XX项目IT支持与运维服务合作合同版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL项目IT支持与运维服务合作合同版B版本合同目录一览第一条合同主体与定义1.1甲方名称与地址1.2乙方名称与地址1.3甲方定义1.4乙方定义1.5项目定义第二条服务内容与范围2.1乙方提供的服务内容2.2服务范围2.3服务时间第三条服务费用3.1服务费用的计算方式3.2服务费用的支付方式3.3服务费用的支付时间第四条服务期限4.1服务开始时间4.2服务结束时间第五条乙方的义务与责任5.1乙方提供的服务应符合国家标准和行业规范5.2乙方应保证服务的连续性和稳定性5.3乙方应对甲方提供的信息保密第六条甲方的义务与责任6.1甲方应按照约定支付服务费用6.2甲方应提供乙方必要的工作条件6.3甲方应对乙方的工作进行监督和评价第七条违约责任7.1乙方未按照约定提供服务的责任7.2甲方未按照约定支付服务费用的责任第八条争议解决8.1双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议8.2如协商不成，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起诉讼第九条合同的变更与解除9.1合同变更的条件9.2合同解除的条件第十条合同的终止10.1合同终止的条件10.2合同终止后的处理第十一条保密条款11.1双方应对合同履行过程中获取的对方商业秘密和机密信息保密11.2保密期限第十二条不可抗力12.1不可抗力的定义12.2不可抗力事件的处理第十三条通知与送达13.1双方应以书面形式互相送达与合同有关的通知、文件等13.2送达地址第十四条其他条款14.1双方约定其他事项14.2本合同自双方签字盖章之日起生效第一部分：合同如下：第一条合同主体与定义1.1甲方名称与地址甲方全称：（甲方公司名称），地址：（甲方公司注册地址）。1.2乙方名称与地址乙方全称：（乙方公司名称），地址：（乙方公司注册地址）。1.3甲方定义1.4乙方定义1.5项目定义第二条服务内容与范围2.1乙方提供的服务内容（1）IT支持服务：包括桌面支持服务、网络支持服务、系统支持服务等。（2）运维服务：包括服务器运维服务、网络设备运维服务、存储设备运维服务等。2.2服务范围乙方提供的服务范围包括：（具体服务范围详细描述）。2.3服务时间乙方应按照甲方的要求，提供服务时间为：（服务时间具体要求）。第三条服务费用3.1服务费用的计算方式乙方向甲方提供的服务费用计算方式如下：（1）IT支持服务费用：按月度计费，每月（金额）元。（2）运维服务费用：按年度计费，每年度（金额）元。3.2服务费用的支付方式（1）每月底前，甲方应支付当月IT支持服务费用。（2）每年初，甲方应支付当年运维服务费用。3.3服务费用的支付时间甲方应在合同约定的支付时间内，支付相应的服务费用。第四条服务期限4.1服务开始时间本合同自双方签字盖章之日起生效，服务开始时间为：（生效日期）。4.2服务结束时间服务期限为：（服务期限年数），服务结束时间为：（结束日期）。第五条乙方的义务与责任5.1乙方提供的服务应符合国家标准和行业规范乙方提供的服务应符合国家相关法律法规、行业标准和规范，并确保服务质量。5.2乙方应保证服务的连续性和稳定性乙方应保证服务的连续性和稳定性，确保甲方业务不受影响。5.3乙方应对甲方提供的信息保密乙方应对在提供服务过程中获取的甲方商业秘密和机密信息予以保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。第六条甲方的义务与责任6.1甲方应按照约定支付服务费用甲方应按照合同约定的时间和方式，支付乙方提供的服务费用。6.2甲方应提供乙方必要的工作条件甲方应提供乙方必要的工作条件，包括：（具体工作条件描述）。6.3甲方应对乙方的工作进行监督和评价甲方应对乙方的工作进行监督和评价，并提出改进意见，以保证服务质量的提升。第七条违约责任7.1乙方未按照约定提供服务的责任如乙方未能按照合同约定提供服务，应向甲方支付违约金，违约金为合同总金额的（百分比）。7.2甲方未按照约定支付服务费用的责任如甲方未能按照合同约定支付服务费用，应向乙方支付滞纳金，滞纳金为应付款项的（百分比）。第八条争议解决8.1双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议双方在合同履行过程中发生争议时，应通过友好协商的方式解决。8.2如协商不成，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起诉讼如双方在争议解决过程中无法达成一致，任何一方均有权向乙方所在地人民法院提起诉讼。第九条合同的变更与解除9.1合同变更的条件合同变更需经双方协商一致，并签订书面变更协议。9.2合同解除的条件（1）双方协商一致解除合同；（2）因不可抗力导致合同无法履行；（3）一方违约严重，导致合同无法履行；（4）法律、法规规定其他可以解除合同的情形。第十条合同的终止10.1合同终止的条件合同终止的条件如下：（1）合同履行期限届满；（2）双方协商一致终止合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行；（4）一方违约严重，导致合同无法履行；（5）法律、法规规定其他可以终止合同的情形。10.2合同终止后的处理合同终止后，双方应按照合同约定处理未了事宜，包括但不限于：（1）乙方应向甲方提供必要的技术支持，以确保甲方业务的平稳过渡；（2）乙方应按照甲方要求，协助甲方处理相关资料和数据的转移；（3）双方应对保密信息进行清理，确保不再泄露任何对方的商业秘密和机密信息；（4）双方应按照合同约定，处理合同终止后的其他事项。第十一条保密条款11.1双方应对合同履行过程中获取的对方商业秘密和机密信息保密双方在合同履行过程中获取的对方商业秘密和机密信息，包括但不限于技术资料、客户信息、商业计划等，均应予以保密。11.2保密期限双方约定的保密期限为：（保密期限年数）。第十二条不可抗力12.1不可抗力的定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件等。12.2不可抗力事件的处理如因不可抗力导致一方不能履行合同，该方应立即通知对方，并提供相关证明文件。双方应协商决定是否继续履行合同或终止合同。第十三条通知与送达13.1双方应以书面形式互相送达与合同有关的通知、文件等双方在合同履行过程中，应以书面形式互相送达与合同有关的通知、文件等。13.2送达地址双方的送达地址为：（双方约定的送达地址）。第十四条其他条款14.1双方约定其他事项双方在其他事项上达成的共识为：（具体其他事项描述）。14.2本合同自双方签字盖章之日起生效本合同自双方签字盖章之日起生效，合同附件为合同的组成部分，与合同具有同等法律效力。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：IT支持服务详细说明本附件详细描述了乙方应提供的IT支持服务的具体内容和要求，包括但不限于桌面支持服务、网络支持服务和系统支持服务的具体实施方式和标准。附件二：运维服务详细说明本附件详细描述了乙方应提供的运维服务的具体内容和要求，包括但不限于服务器运维服务、网络设备运维服务和存储设备运维服务的具体实施方式和标准。附件三：服务费用明细表本附件详细列出了服务费用的计算方式和支付方式，包括IT支持服务费用和运维服务费用的具体金额和支付时间。附件四：工作条件提供清单本附件详细列出了甲方应提供给乙方的工作条件，包括办公场所、设备、软件和网络等。附件五：保密协议本附件详细列出了双方对商业秘密和机密信息的保密义务和保密期限。附件六：不可抗力事件证明文件本附件为不可抗力事件的相关证明文件，用于证明因不可抗力导致无法履行合同的情况。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未能按照合同约定提供服务；2.甲方未能按照合同约定支付服务费用；3.甲方未能提供乙方必要的工作条件；4.乙方泄露甲方的商业秘密和机密信息；5.因不可抗力导致无法履行合同。违约责任认定标准：1.违约金：按照合同总金额的百分比进行违约金的支付；2.滞纳金：按照应付款项的百分比进行滞纳金的支付；3.赔偿金：根据违约行为造成的损失金额进行赔偿。示例说明：如果乙方未能按照合同约定提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同总金额的10%。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件等。2.商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的信息。3.机密信息：指除了商业秘密外，还包括与合同履行有关的其他保密信息，如