入的费用应在委托协议中明确约定。17.3第三方介入的费用支付方式应在委托协议中约定。18.第三方介入的其他约定18.1第三方介入期间，双方应积极配合第三方的各项工作。18.2第三方介入期间，如出现紧急情况，双方应及时通知第三方。18.3第三方介入期间，如出现争议，应通过协商解决，协商不成的，可申请仲裁或诉讼。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业管理服务内容明细详细要求：列出物业管理服务的具体项目，包括但不限于清洁服务、保安服务、设备维护保养、停车场管理、绿化养护等。附件说明：本附件为合同附件，用于明确物业管理服务的具体内容和标准。2.附件二：物业管理费用明细详细要求：列出物业管理费用的构成，包括物业服务费、公共能耗费、维修基金等，并注明收费标准。附件说明：本附件为合同附件，用于明确物业管理费用的构成和收费标准。3.附件三：物业管理合同附件详细要求：包括但不限于物业管理规章制度、应急预案、设备清单、人员名单等。附件说明：本附件为合同附件，用于补充和细化物业管理合同的各项条款。4.附件四：第三方介入委托协议详细要求：明确第三方介入的理由、职责、权利、责任限额、费用等内容。附件说明：本附件为合同附件，用于规范第三方介入的程序和责任。5.附件五：物业管理纠纷调解协议详细要求：记录物业管理纠纷调解的双方、时间、地点、调解结果等。附件说明：本附件为合同附件，用于记录物业管理纠纷调解的过程和结果。6.附件六：物业管理费用结算单详细要求：记录物业管理费用的支付时间、金额、支付方式等。附件说明：本附件为合同附件，用于记录物业管理费用的支付情况。7.附件七：物业管理合同变更协议详细要求：记录物业管理合同变更的原因、内容、双方签字等。附件说明：本附件为合同附件，用于记录物业管理合同的变更情况。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：物业管理方未按约定提供物业管理服务。业主未按时缴纳物业管理费用。一方违反合同约定，给另一方造成损失。第三方在介入过程中出现专业判断失误或行为不当。2.责任认定标准：违约行为应具有确定性、严重性、持续性等特点。违约责任应与违约行为的严重程度和造成的损失相适应。3.违约责任认定示例：示例一：物业管理方未按时维修电梯，导致业主无法正常使用，物业管理方应承担维修责任，并赔偿业主因此造成的损失。示例二：业主未按时缴纳物业管理费用，物业管理方有权采取催缴措施，并可向业主收取滞纳金。示例三：第三方在介入过程中出现专业判断失误，导致物业管理方或业主方遭受损失，第三方应承担相应的赔偿责任。全文完。二零二五年度商务办公楼物业管理服务协议1合同编号_________一、合同主体1.甲方（物业管理方）：名称：_________地址：_________联系人：_________联系电话：_________2.乙方（业主方）：名称：_________地址：_________联系人：_________联系电话：_________3.其他相关方：名称：_________地址：_________联系人：_________联系电话：_________二、合同前言2.1背景本合同旨在明确甲方作为商务办公楼物业管理方，乙方作为业主方之间的权利义务关系，确保双方在商务办公楼物业管理过程中的合法权益得到保障。2.2目的本合同的目的在于规范商务办公楼物业管理服务，提高物业管理水平，为业主提供优质、高效、安全的物业管理服务。三、定义与解释3.1专业术语1.物业管理：指甲方根据乙方需求，对商务办公楼进行综合管理，包括但不限于安全管理、环境卫生、设施设备维护、公共区域管理等。2.业主：指拥有商务办公楼产权或者使用权，并依法享有物业管理权利、承担物业管理义务的单位或个人。3.物业服务费：指乙方按照约定支付给甲方用于支付物业管理服务费用。3.2关键词解释1.商务办公楼：指乙方拥有的用于办公、商务活动的建筑物。2.物业管理服务协议：指甲方与乙方签订的商务办公楼物业管理服务合同。3.合同履行：指甲方按照合同约定，为乙方提供物业管理服务的行为。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务1.甲方有权根据合同约定，对商务办公楼进行综合管理。2.甲方有义务按照合同约定，为乙方提供优质、高效、安全的物业管理服务。3.甲方有义务对商务办公楼的安全、环境卫生、设施设备等进行定期检查、维护和保养。4.甲方有义务按照合同约定，向乙方收取物业管理服务费。4.2乙方的权利和义务1.乙方有权要求甲方按照合同约定，提供优质、高效、安全的物业管理服务。2.乙方有义务按照合同约定，支付物业管理服务费。3.乙方有义务遵守商务办公楼的管理规定，不得擅自改变建筑物结构、用途等。4.乙方有义务配合甲方进行商务办公楼的安全、环境卫生、设施设备等检查、维护和保养工作。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为二零二五年度。5.2合同履行地点商务办公楼所在地。5.3合同履行方式甲方按照合同约定，为乙方提供物业管理服务，乙方按照约定支付物业管理服务费。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同经双方签字盖章后生效。6.2终止条件1.合同到期；2.双方协商一致解除合同；3.因不可抗力导致合同无法履行。6.3终止程序1.双方协商一致解除合同，应书面通知对方；2.因不可抗力导致合同无法履行，甲方应在不可抗力发生之日起十日内书面通知乙方。6.4终止后果1.合同终止后，甲方应将商务办公楼交还给乙方；2.乙方应按照合同约定，支付物业管理服务费至合同终止之日；3.双方应按照合同约定，处理合同终止后的相关事宜。七、费用与支付7.1费用构成1.物业管理服务费：根据乙方所拥有商务办公楼的使用面积和物业服务项目的实际情况，按照约定的收费标准计算。2.公共设施设备维护费：包括电梯、空调、消防系统、照明等公共设施的日常维护、保养和更换费用。3.环境卫生费：包括公共区域的清洁、绿化、垃圾清运等费用。4.安全管理费：包括保安人员、监控系统、安全检查等费用。5.其他费用：包括法律法规规定的其他物业管理费用。7.2支付方式乙方应采用银行转账方式向甲方支付物业管理服务费及相关费用。7.3支付时间1.物业管理服务费：每年于合同签订后的第一个月内支付，分季度支付。2.公共设施设备维护费：根据维护周期，按照约定的时间支付。3.环境卫生费：每月底前支付下一个月的环境卫生费。4.安全管理费：每月底前支付下一个月的安全管理费。7.4支付条款1.甲方应在收到乙方支付的费用后七个工作日内，向乙方出具正规发票。2.乙方未按约定支付费用的，甲方有权暂停物业管理服务，并要求乙方补足欠款。八、违约责任8.1甲方违约1.甲方未能按照合同约定提供物业管理服务的，应向乙方支付违约金，违约金为未履行部分物业管理服务费用的百分之十。2.甲方未能按时提供物业服务相关发票的，应向乙方支付违约金，违约金为未提供发票部分费用的百分之五。8.2乙方违约1.乙方未按时支付物业管理服务费用的，应向甲方支付违约金，违约金为应支付费用千分之五。2.乙方擅自改变商务办公楼结构、用途的，应承担由此产生的法律责任，并向甲方支付违约金，违约金为实际损失金额的百分之十。8.3赔偿金额和方式1.甲方或乙方违约给对方造成的损失，应根据实际损失金额，以货币形式赔偿。2.赔偿方式：通过银行转账支付。九、保密条款9.1保密内容本合同项下的商务办公楼相关资料、信息及任何涉及甲方和乙方商业秘密的内容。9.2保密期限自合同签订之日起至合同终止后三年内。9.3保密履行方式1.甲方和乙方均应采取必要的保密措施，确保保密内容的安全。2.未经对方同意，任何一方不得向第三方泄露保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指合同签订后发生的，不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。10.2不可抗力事件1.自然灾害：地震、洪水、台风、山体滑坡等。2.战争：任何形式的战争或军事冲突。3.政府行为：政府颁布的法律法规、政策变动等。10.3不可抗力发生时的责任和义务1.当不可抗力事件发生时，甲方和乙方应及时通知对方，并提供相关证明材料。2.不可抗力事件导致合同无法履行的，双方应根据不可抗力事件的影响，部分或全部免除责任。10.4不可抗力实例如地震、战争、政府颁布的房地产调控政策等。十一、争议解决11.1协商解决1.当甲乙双方发生争议时，应友好协商解决。2.协商不成时，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。11.2调解1.当甲乙双方发生争议时，可自愿选择第三方进行调解。2.调解不成的，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。11.3仲裁或诉讼1.当甲乙双方发生争议时，可根据合同约定，选择仲裁或诉讼方式解决。2.仲裁或诉讼的地点为合同签订地。十二、合同的转让12.1转让规定1.未经对方同意，任何一方不得转让本合同。2.合同转让后，受让方应承担本合同的全部权利和义务。12.2不得转让的情形1.乙方为商务办公楼的产权人，不得转让。2.甲方为物业管理方，不得转让。十三、权利的保留13.1权力保留1.甲方保留对商务办公楼物业管理服务的最终解释权。2.乙方保留对商务办公楼使用权的合法行使权。13.2特殊权力保留1.甲方保留在紧急情况下，为保障商务办公楼及业主安全，采取必要措施的权利。2.乙方保留在物业管理服务不符合合同约定时，要求甲方整改的权利。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序1.合同的修改和补充，需经甲乙双方协商一致，并以书面形式进行。2.修改和补充的内容作为合同的一部分，具有同等法律效力。14.2修改和补充效力1.合同的修改和补充，自双方签字盖章之日起生效。2.修改和补充的内容，对甲乙双方具有约束力。十五、协助与配合15.1相互协作事项1.甲乙双方应相互协作，共同维护商务办公楼的正常运营。2.乙方应配合甲方进行商务办公楼的安全、环境卫生、设施设备等检查、维护和保养工作。15.2协作与配合方式1.甲乙双方应定期召开会议，沟通物业管理服务情况。2.甲乙双方应建立信息共享机制，及时通报相关事宜。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本合同构成甲乙双方之间关于商务办公楼物业管理服务的完整协议，任何一方不得以任何形式修改或补充本合同。16.3增减条款1.本合同未尽事宜，由甲乙双方另行协商解决。2.任何增减条款，均应以书面形式进行，并经甲乙双方签字盖章。十七、签字、日期、盖章甲方（物业管理方）：_________日期：____年____月____日乙方（业主方）：_________日期：____年____月____日甲方（物业管理方）签字：_________日期：____年____月____日乙方（业主方）签字：_________日期：____年____月____日甲方（物业管理方）盖章：_________日期：____年____月____日乙方（业主方）盖章：_________日期：____年____月____日附件及其他说明解释一、附件列表：1.商务办公楼平面图及设施清单2.物业管理服务收费标准3.物业管理服务细则4.业主入住须知5.不可抗力事件证明材料6.争议解决相关文件7.合同修改和补充协议二、违约行为及认定：1.甲方违约行为及认定：未按时提供物业服务，认定标准为超过合同约定服务时间的百分之十。未按时提供物业服务相关发票，认定标准为未在规定时间内提供发票。未按合同约定进行公共设施设备维护，认定标准为设施设备出现故障未在规定时间内修复。2.乙方违约行为及认定：未按时支付物业管理服务费，认定标准为超过合同约定支付时间的百分之十。擅自改变商务办公楼结构或用途，认定标准为未经甲方同意进行改造。未配合甲方进行商务办公楼的安全、环境卫生、设施设备等检查、维护和保养工作，认定标准为未在规定时间内配合。三、法律名词及解释：1.物业管理：指物业管理方对商务办公楼进行综合管理，包括但不限于安全管理、环境卫生、设施设备维护、公共区域管理等。2.不可抗力：指合同签订后发生的，不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。3.违约金：指因一方违约行为给对方造成损失，违约方应支付的赔偿金额。4.仲裁：指双方在争议发生前或发生后，同意将争议提交仲裁机构进行裁决。5.诉讼：指一方当事人将争议提交人民法院，通过诉讼程序解决争议。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未能按时提供物业服务。解决办法：乙方应向甲方提出书面异议，要求甲方在规定时间内整改，如甲方未整改，乙方有权要求赔偿。2.问题：乙方未按时支付物业管理服务费。解决办法：甲方应向乙方发出催款通知，若乙方在规定时间内仍未支付，甲方有权暂停部分或全部物业管理服务。3.问题：不可抗力事件导致合同无法履行。解决办法：双方应协商确定合同履行方案，如无法协商一致，可向合同签订地的人民法院提起诉讼。4.问题：合同修改和补充程序不明确。解决办法：甲乙双方应明确合同修改和补充的程序，包括协商、签字盖章等，确保修改和补充的合法性和有效性。5.问题：争议解决途径不明确。解决办法：甲乙双方应在合同中明确争议解决途径，包括协商、调解、仲裁或诉讼，确保争议得到及时、有效的解决。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方名称：_________2.第三方地址：_________3.第三方联系人：_________4.第三方联系电话：_________第三方的责权利：1.责任：第三方应按照合同约定，提供专业的物业管理服务。第三方应确保商务办公楼的安全、环境卫生和设施设备的正常运行。第三方应遵守国家法律法规和物业管理相关规定。2.权利：第三方有权按照合同约定，收取物业管理服务费用。第三方有权对商务办公楼进行必要的检查和维护。3.利益：第三方有权享受合同约定的利润分成。第三方有权获得合同约定的奖励。二、以乙方的权益为主导，以乙方的责权利为优先，增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款，同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方的权利：乙方有权要求甲方提供符合合同约定的物业管理服务。乙方有权对物业管理服务提出改进建议。乙方有权要求甲方定期进行服务质量检查。2.乙方的利益条款：乙方有权享受合同约定的优惠服务。乙方有权在合同期内对商务办公楼进行装修改造，但需提前通知甲方。乙方有权在合同期满后优先续签合同。3.甲方的违约及限制条款：甲方未能提供符合合同约定的物业管理服务，应向乙方支付违约金。甲方不得擅自提高物业管理服务费，否则乙方有权拒绝支付。甲方不得限制乙方在商务办公楼内的正常经营活动。三、以甲方的权益为主导，以甲方的责权利为优先，增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款，同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方的权利：甲方可对商务办公楼进行必要的检查和维护。甲方可根据实际情况调整物业管理服务内容。甲方可要求乙方遵守商务办公楼的管理规定。2.甲方的利益条款：甲方可享受合同约定的管理费分成。甲方可根据市场情况调整物业管理服务费。甲方可要求乙方在合同期内不得擅自改变商务办公楼用途。3.乙方的违约及限制条款：乙方未能按时支付物业管理服务费，应向甲方支付违约金。乙方不得擅自改变商务办公楼结构或用途，否则需承担法律责任。乙方不得干扰甲方进行商务办公楼的管理工作。全文完。二零二五年度商务办公楼物业管理服务协议2合同目录第一章合同概述1.1合同订立依据1.2合同目的与原则1.3合同主体1.4合同签订时间与地点1.5合同生效条件第二章物业管理范围2.1物业管理区域2.2物业管理服务内容2.3物业管理服务标准2.4物业管理服务期限第三章物业管理费用3.1物业管理费用构成3.2物业管理费用收取方式3.3物业管理费用调整机制3.4物业管理费用结算第四章物业管理服务标准4.1安全管理4.2环境卫生4.3设施设备维护4.4客户服务4.5应急处理第五章物业管理责任5.1物业管理公司责任5.2业主责任5.3第三方责任5.4责任追究与赔偿第六章物业管理合同变更与解除6.1合同变更条件6.2合同解除条件6.3合同变更与解除的程序6.4合同变更与解除后的处理第七章违约责任7.1违约情形7.2违约责任承担方式7.3违约责任追究程序第八章争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3争议解决程序第九章合同终止9.1合同终止条件9.2合同终止程序9.3合同终止后的处理第十章附则10.1合同附件10.2合同未尽事宜10.3合同解释权10.4合同生效日期第十一章合同签署11.1合同签署人11.2合同签署日期第十二章合同附件12.1物业管理服务内容明细12.2物业管理费用明细12.3物业管理责任划分明细第十三章版权声明13.1版权归属13.2未经授权不得复制、传播第十四章法律适用与争议解决14.1法律适用14.2争议解决机构14.3争议解决程序合同编号_________第一章合同概述1.1合同订立依据本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国物业管理条例》等相关法律法规及政策制定。1.2合同目的与原则本合同旨在明确物业管理服务内容、双方权利义务，保障物业管理服务质量和业主合法权益，维护商务办公楼正常运行。1.3合同主体1.4合同签订时间与地点本合同于二零二五年____月____日，在__________地点签订。1.5合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。第二章物业管理范围2.1物业管理区域本物业管理区域包括商务办公楼内的所有公共区域、共用设施设备以及乙方负责的附属设施。2.2物业管理服务内容（1）安全管理：负责办公楼内的安全巡查、消防设施检查、监控管理等；（2）环境卫生：负责办公楼内的清洁、绿化、废弃物处理等；（3）设施设备维护：负责办公楼内的共用设施设备的日常维护、保养及维修；（4）客户服务：负责解答业主咨询、处理业主投诉、提供相关服务等；（5）应急处理：负责突发事件的处理和应急保障。2.3物业管理服务标准乙方应按照国家标准、行业规范和甲方要求，提供符合约定的物业管理服务。2.4物业管理服务期限本合同服务期限为自____年____月____日至____年____月____日。第三章物业管理费用3.1物业管理费用构成物业管理费用包括：日常维护费用、绿化费用、公共能耗费用、公共设施设备维修费用等。3.2物业管理费用收取方式乙方按月向甲方收取物业管理费用，甲方应在收到缴费通知后____日内缴纳。3.3物业管理费用调整机制物业管理费用根据市场行情、物价指数等因素，经双方协商一致后进行调整。3.4物业管理费用结算物业管理费用结算周期为一个月，乙方应在每个结算周期结束后____日内向甲方提供费用结算报告。第四章物业管理服务标准4.1安全管理（1）确保办公楼内24小时监控，对可疑人员进行盘查；（2）定期对消防设施进行检查和维护；（3）对办公楼内的应急通道进行定期巡查，确保畅通无阻。4.2环境卫生（1）保持办公楼内公共区域清洁，每天进行至少两次清扫；（2）绿化区域定期修剪、施肥，保持美观；（3）废弃物实行分类收集，及时清运。4.3设施设备维护（1）定期对共用设施设备进行维护、保养，确保正常运行；（2）对突发故障进行及时修复，保障业主正常使用；（3）对维修记录进行归档，便于查阅。4.4客户服务（1）设立客服电话，及时解答业主咨询；（2）对业主投诉进行登记、调查、处理，并及时反馈；（3）定期开展业主满意度调查，持续改进服务质量。4.5应急处理（1）制定应急预案，确保在突发事件发生时能够迅速响应；（2）定期组织应急演练，提高员工应急处理能力；（3）确保应急物资充足，以便应对突发事件。第五章物业管理责任5.1物业管理公司责任（1）按照合同约定提供物业管理服务；（2）对物业管理服务中出现的问题及时进行处理；（3）对物业管理服务中的违规行为进行纠正。5.2业主责任（1）遵守国家法律法规、物业管理规约和本合同约定；（2）合理使用物业管理区域内的公共设施设备；（3）按时缴纳物业管理费用。5.3第三方责任第三方对物业管理区域内的公共设施设备、环境等造成损害的，应承担相应责任。5.4责任追究与赔偿（1）乙方违反本合同约定，导致物业管理服务质量下降的，甲方有权要求乙方承担相应责任；（2）因乙方原因造成业主财产损失的，乙方应依法承担赔偿责任。第六章物业管理合同变更与解除6.1合同变更条件（1）因不可抗力导致合同无法履行；（2）经双方协商一致，对合同内容进行修改。6.2合同解除条件（1）一方违约，经对方催告后仍未履行；（2）一方违反法律法规，导致合同无法履行。6.3合同变更与解除的程序（1）双方协商一致后，签订书面变更或解除协议；（2）按照法定程序办理合同变更或解除手续。6.4合同变更与解除后的处理（1）合同变更或解除后，双方应按照约定履行相应义务；（2）合同解除后，乙方应将物业管理区域内的设施设备、档案资料等移交给甲方。第七章违约责任7.1违约情形（1）一方未按约定提供物业管理服务；（2）一方未按约定缴纳物业管理费用；（3）一方违反法律法规，导致合同无法履行。7.2违约责任承担方式（1）违约方应承担违约责任，赔偿守约方因此遭受的损失；（2）违约方应承担相应的违约金。7.3违约责任追究程序（1）守约方有权要求违约方承担违约责任；（2）违约方未在规定期限内履行违约责任的，守约方有权向人民法院提起诉讼。第八章争议解决8.1争议解决方式本合同项下发生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决机构（留空，如有约定）8.3争议解决程序（留空，如有约定）第九章合同终止9.1合同终止条件（1）合同约定的服务期限届满；（2）合同解除；（3）双方协商一致终止合同。9.2合同终止程序（1）合同终止前，双方应完成合同约定的各项义务；（2）合同终止后，双方应按照约定进行财产移交和档案资料归档。9.3合同终止后的处理（1）合同终止后，双方应按照约定处理剩余的物业管理费用；（2）合同终止后，双方应按照法律法规和约定办理相关手续。第十章附则10.1合同附件（留空，如有附件）10.2合同未尽事宜本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。10.3合同解释权本合同的解释权归甲方所有。10.4合同生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。第十一章合同签署11.1合同签署人甲方代表（签字）：乙方代表（签字）：11.2合同签署日期年月日第十二章合同附件（留空，如有附件）第十三章版权声明13.1版权归属本合同及相关附件的版权归甲方所有。13.2未经授权不得复制、传播未经甲方书面同意，任何单位或个人不得复制、传播本合同及相关附件。第十四章法律适用与争议解决14.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。14.2争议解决机构（留空，如有约定）14.3争议解决程序（留空，如有约定）甲方（业主）签字：乙方（物业管理公司）签字：甲方（业主）：乙方（物业管理公司）：年月日多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：1.1甲方决策权甲方对本商务办公楼的管理和使用享有最终决策权，包括但不限于物业管理服务的调整、设施设备的更换、维修等。1.2甲方监督权甲方有权对乙方提供的物业管理服务进行监督，包括但不限于服务质量、费用使用、合同履行等情况。1.3甲方建议权甲方有权向乙方提出改进物业管理服务的建议，乙方应认真考虑并采取措施予以改进。1.4甲方优先权在同等条件下，甲方享有物业管理服务的优先权，包括但不限于装修、使用等。1.5甲方保密义务甲方对本商务办公楼的相关信息负有保密义务，未经乙方同意，不得向任何第三方泄露。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：2.1乙方服务独立性乙方在提供物业管理服务过程中，应保持独立性，不受甲方或其他第三方的影响。2.2乙方服务质量保证乙方应保证提供的物业管理服务符合国家标准、行业规范和合同约定，确保服务质量。2.3乙方费用使用透明度乙方应定期向甲方报告物业管理费用的使用情况，确保费用使用透明。2.4乙方应急处理能力乙方应建立完善的应急处理机制，确保在突发事件发生时能够迅速响应，减少损失。2.5乙方人员培训乙方应对物业管理服务人员进行定期培训，提高其业务水平和综合素质。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：3.1第三方中介职责第三方中介在本商务办公楼物业管理服务中，负责协调、监督和评估乙方提供的服务质量。3.2第三方中介独立性第三方中介应保持独立性，不受甲方、乙方或其他第三方的影响。3.3第三方中介评估标准第三方中介应依据国家标准、行业规范和合同约定，制定合理的评估标准。3.4第三方中介报告第三方中介应定期向甲方和乙方提交评估报告，报告内容包括但不限于服务质量、费用使用、合同履行等情况。3.5第三方中介费用第三方中介的费用由甲方和乙方按照约定比例承担。3.6第三方中介更换如第三方中介无法履行职责或出现重大失误，甲方和乙方有权协商更换第三方中介。3.7第三方中介保密义务第三方中介对本商务办公楼的相关信息负有保密义务，未经甲方和乙方同意，不得向任何第三方泄露。附件及其他补充说明一、附件列表：1.物业管理服务内容明细2.物业管理费用明细3.物业管理责任划分明细4.第三方中介资质证明5.合同签订时甲方提供的商务办公楼相关资料6.合同签订时乙方提供的物业管理服务方案7.任何其他与合同执行相关的文件或资料二、违约行为及认定：违约行为：1.乙方未按照合同约定的服务标准提供物业管理服务。2.乙方未按时缴纳或超额收取物业管理费用。3.甲方未按时缴纳物业管理费用。4.任何一方违反合同约定的保密义务。5.第三方中介未按照合同约定履行职责。违约行为认定：1.通过甲方或乙方的书面通知或第三方中介的评估报告来确定。2.如有争议，通过法律程序解决。三、法律名词及解释：1.合同法：调整合同关系的法律规范，包括合同的订立、履行、变更、解除和终止等。2.物业管理条例：规定物业管理活动的法律规范，包括物业管理服务内容、收费标准、维修责任等。3.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。4.第三方中介：独立于合同双方的第三方机构，提供专业评估、咨询等服务。5.保密义务：合同一方对另一方提供的信息负有保密的义务，未经对方同意不得泄露。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：物业管理费用收取争议。解决办法：建立明确的费用收取标准和流程，设立投诉处理机制。2.问题：物业管理服务质量问题。解决办法：设立服务质量监控体系，定期进行服务质量评估。3.问题：第三方中介更换困难。解决办法：在合同中明确第三方中介的更换条件和程序。4.问题：保密信息泄露。解决办法：加强保密意识教育，设立保密协议，定期审查保密措施。五、所有应用场景：1.商务办公楼物业管理服务协议适用于新建商务办公楼。2.商务办公楼物业管理服务协议适用于已投入使用的商务办公楼。3.商务办公楼物业管理服务协议适用于商务办公楼扩建或改造项目。4.商务办公楼物业管理服务协议适用于商务办公楼租赁或销售项目。全文完。二零二五年度商务办公楼物业管理服务协议3合同编号_________一、合同主体1.1甲方（物业所有权人）：名称：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________1.2乙方（物业管理服务提供方）：名称：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________1.3其他相关方：（如有其他相关方，请在此处填写）二、合同前言2.1背景随着我国经济的快速发展，商务办公楼已成为各类企业、机构的重要办公场所。为提高商务办公楼的管理水平，保障甲方物业的正常运行，经双方友好协商，达成本物业管理服务协议。2.2目的本协议旨在明确甲方、乙方在商务办公楼物业管理服务中的权利、义务和责任，确保物业的合理使用和维护，提升物业管理服务质量，实现甲乙双方互利共赢。三、定义与解释3.1专业术语（1）商务办公楼：指甲方拥有的，用于商务办公、商业活动的建筑物及其配套设施。（2）物业管理：指乙方按照甲方要求，对商务办公楼进行的维护、管理和服务活动。3.2关键词解释（1）物业：指甲方拥有的商务办公楼及其配套设施。（2）物业服务：指乙方提供的商务办公楼维护、管理和服务。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务（1）甲方有权要求乙方按照本协议约定，提供优质的商务办公楼物业管理服务。（2）甲方有权监督乙方履行物业管理职责，对乙方的工作提出意见和建议。（3）甲方应按照约定，向乙方支付物业管理服务费用。4.2乙方的权利和义务（1）乙方有权按照本协议约定，收取物业管理服务费用。（2）乙方应按照甲方要求，制定商务办公楼物业管理方案，确保物业的正常运行。（3）乙方应按照物业管理方案，对商务办公楼进行日常维护、管理和服务。五、履行条款5.1合同履行时间本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年，自2025年1月1日至2025年12月31日。5.2合同履行地点商务办公楼物业管理服务的履行地点为：____________________。5.3合同履行方式（1）日常维护：确保物业设施设备正常运行，保持环境卫生。（2）安全管理：维护商务办公楼安全秩序，确保人员、财产安全。（3）公共区域管理：负责商务办公楼公共区域的管理和维护。六、合同的生效和终止6.1生效条件本协议自双方签字盖章之日起生效。6.2终止条件（1）本协议期满后，如甲乙双方协商一致，可续签本协议。（2）如一方违约，另一方有权终止本协议。6.3终止程序（1）终止本协议，甲乙双方应提前30日书面通知对方。（2）终止本协议后，乙方应按照约定，妥善处理商务办公楼相关事务。6.4终止后果（1）本协议终止后，甲乙双方应按照约定，支付未结算的物业管理服务费用。（2）本协议终止后，双方不再承担本协议约定的权利和义务。七、费用与支付7.1费用构成（1）物业管理服务费：根据商务办公楼的实际面积和乙方提供的服务内容，按照约定的标准计算。（2）公共设施设备维修保养费：包括但不限于电梯、消防系统、中央空调、照明等公共设施设备的日常维护和定期保养费用。（3）绿化养护费：包括但不限于绿化带、植被、园艺小品等的养护费用。（4）清洁卫生费：包括但不限于公共区域、电梯、卫生间等清洁服务的费用。（5）安全保卫费：包括但不限于安保人员的工资、制服、装备等费用。7.2支付方式（1）甲方应在每月的固定日期前，将物业管理服务费用支付至乙方指定的银行账户。（2）如甲方逾期支付，应按照约定的逾期付款利率支付滞纳金。7.3支付时间（1）物业管理服务费用应在每月的固定日期前支付。（2）如遇节假日或特殊情况，甲方应提前将费用支付至乙方账户。7.4支付条款（1）甲方支付的物业管理服务费用，应包括乙方开具的正规发票。（2）甲方有权要求乙方提供详细的费用清单，以供核对。八、违约责任8.1甲方违约（1）如甲方未按时支付物业管理服务费用，乙方有权采取必要措施，包括但不限于暂停部分服务。（2）如甲方违反本协议其他条款，乙方有权要求甲方承担相应的违约责任。8.2乙方违约（1）如乙方未按照约定提供物业管理服务，甲方有权要求乙方进行整改，并承担相应的违约责任。（2）如乙方违反本协议其他条款，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任。8.3赔偿金额和方式（1）违约方应按照约定的赔偿金额，向守约方支付赔偿金。（2）赔偿金应包括但不限于直接经济损失、合同约定的违约金、实际发生的调查、诉讼费用等。九、保密条款9.1保密内容（1）商务办公楼的管理方案、财务数据、客户信息等。（2）本协议的内容及双方在履行协议过程中知悉的任何商业秘密。9.2保密期限本保密条款自本协议签订之日起生效，有效期为十年。9.3保密履行方式（1）双方应采取合理的措施，保护保密内容的秘密性。（2）未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指因自然灾害、政府行为、社会异常事件等原因，导致双方无法履行本协议的客观情况。10.2不可抗力事件（1）自然灾害：地震、洪水、台风、火灾等。（2）政府行为：政策调整、法律法规变更等。（3）社会异常事件：罢工、暴动、战争等。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）发生不可抗力事件时，双方应及时通知对方。（2）不可抗力事件发生期间，双方应暂停履行本协议，但应采取一切可能的措施减轻损失。10.4不可抗力实例（1）地震导致商务办公楼设施损坏。（2）政府政策调整导致物业管理服务费用变动。十一、争议解决11.1协商解决如双方在履行本协议过程中发生争议，应通过友好协商解决。11.2调解、仲裁或诉讼如协商不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼，或向双方约定的仲裁机构申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定（1）未经对方同意，任何一方不得将本协议的全部或部分权利义务转让给第三方。（2）如一方同意转让，应书面通知对方，并经对方同意。12.2不得转让的情形（1）涉及国家安全、商业秘密的条款。（2）合同约定的特殊权利和义务。十三、权利的保留13.1权力保留（1）本协议签订后，甲方保留对商务办公楼所有权和使用权的不受限制。（2）乙方在提供服务过程中，应尊重甲方对商务办公楼的所有权。13.2特殊权力保留（1）甲方保留对商务办公楼内部装修、设施变更等重大事项的决定权。（2）乙方在提供物业管理服务过程中，如需对物业进行必要维护，应提前通知甲方。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序（1）任何一方对本协议内容有修改或补充意向，应书面通知对方。（2）双方同意修改或补充的内容，应以书面形式签署补充协议，与本协议具有同等法律效力。14.2修改和补充效力修改或补充协议自双方签字盖章之日起生效。十五、协助与配合15.1相互协作事项（1）双方应就商务办公楼物业管理相关事项进行及时沟通和协作。（2）双方应共同维护商务办公楼的形象和利益。15.2协作与配合方式（1）双方应通过定期会议、书面报告等形式保持沟通。（2）遇有紧急情况，双方应立即采取有效措施，确保商务办公楼的安全和正常运营。十六、其他条款16.1法律适用本协议适用中华人民共和国法律